(2024版)跨境电子商务服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)跨境电子商务服务合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1跨境电子商务1.2服务提供方1.3客户1.4平台1.5产品1.6销售1.7交易1.8订单1.9物流1.10支付第二条服务内容2.1平台搭建与维护2.2产品上架与展示2.3交易促成与监管2.4订单处理与跟踪2.5物流协调与信息反馈2.6支付服务与结算2.7客户服务与支持2.8营销推广与数据分析2.9信息安全与隐私保护2.10法律法规遵守与合规咨询第三条服务范围与限制3.1服务提供方的服务范围3.2客户的使用限制3.3禁止的行为3.4服务提供方的权利与义务3.5客户的权利与义务第四条服务费用与支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整4.4发票开具与税务第五条服务期限与终止5.1服务期限5.2提前终止服务5.3终止后的处理第六条违约责任6.1服务提供方的违约行为6.2客户的违约行为6.3违约责任的计算与赔偿第七条争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点与机构7.3法律适用第八条隐私权与知识产权保护8.1隐私权保护8.2知识产权声明8.3侵权处理第九条不可抗力9.1不可抗力的定义9.2不可抗力的后果9.3不可抗力后的合同履行第十条合同的修改与补充10.1合同的修改10.2合同的补充第十一条通知与通讯11.1通知的方式与时间11.2通讯地址与联系方式第十二条法律效力与适用12.1合同的生效条件12.2适用法律12.3合同的适用范围第十三条合同的附件13.1附件列表13.2附件的效力第十四条其他条款14.1服务提供方的保密义务14.2服务提供方的责任限制14.3客户的信息更新与维护14.4合同解除与替代方案第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1跨境电子商务本合同所称的跨境电子商务，是指服务提供方通过其平台，协助客户将产品销售给境外的消费者，并为此提供一系列服务的行为。1.2服务提供方本合同所称的服务提供方，是指（服务提供方名称），根据本合同提供跨境电子商务服务的一方。1.3客户本合同所称的客户，是指（客户名称），与服务提供方签订本合同，并通过服务提供方的平台进行跨境电子商务的一方。1.4平台本合同所称的平台，是指服务提供方提供给客户进行跨境电子商务的在线交易平台。1.5产品本合同所称的产品，是指客户在平台上销售的所有商品及服务。1.6销售本合同所称的销售，是指客户通过平台向境外消费者销售产品的活动。1.7交易本合同所称的交易，是指客户通过平台与境外消费者之间的购买与销售活动。1.8订单本合同所称的订单，是指消费者在平台上向客户下的购买产品的意向表示。1.9物流本合同所称的物流，是指服务提供方协助客户将产品运输给消费者的活动。1.10支付本合同所称的支付，是指消费者通过平台向客户支付购买产品款项的活动。第二条服务内容2.1平台搭建与维护服务提供方应提供稳定的平台环境，确保平台的正常运行，并对平台进行定期维护和升级。2.2产品上架与展示服务提供方应提供工具和功能，协助客户将产品上架至平台，并确保产品在平台上的展示效果。2.3交易促成与监管服务提供方应提供交易撮合功能，协助客户与消费者之间的交易，并对交易过程进行监管。2.4订单处理与跟踪服务提供方应提供订单管理系统，协助客户处理订单，并提供订单跟踪功能，以便客户和消费者了解订单状态。2.5物流协调与信息反馈服务提供方应提供物流协调服务，协助客户安排产品的物流运输，并及时反馈物流信息。2.6支付服务与结算服务提供方应提供支付服务，协助客户收取消费者的货款，并在交易完成后为客户提供结算服务。2.7客户服务与支持服务提供方应提供客户服务支持，解答客户的疑问，处理客户的问题，并提供必要的培训和指导。2.8营销推广与数据分析服务提供方应提供营销推广工具，协助客户进行市场宣传，并根据客户的需求提供数据分析服务。2.9信息安全与隐私保护服务提供方应采取措施保护客户和消费者的信息安全，防止信息泄露，并保护消费者的隐私权。2.10法律法规遵守与合规咨询服务提供方应遵守相关法律法规，为客户提供合规咨询，确保客户在跨境电子商务过程中的合规性。第三条服务范围与限制3.1服务提供方的服务范围服务提供方应按照本合同的约定，提供跨境电子商务服务，并确保服务的质量和效率。3.2客户的使用限制客户应按照本合同的约定使用服务提供方的平台，不得进行违法和违规的活动。