2024圆通快递企业客户运输服务协议

2024圆通快递企业客户运输服务协议版A版本合同目录一览1.总则1.1定义与解释1.2法律法规1.3协议的生效与终止2.服务内容2.1运输服务范围2.2服务标准和质量2.3特殊物品运输3.价格与支付3.1价格条款3.2支付方式与时间3.3价格调整4.货物交付与接收4.1货物包装与标识4.2货物交付时间与地点4.3货物接收与验收5.运输风险与责任5.1货物损失或损坏责任5.2货物延误责任5.3不可抗力因素6.保险6.1保险责任6.2保险理赔程序7.信息与沟通7.1客户信息维护7.2运输信息查询7.3沟通协调机制8.违约责任8.1圆通快递的违约责任8.2客户的违约责任9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.保密条款10.1保密义务10.2保密期限11.不可竞争条款11.1不可竞争义务11.2例外情况12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式13.其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3修改与补充14.签署与盖章14.1签署日期14.2签署主体14.3盖章效力第一部分：合同如下：1.总则1.1定义与解释1.1.1本协议是指圆通快递与客户之间就货物运输服务所达成的书面协议。1.1.2本协议中的“货物”指客户委托圆通快递运输的物品。1.1.3本协议中的“圆通快递”指圆通速递有限公司。1.1.4本协议中的“客户”指与圆通快递签订本协议并委托其运输货物的个人或单位。1.1.5本协议中的“运输服务”指圆通快递根据客户的委托，将货物从起始地运输至目的地的服务。1.2法律法规1.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。1.2.2如果本协议的任何内容与法律法规相抵触，该内容将按法律法规的规定进行调整。1.3协议的生效与终止1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。1.3.2如果客户在本协议有效期内严重违约，圆通快递有权终止本协议。1.3.3本协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约一年。2.服务内容2.1运输服务范围2.1.1圆通快递同意按照客户的委托，提供国内外的货物运输服务。2.1.2圆通快递有权根据实际情况调整运输路线、方式及时间。2.2服务标准和质量2.2.1圆通快递应确保货物在运输过程中的安全、及时、准确。2.2.2圆通快递应在约定的时间内为客户提供货物跟踪查询服务。2.3特殊物品运输2.3.1如客户需要运输特殊物品，应提前通知圆通快递，并按照圆通快递的要求进行包装和标识。2.3.2圆通快递有权拒绝运输违反国家法律法规或国际规定的货物。3.价格与支付3.1价格条款3.1.1圆通快递应根据货物类型、重量、体积、运输距离等因素制定价格。3.1.2圆通快递应在提供服务前向客户报价，并明确价格包含的服务内容。3.2支付方式与时间3.2.1客户应按照圆通快递提供的收费标准，以现金、转账等方式支付运输费用。3.2.2客户应在货物送达后七个工作日内支付运输费用。3.3价格调整3.3.1在本协议有效期内，如遇市场行情变化，圆通快递有权调整运输价格。3.3.2圆通快递调整价格时，应提前通知客户。4.货物交付与接收4.1货物包装与标识4.1.1客户应按照圆通快递的要求对货物进行妥善包装，并在包装上标明必要的信息。4.1.2客户应在包装上注明货物的重量、体积、易碎、易燃等特殊标识。4.2货物交付时间与地点4.2.1客户应在约定的时间将货物交付给圆通快递。4.2.2客户应在本协议约定的地点交付货物。4.3货物接收与验收4.3.1圆通快递应在收到货物后进行验收，并出具接收凭证。4.3.2客户有权在货物送达后对货物进行验收，并提出异议。8.违约责任8.1圆通快递的违约责任8.1.1如圆通快递未能按照约定时间、地点送达货物，应向客户支付违约金。8.1.2如圆通快递货物损失或损坏，应按照实际损失赔偿客户。8.2客户的违约责任8.2.1如客户未能按照约定时间、地点交付货物，应向圆通快递支付违约金。8.2.2如客户提供的货物信息不准确，导致货物损失或损坏，客户应承担相应责任。9.争议解决9.1协商解决9.1.1双方应在发生争议时通过协商解决。9.1.2协商期限为自争议发生之日起十五个工作日。9.2调解解决9.2.1如协商未果，双方同意向所在地消费者协会申请调解。9.2.2调解期限为自调解申请之日起三十个工作日。9.3法律途径9.3.1如调解未果，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。