集团智慧水务整体解决方案投标文件（技术方案）

智慧水务整体解决方案投标文件（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****投标日期：****2报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.目录一智慧水务发展背景及概念 191智慧水务的建设背景 192智慧水务发展的政策背景 191)先进环保产业 20 20 203智慧水务定义 104智慧水务特征 2)水利业务的智慧 3)水利人的智慧 1智慧水务行业发展状况分析 1.1供需特点分析 智慧水务产品需求加速扩大 121.2供需平衡分析 1.3发展现状 2.1在线消费者互动 2.2实时水质监测 3XX集团智慧水务整体解决方案2.3智慧废水管理 2.4智慧灌溉 三智慧水务业务需求分析 1社会问题 151.1城市人口密集、整体素质有待提高 1.2科学的管理机制难以形成 1.3市民的文明素质亟待提高 2.1政策趋势导向 四智慧水务方案总体设计 182统一的通讯平台 3统一的工作流引擎平台 4统一的时空云平台 5大数据分析 6数据安全 五智慧水务方案主要内容 201总体设计原则 20 204(2)高质量建设 20 20 21 21 21 21 21 (1)总体考虑 (2)综合协调 (3)分步实施 22 23 5XX集团智慧水务整体解决方案3.1.3生产调度系统子网 253.2调度指挥中心(大屏幕系统)配置选型 263.4数据中心的安全机制 294智慧水务管控一体化门户 4.2门户目标 2)实现供水管网的优化调度 5“智慧水务”综合指挥调度平台 5.1漏损控制系统 32 335.1.3主要功能 345.2智慧水厂的建设 385.2.2智慧水厂一体化平台各功能模块 395.3二次供水远程监控系统 45 455.3.2功能目标 465.4.1系统概述 466XX集团智慧水务整体解决方案5.4.2功能实现 49 6.1.4地图基本操作 541、视图浏览 542、量算工具 543、地图定位 55 (2)按道路定位 (4)按阀门定位 56 4.地图标注 5.图层管理 56 (2)图层排列 7XX集团智慧水务整体解决方案 (5)符号化 6.1.5管网编辑 583.参照加点 586.插入点 59 59 59 59 61 612.数据接边 3.管网成图 614.数据转换 628XX集团智慧水务整体解决方案5.数据上传 6.数据入库 626.1.7管网分析 62 2.横断面分析 64 7.覆土分析 668.连通性分析 9.拆迁分析 66 666.1.8数据输出 6.2管网巡查维修管理 管线巡视方面 管线检漏方面 应急抢修方面 9 用户服务方面 72人员调度方面 73 热线客服方面 74 75 77 78 79 80 主要功能点 主要功能点 80 1XX集团智慧水务整体解决方案 主要功能点 83 6.4工程图档管理 87 1)主管网工程图档 872)用户接入工程图档 89 89 91 ⑦支持GPRS,短消息等多种无线通讯方式 9310管网流量远传子系统 93 1XX集团智慧水务整体解决方案 90 92 92 11.2.1水质总览 95 9711.2.3数据查询 9711.2.4统计报表 98 9911.2.6手机实时监测 99 9912.1.2菜单管理 112.1.3角色管理 12.1.4角色权限管理 12.1.5员工角色管理 12.1.9价格管理 12.1.10用户操作日志管理 12.1.12口径管理 12.1.13厂家管理 12.1.14水表类型管理 12.2.3销户管理 1 105 12.3.1抄表员管理 12.3.2册本管理 12.3.3册内序号调动 12.3.4册本调动 107 12.3.9抄表数据查询 12.3.10抽检登记 12.3.11抽检工单打印 12.3.12抽检回填 12.5.1柜台收费 12.5.2特抄收费 1 119 120 120 120 1XX集团智慧水务整体解决方案12.11.4用户自定查询 12.12接口信息 12.12.1报装系统接口 13智能抄表管理子系统 14报装系统解决方案 14.2.2查勘设计 14.2.3接水方案 14.2.4项目预算 14.2.5项目审批 14.2.6项目收费 14.2.7施工和验收 14.2.8审计归档 