在线培训服务协议书

在线培训服务协议书合同编号：__________

甲方（以下简称“委托方”）：__________

乙方（以下简称“服务方”）：__________

鉴于委托方为实现其人员技能提升与知识更新的目标，拟采用在线培训的形式开展相关培训活动；鉴于服务方具备专业的在线培训服务能力，能为委托方提供定制化的在线培训服务。为明确双方的权利、义务和责任，确保培训质量与效果，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就委托方在线培训服务事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在规范双方在在线培训服务过程中的行为，确保委托方获得优质、高效的培训服务，提高委托方人员的业务水平与综合素质。

二、签订背景

1.委托方为提升企业竞争力，提高员工的专业技能和综合素质，计划开展在线培训活动。

2.服务方作为一家专业的在线培训机构，拥有丰富的培训经验、优质的课程资源和专业的服务团队。

3.双方经充分了解，认为彼此具备良好的合作基础和条件，同意就本次在线培训服务项目建立合作关系。

三、培训内容与方式

1.培训内容：根据委托方的需求，双方协商确定具体的培训课程、培训课时、培训师资等。

2.培训方式：采用网络在线授课、实时互动、课后辅导等方式进行。

四、双方的权利与义务

1.委托方的权利与义务

（1）按照本合同约定，按时支付培训费用。

（2）确保参训人员按时参加培训，并遵守培训纪律。

（3）对培训效果进行评估，并提出改进意见和建议。

2.服务方的权利与义务

（1）按照本合同约定，提供优质的在线培训服务。

（2）为委托方提供专业的培训师资和课程资源。

（3）对培训过程进行跟踪管理，确保培训质量。

（4）根据委托方的需求，调整培训内容和方式。

五、保密条款

1.双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密。

2.保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

本协议书未尽事宜，双方可另行协商解决。本协议书自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

主要条款：

六、服务内容与质量标准

1.服务方应按照双方确定的培训计划提供以下服务内容：

a.提供在线培训平台及所需的技术支持；

b.设计并实施针对委托方需求的定制化培训课程；

c.安排合格的专业师资进行在线授课；

d.提供课程资料、习题、案例分析等辅助教学材料；

e.进行培训过程中的学习进度跟踪与效果评估；

f.提供培训结束后的证书发放及后续支持服务。

2.服务方应确保提供的在线培训服务达到以下质量标准：

a.课程内容符合委托方的业务需求，具有实用性和前瞻性；

b.培训师资具备相关领域的专业知识和教学经验；

c.培训平台稳定可靠，支持多终端学习；

d.实施及时有效的学员疑问解答和学习辅导；

e.定期向委托方报告培训进度和成果。

七、价格支付

1.委托方应按照服务方提供的培训服务内容和质量标准支付相应的服务费用。

2.双方协商确定的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），付款方式如下：

a.委托方在本合同签订后【】个工作日内支付服务费用的【】%作为预付款；

b.剩余服务费用在培训结束后【】个工作日内支付。

3.服务方在收到委托方款项后，应提供正规发票。

八、违约责任

1.任何一方违反本合同的规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付相应的违约金，并赔偿损失。

2.如果服务方未按约定提供培训服务或服务不符合质量标准，委托方有权要求服务方予以改正，并有权要求减免相应的服务费用。

3.如果委托方未按约定支付服务费用，服务方有权暂停或终止培训服务，并要求委托方支付逾期付款的违约金。

九、争议解决

1.双方因履行本合同发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

十、合同的变更和终止

1.本合同在履行期间，如遇特殊情况，双方经协商一致，可以书面形式变更合同内容。

2.在以下情况下，一方可以书面通知另一方终止本合同：

a.双方协商一致，提前终止合同；

b.一方严重违约，无法继续履行合同；

c.因不可抗力导致合同无法履行。

3.合同终止后，双方应按照合同约定和法律规定处理善后事宜。

十一、其他

1.本合同的附件为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。

2.本合同及其附件中所用的术语和定义与双方之前的沟通和约定具有相同的含义。

3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年，自合同生效之日起计算。

