2024年业务外包合作合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年业务外包合作合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条业务外包范围2.1外包业务内容2.2外包业务地点2.3外包业务期限第三条合同价格与支付方式3.1合同总价3.2支付方式3.3支付时间表第四条乙方的义务与责任4.1业务外包质量4.2业务外包进度4.3保密义务第五条甲方的义务与责任5.1提供必要资源5.2业务监督与协调5.3支付合同款项第六条丙方的义务与责任6.1技术支持与培训6.2售后服务6.3配合协调第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3丙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密条款第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1不可抗力12.2合同的附件12.3合同的签订日期第十三条甲方、乙方、丙方的权利与义务13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务13.3丙方权利与义务第十四条完整协议14.1合同的完整性14.2修改与补充14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义定义：甲方是指具有独立法人资格，按照本合同约定承担权利和义务的一方。定义：乙方是指具有独立法人资格，按照本合同约定承担权利和义务的一方。定义：丙方是指具有独立法人资格，按照本合同约定承担权利和义务的一方。第二条业务外包范围2.1外包业务内容（1）业务数据处理（2）业务咨询支持（3）业务运营维护2.2外包业务地点乙方应在甲方指定的地点提供外包服务，具体地点由甲方提供。2.3外包业务期限本合同自双方签订之日起生效，外包业务期限为____年，自合同生效之日起计算。第三条合同价格与支付方式3.1合同总价本合同的总价为人民币____元（大写：____________________元整），包括但不限于乙方提供的业务外包服务、技术支持、培训等相关费用。3.2支付方式甲方应按照本合同约定的支付时间表，通过银行转账的方式向乙方支付合同价款。3.3支付时间表甲方应在合同生效后____个工作日内，向乙方支付合同总价款的50%；剩余的50%甲方应在乙方完成本合同约定的服务后支付。第四条乙方的义务与责任4.1业务外包质量乙方应保证提供的业务外包服务符合甲方的要求，确保服务质量，不得损害甲方的合法权益。4.2业务外包进度乙方应按照甲方的要求，按时完成业务外包服务，确保业务运营的连续性和稳定性。4.3保密义务乙方应对在业务外包过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方同意不得泄露给第三方。第五条甲方的义务与责任5.1提供必要资源甲方应提供乙方完成业务外包服务所需的必要资源，包括但不限于业务数据、办公设备、技术文档等。5.2业务监督与协调甲方应对乙方的业务外包服务进行监督和协调，确保服务质量和进度符合合同约定。5.3支付合同款项甲方应按照本合同约定的支付方式及时支付合同价款，不得无故拖延或拒绝支付。第六条丙方的义务与责任6.1技术支持与培训丙方应向乙方提供技术支持和培训，确保乙方能够熟练掌握业务外包服务的相关技术和方法。6.2售后服务丙方应对乙方在业务外包过程中遇到的问题提供及时的售后服务，确保乙方的正常运营。6.3配合协调丙方应积极协助甲方、乙方之间的业务协调，解决合同履行过程中出现的问题。第七条违约责任7.1甲方违约甲方违反本合同的约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。7.2乙方违约乙方违反本合同的约定，导致甲方无法正常使用业务外包服务的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。7.3丙方违约丙方违反本合同的约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，丙方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。第八条争议解决8.1协商解决甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如果调解不成，甲乙双方同意将争议提交甲方所在地有管辖权的仲裁委员会仲裁。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件任何一方提出变更合同的条件，均应以书面形式通知对方，经双方协商一致并签署书面文件后生效。9.2合同终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）合同到期，双方未续签；（3）一方严重违约，另一方解除合同；（4）法律、法规规定的其他终止条件。9.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求，办理相关手续，将业务外包服务交接给甲方。第十条保密条款10.1保密内容本合同涉及的保密内容包括但不限于：甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。10.2保密期限双方对保密信息的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止后____年止。10.3违约保密条款任何一方违反保密义务，泄露保密信息的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民调解委员会申请调解；调解不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1不可抗力由于不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.2合同的附件本合同的附件包括但不限于：业务外包服务内容、技术支持标准、培训计划等。