1XX集团智慧水务整体解决方案14.5系统硬件结构 14.6.1我的工作台 14.6.3项目查询 14.6.4统计报表 14.6.6其他功能 14.6.7接口信息 15阶梯水价-GIS户表展示 4)业务处理 7)班组管理 1XX集团智慧水务整体解决方案主要功能：提供供水服务管理系统综合管理平台 10)停水公告 17第三方系统数据接口对接 智慧水务系统与其他第三方系统之间的信息和数据交互，通过加密的XML 17.2应用程序接口(API) 17.4数据库视图/表映射(同步) 六智慧水务优势与特点 1451水质安全24小时动态监控 1452按需分配管网调度效率高 145 1454智慧水务建设的经济效益与社会效益 1475编制依据 1481一智慧水务发展背景及概念建立了营业收费系统，SCADA系统、管网GIS系统以及水质监测系统等，这“实施“互联网+”行动计划，促进互联网深度广泛应用，带动生产模式和组织方式变革，形成网络化、智能化、服务化、协同化的产业发展新形态。”算的信息服务公共平台建设，增强公共产品供给能力。”《国务院关于印发水污染防治行动计划的通知》(国办发(2015)17号)指出：2“对使用超过50年和材质落后的供水管网进行更新改造，到2017年，全国公共供水管网漏损率控制在12%以内；到2020年，控制在10%以内。”《关于加强城市基础设施建设的意见》(国办发〔2013〕36号)指出：1)先进环保产业2)资源循环利用产业3)下一代信息网络产业借助水智能系统形成的水务管理模式，在常规的水处理/管理技术基础集团通过水务数字化管理平台将海量水务信息进行及时分析与处理，即在各1)水利感知的智慧2)水利业务的智慧3)水利人的智慧二智慧水务发展现状及趋势我国目前年均缺水约500亿立方米，600余座城市中约2/3存在不同程度的的28%。政策层面来看，随着农业现代化政策的加速推进，诸如灌区基础设施一方面，智慧水务属于“互联网+水务”的新概念行业，行业内企业多是由企业智慧水务产品今后在水务产业链各环节的加速推广起到推动作用。此外，在要是需求大于供应。智能水务产品具备智能感知、系统协同、智慧处理、机制行的整体城市联动系统的建设才能真正使得智慧水务产品打开市场。智慧水1、信息系统机制薄弱，体现在：生产的安全性低，对事故的应急处理能力2、信息化建设只完成了传统的业务流程管理，还远没有实现信息化带动企3、缺少一个规范的水务信息统一管理平台(水务企业信息门户);一些子4、企业体制、机构和人才与信息化的建设要求不相适应，现代企业管理思司可以直接与户表、用户网站和智能手机APP建立双向通信，以此提高服务质术将发挥更重要的作用，可用的解决方案会变得更加个性化。度重视，水务企业可以通过实时水质监测来主动管理和避免潜在的威胁2.4智慧灌溉三智慧水务业务需求分析城市化和城市现代化要求市民必须具备好的社会公德意识、卫生意识、环规划纲要》(下文简称，《纲要》)。《纲要》指出：加快郑州航空港经济综合实验区建设，支持发展内陆开放型经济。《纲要》强调“以基础设施智能化、慧管理，加强城市管理和服务体系智能化建设，加强市政设施运行管理等城市改进城市管理工作的指导意见》(下文简称，37号文)强调，以城市管理现代2016年11月29日，国务院印发《“十三五”国家战略性新兴产业发展四智慧水务方案总体设计1统一的整合研发框架M面rs整合研发框架Mīrs是一套由多个子系统平台、应用模式2统一的通讯平台智慧通讯云平台由云计算管理和各种资源相关系统或设备以及连接上述设业务流程类似贯穿人体的神经网络，广泛存在于企业望通过流程全生命周期的闭环管理，迅速降低企业的运营5大数据分析五智慧水务方案主要内容(1)高标准设计在设计阶段，按照高标准开展工作。设计工作，首先理念要站在满足整个计参考的规范和标准，必须按照上限(高端方向)执行。(2)高质量建设(3)高效率运营1.1.1先进性原则1.1.2经济性原则1.1.3安全性原则1.1.5规范化原则1.1.6投资保护原则(1)总体考虑(2)综合协调(3)分步实施(4)集中优先1、实现资源的整合与完善硬件基础设施，形成计算、网络和存储共享云平2、实现基于大数据等云计算技术，改善信息资源的整合、挖潜、分析和研5、实现强有力的网络与信息安全保障。