智慧旅游-景区综合性服务平台建设方案

1 1 2 3 6 6 6 6 7 7 9 40 40 40 42 42 42 42 44 44 45 45 46 47 48 48 49 第一章项目概述等方面的信息，实现各种信息互动，方便景区管理者、商业单位和旅4个特点:22.充分整合——实现全区景点、商业单位、交通等资源物联网与 《建筑物电子信息系统防雷技术规范》(GB5033在安全防范系统中所选用的各个功能子系统设备都具有开放的工作，同时通过集成与其它子系统有机地协同工作、联动防范，构成性、集成的层次性等特点，因此必须考虑各子系统之间的开放性，采4采用国际或国内通行的先进多元化智能信息技术，以适应现代科u成熟性和实用性：采用被实践证明为成熟和实用的技术和设备，最大限度地满足本项目现在和将来的业务发展需要，确保u开放性和兼容性：采用高度模块化设计，可与未来更换扩u安全性和可靠性：智慧旅游必须具有高度的安全性、可靠性和稳定性，包括系统自身安全和信息传递的安全以及运行5系统的综合统筹管理可使设备按最优组合运行既可节能，又可大大减少设备损耗，减少设备6第二章总体设计综合管理平台及旅游综合资源数据仓库（数据中心）等。根据实际应78数据采集层，主要由用户操作终端、物联网设备及旅9u数据分析处理层，作为综合数据库存储信息数据，同整体系统分为：基础设施层（系统所需的基础设备、系统、中间共享有关连接等信息，从而提高效率，集中的数据库安全控制，使任整体技术架构图智慧旅游集有关旅游信息的收集、加工、发布、交流和实现旅游与各方为：政府主管部门，旅游企业（宾馆、酒店、旅行社、餐馆加强系统运行的稳定性和安全性。服务器采用WindowsServer2003运行电子商务套件以支持电子交易，安装Web服务软件，向用户提第三章综合服务平台功能对区历史文化、民俗风情、民间工艺、特色美食、绘画摄影、地3.1.5.1.信息发布系统旅游动态、旅游公告、本地区商业信息、政策法规等多种分类信息发布，可自定义分类或无限级别设置，支持文本、图片、动画、视频等多种表现形式，各类信息内容可体现在WEB终端或页面，前台3.1.5.2.景点展示系统按照景区的划分或推荐的旅游线路详细展示区内各景点的风景特色、历史渊源以及文学典故等，支持文本、图片、动画、视频等多景区、景点展示不是一味的平铺直叙，还可以与景区公告、相关游记、风景图片、经典视频甚至门票预定、特产购买实现同步互动，3.1.5.3.景点导航演示系统3.1.5.4.微博管理系统考门票、酒店、餐饮、导游、停车位的预定量，通过一定的计算公式预测，是一门专业的学科，而游客流量预测更需要实事求是，在3.1.6.2.系统流量统计模块统计分析年、月、日、时段系统的整体访问量，统计分3.2.1.游客公共服务系统经过安全认证服务后可直接与景区自动售票服务器进行数据对3.2.2.3.预定管理系统提供地区商户网站频道，体现商家的简介、资质、特色菜点、相可预定的套餐规格、就餐人数、详细菜谱、价位、折扣方式、预定开3.2.2.4.旅游购物系统时支付。商品在线订购商品后，商家进行核对、发货3.3.1.企业会员管理系统售活动提供了信息化管理平台，采用业界先进的以客户关系管理CR和客户价值为导向的业务流程，有效掌握客户需求、市场需求、提高对市场的快速、准确反应能力，加强对营销网络的管理，建立和完善u为支持营销业务工作提供全面、集中、统一的营销基础数u提供市场营销活动的管理，包括市场营销战略，制定市场销售计划管理、从商机到订单的整个销售过程管理、销售周期分记录和跟踪处理机，根据客户/合作伙伴的价值，提供3.3.3.旅游信息发布系统u景区概况：包括景区概述、旅游形象主题、宣传语言和形u旅游资源：包括景区景观、河流、森林、渡假村等景区环u旅游产品：包括旅游服务设施、旅游线路信息等相关产品流畅的销售和运营流程，能够向客户提供个性化、交互式、易于使用理过程。主要功能包括报价和订单管理，购物篮管理，价格管理，交理，订单状态查询，实时客户支持，客户自助服务，投诉和退订管理3.3.5.业务渠道管理系统起开展市场营销，激发市场需求。主要功能包括线索管理，景区旅游技能。主要功能包括合作伙伴知识管理，服务请求管理，实时合作伙渠道商务可以将合作伙伴（包括分销商、经功能包括协作陈列室，分布式目录和内容管理，分布式订单管理景区电子门票销售平台一方面实现了面向游客的景点电子门票销售；另一方面完成来自旅行社合作伙伴、电子商务平台、呼叫中心同时并将订单完成的信息通过系统接口传送到各个渠道服务系统和3.4.1.景区视频监控系统便游客、服务游人，展示和提升风景区的信息化建设水平，拟规划在景区游人集散中心、主要交通要道、风景区出入口、自然遗产重点保数字监控系统。对主要风景区要道、重点区域集中管理、分布控制、前端独立的集成方式，在网络环境和安全防范各系统之间通过景区的内部网络平台（采用TCP/IP协议）相互3.4.3.