(2024版)云计算服务提供合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)云计算服务提供合同本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务类型1.3服务范围1.4服务期限2.技术支持与维护2.1技术支持2.2系统维护2.3故障处理3.服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密义务4.2保密期限4.3例外情况5.知识产权5.1所有权5.2许可使用5.3侵权责任6.服务等级协议（SLA）6.1服务性能指标6.2服务承诺6.3违约责任7.违约与责任7.1违约行为7.2违约责任7.3赔偿限额8.终止与解除8.1合同终止8.2合同解除8.3终止后义务9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律诉讼10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.其他条款11.1通知与送达11.2合同修改与补充11.3合同解除或终止时的数据处理12.服务中断12.1中断原因12.2中断通知12.3中断期间的义务13.客户义务13.1遵守法律法规13.2配合服务提供方工作13.3维护合同约定的服务等级14.服务提供方义务14.1按照约定提供服务14.2保障客户数据安全14.3遵守行业规范与标准第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务概述1.2服务类型乙方提供的云计算服务包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云分析等服务。具体服务内容详见附件一。1.3服务范围乙方提供的服务范围包括全国地区，具体服务地域可根据双方协商进行调整。1.4服务期限本合同的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在服务期限届满后自动续约____年。2.技术支持与维护2.1技术支持乙方提供7x24小时在线技术支持服务，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的任何问题都能得到及时解决。2.2系统维护乙方将定期对云计算服务平台进行维护和升级，确保平台的稳定性和安全性。2.3故障处理乙方应在接到甲方故障报告后，立即进行故障排查，并在____小时内恢复服务。3.服务费用与支付3.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元，按年度支付。3.2支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整除非双方另有约定，否则服务费用每年调整一次，调整幅度不得超过上一年费用的____%。4.保密条款4.1保密义务乙方应对甲方提供的所有商业秘密和机密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。4.2保密期限乙方的保密义务自甲方提供机密信息之日起生效，至本合同终止或解除之日起____年内继续有效。4.3例外情况1）乙方为履行法律义务，不得不向有关政府部门披露；2）乙方在未泄露甲方机密信息的情况下，从其他合法渠道获得相同的信息。5.知识产权5.1所有权乙方保留云计算服务平台及相关软件的所有权。5.2许可使用甲方获得的使用权不得转让、出租或再授权给任何第三方。5.3侵权责任如乙方提供的服务侵犯第三方的知识产权，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此造成的损失。6.服务等级协议（SLA）6.1服务性能指标乙方承诺云计算服务平台的服务指标不低于附件二约定的标准。6.2服务承诺乙方保证按照本合同约定提供服务，如未达到约定的服务指标，乙方应按照附件二约定的方式进行赔偿。6.3违约责任乙方违反本合同的约定，甲方有权要求乙方改正，并按照约定承担违约责任。7.违约与责任7.1违约行为双方在履行本合同过程中，如发生违约行为，应按照本合同的约定承担违约责任。7.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。7.3赔偿限额除非本合同另有约定，否则乙方对甲方的赔偿责任总额不得超过当年度服务费用总额。8.终止与解除8.1合同终止1）双方协商一致；2）甲方严重违反本合同的约定，乙方给予甲方改正机会后，甲方仍不改正；3）乙方因不可抗力导致无法履行本合同；4）法律、法规规定的其他终止情况。8.2合同解除1）双方协商一致；2）甲方严重违反本合同的约定，乙方给予甲方改正机会后，甲方仍不改正；3）乙方因不可抗力导致无法履行本合同；4）法律、法规规定的其他解除情况。8.3终止后义务本合同终止或解除后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求删除甲方的数据。除非本合同另有约定，否则终止或解除后，双方对彼此不再承担任何义务。9.争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.法律适用与管辖10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本合同纠纷的诉讼管辖法院为乙方所在地人民法院。11.