3基础设施规划3.1网络建设公司内部网由波图网络架构图(一)水厂监控模块和视频采集模块，实现数据1分钟采样更新一次；视频采集由于数据通信量(二)管网压力、远传抄表、水质、二次供水采集或中国移动的内部VPN(虚拟专用网络VirtualPrivateNetwork)技术，拨入调(一)各水厂光纤VPN通道通过内网中通讯公司的各电路交换机进入总公司(二)水厂视频监控终端通过总公司路由器进入公司核心交换机，然后转给3.1.3生产调度系统子网3.2调度指挥中心(大屏幕系统)配置选型155寸液晶拼接单元IPS硬屏技术，液晶(LED背光源),率1920X1080,500000:1动态对比度块2液晶拼接支架定制，3行X6列，钢结构落地式机柜，黑色烤漆1套3多屏图像处理器纯硬件图像处理方式，,支持18DVI输入，18路DVI输出(可扩展).任意一路信号都可以在整个大屏幕上任意放大、缩小、开窗、漫游、跨屏，每一路信号整屏显示等。大屏幕管理软件为中文版本1台4无线控制中控主机300MHz长线驱动；视频矩阵，视频频宽达100MHz;·3路可编程RS-232控制接口；1台5无线收发模块服务器内核部分配置如下：CPU:ARM9内存：256M数据存储空间：64M;通讯1台6无线触摸屏1台7软件编程1项8公牛插座等1批9高清解码服务器4台工作站配置24寸液晶监视器4台值守台定制套台打印机1台惠普(HP)LaserJet5200LA3黑白激光打印机1台交换机中心用，华为S5700-281台1项3.3监测点终端硬件部分选型1管网流量监测(电池供电):工商业大表、观察表A、GPRS微功耗测控终端(RTU),电；B、流量传感器：数字远传大表；2管网二级压力监测(电池供电)A、GPRS微功耗测控终端(RTU);3管网一级压力监测(太阳能供电)供电，立杆、箱体、电池，接地，防雷；B、压力传感器，MPM489W;C、SI4水质在线监测点，在线余氯、PH值、浊度检测及上传络专线(可能与二供监测点重合)5二次供水远程监控合输入输出板-232口带以太网口；B、宽带路由器或VPN网关；D、摄像机、补光灯、硬盘录像机；E、网络专线：(可能与水质监测点重合6泵站自控、视频接入光灯、硬盘录像机；C、网络专线：(可能与水质监测点重合)3.4数据中心的安全机制系统防病毒安全主要依靠安装网络防病毒软件和通过管理制度来完成，本360天擎安全解决方案具备如下技术优势：

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阻止网络攻击4智慧水务管控一体化门户4.1功能概述表、统计分析等信息化管理体系和快速、准确、高效的数据共享与交换机制，4.2门户目标1)实现生产调度系统的数据采集、处理、存储、展示、报警，完成调度系2)实现供水管网的优化调度。3)建立泵站、管网、二次供水、大用户的统一的调度管理平台，实现调度预案提供调度，发出调度指令。离线调度(预案):选择预案类型(节假日、供5.1漏损控制系统5.1.1概述供水管网的漏损控制经历了不同的发展阶段，从最初的没有任何控制措施到被动漏损控制(人工巡查检漏),再发展到当前国际上普遍开展应用的主动漏损控制。主动漏损控制是现阶段IWA(国际水协)给出的指导漏失控制的一个重漏失控制的信息化程度也随着时代的步伐，尤其是互联网技术应用的普及我国的供水模式与国际上特别是发达国家存在在运行DMA分区时应用的技术和评价指标也相对单一，换言之，统一绩效指标镧助参考了国际水协IWA建议的DMA管理实施内容和方式，了解了国外的大量成功案例，结合国内的管理模式和对DMA管理的实际需求，为管理者提供先进、灵活、易用且实用的功能模块，目的是帮助管理者在做精做础上开展大面积覆盖，实现多级分区管理，带来整个城市的整体漏损控制效果。分区管理在对大范围普及的DMA分区进行整体管理时，最主要的是要在宏观上非常一目了然地展现给供水管理者现行的所有DMA分区的分布状况以及运行状况。因为当DMA分区被大面积覆盖用以管理整个城市的漏损水平时，我们不可能再每天都逐一去分析每一个分区的具体数据，供水管理者更关注的是那些超出警戒值发出报警的分区，因此一套专业的管理系统是必不可少的。