9.3.2诉讼应在知道或应当知道权益受到侵害之日起一年内提起。10.保密条款10.1保密义务10.1.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。10.1.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。11.不可竞争条款11.1不可竞争义务11.1.1客户在本协议有效期内和终止后一年内，不得与圆通快递竞争。11.1.2客户不得利用圆通快递的客户资源、商业秘密等开展竞争活动。11.2例外情况11.2.1如客户从事与其主营业务无关的竞争活动，不受本条款限制。11.2.2如客户因国家法律法规规定或政府指令从事竞争活动，不受本条款限制。12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。12.1.2如果本协议的任何内容与法律法规相抵触，该内容将按法律法规的规定进行调整。12.2争议解决方式12.2.1如双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决。12.2.2如协商不成，任何一方均有权向货物所在地的人民法院提起诉讼。13.其他条款13.1通知与送达13.1.1双方应以书面形式互相通知对方，通知送达对方的一个工作日即为送达日期。13.1.2双方同意本协议项下的通知可以通过邮寄、电子邮件等方式进行。13.2合同附件13.2.1本协议附件包括双方提供的货物运输需求单、价格清单等。13.2.2附件与本协议具有同等法律效力。13.3修改与补充13.3.1如双方同意对本协议进行修改或补充，应签订书面修改协议或补充协议。13.3.2修改或补充协议自双方签字盖章之日起生效。14.签署与盖章14.1签署日期14.1.1本协议由双方授权代表于____年____月____日签署。14.1.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2签署主体14.2.1本协议的签署主体为圆通快递授权代表和客户授权代表。14.2.2授权代表的授权书应附在本协议后，作为签署的依据。14.3盖章效力14.3.1本协议在双方授权代表签字并加盖公章后生效。14.3.2双方应妥善保管本协议正本，以盖章日期为准。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.货物运输需求单描述：详细列出客户需要运输的货物信息，包括货物的名称、数量、重量、体积、包装要求等。要求：需求单应由客户提供，并确保信息的准确性和完整性。2.价格清单描述：列出客户所需支付的运输费用明细，包括基础费用、附加费用、折扣等。要求：价格清单应由圆通快递提供，并明确费用的计算方式和收取标准。3.保险保单描述：保险保单是货物运输保险的凭证，用于证明货物在运输过程中受到保险保护。要求：如客户选择购买保险，应提供保险保单副本，并确保保险覆盖范围符合双方约定。4.特殊物品运输说明描述：针对特殊物品（如易燃易爆、有毒有害等）的运输要求和安全措施。要求：客户应提供特殊物品的详细信息，并遵守相关法律法规和安全规定。5.运输时间表描述：列出货物运输的时间表，包括预计的发货日期、送达日期等。要求：时间表应由圆通快递提供，并确保与客户的业务需求相匹配。6.服务协议补充条款描述：对本协议的某些条款进行补充或具体化，以满足双方的特殊需求。要求：补充条款应由双方协商一致后签订，并与本协议具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.圆通快递的违约行为未能按照约定时间、地点送达货物。货物损失或损坏，未按照约定进行赔偿。未经客户同意，擅自更改运输路线、方式或时间。示例：如果圆通快递未能在约定的时间内将货物送达，客户有权要求违约金或要求圆通快递承担货物延迟造成的损失。2.客户的违约行为未能按照约定时间、地点交付货物。提供货物信息不准确，导致货物损失或损坏。未按约定支付运输费用。示例：如果客户未能在约定时间内交付货物，圆通快递有权要求违约金或延长交付时间。3.违约责任认定标准违约行为的具体表现和证据。违约行为对合同履行造成的影响和损失。违约责任的承担方式，如违约金、赔偿损失等。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力因素定义：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。应用：在货物运输中，如因不可抗力因素导致货物无法按时送达，圆通快递不承担违约责任。2.货物损失或损坏定义：指货物在运输过程中因圆通快递的原因导致的货物数量减少、质量下降或完全损坏。应用：如货物在运输过程中发生损失或损坏，圆通快递应按照约定进行赔偿。3.货物延误定义：指货物运输时间超过圆通快递承诺的送达时