2024年业务外包服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年业务外包服务协议本合同目录一览第一条业务外包服务内容1.1服务项目1.2服务标准1.3服务期限第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务2.2乙方权利与义务第三条服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整第四条保密条款4.1保密内容4.2保密期限4.3违约责任第五条违约责任5.1甲方违约责任5.2乙方违约责任第六条争议解决6.1争议方式6.2调解与仲裁第七条合同的变更与解除7.1变更条件7.2解除条件第八条合同的终止8.1终止条件8.2终止后的处理第九条一般条款9.1适用法律9.2合同效力9.3合同附件第十条合同的签署与生效10.1签署日期10.2生效日期第十一条甲方（需求方）信息11.1名称11.2地址11.3联系人第十二条乙方（服务方）信息12.1名称12.2地址12.3联系人第十三条其他约定13.1知识产权13.2不可抗力13.3通知与送达第十四条合同附件14.1服务项目详细说明14.2费用明细表14.3其他相关文件第一部分：合同如下：第一条业务外包服务内容1.1服务项目（1）业务名称1（2）业务名称2（3）业务名称3etc.1.2服务标准（1）服务标准1（2）服务标准2（3）服务标准3etc.1.3服务期限本合同自双方签署之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务（1）提供必要的信息、资料和条件，以便乙方能够顺利进行服务。（2）按照约定支付服务费用，及时接收并验收乙方的服务成果。（3）不得干涉乙方的内部管理和运营。2.2乙方权利与义务（1）按照约定标准和时间提供服务，确保服务质量和效果。（2）保密甲方提供的商业秘密和技术秘密，不得泄露给第三方。（3）在服务期间，不得将业务转包给第三方。第三条服务费用3.1费用计算（1）计算方式1（2）计算方式2（3）计算方式3etc.3.2费用支付（1）支付方式1（2）支付方式2（3）支付方式3etc.3.3费用调整如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。第四条保密条款4.1保密内容本合同涉及的保密内容包括但不限于：（1）甲方提供的商业秘密和技术秘密（2）甲方业务运营的数据和信息（3）甲方与第三方签订的合同和协议内容etc.4.2保密期限乙方向甲方承诺，在合同签订之日至合同终止之日期间，对保密内容予以保密。4.3违约责任如乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担违约责任，赔偿甲方的损失。第五条违约责任5.1甲方违约责任如甲方违反本合同的约定，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金。5.2乙方违约责任如乙方违反本合同的约定，导致服务无法达到约定标准的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金。第六条争议解决6.1争议方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2调解与仲裁双方同意，在争议解决过程中，可向相关行业协会或专业调解机构申请调解；如调解不成，可向约定的仲裁委员会申请仲裁。第八条合同的终止8.1终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）一方严重违约，另一方依据违约责任条款解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。8.2终止后的处理合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并将工作成果、相关资料和设备等交还甲方。甲方应支付乙方合同终止前的服务费用。第九条一般条款9.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。9.3合同附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。附件包括：（1）服务项目详细说明；（2）费用明细表；（3）其他相关文件。第十条合同的签署与生效10.1签署日期本合同自____年__月__日签署。10.2生效日期本合同自签署之日起生效。第十一条甲方（需求方）信息11.1名称甲方全称：_______11.2地址甲方地址：_______11.3联系人甲方联系人：_______联系电话：_______第十二条乙方（服务方）信息12.1名称乙方全称：_______12.2地址乙方地址：_______12.3联系人乙方联系人：_______联系电话：_______第十三条其他约定13.1知识产权双方同意，乙方在提供服务过程中产生的知识产权归甲方所有。13.2不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。13.3通知与送达双方之间的通知和文件送达，可以通过口头、电子邮件、快递等方式进行。如任何一方变更联系方式，应及时通知对方。第十四条合同附件14.1服务项目详细说明具体描述各项服务的详细内容和要求。14.2费用明细表详细列出各项服务的费用计算方式和金额。14.3其他相关文件包括与服务提供相关的技术规范、操作流程、安全要求等文件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同条款约定，参与或协助完成合同约定的服务提供或实施过程的各方。1.2第三方包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、分包商、监理方等，以及其他根据合同条款约定参与合同执行的各方。第二条第三方介入的程序与条件2.1甲方和乙方同意，第三方介入必须经过双方的共同同意，并在本合同中明确第三方介入的条件、程序和责任。