3.3禁止的行为客户不得在平台上销售假冒伪劣产品，不得侵犯他人的知识产权，不得进行欺诈等违法活动。3.4服务提供方的权利与义务服务提供方有权要求客户遵守本合同的约定，并按照约定提供服务，履行合同义务。3.5客户的权利与义务客户有权要求服务提供方按照本合同的约定提供服务，并履行合同义务，同时应遵守相关法律法规。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用服务提供方应按照本合同的约定收取服务费用，并按照约定的方式向客户提供发票。4.2支付方式客户应按照本合同的约定支付服务费用，并通过双方同意的支付方式进行支付。4.3费用调整服务提供方在合同期限内调整服务费用的，应提前通知客户，并经客户同意后生效。4.4发票开具与税务服务提供方应按照客户的请求开具发票，并承担相应的税务责任。第五条服务期限与终止5.1服务期限本合同的服务期限为（开始日期第八条隐私权与知识产权保护8.1隐私权保护服务提供方应采取合理的措施保护客户和消费者的隐私权，防止个人信息泄露。未经客户或消费者同意，服务提供方不得向任何第三方披露客户或消费者的个人信息。8.2知识产权声明客户对其在平台上销售的产品享有合法的知识产权，包括但不限于商标权、著作权、专利权等。客户保证其销售的产品不侵犯他人的知识产权，如发生侵权行为，客户应承担全部责任。8.3侵权处理如服务提供方收到第三方关于客户销售的产品侵犯知识产权的投诉，服务提供方有权立即删除相关产品信息，并通知客户。客户应在接到通知后立即采取措施，防止侵权行为的再次发生。第九条不可抗力9.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力的后果由于不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。9.3不可抗力后的合同履行双方应尽力克服不可抗力影响，继续履行本合同。如不可抗力持续发生，双方可协商终止或修改本合同。第十条合同的修改与补充10.1合同的修改本合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。10.2合同的补充本合同的补充应由双方协商一致，并以书面形式进行，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一条通知与通讯11.1通知的方式与时间双方通过电子邮件或书面形式进行通知，通知应在发送之日起三个工作日内生效。11.2通讯地址与联系方式双方的通讯地址和联系方式如下：服务提供方：地址：（服务提供方地址）联系人：（联系人姓名）联系电话：（联系电话）客户：地址：（客户地址）联系人：（联系人姓名）联系电话：（联系电话）第十二条法律效力与适用12.1合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.3合同的适用范围本合同适用于中华人民共和国境内外的客户和服务提供方。第十三条合同的附件13.1附件列表本合同附件包括：（附件名称列表）13.2附件的效力附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条其他条款14.1服务提供方的保密义务服务提供方应对在合同履行过程中获得的客户商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经客户同意不得向任何第三方披露。14.2服务提供方的责任限制服务提供方对因履行本合同而产生的任何损害赔偿责任，其总额不超过向客户收取的服务费用。14.3客户的信息更新与维护客户应确保提供给服务提供方的信息真实、准确、完整，并及时更新。14.4合同解除与替代方案如本合同的任何条款在任何情况下成为非法、无效或不可执行，该条款将仅被视为被部分解除或修改，而不是整个合同的解除或修改。双方应尽力替换或修改该条款，以反映原来的意图，使本合同的其他条款尽可能保持完整有效。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念和条件1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方是指非本合同任何一方当事人，但参与或涉及本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。第三方介入可能包括但不限于中介方、评估机构、支付处理器、物流公司等。1.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：双方同意引入第三方进行某项特定服务或履行合同义务；第三方具备相应的资质、能力和信誉；第三方介入不违反相关法律法规；双方就第三方的介入达成一致书面协议。