医疗服务协调员协议

医疗服务协调员协议合同编号：__________

甲方（以下简称“委托方”）名称：__________

乙方（以下简称“服务方”）名称：__________

鉴于委托方在医疗领域具有专业需求，为提高医疗服务质量，优化医疗资源配置，经双方友好协商，就乙方为甲方提供医疗服务协调员服务事宜，达成以下协议：

一、合同目的

1.1本合同的目的是明确双方在医疗服务协调员服务过程中的权利、义务和责任，保障双方合法权益。

1.2乙方作为专业医疗服务协调员，为甲方提供全面、高效、优质的医疗服务协调支持，以提高甲方医疗服务水平。

二、签订背景

2.1委托方在医疗服务过程中，存在对医疗资源整合、协调及对接的需求，以提升医疗服务质量和效率。

2.2乙方具备丰富的医疗服务协调经验，具备为甲方提供专业、高效医疗服务协调员服务的能力。

2.3双方基于平等、自愿、公平、诚实信用的原则，签订本合同，共同履行合同约定的权利和义务。

三、服务内容

3.1乙方作为医疗服务协调员，负责为甲方提供以下服务：

（1）协调甲方与医疗机构之间的沟通，确保甲方获得及时、准确的医疗服务信息；

（2）协助甲方办理医疗手续，包括但不限于预约、挂号、住院、手术等；

（3）跟踪甲方病情及治疗进展，及时向甲方及家属反馈医疗情况；

（4）提供医疗咨询服务，解答甲方及家属在医疗服务过程中的疑问；

（5）协助甲方处理医疗纠纷，维护甲方合法权益。

3.2乙方在提供服务过程中，应遵循医疗伦理原则，确保甲方隐私权得到充分保护。

四、双方的权利与义务

4.1甲方权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供医疗服务协调员服务；

（2）甲方应如实向乙方提供病情、病史等相关信息，配合乙方完成医疗服务协调工作；

（3）甲方应按照约定支付服务费用。

4.2乙方权利与义务

（1）乙方有权按照本合同约定收取服务费用；

（2）乙方应严格按照合同约定提供医疗服务协调员服务，确保服务质量；

（3）乙方应保守甲方隐私，不得泄露甲方个人信息。

五、其他

5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

5.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

5.3本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

特此声明。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

法定代表人（或授权代表）：__________法定代表人（或授权代表）：__________

签订日期：__________签订日期：__________

主要条款：

六、保密条款

6.1双方在合同履行过程中，对于获取的对方商业秘密、个人隐私等信息负有保密义务。

6.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或泄露对方的保密信息。

6.3保密义务不适用于以下信息：

（1）已为公众所知的信息；

（2）在披露前已由接收方合法获取的信息；

（3）法律法规要求披露的信息。

6.4本合同的终止或解除不影响双方在合同有效期内所承担的保密义务。

七、服务内容与质量标准

7.1乙方应按照本合同第三条约定提供服务，确保服务质量达到以下标准：

（1）及时性：乙方应在甲方提出需求后，尽快响应并协调相关医疗服务；

（2）准确性：乙方提供的信息应真实、准确、完整，不得误导甲方；

（3）专业性：乙方应具备专业的医疗服务协调能力，为甲方提供专业建议和指导；

（4）满意度：乙方服务应确保甲方满意，如甲方对乙方服务质量提出异议，乙方应积极整改。

7.2乙方应定期向甲方报告服务进展，双方可就服务内容、质量等进行沟通与调整。

八、价格支付

8.1甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用，费用标准如下：

（1）基本服务费：人民币____元/月；

（2）附加服务费：根据实际产生的服务项目，双方另行协商确定。

8.2乙方在提供服务后，应向甲方提供正规发票，甲方应在收到发票后30日内支付服务费用。

8.3如甲方逾期支付服务费用，乙方有权按照逾期金额的千分之五每日向甲方收取滞纳金。

九、违约责任

9.1双方应严格履行本合同约定的义务，如一方违反合同规定，应承担相应的违约责任。

9.2甲方逾期支付服务费用的，除应支付滞纳金外，还应赔偿乙方因此造成的损失。

9.3乙方未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方改正；情节严重的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。

