2024年设备供应与维护履约协议

2024年设备供应与维护履约协议版A版本合同目录一览1.设备供应1.1设备清单1.2供应时间及方式1.3设备质量标准1.4设备交付及验收2.维护服务2.1维护范围及内容2.2维护时间及响应时间2.3维护费用及支付方式2.4维护记录及报告3.技术支持3.1技术支持范围3.2技术支持响应时间3.3技术培训3.4技术更新及升级4.保修及售后服务4.1保修期限4.2保修范围4.3售后服务流程4.4非保修服务及收费5.合同价格及支付5.1设备供应价格5.2维护服务费用5.3价格调整机制5.4支付方式及期限6.违约责任6.1供应商违约6.2买方违约6.3违约赔偿方式7.争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点及机构7.3适用法律8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同终止条件8.4合同终止后的权利义务处理9.其他条款9.1保密条款9.2知识产权保护9.3不可抗力9.4法律适用及争议解决10.附件10.1设备供应清单10.2维护服务方案10.3技术支持细节10.4培训计划11.签署页11.1买方签署11.2供应商签署12.日期12.1签署日期13.合同版本13.1版本日期13.2版本名称14.签字盖章页14.1买方签字盖章14.2供应商签字盖章第一部分：合同如下：第一条设备供应1.1设备清单本合同设备清单详见附件1，设备名称、型号、数量、规格等应符合清单所列内容。1.2供应时间及方式供应商应按照买方指定的交货地点和时间，通过陆运、海运或空运等方式将设备运输至买方指定的目的地。具体供应时间见附件1。1.3设备质量标准供应商应保证供应的设备符合国家或行业的质量标准，并保证设备在正常使用条件下能达到其性能指标。设备的具体质量要求见附件1。1.4设备交付及验收设备交付后，买方应按照合同约定的验收标准对设备进行验收。设备验收合格后，买方应在验收报告上签字确认，并将设备投入使用。设备验收不合格的，供应商应负责修复或更换。第二条维护服务2.1维护范围及内容供应商应提供设备的全套维护服务，包括但不限于设备的定期检查、故障排除、维修、更换零配件等。维护服务的内容、范围和标准详见附件2。2.2维护时间及响应时间供应商应在买方提出维护请求后的24小时内给予响应，并根据买方的要求提供现场或远程维护服务。维护的具体时间安排见附件2。2.3维护费用及支付方式维护服务的费用按照附件2中的费率计算，买方应在维护服务完成后支付相应的费用。维护费用的支付方式及期限见合同第五条。2.4维护记录及报告供应商应详细记录维护服务的全过程，并定期向买方提供维护报告。维护报告应包括设备运行状况、故障处理情况、零配件更换情况等内容。第三条技术支持3.1技术支持范围供应商应提供设备的技术支持，包括设备操作培训、技术咨询、软件升级等。技术支持的具体范围见附件3。3.2技术支持响应时间买方在使用设备过程中遇到技术问题，应在4小时内向供应商提出技术支持请求。供应商应在接到请求后的24小时内给予响应，并提供相应的技术支持服务。3.3技术培训供应商应按照买方的要求提供设备操作和维护培训。培训的时间、地点、内容等详见附件3。3.4技术更新及升级供应商应根据设备的使用情况和技术发展，定期提供设备的更新及升级服务。具体更新及升级计划见附件3。第四条保修及售后服务4.1保修期限设备保修期限为合同签署之日起一年。保修期内的设备如出现非人为损坏的问题，供应商应负责免费维修或更换。4.2保修范围保修范围包括设备本体及附件。设备软件保修范围限于供应商提供的原始软件系统。4.3售后服务流程买方在设备保修期内遇到问题，应及时与供应商联系。供应商在接到买方请求后的24小时内给予响应，并按照供应商的售后服务流程进行处理。4.4非保修服务及收费保修期外的设备维修、更换零配件等服务，供应商应向买方收取相应的费用。非保修服务费用的费率及支付方式见合同第五条。第五条合同价格及支付5.1设备供应价格设备供应价格详见附件1。设备价格如需调整，应由双方协商一致，并签订补充协议。5.2维护服务费用维护服务费用详见附件2。维护费用如需调整，应由双方协商一致，并签订补充协议。5.3价格调整机制价格调整机制见附件4。供应商应按照附件4中的价格调整机制，对设备供应价格和维护服务费用进行调整。5.4支付方式及期限买方应按照供应商提供的发票金额，通过银行转账的方式向供应商支付设备供应费用和维护服务费用。