2024年城市公共自行车系统运营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市公共自行车系统运营合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方主体1.2合同相关术语定义第二条合同范围与服务内容2.1服务范围2.2服务内容第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条运营管理4.1运营规范4.2运营监督4.3运营数据分析第五条服务质量与标准5.1服务质量5.2服务标准第六条费用与支付6.1服务费用6.2费用支付方式6.3费用调整机制第七条维护与维修7.1维护责任7.2维修流程7.3维修质量标准第八条安全保障8.1安全保障措施8.2事故处理8.3保险事宜第九条知识产权保护9.1知识产权归属9.2知识产权使用9.3侵权责任第十条违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构第十二条合同的变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件第十三条合同的终止13.1合同终止条件13.2合同终止后的处理第十四条保密条款14.1保密信息范围14.2保密义务14.3保密期限第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方主体1.2合同相关术语定义（1）城市公共自行车系统：指由甲方投资建设，乙方负责运营管理的，为广大市民提供便捷、绿色、低碳出行的自行车租赁服务系统。（2）运营管理：指乙方根据甲方要求，对城市公共自行车系统进行日常运营、维护、维修及提供相关服务的工作。（3）服务质量：指乙方按照合同约定，提供城市公共自行车系统的运营管理服务所达到的水准。（4）服务标准：指乙方在运营管理过程中应遵循的各项规定，包括但不限于自行车投放数量、维护保养、故障处理、用户满意度等。第二条合同范围与服务内容2.1服务范围（1）自行车投放与调度（2）自行车维护与保养（3）自行车维修与故障处理（4）用户咨询与投诉处理（5）数据统计与分析2.2服务内容（1）确保城市公共自行车系统正常运营，满足市民出行需求（2）按照甲方要求，定期对自行车进行维护保养，确保自行车安全可靠（3）对自行车故障进行及时处理，减少用户等待时间（4）提供用户咨询服务，提高用户满意度（5）定期向甲方报告运营数据，便于甲方了解系统运营状况第三条合同期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第四条运营管理4.1运营规范乙方应按照甲方制定的运营规范进行运营管理，确保城市公共自行车系统的正常运行。4.2运营监督甲方有权对乙方运营管理情况进行监督，如发现乙方不符合合同约定，甲方有权要求乙方及时整改。4.3运营数据分析乙方应定期对城市公共自行车系统的运营数据进行分析，向甲方提供分析报告，便于甲方了解系统运营状况。第五条服务质量与标准5.1服务质量乙方应保证城市公共自行车系统的服务质量，满足甲方及市民的需求。5.2服务标准（1）自行车投放数量：确保市区范围内自行车投放数量满足市民出行需求。（2）维护保养：定期对自行车进行维护保养，确保自行车安全可靠。（3）故障处理：对自行车故障进行及时处理，减少用户等待时间。（4）用户满意度：提高用户满意度，确保用户咨询与投诉得到及时、有效的处理。第六条费用与支付6.1服务费用本合同的服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整），乙方应按照甲方要求，提供相应的服务。6.2费用支付方式甲方应按照合同约定的付款周期，向乙方支付服务费用。支付方式为_______（转账、现金等）。6.3费用调整机制如因市场环境、政策法规等不可抗力因素导致运营成本发生较大变化，双方可协商调整服务费用。第八条安全保障8.1安全保障措施乙方应制定并实施城市公共自行车系统安全保障措施，确保系统安全运行，包括但不限于：（1）对自行车进行定期检查，确保自行车安全可靠（2）对自行车投放点进行安全巡查，防止盗窃、损坏等行为（3）对用户进行安全教育，提醒用户遵守交通规则（4）建立健全应急预案，应对突发事件8.2事故处理如在城市公共自行车系统运营过程中发生事故，乙方应立即采取措施进行处理，并及时向甲方报告。8.3保险事宜乙方应购买相应的保险，包括但不限于第三方责任险、意外伤害险等，以确保在城市公共自行车系统运营过程中发生事故时，能及时进行赔偿。第九条知识产权保护9.1知识产权归属城市公共自行车系统及相关设施的知识产权归甲方所有。乙方未经甲方授权，不得使用甲方的商标、专利等技术成果。9.2知识产权使用乙方在运营管理过程中，如需使用甲方的知识产权，应事先取得甲方书面授权。未经甲方授权，乙方不得使用甲方的知识产权。9.3侵权责任如乙方在运营管理过程中侵犯第三方知识产权，乙方应承担相应的法律责任。甲方有权要求乙方立即停止侵权行为，并承担侵权责任。第十条违约责任10.1违约情形乙方如未按照合同约定提供服务，或服务不符合合同约定的质量标准，视为乙方违约。10.2违约责任承担乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。同时，乙方应承担因违约所产生的其他损失赔偿责任。第十一条争议解决11.1争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构如双方同意仲裁解决争议，应向合同签订地的仲裁机构申请仲裁。第十二条合同的变更与解除12.1合同变更条件合同履行过程中，如因不可抗力或其他特殊情况，需要变更合同的，双方可协商一致，签订书面变更协议。12.2合同解除条件（1）双方协商一致解除合同的（2）因不可抗力导致合同无法履行的（3）乙方严重违约，甲方有权解除合同第十三条合同的终止13.1合同终止条件本合同履行完毕，或双方协商一致终止合同的。