9.4双方因不可抗力原因导致无法履行合同的，应及时通知对方，并在合理期限内提供有效证明，根据实际情况部分或全部免除责任。

十、争议解决

10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

十一、其他

11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

11.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

11.3本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

特此声明。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

法定代表人（或授权代表）：__________法定代表人（或授权代表）：__________

签订日期：__________签订日期：__________

双方权利与义务的进一步详细说明：

十二、甲方的权利与义务

12.1甲方的权利

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供医疗服务协调员服务，确保服务质量；

（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督、评价，并提出合理建议；

（3）甲方有权在合同有效期内要求乙方提供相关服务记录和报告；

（4）甲方有权在合同约定的条件下解除合同。

12.2甲方的义务

（1）甲方应如实向乙方提供患者病情、病史、联系方式等相关信息，确保乙方能够准确、及时地提供协调服务；

（2）甲方应按照约定支付服务费用，确保乙方正常开展服务；

（3）甲方应配合乙方完成医疗服务协调工作，及时反馈患者需求和问题；

（4）甲方应遵守国家法律法规，不得要求乙方提供违法服务。

十三、乙方的权利与义务

13.1乙方的权利

（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用；

（2）乙方有权要求甲方提供患者真实、准确的信息，以便提供有效的协调服务；

（3）乙方有权在合同约定范围内自主开展医疗服务协调工作；

（4）乙方有权要求甲方对不满意的服务进行整改。

13.2乙方的义务

（1）乙方应按照合同约定提供专业、高效的医疗服务协调员服务，确保甲方权益；

（2）乙方应定期向甲方报告服务进展，及时解决甲方提出的问题；

（3）乙方应严格遵守医疗伦理原则，保护患者隐私，不得泄露患者信息；

（4）乙方应配合甲方进行服务质量评估，对不足之处进行改进；

（5）乙方在合同有效期内不得擅自终止合同，如有特殊原因需提前终止，应与甲方协商解决。

十四、合作方式

14.1双方建立长期、稳定的合作关系，共同为提高医疗服务质量而努力；

14.2双方应保持密切沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题；

14.3双方在合同履行过程中，如遇到特殊情况，需及时向对方报告，共同协商解决；

14.4双方在合作过程中，应遵守国家法律法规，遵循医疗伦理原则，确保患者权益；

14.5双方应共同推广医疗服务协调员模式，提高其在医疗领域的应用。

十五、其他

15.1本合同条款如与国家法律法规相抵触，应以法律法规为准；

15.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；

15.3本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

特此声明。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

法定代表人（或授权代表）：__________法定代表人（或授权代表）：__________

签订日期：__________签订日期：__________

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

十六、合同有效期限

16.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

16.2合同有效期届满前，如双方均无书面异议，本合同自动续约____年，续约次数不限。

十六、合同终止条件

17.1在以下情况下，任何一方均有权书面通知对方终止本合同：

（1）双方协商一致，达成终止合同的共识；

（2）合同有效期内，一方严重违反合同条款，导致合同无法继续履行；

（3）因不可抗力原因，导致合同无法履行；

（4）一方依法破产、解散、清算或者被吊销营业执照；

（5）其他法律法规规定的合同终止情形。

十七、合同的变更

18.1在合同有效期内，如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

18.2变更内容应明确、具体，经双方签字（或盖章）确认后生效。

十八、合同的解除

19.1在以下情况下，一方有权书面通知对方解除本合同：

（1）对方严重违反合同条款，经催告后仍不改正；

（2）对方发生破产、解散、清算或者被吊销营业执照等情形；

（3）法律法规规定的其他解除合同的情形。

19.2解除合同的一方应书面通知对方，合同自通知到达对方之日起解除。

十九、争议解决机制

20.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

20.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

20.3诉讼过程中，双方应继续履行合同，除非法院另有规定。

二十、法律适用和管辖法院

21.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

21.2双方同意，如发生诉讼，由合同签订地人民法院管辖。

二十一、合同效力

22.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，具有法律效力。

22.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

22.3本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

特此声明。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

法定代表人（或授权代表）：__________法定代表人（或授权代表）：__________

签订日期：__________签订日期：__________

合同双方确认以下内容，并在下方签字、盖章：

甲方（委托方）：

________________________

（盖章）

乙方（服务方）：

________________________

（盖