2024年云计算服务合同：云服务器租用与托管协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务合同：云服务器租用与托管协议本合同目录一览1.定义与术语1.1合同双方1.2云服务器1.3租用期1.4托管服务1.5数据传输1.6网络连接1.7技术支持1.8服务水平协议（SLA）2.服务内容与规格2.1云服务器配置2.2性能参数2.3带宽与流量2.4存储空间2.5备份服务2.6安全特性2.7软件与应用部署3.费用与支付条款3.1租金计算3.2租用开始与结束日期3.3支付周期3.4支付方式3.5费用调整3.6滞纳金与违约金4.服务实施与交付4.1服务器部署4.2数据迁移4.3系统设置与配置4.4用户培训与指导4.5服务交付标准5.维护与支持5.1维护窗口5.2故障响应时间5.3系统升级与维护5.4技术支持渠道5.5维护报告6.数据安全与隐私6.1数据保护6.2隐私权政策6.3数据备份与恢复6.4访问控制6.5安全审计7.合同期限与终止7.1合同开始日期7.2合同期限7.3提前终止条款7.4终止后服务处理8.违约责任与争议解决8.1违约行为8.2违约责任8.3争议解决方式8.4法律适用9.法律与合规性9.1法律法规遵守9.2出口控制9.3知识产权保护10.保密条款10.1保密义务10.2保密信息范围10.3保密期限10.4例外情况11.强制性条款11.1强制性法律规定11.2不可抗力11.3战争与动荡12.其他条款12.1通知义务12.2转让条款12.3完整协议12.4修订与补充13.附件13.1云服务器租用配置表13.2服务水平协议详细说明13.3技术支持服务目录14.签署页第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同双方1.2云服务器云服务器是指由服务提供商提供的一种基于云计算技术的计算服务，客户可以通过网络访问和使用云服务器资源。1.3租用期租用期是指客户租用云服务器的起始日期到终止日期的整个期间。1.4托管服务托管服务是指服务提供商为客户提供的一种云服务器管理服务，包括服务器监控、系统维护、安全防护等。1.5数据传输数据传输是指客户在使用云服务器过程中，通过网络将数据从一处传输到另一处的行为。1.6网络连接网络连接是指服务提供商为客户提供的云服务器与互联网之间的连接服务。1.7技术支持技术支持是指服务提供商为客户提供的一种技术帮助服务，包括故障排查、系统优化、操作指导等。1.8服务水平协议（SLA）服务水平协议（SLA）是本合同的重要组成部分，详细描述了服务提供商为客户提供的云服务器的性能、可靠性、安全性等各方面的服务标准。第二条服务内容与规格2.1云服务器配置乙方提供的云服务器配置包括但不限于：CPU、内存、硬盘、带宽、IP地址等。2.2性能参数乙方保证云服务器的性能参数符合双方约定的服务水平协议（SLA）要求。2.3带宽与流量乙方提供给客户的云服务器带宽与流量应满足客户业务需求，具体带宽与流量数值详见附件。2.4存储空间乙方提供的云服务器存储空间应满足客户业务需求，具体存储空间数值详见附件。2.5备份服务乙方为客户提供周期性的数据备份服务，备份数据保留期限不少于30天。2.6安全特性（1）防火墙：防止非法访问和攻击；（2）入侵检测系统：实时监测并报警；（3）数据加密：对数据传输进行加密保护；（4）安全审计：记录并审计服务器操作行为。2.7软件与应用部署乙方协助客户在云服务器上部署软件和应用，并确保其正常运行。第三条费用与支付条款3.1租金计算云服务器的租金根据客户选择的配置、租用期限等因素计算，具体租金详见附件。3.2租用开始与结束日期云服务器的租用开始日期为合同签订之日起，租用结束日期为合同约定的终止日期。3.3支付周期客户需按照本合同约定的租金金额，每（）个月支付一次，共计（）次。3.4支付方式（1）银行转账；（2）；（3）支付。3.5费用调整如因市场行情变化、政策调整等原因，导致云服务器租金发生变动，乙方有权调整租金，但需提前（）天通知甲方。3.6滞纳金与违约金客户逾期支付租金的，需支付滞纳金，具体金额为逾期金额的（）%。如甲方违反本合同约定，乙方有权要求甲方支付违约金，具体金额为（）。第四条服务实施与交付4.1服务器部署乙方在合同签订后（）个工作日内完成云服务器的部署工作。4.2数据迁移乙方协助客户将现有数据迁移至云服务器，迁移费用另行约定。4.3系统设置与配置乙方根据客户需求，为云服务器进行系统设置与配置，确保其满足客户业务需求。