其他条款11.1通知与送达任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的地址。通知在送达对方指定的地址后视为已送达。11.2合同修改与补充本合同未尽事宜，经双方协商一致，可以以书面形式进行修改或补充。11.3合同解除或终止时的数据处理合同解除或终止后，乙方应按照甲方的要求，将甲方数据进行备份，并按照甲方的指示进行处理。12.服务中断12.1中断原因服务中断的原因包括但不限于：1）乙方进行系统维护和升级；2）乙方无法预见和克服的技术问题；3）不可抗力导致的服务中断。12.2中断通知乙方应在服务中断前至少提前____小时通知甲方。12.3中断期间的义务在中断期间，乙方应尽力恢复服务，并减少甲方因服务中断造成的损失。13.客户义务13.1遵守法律法规甲方应遵守与使用乙方服务相关的所有法律法规。13.2配合服务提供方工作甲方应配合乙方的服务提供工作，包括但不限于提供必要的信息和资料。13.3维护合同约定的服务等级甲方应按照本合同约定的服务等级使用乙方提供的服务。14.服务提供方义务14.1按照约定提供服务乙方应按照本合同的约定提供服务，并保证服务的质量和性能。14.2保障客户数据安全乙方应采取一切必要措施，保障甲方数据的完整性和安全性。14.3遵守行业规范与标准乙方应遵守云计算服务行业的所有规范和标准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义本合同所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务时，如因其原因导致甲方损失，乙方应承担相应的责任。但甲方应向第三方追偿。15.3第三方服务如甲方要求乙方引入第三方服务，双方应就第三方的选择、服务内容、费用等事项进行协商，并签订补充协议。16.第三方纠纷解决16.1第三方与甲方之间的纠纷第三方与甲方之间的纠纷应通过协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。16.2第三方与乙方之间的纠纷第三方与乙方之间的纠纷应通过协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方提供的服务类型、性质、风险等因素确定。具体责任限额由双方在补充协议中约定。17.2第三方责任限额的调整第三方责任限额可以根据双方协商进行调整。调整后的责任限额应经双方书面确认。18.第三方权益保护18.1乙方应确保第三方遵守本合同的约定，不得违反法律法规。18.2甲方应确保第三方在使用服务过程中，不得侵犯他人的合法权益。19.第三方保密义务19.1第三方应对甲方和乙方提供的商业秘密和机密信息予以保密，未经甲方和乙方书面同意，不得向任何第三方披露。19.2第三方保密义务的期限第三方的保密义务自甲方和乙方提供机密信息之日起生效，至本合同终止或解除之日起____年内继续有效。20.第三方违约与责任20.1第三方违约行为第三方如发生违约行为，应按照本合同的约定承担违约责任。20.2第三方违约责任第三方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。20.3第三方赔偿限额除非本合同另有约定，否则第三方对甲方的赔偿责任总额不得超过当年度服务费用总额。21.第三方服务的中断与解除21.1第三方服务的中断第三方服务的中断原因包括但不限于：第三方进行系统维护和升级、第三方无法预见和克服的技术问题、不可抗力导致的服务中断。21.2第三方服务的解除如第三方严重违反本合同的约定，甲方和乙方有权解除与第三方的服务合同。22.甲乙方与第三方的权利义务划分22.1甲乙方的权利义务甲方和乙方应按照本合同的约定履行各自的义务，并有权要求第三方履行其义务。22.2第三方的权利义务第三方应按照本合同及补充协议的约定提供服务，并履行相应的义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务提供合同服务内容概述本附件详细描述了甲方订购的云计算服务的内容，包括云服务器、云存储、云数据库、云分析等服务类型。附件二：服务性能指标及服务承诺本附件列出了乙方提供的云计算服务平台的服务性能指标，以及双方约定的服务承诺。附件三：服务费用明细表本附件详细列出了甲方应支付的服务费用，包括服务费用、支付方式和费用调整等事项。附件四：保密协议本附件明确了甲乙双方的保密义务，包括保密期限和例外情况等。附件五：知识产权声明本附件明确了乙方对云计算服务平台及相关软件的所有权，以及甲方对获得的使用权的界定。附件六：服务等级协议（SLA）本附件详细描述了服务性能指标、服务承诺和违约责任等事项。附件七：第三方服务合同范本本附件为第三方服务合同的范本，用于说明第三方服务的具体内容、期限、费用等事项。说明二：违约行为及责任认定：1）甲方未按照约定支付服务费用。示例说明：如果甲方未能在本合同约定的时间内支付服务费用，则构成违约。2）乙方未按照约定提供服务。示例说明：如果乙方未能在本合同约定的服务期限内提供服务，则构成违约。3）第三方未按照约定提供服务。示例说明：如果第三方未能在本合同约定的服务期限内提供服务，则构成违约。违约的责任认定标准：1）违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。2）损失赔偿：违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的直接损失。3）合同解除：违约方在收到守约方书面通知后____日内未改正的，守约方有权解除本合同。说明三：法律名词及解释：1）云计算服务：指通过互联网