系统可以做为工具分区数据评价状况以及其他相关的管网运行参数，同时设立多个评估指标，全面地对分区数据这其中“管网漏失指数(ILI)”是国际水协(IWA)通过在世界范围内进行了供水管网漏失指数(ILI)用以综合反映这些参数，并在全世界范围内倡导应(立方米/公里/小时)(升/服务连接数/小时)一区B二区B数据分析及预警B、漏失报警增加，随之而来的问题就是要保证设备数据上传的稳定性，因为一切评价以及03至2015-02-04-DMA不上数的站点统计情况多级产销差校核5.2智慧水厂的建设建设“智慧水厂管控一体化平台”,构建基于无人值守、符合工业4.0标准的度建设、人员调配安排等方方面面。上街自来水公司新水厂在15年7月份投入使用，自控系统和工艺流程以及符合了工作4.0的标准，具备了现代化水厂的基本要求，但是只具备自控系统还不行数据进行深入的分析与挖掘，实现事件报警与视频信息的实时联动，引入事件预警与预案提醒机制，将水厂的业务流程监控、安防监控、人员管理三者有效整合，实现各生产车间三维效果工艺流程监控，为生产调度该软件即可独立运行于水厂，又可作为单独的模块嵌入到上街自来水公司智慧水务管控一体化平台。EQ\*jc3\*hps15\o\al(\s\up8(四),2017年07月3)37=2rt风级自控系统比值出水浊度系统采用西门子专用PLC,具有以下3个优点：>门禁系统，在水厂控制中至关重要作用；是药剂出入库管理。水质追踪模型目值班信息液比通化检检测时同出水冲度日电能管理药剂出入库管理日电能配置回水厂运堂日报曲水厂运营周服水厂运营月报n臂水名管控一臂水名管控一体化平工艺总览工艺总览都块量1160m小进厂水5880艺指标设置58807456时说暴3如730m时说暴3如730m05.3二次供水远程监控系统结分布工报警设置通过对二次水箱进水的调节，错峰供水，既能起到节能除耗的作用，也能降5.4在线监测与分析系统50E0远程抄表①支持远程GPRS多地域集抄，系统自动抄取水表读数，在第二日自动抄取O⑦具备配表分析功能，可及时发现“大表小流”和“小表大流⑧强大数据统计、分析和图表功能可分析水量日差、时差系水量增减量及变化率等数据，能帮助管理人员对用户的用水模式和问题进行深供水管网是供水系统的重要组成部分，且是隐蔽、分散的工程，管理的难空间管巡查分析巡查七七停运派工管网管理涉及供水管网的全过程，实现管网从规划/设计、工程施工、验收移交、投产运行及最后更新废弃全过程的闭环管理。系统根据由不同的业务应用需要由智能移动端、WEB端及PC端等应用环境。6.1供水管网GIS6.1.1概述依托计算机网络技术、空间信息技术等，实现城市供水基础设施的数字化、网络化、空间可视化，创新供水管网管理模式，及时发现处理各类事件管理、进一步提升管网管理水平，为安全供水提供保障。6.1.2功能结构维模拟6.1.3图库管理地形图层按比例尺和功能进行逻辑分类，可分1:500(FH)、1:2000(TT)、1:10000(OM)和1:50000(FM)等类，各类均包含相应的图层，用层名进行层名1:500基础1:2000基居民地及设施居民地边线居民地边线场馆边线场馆边线房屋面房屋面房屋注记房屋注记单位面单位面单位注记单位注记围墙围墙线状设施线状设施点状设施点状设施交通道路中心线道路中心线道路边线道路边线线状交通附属物护拦、隔离带点状交通附属物路标、路牌、路灯等水系水系面水系注记水系注记线状水体及附属设施线状水体及附属设施点状水体及附属设施点状水体及附属设施境界区界区界、县界、镇界区名注记区名注记索引图000索引图等高线等高线山地名称山地名称地貌注记土质地貌注记高程点高程点线状地貌线状地貌点状地貌点状地貌植被绿地面绿地面线状植被线状植被栅格数据卫星影像卫星影像图卫星影像图航拍影像图航拍影像图扫描影像现状扫描图现状扫描图2、规划/设计/现状/废弃管网层名给水管网给水管线(管线)高质给水管线高质给水管线原水给水管线原水给水管线中水给水管线中水给水管线设计给水管线设计给水管线规划给水管线规划给水管线(节点)管点拐点、三通、四通、末梢点阀门阀门排水阀排水阀排气阀排气阀测流阀测流阀测压阀测压阀水质点水质点…6.1.4地图基本操作(1)按图幅定位(2)按道路定位(3)按地名定位(4)按阀门定位(5)按建筑物定位并根据需要定位到指定建筑物，如果查询结果只有一个时，则不显示查询列表6)按坐标定位主要是通过输入已知的坐标信息，快速定位到指定坐标。定位点需要突出(7)书签定位通过自定义增加书签的方式，在书签列表中快速选取定位指定的书签，并(8)调压站定位可以输入调压站的编号或者调压站名称进行4.