crm系统订购合同模板

crm系统订购合同模板第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“买方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

电子邮箱：________________

乙方（以下简称“卖方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

电子邮箱：________________

鉴于：

1.买方为满足自身业务需求，决定订购一套CRM系统；

2.卖方为CRM系统的开发与供应商，具备提供该系统所需的技术和资源；

3.双方经友好协商，就CRM系统订购事宜达成如下协议：

一、合同标的

1.1卖方应向买方提供一套功能完善、性能稳定的CRM系统，包括但不限于以下模块：

（1）客户关系管理模块；

（2）销售管理模块；

（3）营销管理模块；

（4）服务管理模块；

（5）数据分析模块；

（6）其他双方约定的功能模块。

1.2卖方应保证所提供的CRM系统符合国家相关法律法规及行业标准，且不存在任何知识产权纠纷。

二、交付与验收

2.1卖方应按照合同约定的时间、地点，向买方交付CRM系统及相应的用户手册、操作手册等文档。

2.2买方应在收到交付的CRM系统及相关文档后，按照卖方提供的验收标准进行验收。

2.3买方应在验收合格后，向卖方出具书面验收合格证明。

三、服务与支持

3.1卖方应提供CRM系统的安装、调试、培训等服务，确保买方顺利使用该系统。

3.2卖方应提供CRM系统的技术支持，包括但不限于：

（1）定期检查系统运行状况；

（2）解决系统运行中出现的故障；

（3）提供系统升级、维护等技术支持。

3.3卖方应确保技术支持服务的及时性和有效性，并在接到买方报修后，尽快响应。

四、费用及支付

4.1本合同总金额为人民币____________元，买方应在合同签订后________日内支付_________%的预付款，剩余款项在系统验收合格后________日内支付。

4.2买方支付给卖方的款项，应视为卖方对买方提供的服务和产品的报酬。

4.3支付方式：买方应按照合同约定的付款方式，向卖方支付合同款项。

五、保密与知识产权

5.1双方对本合同涉及的商业秘密、技术秘密等内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2买方在使用CRM系统过程中，应尊重卖方的知识产权，不得侵犯卖方的知识产权。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。

6.2买方未按照合同约定支付款项的，应向卖方支付_____%的违约金。

6.3卖方未按照合同约定交付CRM系统的，应向买方支付_____%的违约金。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同生效、变更与解除

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

8.2本合同生效后，未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除本合同。

九、其他

9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.CRM系统功能需求说明书；

2.用户手册；

3.操作手册；

4.技术支持服务协议；

5.其他相关文件。

甲方（盖章）：________________

乙方（盖章）：________________

签订日期：________________

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“买方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