本合同一式两份，双方各执一份。双方应严格遵守本合同各项条款，共同维护双方的合法权益。

双方权利与义务的进一步详细说明：

十二、委托方的权利与义务

1.委托方的权利：

a.有权要求服务方按照约定提供符合质量标准的在线培训服务；

b.有权对培训课程内容、师资、进度等进行监督和评估；

c.有权获得培训过程中的学习数据和效果评估报告；

d.有权在合同约定的范围内使用培训成果。

2.委托方的义务：

a.按照合同约定支付服务费用；

b.提供参训人员的基本信息和培训需求，确保信息的真实性；

c.配合服务方进行培训前的需求调研和培训后的效果评估；

d.督促参训人员按时参加培训，遵守培训纪律，完成学习任务；

e.未经服务方书面同意，不得将培训内容泄露给第三方。

十三、服务方的权利与义务

1.服务方的权利：

a.有权要求委托方提供真实的参训人员信息和培训需求；

b.有权根据培训需求调整培训课程内容和师资；

c.有权对参训人员在培训过程中的学习情况进行监督和评估；

d.有权要求委托方按照约定支付服务费用。

2.服务方的义务：

a.按照合同约定提供高质量的在线培训服务；

b.确保培训课程内容、师资、平台等技术资源的稳定和可靠；

c.提供及时有效的学员疑问解答和学习辅导；

d.定期向委托方报告培训进度、成果和问题；

e.在合同有效期内，为委托方提供培训相关的技术支持和售后服务；

f.未经委托方书面同意，不得将委托方提供的个人信息和商业秘密泄露给第三方。

十四、合作方式

1.双方建立长期、稳定的合作关系，共同推进在线培训项目的实施。

2.双方应保持密切沟通，确保培训需求和培训服务的对接。

3.双方在合同执行过程中，如有任何问题或变更需求，应及时书面通知对方，共同协商解决。

4.服务方在培训过程中，应积极响应委托方的意见和建议，持续优化培训服务。

5.委托方在培训结束后，应对服务方的培训效果进行评估，并提供反馈。

十五、违约处理

1.任何一方违反本合同的规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付相应的违约金，并赔偿损失。

2.若服务方未按约定提供培训服务或服务不符合质量标准，委托方有权要求服务方予以改正，并有权要求减免相应的服务费用。

3.若委托方未按约定支付服务费用，服务方有权暂停或终止培训服务，并要求委托方支付逾期付款的违约金。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

十六、合同有效期限

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年，除非双方在合同到期前【】个月书面通知对方不续约，否则本合同将自动续约【】年。

2.合同有效期内，双方应严格履行合同约定的各项义务，确保培训服务的顺利进行。

十七、终止条件

1.合同到期且双方未达成续约协议的，合同自动终止。

2.一方严重违反本合同条款，经另一方书面催告后【】日内仍未改正的，另一方有权立即终止本合同。

3.因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致，可以终止本合同。

4.双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。

十八、合同的变更和解除

1.双方同意，合同的任何变更或解除均应以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）确认。

2.在合同执行期间，如遇特殊情况，双方可协商一致，对合同内容进行变更，变更后的合同条款对双方具有法律约束力。

3.除非双方另有约定，否则任何一方不得单方面解除合同。

十九、争议解决机制

1.双方因履行本合同发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

3.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他条款。

二十、法律适用和管辖法院

1.本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决等均适用中华人民共和国法律。

2.双方同意，因本合同引起的任何争议，如协商不成，由合同签订地人民法院管辖。

二十一、合同效力

1.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同及其附件是双方完整和最终的理解和协议，取代了之前所有的口头或书面沟通。

3.本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）确认，方具有法律效力。

4.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

双方确认已充分理解本合同条款，并自愿签订本合同，共同遵守合同约定，确保合同的有效执行。

合同签字盖章及日期：

兹确认，双方已于以下日期阅读并同意本合同所有条款，特此签字（或盖章）确认