软件修复和维护服务合同

软件修复和维护服务合同合同编号：__________软件修复和维护服务合同鉴于：1.甲方是软件产品的合法拥有者，并需要对软件产品进行修复和维护；2.乙方具备提供软件修复和维护服务的资质和能力；3.双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，同意就软件修复和维护服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方应根据甲方的需求，提供软件修复和维护服务，确保软件产品的正常运行。1.2乙方应按照甲方的要求，对软件产品进行升级和优化，提高软件产品的性能和稳定性。1.3乙方应提供7x24小时的在线技术支持，解答甲方在使用软件过程中遇到的问题。第二条服务期限2.1本合同的服务期限为____年，自双方签订本合同之日起计算。2.2服务期满后，如甲方继续需要乙方提供软件修复和维护服务，双方可另行签订补充协议。第三条服务费用3.1乙方提供软件修复和维护服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2甲方应按照本合同约定的服务期限，向乙方支付服务费用。3.3乙方应提供正规发票，甲方按照约定时间支付服务费用。第四条保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。5.3甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.软件修复和维护服务合同2.服务需求说明书3.技术支持服务记录表4.服务费用明细表5.保密协议6.违约金计算公式7.软件产品说明书8.软件升级和优化方案9.乙方资质证明文件10.甲方授权书二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，视为违约。2.乙方提供的服务未达到约定的质量标准，视为违约。3.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。4.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密，视为违约。5.甲方未按照约定使用软件产品，导致软件产品损坏，视为违约。三、法律名词及解释：1.软件修复和维护服务：指乙方对甲方拥有的软件产品进行故障排查、修复、升级和优化等服务，以确保软件产品的正常运行。2.保密义务：指双方在履行合同过程中，对对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密，不得泄露给第三方。3.违约金：指一方违反合同约定，应向守约方支付的违约赔偿金。4.软件产品：指甲方拥有合法版权的计算机软件，包括、目标代码及其相关文档。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方提供的服务未达到约定的质量标准。解决办法：双方协商，乙方在约定时间内进行整改，仍无法达到约定标准的，甲方有权解除合同。2.问题：甲方未按照约定时间支付服务费用。解决办法：乙方有权拒绝提供服务，直至甲方支付完毕。双方可签订付款保证协议，确保甲方按时支付。3.问题：甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密。解决办法：乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。甲方泄露商业秘密导致乙方损失的，乙方有权要求赔偿。4.问题：软件产品损坏，导致无法正常使用。解决办法：乙方应在接到通知后，及时进行排查和修复。如因甲方未按照约定使用软件产品导致损坏的，乙方有权要求甲方支付维修费用。五、所有应用场景：1.甲方为软件产品拥有者，需要对软件产品进行修复和维护。2.甲方对软件产品的正常运行有需求，希望乙方提供修复和维护服务。3.乙方具备提供软件修复和维护服务的资质和能力。4.甲方和乙方本着平等、自愿、诚实信用的原则，达成合作协议。5.乙方按照甲方的需求，提供修