地图标注地图标注主要是对地图中所有元素以及应用进行标注。是从当前数据库中(1)单一实体标注即标注选择的单一实体的几何属性。可针对选择的不(2)坐标标注对所捕捉到点(管点、拐点)的坐标、或者当前鼠标的位5.图层管理图层管理提供对供水管线及地形图分层管理、图层风格化以及符号化等常(1)图层控制图层控制主要包括图层编辑(添加图层、移除图层、上移、下移、置顶、置底),状态设置(显示可见、设置编辑、最大/最小显示比例)。(2)图层排列根据预先配置好的图层叠加顺序、分类、别名等信息，将图层数据进行归(3)图层风格化根据预先配置的图层样式，对地图空间找中的所有图层进行风格化。具体(4)保存图层风格在经过图层风格化以后，依然对当前的显示效果感(5)符号化根据符号配置信息中设置的管点风格设置当前地图空间中的管网点。主要(6)索引图设置设置索引图(鹰眼)中要显示的内容。符号管理主要是对管网设施所需要的符号库的管理。各种图例需符合《城6.1.5管网编辑为了保证管线数据的现实性，系统提供多种灵活、方便的管网数据设计和打断.选择要素撤消重做1:119705.52旋转要素建新的选择集新建要素删除要素属性编辑网络修复线延长.注：凡带有三角形符号的按钮，都可以点击列出不同的功能当前编辑图层打断要素利用解析法或直接输入坐标增加独立点。6.插入点7.连接点8.合并管线9.移动点12.管线反向从系统中删除该段管线的图形及属性信息，则管段关联的其它设施(如管点)同时删除。将该段管线标记为废弃管线，以正常管线相区别，同时该段的相关设施同6.1.6数据质检数据处理是数据应用的集中体现，是数据处理工具的集合。其包含的内容数据导入[转换信息运行信息|打开值值原始数居监理开始检查点状数据.XX集团智慧水务整体解决方案要索偏码要案代码类型2管网数据导入3竣工图数据导入4数据检查对管线探测数据进行数据检查，数据检查主要检查的内容有：缺点、重点、通常专业管线探测单位都是采用“外业勘测→形成点、线属性表”的一体主要集合了不同类型数据之间的相互转换功5.数据上传6.数据入库数据入库主要是将提交的成果数据批量导入到数据库中，分数据入临时库统计各安装年代的各种口径和管材的管道，在地图中查找定位这些管道，(1)按管线安装日期统计按管线安装年代统计出各中口径和管材的管道，统计结果以表格的形式输(2)区域平面图(1)关阀搜索以爆漏点为中心，通过管线与阀门的关联管线，搜索出需要关闭的阀门，分析位置/管网信息关闭阀门信息|受影响区域信息|基本信息|扩展信息|入图信息|居中显示打印关阀图打印关阙报表打印空白报表退出查看分析位置：管线位置1指定分析位置=口×(2)受影响用户搜索通过对阀门数据的分析，及阀门与居民区的空间(3)输出现场抢修情况通过系统传回来的现场抢险图片，用户可以在地可以对每个阀门和事故点进行定位，也可以在地图上绘制表格以便和地图6.设施搜索分析用于检查管网数据的埋深是否符合城市地下管线规范中的埋深标准，对于8.连通性分析根据当前管网的连接状态和供气态以及系统构建的供水管线拓扑网络模型9.拆迁分析当需要对指定区域(如建筑物)或管道部分进行拆迁时，对影响范围内的EQ\*jc3\*hps12\o\al(\s\up5(道),水)EQ\*jc3\*hps12\o\al(\s\up5(路),信)一原水水管他8口区程高漫6.1.8数据输出6.1.9出图打印管线图专题图的生成(包括综合管线图和大比例尺横断面图),图面修饰(包括图形裁剪、图框建立、指北针添加，以及图形旋转及其他图形编辑

输出特定区域图：打印全市、分公司管辖范围或圈定区域的地形图和管线图

按非标准比例输出：自定义打印非标准1:500、1:1000或1:2000地图及管网信息等地图批量打印地图批量打印手动输入添加:500框选X图上选择框选沿线打印沿线打印卡片图属性信息要素属性名称属性内容图片尺寸：54.8*62.4关闭卡片类型：市政阀门图上选择打印设备卡片图打印设备册页 图上编码JS17安装时间2004-5-18在日常巡检过程中可有效及时地了户户问巡线人员总司或管网管理部门6.2.1主要应用执行关阀方案公司调度室6.2.2主要功能■主要功能点上报信息管理接口，也可接收来自客服系统的信息(一般为市民或其他单位通过电话上报的信息),本功能自动可以进行分类处理，如按信息的紧急情况、信息来源进行分类工单派发工单跟踪按区域和按指定的设施(如阀门等)三种方式，计划的制定为以后的计划跟踪和■主要功能点>按路线制定计划按区域制定计划 