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文档简介
代购服务售后保障合同编号:__________合同各方当事人:鉴于:2.乙方同意为甲方提供代购服务以及售后保障;3.双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,经充分协商,达成一致,签订本合同。第一条商品及代购服务1.1乙方代购的商品应符合甲方的要求,商品的名称、品牌、规格、数量、价格等详见本合同附件。1.2乙方应在甲方支付货款后____个工作日内,将商品送达甲方指定的地址。1.3乙方应保证所代购的商品质量,商品的质量和性能应符合国家标准和行业标准。第二条售后保障2.1乙方提供的商品自交付之日起,享有____个月的售后保障期。2.2售后保障期内,如商品出现质量问题,乙方应负责免费维修或更换。2.3售后保障期内,如商品出现非质量问题,乙方应负责提供技术支持和维修服务,费用双方协商解决。2.4乙方应在接到甲方售后服务请求后____个工作日内,响应并采取措施解决。第三条价格和支付3.1商品的价格详见本合同附件,价格如有调整,双方协商解决。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付货款。3.3乙方开具正规发票,甲方按法律规定进行税务处理。第四条违约责任4.1乙方未按照本合同约定的时间、地点、数量交付商品的,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为本合同总价款的____%。4.2甲方未按照本合同约定的时间、方式支付货款的,乙方有权要求甲方支付违约金,违约金为本合同总价款的____%。4.3双方的其他违约行为,按照本合同约定或者法律法规的规定承担违约责任。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。5.2双方应遵守国家的法律法规,不得从事违法经营活动。第六条其他约定6.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。6.3本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。甲方(盖章):______________________乙方(盖章):______________________甲方代表(签字):_________________乙方代表(签字):_________________签订日期:______________________一、附件列表:1.商品详细信息2.付款凭证3.交付凭证4.售后服务请求记录5.维修或更换记录二、违约行为及认定:1.乙方未按照合同约定的时间、地点、数量交付商品,认定为违约行为。2.甲方未按照合同约定的时间、方式支付货款,认定为违约行为。3.乙方提供的商品质量不符合约定,认定为违约行为。4.乙方未在约定时间内响应并解决售后服务请求,认定为违约行为。三、法律名词及解释:1.代购服务:指乙方代替甲方购买商品并提供配送、售后等服务的行为。2.售后保障:指商品在保障期内出现质量问题,乙方负责免费维修或更换的服务。3.违约金:指一方未履行合同约定义务,需支付给另一方的经济赔偿。4.管辖权:指对合同争议有审理权的法院。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品交付延误:乙方应与甲方沟通,说明原因,尽快安排发货。2.商品质量问题:乙方应及时更换或维修,确保商品符合质量要求。3.售后服务响应慢:乙方应加强售后服务团队建设,提高响应速度。4.支付问题:甲方应按时支付货款,如有问题,应及时与乙方沟通。五、所有应用场景:1.甲方购买乙方商品,需要乙
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