智能集成管理系统平台实现对各应用系统的集成，利用景管通和有线/无线调度系统实督和评价，在基于GIS（地理信息系统）的统一界面下实现对各应用的信息获取、操作控制、信息发布，信息、统计分析等，同时提供对u利用景管通作为景区管理事件的接入和调度为数字化风景u对事件处理各环节进行全面记录，并依据这些记录对相关u对景区各类数据的综合查询统计，包括客流量数据、经营u实现基于数据仓库的OLAP和数据挖掘，为景区的经营管智慧旅游手机门票门禁系统是以当代数据技术与通讯技术为基3.4.5.户外大屏幕显示系统3.4.6.公共语音广播系统u可以根据需要对各自分区播放不同效果的背景音乐，以满u设置分区呼叫站，可以对每一区进行广播，并可设置不同输入信号的优先等级，满足各自广播需求。同时呼叫站具有预录u系统设备之间的连接采用冗余总线结构。在某处电缆出现u紧急广播配置备用功放。并能够完成火灾自动报警联动切u功率放大器配置热备份功放当某台功放故障时可以自动切第四章基础服务平台平台、应用集成平台，为五大应用体系提供基础软件支撑，为数据资源的一致性、安全性、完整性以及共享性提供保障，为各应用系统的①高效性：数据库系统平台的选取必须能够满足高效地处理超②安全性：数据库平台的设计必须满足数据安全性的需要，不③可移植性：数据库必须具备对数据强大的移植功能，数字化④可操作性：终端用户必须保证可以方便地使用数据库所提供理员提供一个直观的图形用户界面使得系统管理员能够对整个数据⑤扩展性：数据库不但能支持本次工程的数据处理能力，而且③支持多种软硬件平台，以便充分利用原有设备，方便将来可⑦在本地区能提供良好的技术支持和售后服务能力，性能价格死锁的问题。并且，如果我们建立以小型机为主的主机系统的话，核工作。数据仓库是实现商业智能的基础，为了实现对管理服务、市场景区的管理指挥、市场营销策略、客户关系管理、旅游产品调整等提数据集中处理之后，形成数据仓库，这些数据是面向主题的、综合的、不同时间的、稳定的数据集合，用于支持生产经营管理中的决数据仓库层是整个商业智能系统的核心，数据按“主题－维”的数据仓库层提供关系查询、OLAP查询分析和数据挖掘服务，提通过对数据进行预汇总、预计算、预存储等预处理手段报表、即席查询、OLAP分析等。用户可以利用分析查询工具直接访4.2.5.数据仓库的选择数据仓库实现中所面临的一个主要的挑战是需要对相互独立的Interchange（OMG公共数据仓库元数据交换，CWMI）的组织正他信息的通用方式。在景区规划中，数据仓库的选择应该完全遵循u数据集成监管功能，通过数据集成平台实现企业范围内的u日志功能，跟踪数据仓库的状态。通过读取数据采集和整缓冲区设置、调度时间表设置、用户权限设置等。通过这些设置u利用数据仓库产品提供的管理工具，管理数据仓库的数据库服务器，包括数据仓库数据同步和定时调度、数据自动加载等与管理、保护与发展的需要而提出来的。它基于地理信息系统技术，保护、管理、服务、发展等工作，最终实现景区工作的信息化、数字化，实现景区资源，信息共享，通过景区运营过程的有效管理和严密监控，变分散管理为协同联动，变粗放管理为精细化管理，最终实现提升和频繁更换，并运用多媒体手段营造逼真、形象、生动的展u能弥补不同阶层、不同专业背景和知识程度的人们在对景区整体规划、效果和管理上的认知差距，使大家能直观有效的了u提供给决策者和管理者实时三维空间表现及人机结合的操作模式，方便决策者做出正确的决断，方便管理者准确有效的管u能在满足培训的需求，配合多媒体教学资料，进行网络远u由于没有物理空间的限制，它能在不同栏目和页面之间穿梭连接，无论是参观展览，还是浏览新闻、活动资讯或是参与学第五章终端应用服务5.1.应用理念信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。智慧旅游就是利用移动云计算、互联网等新技术，借旅游计划。简单地说，就是游客与网络实时互动，让游程安排进入触5.2.主要功能），地弹出，如旅游活动推荐、商业信息、交通信息、停车场及车位状况等等，并可查找其他相关信息。通过智能终端的内置或外接的GPS在使用者确定了位置的同时，在智能终端（智能手机/电脑/其它价格范围、剩余房间数等等，活动（演唱会、体育运动、电影）的地员，有比导游员更多的信息来源，如文字、图片、视频和3D虚拟现实，带上耳机就能让手机/平板电脑获取相应旅游及娱乐信息，实现），景点和酒店，提供沿途主要的景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、活动等等资料。如果认可某条线路，则可以将资料打印出来，或储存在系安全保障和旅游品质保障。智慧旅游将通过与公安、交通、工商、卫游预测预警机制，提高应急管理能力，保障旅游安全。实现对旅游投渠道，筛选效果明显，可以长期合作的营销渠道。我们的平台将还充第六章效益分析基于地方智慧城市建设的实践和推进旅游业发展成为现代服务业的大潮中将景区的旅游热点、