行展现)按设备制定计划派单操作，管理人员可以在后台系统中实时跟踪到计划的巡检情况(如可以查看计划任务跟踪实时监控电子围栏轨迹回放功能是通过查询出移动终端在某一时间段内(建议回放时间不要超任务回放告警查询主要功能点事件分布专题>任务完成专题巡检覆盖范围巡检结果趋势设施漏检专题通过指定某一时间段，查询出在此时间段内漏检(巡检时未查到的设施)的事件执行及时率报表通过按指定的时间段内，查询出到场及时率报表，为供水管网GIS系统将为巡检系统提供地图发布服务及供水管网图形更新服>地图发布服务生产记录自动转化移动智能巡检系统现场填写的工作记录提交到服务器之后，供水管网GIS投诉记录转单服务接口向热线系统提交数据转单接口，热线系统在完成工作处理反馈服务接口6.3管网移动应用6.3.1管网图形浏览模块主要功能点>地图导航操作设施档案查询热点查询根据系统提供POI信息进行查询、定位图上量算在图上进行面积、长度测量地图指南针6.3.2任务管理模块■主要功能点任务接收任务管理申请退单申请延期销单申请供水管网爆漏事故会影响城市居民正常生活及财产；对供水突发事故进行应定应急处理方案并下发任务到PDA手机，使相关应急处理人员。现场应急处理人员利用PDA获取工单并理的质量●支持对巡查员通过移动终端、市民通过客户服务热线、在线监测预警等动添加警情、查看警情和删除警情等功能，●实现应急工单签发、派发、回单确认、工单审核和打印等功能，辅助管●实现对应急工单按报警来源、处理状态、处理时间、事故位置、处理人事故位置确定外业人员在可通过智能终端所携带的电子地图功能及GPS定位功能及时确关阀分析服务器将关阀运算结算回推到终端机上，并将结算列表展现以及在地图上绘停水申请单根据现场关阀方案可自动生成“停水申请单”,生成工单可以通过无线网络管网设施问题上报击移动系统里的管网设施问题上报功能，弹出表单进行填写和拍照，填写完成上施工监护在施工监护过程中，遇到隐患(管线外露等),填写施工日常监护表，上报当天的施工日常监护表即可。在日常监护过程中，晚上的监护需要交给维修6.3.6计划性维护模块6.3.7位置服务模块6.4.1图档接收1)主管网工程图档√主管网工程图档按项目分类，包括设计图档、施工图档、竣工验收图√对于来源于第三方系统(工程管理信息系统)的图档，系统应建立完√对于由设计、施工单位提供的图档，可由人工导入相应目录。√由本系统提供的辅助设计工具制作的工程图档(CAD或空间数据库格2)用户接入工程图档6.4.2图档更新6.4.3图档查询√所有图档均支持不同客户端(含手机)在线浏览功能。 台热式网网管网管网针对供水管网爆管、漏水、管网末梢压力问题，分3.2、功能实现③自动生成监测点的压力数据报表及图形分析曲线。⑤辅助预测爆管等分析。⑥现场监测设备使用防水微功耗型控制端，支持市电、锂电池等多种⑦支持GPRS,短消息等多种无线通讯方式。易二售化事易二售化事橡橡常分10管网流量远传子系统10.1功能目标总用户数不到20%的大用户为供水企业贡献了超过80%的水费，他们是企业第一期建设目标是：对区内工商业大表、小区观察表、绿化表等远传监测进10.2功能实现①大表流量数据实时上报或定时上报。⑤现场采集设备使用防水微功耗型采集终端，支持市电、锂电池等多6支持GPRS,短消息等多种无线通讯方式。流量监控总览瞬时流量曲线图瞬时流量曲线图影响水质最大的问题在于输水管道的二次污染及在二次供水水箱中存储的⑤水质预警11.1系统组成软件、防火墙软件。11.1.3据采集、存储：系统采用现场实时监测模式，并且现场配置显示功能，数据同时上传至监控终终端接收设备数据传输设备数据采集设备采集终端pH计GPRG/专网余氯分析仪浊度分析仪PH分析仪11.2功能模块余氯)1.1数据监测：每一个图表显示一个类型下的三天监测数据。◆图表模式：2a业◆列表模式：点击左边监测点，地图将以合适缩放比例显示监测点位置，鼠标悬停监测点上，将展示监测点的实时数据。2ya分010197分种某消同监1234567800110-罐清123496789014A曲一层123456789013户业地12营业收费管理子系统12.1系统管理在大类的基础上细化二级价格，二级价格是最终分配给用户的价格),给√调价管理，用于调整价格、配置阶梯水价的阶梯范围，设置生效日期。