第三方介入的具体条款修正2.1第三方选择的权力与义务2.1.1甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方的选择符合合同履行需求。2.1.2甲乙双方应审慎评估第三方的资质、能力和信誉，并确保第三方的介入不会损害双方合法权益。2.1.3甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务，并确保第三方的行为符合合同约定。2.2第三方责任限定2.2.1第三方对甲乙双方承担的责任以其承诺范围和书面协议为准。2.2.2第三方因履行合同义务造成甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。2.2.3第三方对甲乙双方的责任限制不应超过其向甲乙双方收取的服务费用。2.3第三方与甲乙方的关系2.3.1第三方与甲乙双方之间的合同关系视为独立合同关系，第三方并非甲乙双方的雇员、代理或合作伙伴。2.3.2第三方应独立履行合同义务，并对其行为承担法律责任。2.3.3甲乙双方与第三方之间的纠纷不影响甲乙双方之间的合同关系。额外条款与说明3.1第三方介入的额外条款第三方介入的具体服务内容或义务；第三方介入的期限和条件；第三方介入的费用和支付方式；第三方介入的违约责任；第三方介入的保密义务；其他双方认为必要的条款。3.2第三方责任的风险评估与控制甲乙双方应共同评估第三方介入可能带来的风险，并采取相应的措施进行控制。包括但不限于：对第三方进行尽职调查；与第三方签订具有法律效力的书面协议；明确第三方的责任范围和限制；监督第三方的工作过程，确保其符合合同约定。3.3第三方介入的变更与解除3.3.1如第三方未能履行合同义务或违反合同约定，甲乙双方有权解除与第三方的合同关系。3.3.2甲乙双方解除与第三方的合同关系后，应重新协商确定替代的第三方或采取其他措施继续履行合同义务。3.4第三方介入的合规性甲乙双方应确保第三方介入符合相关法律法规的要求，包括但不限于：第三方具备必要的资质和许可；第三方介入不违反市场竞争原则；第三方介入不侵犯他人合法权益。3.5第三方与甲乙双方的沟通与协作定期召开协调会议；及时解决合同履行过程中的问题；互相提供必要的支持和帮助。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务提供方营业执照副本2.服务提供方税务登记证副本3.服务提供方法定代表人身份证明4.客户营业执照副本5.客户税务登记证副本6.客户法定代表人身份证明7.平台操作手册8.产品上架指南9.交易规则及流程10.订单处理指南11.物流协调指南12.支付服务协议13.客户服务支持协议14.营销推广与数据分析服务协议15.信息安全与隐私保护协议16.法律法规遵守与合规咨询协议17.第三方选择与评估报告18.第三方介入协议19.第三方责任限制协议20.第三方介入费用支付协议21.第三方介入违约责任协议22.第三方介入保密协议23.第三方介入变更与解除协议24.第三方介入合规性评估报告25.第三方介入沟通与协作协议说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方违约行为及责任认定：未按照约定提供服务：服务提供方应按照合同约定提供服务，如未能按时提供服务或服务不符合约定，应承担违约责任。泄露客户或消费者信息：服务提供方应对客户和消费者的信息保密，如发生信息泄露，应承担违约责任。销售假冒伪劣产品：服务提供方应确保平台上的产品真实、合法，如发现销售假冒伪劣产品，应承担违约责任。2.客户违约行为及责任认定：未按照约定支付服务费用：客户应按照合同约定支付服务费用，如未能按时支付服务费用，应承担违约责任。未遵守相关法律法规：客户应遵守相关法律法规，如违反法律法规，应承担违约责任。销售侵犯他人知识产权的产品：客户应保证销售的产品不侵犯他人的知识产权，如发生侵权行为，应承担违约责任。3.第三方违约行为及责任认定：未按照约定履行服务：第三方应按照合同约定履行服务，如未能按时履行服务或服务不符合约定，应承担违约责任。泄露甲乙双方信息：第三方应对甲乙双方的信息保密，如发生信息泄露，应承担违约责任。违反法律法规：第三方应遵守相关法律法规，如违反法律法规，应承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1.跨境电子商务：指服务提供方通过其平台，协助客户将产品销售给境外的消费者，并为此提供一系列服务的行为。2.服务提供方：指根据本合同提供跨境电子商务服务的一方。3