2.2甲方和乙方应在合同中约定第三方的选择标准、资质要求、介入时间、工作内容、责任划分等。2.3甲方和乙方应对第三方的选择、评估和监督管理承担责任，确保第三方的服务或行为符合本合同的要求。第三条第三方的主要责任3.1第三方应按照本合同的约定，提供服务或实施行为，并确保服务或行为的质量、安全、效率等符合甲乙方的要求。3.2第三方应对其在合同执行过程中所产生的一切债务、责任和损失承担责任，不得向甲方和乙方主张任何权利。3.3第三方应遵守国家法律法规，不得侵害甲方和乙方的合法权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方和乙方之间是独立的法律关系，第三方对甲方和乙方不承担任何合同责任。4.2甲方和乙方与第三方之间的任何沟通、协商、争议解决等，均应在本合同的框架下进行。4.3甲方和乙方不得因与第三方的关系而影响或限制对方根据本合同享有的权利和承担的义务。第五条第三方责任限额5.1甲方和乙方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。5.2第三方应签署承诺书，承诺其对因其原因导致甲方和乙方的一切损失承担有限责任，且不超过甲方和乙方根据本合同约定向第三方支付的报酬总额。5.3若第三方未按约定承担责任，甲方和乙方有权向第三方追偿，并有权要求第三方支付违约金。第六条第三方介入的变更与终止6.1甲方和乙方同意，第三方介入的变更或终止应遵循本合同的约定，并符合国家相关法律法规的规定。6.2甲方和乙方应在变更或终止第三方介入前，进行充分沟通协商，并签署书面协议。6.3甲方和乙方应对因第三方介入变更或终止而给对方造成的损失承担赔偿责任。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违反本合同的约定，导致甲方和乙方遭受损失的，第三方应承担违约责任。7.2甲方和乙方未按约定履行合同义务，导致第三方遭受损失的，甲方和乙方应承担违约责任。7.3甲方和乙方应承担因第三方违约而产生的间接损失、违约金、损害赔偿等责任。第八条争议解决8.1甲方、乙方与第三方之间的任何争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2双方同意，在争议解决过程中，可向相关行业协会或专业调解机构申请调解；如调解不成，可向约定的仲裁委员会申请仲裁。第九条合同的签署与生效9.1第三方介入的条款应由甲方、乙方和第三方共同签署，作为本合同的附件。9.2第三方介入的条款自签署之日起生效，对三方具有法律约束力。第十条合同的终止与解除10.1本合同终止或解除的，第三方介入的条款相应终止或解除。10.2甲方和乙方应按照本合同的约定，办理合同终止或解除后的相关手续，包括但不限于支付、交付等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目详细说明详细描述各项服务的具体内容和要求，包括但不限于服务范围、服务标准、服务期限等。附件2：费用明细表列出各项服务的费用计算方式和金额，包括服务费用、材料费用、差旅费用等。附件3：第三方名单和资质证明列出第三方的名称、联系方式、资质证明等相关信息，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方等。附件4：技术规范和操作流程详细描述技术规范和操作流程，包括服务过程中的安全要求、操作步骤等。附件5：安全防护措施和应急预案列出服务过程中应采取的安全防护措施和应急预案，以确保服务过程的安全和顺利进行。附件6：验收标准和程序详细描述服务成果的验收标准和程序，包括验收合格的标准、验收时间等。附件7：知识产权声明声明第三方在提供服务过程中产生的知识产权归甲方所有，包括但不限于专利权、著作权等。附件8：保密协议第三方与甲方签订的保密协议，约定双方在合同履行过程中的保密义务和违约责任。附件9：第三方评估报告对第三方的服务质量和能力进行评估的报告，包括但不限于评估标准、评估结果等。附件10：服务成果交付确认书服务成果交付后，甲乙双方签署的确认书，确认服务成果的交付和验收。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定时间提供服务或服务成果不符合约定标准。3.第三方未按约定提供服务或行为不符合本合同要求。4.甲方和乙方未履行合同中的保密义务。5.甲方和乙方未按照约定支付第三方报酬。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用的，应支付违约金，违约金金额为本合同约定服务费用总额的__%。2.乙方未按约定时间提供服务或服务成果不符合约定标准的，应按照甲方的实际损失承担赔偿责任。3.第三方未按约定提供服务或行为不符合本合同要求的，乙方应承担违约责任，并向甲方赔偿因此造成的损失。4.甲方和乙方未履行保密义务的，应承担违约责任，并向对方赔偿因此造成的损失。5.甲方和乙方未按照约定支付第三方报酬的，应支付违约金，违约金金额为本合同约定第三方报酬总额的__%。示例说明：1.若甲方未按约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金金额为本合同约定服务费用总额的10%。2.若乙方未按约定时间提供服务或服务成果不符合约定标准，甲方可以要求乙方按照实际损失承担赔偿责任，例如甲方因第三方违约而导致的额外费用支出。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲方与乙方之间签订的关于业务外包服务协议的书面文件。2.服务：服务是指乙方根据甲方的要求，提供的业务外包服务，包括各项业务的具体操作和实施。3.第三方：第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定，参与或协助完成合同约定的服务提供或实施过程的各方。4.违约：违约是指一方未履行合同约定的义务，导致合同无法履行或损害对方利益的行为。5.违约金：违约金