√调价生效模式管理，生效模式分为按抄表日期或按开账日期。按抄表日√提供按日志类型、客户编号、操作日期进行检索。√日志信息定期结转，避免业务库单表数据量过大。√查询：按客户编号、客户名称进行检索，查询结果显示客户编号、客户√添加：根据客户编号检索用户账单(滞纳金、账单月份、客户名称、客户地址),保存后该笔账单不再收取滞纳金。√查询：可以按口径进行检索，查询结果显示口径编号、口径名称、口径(低)系数，用于根据平均水量分类统计抄表数据。12.2客户管理√客户档案信息包括：客户编号(系统生成)、客户名称、客户地址、册√添加、修改用户托收资料。12.3抄表管理12.3.1抄表员管理√手工抄表：可以逐条录入抄表信息(本次抄码、抄表日期)的方式进行12.4开账管理12.5收费管理√查询：根据客户编号进行检索，查询结果显示待退款的账务处理账单，显示内容包括：客户编号、客户名称、客户地址、账单年月、水量、金√退款：进行退款操作，实现财务收支平衡。额、开账日期、应收滞纳金，如果客户有可用√销账：可以根据走收的金额，勾选相应的账单，输入实收金额进行销账，当实收金额小于应缴金额(账单金额加应收滞纳金)时，系统允许销账，额、开账日期、应收滞纳金，如果客户有可用√销账：输入支票信息，勾选用户欠费进行销账。12.6银行业务12.7微信公众平台通知公告：显示水司发布的通知公告。√区域停水通知：给关注水司微信公众平台的用户推送停水通知。√出账通知：给绑定用户推送出账通知。√缴费成功通知：给用户推送缴费成功通知。12.8清欠管理√查询：根据册本、账单年月、客户编号、客户名称进行查询，查询欠费√打印：对查询结果进行打印，用于邮递或抄表员上门投递。√导出：查询结果可以导出Excel。√查询：根据册本、账单年月、客户编号、客户名称进行查询欠费账单，XX集团智慧水务整体解决方案查询结果显示客户编号、客户名称、客户地址、联系电话、手机号码、12.9表务管理名称、用水地址、口径、水表厂家、水表类型、表位、装表日期等信息，√水费发票作废：对已经打印的水费发票，进行作废操作。√发票还原：已经作废的发票，可以进行发票还√根据查询条件筛选已打印发票，进行取消操作，取消后的发票号码可以12.11查询统计√系统提供标准报表，包括收费日报、抄表日报、√报表可以导出、打印。√报表可以导出、打印。√提供按客户编号、客户名称、用水地址、册本等进行完全匹配、模糊查询、大于等于、小于等于等查询，并支持双条√抄表数据：默认查询近一年的抄表情况数据12.11.4用户自定查询√提供灵活通用的查询接口，允许用户自由组合查询条件和保存查询方案，√查询结果可以打印、导出。13智能抄表管理子系统13.1功能目标语数据曲图表ok+户表合计考核流量报警地点报警类型服警项目服管原因服管次数量近服警时间报作试动产业基地消量2015年12月11日164521问压力342015年12月11日165121网压力压力2015年12月11日1430.00间压力压力件XX集团智慧水务整体解决方案HawelXX集团智慧水务整体解决方案1中用木墨国民用水小区当日用水小区当月累计0取中总用户量14413.2功能实现①支持远程GPRS多地域集抄，系统自动抄取水表读数，在第二日自动抄取据用于查询、结算。②支持手持型手抄器。④可与大表监测系统结合进行供水量差分析。⑤)可与各种营业收费系统无缝对接。6根据住户用水量分析，实现多月比对，用水异常报警。8强大数据统计、分析和图表功能可分析水量日差、时差系数，同比、环比水量增减量及变化率等数据，能帮助管理人员对用户的用水模式和问题进行14报装系统解决方案14.1系统简介14.2报装流程用户申请接水方案收费B开工报告C竣工报告审计归档受理零星客户(居民、商铺)、企业用户新装、移表以及增减容业务，不同用户是否有欠费(包括工程款、水费等)。14.2.4项目预算(预收金额多退少补)。14.3系统特点14.4系统体系结构查询统计业务数据系统维护数据库如图所示，不同的角色根据权限的差异操作不同的系统模块，操作权限由管理员根据需要进行分配。14.5系统硬件结构如图所示，系统部署方案由两台服务器组成，的数据全部存储到此服务器上；另外一台为应用服务器，存储应用程序和用户文件；系统采用B/S架构，客户端只需要安装IE10及以上版本的浏览器，就可以直接访问本系统，不需要安装客户端。