4.4用户培训与指导乙方为客户提供云服务器使用培训和指导，确保客户能够熟练使用云服务器。4.5服务交付标准乙方按照本合同约定的服务内容与规格，确保云服务器达到交付标准。第五条维护与支持5.1维护窗口乙方在（）个工作日内响应并处理客户提出的维护需求。5.2故障响应时间乙方在接到云服务器故障通知后，应在（）小时内到达现场进行处理。5.3系统升级与维护乙方定期对云服务器进行系统升级和第八条数据安全与隐私6.1数据保护乙方应采取合理措施保护客户的数据，防止数据丢失、损坏或泄露。6.2隐私权政策乙方承诺遵守相关法律法规，保护客户的隐私权，不泄露客户个人信息。6.3数据备份与恢复乙方定期对客户数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。6.4访问控制乙方设置权限控制，确保只有授权人员才能访问客户数据。6.5安全审计乙方定期进行安全审计，确保云服务器的安全性。第九条合同期限与终止7.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2合同期限云服务器的租用期限为（）年，自合同开始日期起计算。7.3提前终止条款客户提前终止本合同的，应支付提前终止费用，具体金额如下：（1）提前终止日期距离合同终止日期不足（）个月的，按租金的（）%支付；（2）提前终止日期距离合同终止日期超过（）个月的，按租金的（）%支付。7.4终止后服务处理合同终止后，乙方应在（）个工作日内完成云服务器的数据备份，并将备份数据交付给甲方。第十条违约责任与争议解决8.1违约行为任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任。8.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，具体金额如下：（1）违约金额不足合同总价款的（）%的，按（）元支付；（2）违约金额超过合同总价款的（）%的，按违约金额的（）%支付。8.3争议解决方式双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条法律与合规性9.1法律法规遵守双方均应遵守中华人民共和国法律法规，履行合同义务。9.2出口控制客户不得使用云服务器从事出口控制法律法规禁止的活动。9.3知识产权保护双方应尊重对方及第三方的知识产权，不得侵犯他人的知识产权。第十二条保密条款10.1保密义务双方对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息，负有保密义务。10.2保密信息范围保密信息包括合同内容、商业计划、客户信息等。10.3保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后（）年失效。10.4例外情况法律要求披露的保密信息除外。第十三条其他条款11.1通知义务双方应通过合同约定的联系方式，及时通知对方合同履行过程中的重要事项。11.2转让条款未经对方同意，双方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。11.3完整协议本合同及附件为双方完整协议，取代了所有之前的谈判和协议。11.4修订与补充本合同如有修订或补充，应由双方书面签署，方可生效。第十四条附件12.1云服务器租用配置表12.2服务水平协议详细说明12.3技术支持服务目录12.4其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的个体或组织。第三方介入可以包括但不限于中介方、监管机构、技术支持提供商等。1.2第三方责任第三方介入并不免除甲乙双方根据本合同应承担的责任。第三方在本合同中的行为，由第三方自行负责。第二条第三方介入情形2.1技术支持提供商如乙方需聘请技术支持提供商以协助提供服务，甲方应被告知该技术支持提供商的名称和联系方式。2.2监管机构在任何法律法规要求或监管机构的要求下，乙方应允许第三方（如监管机构）访问与合同相关的信息和服务。2.3中介方如甲乙双方选择使用中介方来协助合同的履行，中介方的角色和责任应在合同中明确。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方对于因提供服务或履行合同而造成的任何损失或损害，仅承担有限的责任。第三方责任限额应在合同中具体规定。