13.2合同终止后的处理合同终止后，乙方应立即停止运营管理服务，并将城市公共自行车系统的相关设施、资料等交还甲方。第十四条保密条款14.1保密信息范围双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息。14.2保密义务双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。14.3保密期限本合同保密义务自合同签字盖章之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方介入指的是除甲方和乙方之外，根据合同约定或实际情况，参与或涉及城市公共自行车系统运营管理服务的其他各方，包括但不限于中介方、咨询方、维修服务提供商、保险机构等。1.2第三方介入的范围（1）第三方提供的咨询服务（2）第三方提供的维修、保养服务（3）第三方提供的保险服务（4）其他与城市公共自行车系统运营管理相关的服务第二条第三方介入的协调与管理2.1第三方协调甲方和乙方应共同协调第三方介入的事宜，包括但不限于第三方的选择、服务内容的确定、服务费用的协商等。2.2第三方管理甲方和乙方应对第三方提供的服务进行监督和管理，确保第三方按照合同约定提供服务，并符合合同质量标准。第三条第三方责任的界定3.1第三方责任第三方应按照合同约定提供服务，并对其提供的服务质量、安全性能等承担责任。3.2第三方责任限额如第三方因提供服务造成损失或损害，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿责任的上限为其提供的服务费用。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间建立的是服务提供关系。第三方应向甲方提供约定的服务，并接受甲方的监督和管理。4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间建立的是合作关系。乙方应协助甲方对第三方提供的服务进行监督和管理。第五条第三方介入的变更与解除5.1第三方变更如甲方和乙方协商一致，需要变更第三方服务提供商，应签订书面变更协议，并明确新的第三方服务提供商。5.2第三方解除如甲方和乙方协商一致，需要解除第三方服务提供商的服务，应签订书面解除协议，并明确解除后的处理事项。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方违约如第三方未按照合同约定提供服务，或服务不符合合同约定的质量标准，视为第三方违约。6.2第三方违约责任承担第三方违约的，应向甲方和/或乙方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。同时，第三方应承担因违约所产生的其他损失赔偿责任。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式如第三方介入过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2争议解决机构如双方同意仲裁解决争议，应向合同签订地的仲裁机构申请仲裁。第八条第三方介入的保密条款8.1保密信息范围第三方在提供服务过程中知悉的甲方和/或乙方的商业秘密、技术秘密等保密信息。8.2保密义务第三方应对保密信息予以保密，未经甲方和/或乙方书面同意，不得向第三方披露。8.3保密期限本合同保密义务自合同签字盖章之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。第二部分：第三方介入后的修正，共计约1500字。如需进一步完善，双方可在本合同基础上进行协商。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：城市公共自行车系统运营管理服务协议详细描述了甲方和乙方在城市公共自行车系统运营管理服务中的权利义务，包括但不限于服务内容、服务标准、服务费用等。附件二：城市公共自行车系统维护保养计划详细说明了乙方应定期进行的自行车维护保养工作，包括保养项目、保养周期、保养质量标准等。附件三：城市公共自行车系统故障处理流程详细描述了乙方在接到自行车故障报告后的处理流程，包括故障分类、故障处理时限、故障处理结果反馈等。附件四：用户咨询与投诉处理办法详细说明了乙方在处理用户咨询和投诉时应遵循的原则、处理流程、处理时限等。附件五：城市公共自行车系统运营数据统计与分析报告详细描述了乙方应定期提交的运营数据统计与分析报告的内容，包括报告格式、报告提交时限等。附件六：第三方服务提供商的选择标准详细说明了甲方和乙方在选择第三方服务提供商时应考虑的因素，包括服务质量、价格、信誉等。附件七：第三方服务费用支付凭证详细描述了甲方和乙方支付第三方服务费用时应提供的凭证，包括支付金额、支付时间等。附件八：保密协议详细说明了甲方和乙方及第三方在合同履行过程中对保密信息的管理和保密义务，包括保密信息范围、保密期限等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供服务，或服务不符合合同约定的质量标准。示例：乙方未能在约定的时间内完成自行车维护保养工作，导致自行车无法正常使用。2.乙方未按照合同约定的时限处理故障，或处理结果不符合合同约定的质量标准。示例：乙方在接到自行车故障报告后，未能在24小时内进行处理，或处理后的自行车仍存在安全隐患。3.乙方未按照合同约定提交运营数据统计与分析报告。示例：乙方未能在每月结束后5个工作日内提交上月的运营数据统计与分析报告。4.乙方未按照合同约定支付第三方服务费用。示例：乙方未能在合同约定的支付时间内支付第三方服务提供商的服务费用。责任认定标准：1.违约金：合同总价款的____%。2.损失赔偿：因违约行为导致的直接经济损失。3.违约行为造成的其他后果：如损害赔偿、诉讼费用等。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指