14.6系统软件框图每个功能又分为若干模块，具体如下：营收接口热线接口14.6.1我的工作台待处理项目√该模块用于登录用户修改自己的帐户信息，可以修改自己的登录密码和提高办事效率√当单位和个人用户申请办理报装业务时新建一个项目，根据选择用户类型(如个人用户和单位用户),用水性质，系统自动生成相应申请表单供操作人员填写，并打印回执√系统能够按申请日期、用户类型以及序号自动生成项目编号√每个项目都有特定的编号规则√该模块用于对于一个项目进行挂起、恢复、作废、后退、催办等处理√项目挂起：当项目进行到某个步骤，发现没有条件继续处理，而客户还希望继续接水时，暂时就对此项目进行保留，√项目后退：针对简单的项目，发现项目流转步骤有问题，退回到指定的√项目注销：当项目进行到某个步骤，发现没有条件继续处理，而客户也水时，必须重新申请项目√对于个人申请和单位申请不同申请的受理，自来水公司都有对用户的承诺，承诺各个阶段完成期限，该模块用于维护√承诺管理为各部门工作效率考核提供依据√详细记录用户对某个项目的某个步骤所做的修改内容、修改时间以及该√系统的业务操作都进入日志管理√系统管理员可对日志进行维护有些项目属于领导特批的项目，对于这样的项目，系统会标记，给操作人员以提示操作人员参考这样的标志就需要特殊处理对于当前步骤超过承诺天数的项目，系统会提示填写此项目的超期原因如果不填写，此项目不能进行处理>超期原因查询√用户可任意设定多个条件进行组合查询，查询条件有：申请日期、当前XX集团智慧水务整体解决方案√项目状态分为进行、挂起、注销和完成出到Excel√项目状态为注销挂起查询出Excel√项目状态为完成业务查询√添加、删除、修改操作用户√每个用户的基本信息包括：用户名、账号、密码、性别、所属营业所、√用于记录用户账户信息，进行登录合法性验证√系统菜单结构基本如图所示，但结构可以随意调整、组合，该模块用于对每个菜单项对应的URL、显示位置(显示在框架中还是显示在新窗口√每个菜单项具有的基本信息有：菜单ID、菜单名称、上级菜单ID、是否√系统权限分为两个层次，第一是针对一个菜单项控制一个操作用户是否能够访问；第二是对于一个业务流程控制哪些人可以处理哪些步骤√权限管理模块管理一个用户可以访问的菜单ID,当用户登录系统后，系统自动生成该用户有权访问的所有菜单项，这样不同权限的人能够访问系统能够限制到用户对菜单的访问权限管理这个功能通过两个步骤实现：一是将用户划分为不同角色，为角色授予为人员赋予一定的角色，一个用户可以拥有多重角色引入角色概念可以增加设置权限的灵活性待处理项目的停留天数计算的是工作日停留天数Au小巧-受专利保护的多层压缩使文件很“小巧”,提高了设计数据的交14.6.7接口信息15阶梯水价—GIS户表展示利用GIS的空间方式对客户水表进行形象展示。将物理接水点以一对一或据信息的读取以及客户与管网图形的互动查询、展示。即以图形的方式在GIS在GIS户表展示中，可以清晰查到在建小区以及完成换表小区基本信息和小区漏损率；通过GIS方式，显示小区、楼栋、单元、户表等的空间关系，能够形象显示户表的基本信息和用水曲线信息。实现GIS空间关系与营业收费系16客户服务热线子系统客服业务主要管理自来水公司对外服务工作，主要包括管理客户来电、来网站、邮箱以及App等)上报的工单，根据设置的工单处理流程进行处理，处理流程结束后对外进行发布回复信息。针对设置处理时限的工单，进行超期提1)自助语音2)来电记录主要功能：接听人工服务电话，实时解答客3)来访来信来函4)业务处理5)业务流转配置6)消息提醒7)班组管理8)多媒体受理9)值班长程序功能说明：能够查看接单数(完成情况)、通话质量及客户满意度，同时可以监听、插话、电话转接、收听录音等，对坐席状态进行实时监控，能够10)停水公告功能说明：登记停水信息，包括停水时间、影响范围、停水原因、停水备17第三方系统数据接口对接厂商1呼叫中心系统23校表系统4营业收费系统56财务系统78数据管理系统9SCADA系统井群系统数字城市系统数据接口对接通常使用webAPI、webServices和中间库三种方式，根据用智慧水务系统中，有许多第三方应用系统需要接入，如0A管理系统、人力文件进行传递。17.2应用程序接口(API)此接口以标准API接口提供(Change.dll文件或0CX控件),可以让第三方和移动设备)的