3.2第三方责任限制甲乙双方应尽力限制第三方的责任限额，以保护双方的利益。例如，可以约定第三方在任何情况下不超过一定金额的责任限额。第四条第三方选择与批准4.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方有能力履行其在合同中的义务。4.2第三方批准甲乙双方应对第三方进行审查，并在合同中明确第三方被批准的范围和条件。第五条第三方协调与沟通5.1第三方协调5.2第三方沟通甲乙双方应确保与第三方的沟通畅通，以便在第三方履行合同过程中及时解决问题。第六条第三方违约处理6.1第三方违约如第三方未能履行其在合同中的义务，甲乙双方应采取措施解决问题，并追究第三方的违约责任。6.2第三方违约处理甲乙双方应与第三方协商处理违约问题，并确保第三方的违约行为不会影响甲乙双方的合作。第七条第三方变更7.1第三方变更如甲方或乙方因第三方原因需要变更合同条款，应与对方协商一致，并依法签订补充协议。7.2第三方变更通知甲方或乙方应在变更第三方后的（）个工作日内通知对方，并提供第三方的新信息。第八条第三方退出8.1第三方退出如第三方因任何原因退出本合同，甲乙双方应立即协商解决，并寻找替代方案。8.2第三方退出后的处理第三方退出后，甲乙双方应按照合同约定处理与第三方相关的剩余事项。第九条第三方保险9.1第三方保险甲乙双方应要求第三方购买适当的保险，以覆盖其在履行合同过程中可能造成的损失或损害。9.2第三方保险提供第三方应向甲乙双方提供其保险的有效证明，以确保甲乙双方的利益得到保护。第十条第三方合规性10.1第三方合规性要求第三方在履行合同过程中，应遵守相关法律法规和行业标准，确保其行为合法合规。10.2第三方合规性审查甲乙双方有权对第三方进行合规性审查，以确保第三方能够符合甲乙双方的要求。第十一条第三方保密义务11.1第三方保密义务第三方对在履行合同过程中获知的甲乙双方的商业秘密和机密信息，负有保密义务。11.2第三方保密信息范围第三方的保密义务包括但不限于合同内容、商业计划、客户信息等。11.3第三方保密期限第三方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后（）年失效。11.4第三方例外情况法律要求披露的保密信息除外。第十二条第三方与其他方的关系12.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的关系仅为合同关系，不代表任何其他形式的关联。12.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的关系仅为合同关系，不代表任何其他形式的关联。12.3第三方与中介方关系如存在中介方，第三方与中介方之间的关系应为合同关系，不代表任何其他形式的关联。第十三条第三方介入的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云服务器租用配置表详细列出云服务器的CPU、内存、硬盘、带宽、IP地址等配置参数。说明：本附件用于明确云服务器的具体配置，以便客户了解服务器的性能。附件2：服务水平协议（SLA）详细说明详细描述服务提供商为客户提供的云服务器的性能、可靠性、安全性等各方面的服务标准。说明：本附件是本合同的重要组成部分，用于明确双方的权利和义务。附件3：技术支持服务目录列出服务提供商提供的主要技术支持服务项目，包括但不限于故障排查、系统优化、操作指导等。说明：本附件用于明确服务提供商的技术支持范围，以便客户了解服务内容。附件4：数据备份与恢复方案详细描述数据备份的周期、备份方式、备份数据保存期限以及数据恢复流程。说明：本附件用于明确数据备份和恢复的具体方案，以确保客户数据的安全。附件5：隐私权政策详细描述乙方如何保护客户的隐私权，不泄露客户个人信息。说明：本附件用于明确乙方对客户隐私权的保护措施，以增强客户对服务提供商的信任。附件6：费用明细表详细列出云服务器的租金、数据迁移费用、系统升级维护费用等各项费用明细。说明：本附件用于明确各项费用的具体金额，以便客户了解费用构成。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付租金：甲方需支付滞纳金，滞纳金按逾期金额的（）%计算。2.乙方未按时交付云服务器：乙方需支付违约金，违约金按租金的（）%计算。3.乙方未达到服务水平协议（SLA）要求：乙方需根据SLA中的具体条款承担违约责任。4.甲方违反数据安全与隐私条