12.3合同的签订日期本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。第十三条甲方、乙方、丙方的权利与义务13.1甲方权利与义务（1）按照合同约定提供必要的资源；（2）对乙方提供的服务进行监督和协调；（3）按照约定支付合同价款。13.2乙方权利与义务（1）按照合同约定提供业务外包服务；（2）保证服务质量，不得损害甲方合法权益；（3）保守甲方的商业秘密和技术秘密。13.3丙方权利与义务（1）提供技术支持和培训；（2）提供售后服务；（3）协助甲方、乙方之间的业务协调。第十四条完整协议14.1合同的完整性本合同及其附件构成甲乙双方之间关于业务外包合作的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。14.2修改与补充对本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。14.3合同的生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1甲方、乙方、丙方在履行本合同过程中，如遇到无法解决的问题，可以邀请第三方介入协助解决。1.2第三方介入的情形包括但不限于：技术难题、业务咨询、法律咨询等。第二条第三方介入的程序2.1甲方、乙方、丙方在协商一致的基础上，可以书面形式约定第三方的介入条件和程序。2.2第三方介入前，需经甲乙双方同意，并签署书面协议，明确第三方的权利和义务。2.3第三方介入后，其行为视为甲方、乙方、丙方共同行为，但第三方对甲乙双方不负有合同义务。第三条第三方介入后的责任分配3.1第三方在介入过程中提供的咨询、建议等，甲方、乙方、丙方应充分考虑，但最终决策权在甲方、乙方、丙方。3.2甲方、乙方、丙方按照本合同约定向第三方支付费用，第三方对甲方、乙方、丙方不负有合同义务。3.3第三方介入后，如发生争议，第三方应承担相应的法律责任，甲方、乙方、丙方不承担连带责任。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入的费用由甲方、乙方、丙方协商确定，并在书面协议中明确。4.2甲方、乙方、丙方按照约定的时间和方式向第三方支付费用。第五条第三方介入的期限5.1第三方介入的期限由甲方、乙方、丙方协商确定，并在书面协议中明确。5.2第三方介入期限届满后，如需继续介入，甲方、乙方、丙方应重新签订书面协议。第六条第三方介入的保密义务6.1第三方应对在介入过程中获得的甲方、乙方、丙方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方、乙方、丙方同意不得泄露给第三方。6.2第三方违反保密义务，泄露保密信息的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民调解委员会申请调解；调解不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2第三方介入争议的解决，不影响甲方、乙方、丙方之间的合同履行。第八条第三方介入后的合同变更与终止8.1第三方介入不影响本合同的变更和终止，本合同的变更和终止条件按照原合同约定执行。8.2第三方介入的终止，应以书面形式通知甲方、乙方、丙方，并办理相关手续。第九条第三方介入后的权利与义务9.1第三方介入后，仍应遵守本合同的约定，履行相应的权利和义务。9.2第三方介入不影响甲方、乙方、丙方之间的权利与义务分配。第十条第三方介入后的法律适用与争议解决10.1第三方介入后的法律适用与争议解决，仍按照本合同第一部分约定的法律适用与争议解决方式执行。第十一条第三方介入后的附件11.1第三方介入后的附件包括但不限于：第三方提供的咨询报告、建议书等。11.2附件的签订、生效和终止，按照本合同约定的方式进行。第十二条第三方介入后的完整协议12.1第三方介入后的协议构成甲方、乙方、丙方之间关于业务外包合作的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。12.2修改与补充对本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。12.3合同的生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：业务外包服务内容详细描述乙方应提供的业务外包服务内容，包括但不限于数据处理的具体要求、业务咨询的支持范围、业务运营维护的服务标准等。附件二：技术支持标准详细列出丙方提供的技术支持和培训的服务标准，包括但不限于技术支持的响应时间、培训的内容和次数等。附件三：培训计划详细描述乙方对甲方员工进行业务外包服务相关培训的计划，包括培训的时间表、培训地点、培训内容等。附件四：保密协议明确乙方、丙方对甲方商业秘密和技术秘密的保密义务，包括保密信息的定义、保密期限、违约保密条款等。附件五：支付时间表详细列出甲方支付合同价款的时间表，包括支付的时间点、支付金额等。附件六：第三方介入协议当需要第三方介入时，详细描述第三方介入的条件、程序、责任分配、费用、期限等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按约定提供必要资源；2.乙方未按约定提供业务外包服务；3.丙方未按约定提供技术支持和培训；4.甲方未按约定支付合同价款；5.乙方、丙方泄露甲方商业秘密和技术秘密；6.第三方未按约定提供咨询、建议等。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约金；2.违约方应赔偿因此给对方造成的损失；3.违约方在履行合同过程中的违约行为，不影响其他条款的履行；4.违约方在履行合同过程中的违约行为，不影响本合同的变更和终止。示例说明：假设甲方未按约定提供必要资源，导致乙方无法按时完成业务外包服务，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.独立法人资格：指具有法人地位，能够独立承担民事责任的组织。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.技术秘密