电子邮箱：________________

乙方（以下简称“卖方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

电子邮箱：________________

第三方主体（以下简称“第三方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

电子邮箱：________________

鉴于：

1.买方为满足自身业务需求，决定订购一套CRM系统；

2.卖方为CRM系统的开发与供应商，具备提供该系统所需的技术和资源；

3.第三方为CRM系统的实施与维护服务提供商，具备相应的技术能力和服务经验；

4.双方经友好协商，就CRM系统订购事宜达成如下协议，以确保买方权益最大化，并明确各方责任：

一、合同标的

1.1卖方应向买方提供一套功能完善、性能稳定的CRM系统，包括但不限于以下模块：

（1）客户关系管理模块；

（2）销售管理模块；

（3）营销管理模块；

（4）服务管理模块；

（5）数据分析模块；

（6）其他双方约定的功能模块。

二、第三方责任与权利

2.1第三方负责CRM系统的实施、部署、培训及日常维护工作。

2.2第三方有权根据合同约定，对CRM系统进行必要的升级和优化。

2.3第三方应保证实施、维护过程中，不影响买方正常业务运营。

2.4第三方有权要求卖方提供必要的技术支持，以协助其完成CRM系统的实施和维护工作。

三、买方权益保障

3.1买方享有CRM系统的完全使用权，包括但不限于数据的存储、处理、查询等。

3.2买方有权要求卖方和第三方在合同期限内提供及时、有效的技术支持和售后服务。

3.3买方有权要求卖方和第三方在合同期限内对CRM系统进行必要的升级和优化，以满足买方业务发展需求。

3.4买方有权在合同期限内对卖方和第三方的工作进行监督，并提出改进意见。

四、费用及支付

4.1本合同总金额为人民币____________元，包括系统费用、实施费用、维护费用等。

4.2买方应在合同签订后________日内支付_________%的预付款，剩余款项分________期支付，具体支付时间如下：

（1）第一期：系统验收合格后________日内支付；

（2）第二期：系统上线运行________个月后支付；

（3）第三期：系统稳定运行________个月后支付。

五、卖方及第三方违约责任

5.1卖方和第三方未按合同约定交付CRM系统或提供相关服务的，应向买方支付_____%的违约金，并赔偿买方因此遭受的损失。

5.2卖方和第三方在实施、维护过程中泄露买方商业秘密的，应承担相应的法律责任。

5.3卖方和第三方未按合同约定进行系统升级和优化的，应向买方支付_____%的违约金，并赔偿买方因此遭受的损失。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同生效、变更与解除

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.2本合同生效后，未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除本合同。

八、其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

8.2本合同一式两份，甲乙双方及第三方各执一份，具有同等法律效力。

第三方介入的意义和目的：

第三方作为CRM系统的实施与维护服务提供商，其参与本合同有助于确保CRM系统的顺利实施和高效运行，降低买方在技术支持和维护方面的风险。同时，第三方具备的专业技术能力和服务经验，能够为买方提供更加全面和专业的服务，提升买方业务运营的效率。

甲方为主导的目的和意义：

甲方作为合同主导方，通过明确卖方和第三方的责任与义务，保障自身的权益，确保CRM系统的顺利实施和长期稳定运行。甲方的主导地位有助于推动合同各方高效协作，实现合同目标，进而提高自身业务竞争力。

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

合同编号：__________

乙方（以下简称“供应商”）：

地址：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

电子邮箱：________________

甲方（以下简称“采购方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

电子邮箱：________________

第三方主体（以下简称“服务方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

电子邮箱：________________

鉴于：

1.乙方为CRM系统的开发与供应商，拥有该系统的知识产权和开发能力；

2.采购方有意向采购CRM系统，并希望第三方提供系统集成与运维服务；

3.双方及第三方经友好协商，就CRM系统采购及服务事宜达成如下协议，以保障乙方权益，并确保项目的顺利进行：

一、合同标的

1.1乙方同意向采购方提供一套功能完善、性能稳定的CRM系统，包括但不限于以下模块：

（1）客户关系管理模块；

（2）销售管理模块；

（3）营销管理模块；

（4）服务管理模块；

（5）数据分析模块；

（6）其他双方约定的功能模块。

二、服务方责任与权利

2.1服务方负责CRM系统的集成、部署、培训、实施及日常运维工作。

2.2服务方有权根据合同约定，对CRM系统进行必要的升级和优化，以适应采购方的业务需求。

2.3服务方应保证实施、维护过程中，不影响采购方正常业务运营。

2.4服务方有权要求乙方提供必要的技术支持，以协助其完成CRM系统的集成与运维工作。

三、乙方权益保障

3.1乙方享有合同约定的CRM系统开发与供应权利，包括但不限于系统的知识产权和销售权。

3.2乙方有权要求采购方按照合同约定支付系统费用，并保证合同期限内的系统正常运行。

3.3乙方有权要求服务方在合同期限内提供及时、有效的技术支持和售后服务。

3.4乙方有权在合同期限内对服务方的工作进行监督，并提出改进意见。

四、费用及支付

4.1本合同总金额为人民币____________元，包括系统费用、实施费用、维护费用等。

4.2采购方应在合同签订后________日内支付_________%的预付款，剩余款项分________期支付，具体支付时间如下：

（1）第一期：系统验收合格后________日内支付；

（2）第二期：系统上线运行________个月后支付；

（3）第三期：系统稳定运行________个月后支付。

五、甲方违约责任

5.1采购方未按合同约定支付款项的，应向乙方支付_____%的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。

5.2采购方未按合同约定使用CRM系统的，应承担相应的法律责任。

5.3采购方未按合同约定提供必要的信息和技术支持，影响服务方工作的，应承担相应责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同生效、变更与解除

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.2本合同生效后，未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除本合同。

八、其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

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