买方应在发票开具之日起30日内支付款项。第六条违约责任6.1供应商违约供应商未按合同约定供应设备、提供服务或违反合同其他条款的，应承担违约责任，向买方支付合同金额10%的违约金，并赔偿因此给买方造成的损失。6.2买方违约买方未按合同约定支付费用、延迟支付或违反合同其他条款的，应承担违约责任，向供应商支付合同金额10%的违约金，并赔偿因此给供应商造成的损失。6.3违约赔偿方式违约方应按照合同金额10%的比例向守约方支付违约金。违约金不足以弥补第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点及机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点应为合同签订地，仲裁机构为合同签订地的仲裁委员会。8.3适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条其他条款9.1保密条款双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。违反保密义务的，违约方应承担违约责任，向守约方支付合同金额10%的违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。9.2知识产权保护双方在合同履行过程中产生的知识产权，包括但不限于专利、著作权、商标等，归各自所有。一方使用另一方的知识产权，应事先取得对方的书面同意，并支付适当的使用费。9.3不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。不可抗力事件发生后，双方应协商决定合同的继续履行、部分履行或终止。9.4法律适用及争议解决本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条附件10.1设备供应清单10.2维护服务方案10.3技术支持细节10.4培训计划第十一条签署页11.1买方签署11.2供应商签署第十二条日期12.1签署日期第十三天合同版本13.1版本日期13.2版本名称第十四条签字盖章页14.1买方签字盖章14.2供应商签字盖章第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：设备供应清单详细列出供应的设备名称、型号、数量、规格等，包括设备的主要性能参数、制造商信息、生产日期等。附件2：维护服务方案详细描述维护服务的范围、内容、时间安排以及响应时间。包括维护的具体项目、检查周期、维护所需的零部件等。附件3：技术支持细节详细说明技术支持的范围、响应时间、技术培训计划以及技术更新和升级的安排。附件4：价格调整机制详细阐述价格调整的依据、调整周期、调整幅度以及调整的启动条件和程序。说明二：违约行为及责任认定：买方违约行为包括但不限于：1.延迟支付或未支付设备供应费用和维护服务费用。2.未按照合同约定使用设备，导致设备损坏或性能下降。3.未经供应商同意，将设备转卖或转让给第三方。供应商违约行为包括但不限于：1.未能按照约定时间供应设备或提供服务。2.提供的设备或服务不符合合同约定的质量标准。3.未经买方同意，泄露买方的商业秘密或技术秘密。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，向守约方支付合同金额10%的违约金。2.违约金不足以弥补损失的，违约方还应赔偿因此给守约方造成的实际损失。3.买方延迟支付或未支付费用的，供应商有权暂停提供维护服务，直至费用支付完毕。4.供应商未能提供设备或服务或违反质量标准的，供应商应负责修复或更换设备，并支付因此产生的费用。示例说明：如果供应商未能在约定的时间内交付设备，这将构成违约行为。供应商应向买方支付违约金，并承担因延迟交付导致的买方损失。例如，如果延迟交付导致买方无法按时开展业务，买方可以要求供应商赔偿因业务中断而产生的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。在本合同中，不可抗力事件可以免除违约方的责任。2.知识产权：指由法律赋予权利人在其作品、发明、商标等方面的专有权利。在本合同中，双方应尊重对方的知识产权，未经许可不得使用对方的知识产权。3.保修：指供应商对设备在保修期限内出现的非人为损坏问题提供免费维修或更换的服务。保修期内的设备维修或更换不应影响买方的正常使用。4.维护服务：指供应商提供的设备检查、故障排除、维修