数字营销 课件 张海 项目1-6 数字营销概述-私域营销

数字营销数字营销概述1.1数字转型下的营销环境数字化技术覆盖到现代社会的每一个角落人工智能、虚拟现实、增强现实还有哪些身边可见的数字化技术？大型企业关注新兴媒体互动数字为先消费者的消费行为1.1数字转型下的营销环境数字化技术覆盖到现代社会的每一个角落大型企业关注新兴媒体互动Google于2012年发布《多屏世界报告研究》指出用户与屏幕互动增加Nike宣称一切皆数字，营销即数字数字为先消费者的消费行为1.1数字转型下的营销环境数字化技术覆盖到现代社会的每一个角落大型企业关注新兴媒体互动数字为先消费者的消费行为例举一些消费行为，对比传统消费行为的过程与数字化行为的过程有何不同？消费者购买和决策过程是怎样的？1.1数字转型下的营销环境数字营销环境的“三化”：应以数字营销为先构建以数字为先的营销路径、形成以数字网络为主的营销网络创造数字营销内容数字化环境信息交换数字化客户互动数字化数据存储数字化1.1数字转型下的营销环境21世纪商业模式的三种力量移动搜索：随时随地搜寻信息（主动的信息搜集）社交网络：从他人处获取真实评价、提供给大众自己的评价（什么值得买、小红书）电子商务：电子商务（支付、物流、商品陈列、比价、O2O）三种力量推动消费行为的转变数字消费者行为定义1.1数字转型下的营销环境21世纪商业模式的三种力量三种力量推动消费行为的转变消费者购买决策过程加速主动重塑消费者购买决策提升顾客忠诚度、在规模化和定制化之间达到平衡数字消费者行为定义1.1数字转型下的营销环境21世纪商业模式的三种力量三种力量推动消费行为的转变数字消费者行为定义数字个体或群体为满足其需要和欲望而对数字产品、数字服务、数字体验、信息知识等进行搜索、评估、选择、获取、使用、处置及分享的过程1.2数字营销的定义及特点1994年乔比《数字时代的营销计划》一书中首次使用数字营销的概念Parsons,Andrew&Waitman:交互媒体的使用及结合Morozan,Enache&Vechiu:强调了通过数字分发方式AMA:数字营销是使用数字技术来营销产品和服务，……Digitalmarketingreferstoanymarketingmethodsconductedthroughelectronicdeviceswhichutilizesomeformofacomputer,includingonlinemarketingeffortsconductedontheinternet.Intheprocessofconductingdigitalmarketing,abusinessmightleveragewebsites,searchengines,blogs,socialmedia,video,emailandsimilarchannelstoreachcustomers.借助互联网络、计算机通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式1.2数字营销的定义及特点营销技术化技术进步重构了营销体系，数字技术提升消费者体验、结合数据降低运营成本深度互动性目标精准性平台多样性服务个性化与定制化1.2数字营销的定义及特点营销技术化深度互动性以产品为中心转向以消费者为中心，使消费者更直接的参与品牌价值构建消费趋势的转变：由功能导向型转向体验导向型营销趋势的转变：由信息告知型转向参与互动型传播模式的转变：由直线模式转变为循环互动模式目标精准性平台多样性服务个性化与定制化1.2数字营销的定义及特点营销技术化深度互动性目标精准性精准营销的七个方面应用大数据精准营销是什么样子，一个例子让你恍然顿悟！数字驱动下的精准营销方法与案例分享平台多样性服务个性化与定制化1.2数字营销的定义及特点营销技术化深度互动性目标精准性平台多样性数字营销的渠道和平台多样化（Web/App/WeChat/Socialmedia）“人均自媒体”趋势带来的新问题企业应关注接触点、打造信息传播生态系统服务个性化与定制化1.2数字营销的定义及特点营销技术化深度互动性目标精准性平台多样性服务个性化与定制化在大数据分析的基础上，定位消费者，制定适合其的最佳营销方式购物社交化倾向明显，为品牌构建全维度用户画像提供了社交数据1.3数字营销的发展历程营销发展历程的七个阶段1950-1960的战后时期1960-1970的高速增长期1970-1980的市场动荡期1980-1990的市场混沌期1990-2000的一对一时期2000-2010的价值驱动期2010-present的价值观和大数据期营销1.0-营销4.01.3数字营销的发展历程营销发展历程的七个阶段营销1.0-营销5.01.4数字营销战略营销管理框架框架层：企业+顾客+竞争战略层：STP战略执行层：4P组合营销战略STP的数字升级数字时代如何进行市场细分？小众的目标市场：从consumer到prosumer定位的战略逻辑、品类逻辑、连接逻辑数字营销组合2.1产品战略产品的概念与分层核心产品有形产品附加产品产品数字化产品开发与生产的数字化产品创新及其形成2.1产品战略产品的概念与分层产品数字化本质是使产品符合数字化时代的要求，使产品在消费过程中具备智能化，并能实现企客互动包括产品生命周期全过程的用户获取、用户活跃、用户留存、付费转化、口碑传播的闭环流程数字化跨越两大鸿沟：用户鸿沟和服务鸿沟产品开发与生产的数字化产品创新及其形成2.1产品战略产品的概念与分层产品数字化产品开发与生产的数字化数字化产品的开发和生产强调更广泛的客户互动和客户参与产品数字化需求源于消费者在市场活动中的属性和行为的数字化表现与要求产品创新及其形成2.1产品战略产品的概念与分层产品数字化产品开发与生产的数字化产品创新及其形成应对数字时代的竞争要更多考虑跨界的竞争者产品创新跨界的形式：跨行业组合模式、降维攻击模式精益创新的核心数据驱动创新增长2.2价格战略产品智能定价定价不止与商品本身有关大数据与算法模型应当用于战略到战术及执行的各层级对定价店群分类以分别制定定价策略基于商品的价格弹性波动定价进行商品定价角色定位企业定价策略2.2价格战略产品智能定价企业定价策略低价定价策略定制生产定价策略使用定价策略拍卖定价策略时效产品定价策略低价定价策略网络销售较传统销售渠道的费用更低，因此网上售价通常低于传统门店售价网络销售信息公开易搜索，也因此易于对比，因此易影响消费者购买决策企业拓展网购市场，多采用折扣策略、有奖销售策略和附赠品策略进行销售低价定价策略实施注意点：消费者普遍认为网上销售产品价格便宜，因此不宜网销价格敏感的产品或难以降价的产品发布价格时区分零售商、批发商、合作伙伴，不要导致营销渠道混乱注意对比同类网商发布的价格，例如天猫与京东同店铺同期同款产品最终售价应统一2.2价格战略产品智能定价企业定价策略低价定价策略定制生产定价策略使用定价策略拍卖定价策略时效产品定价策略定制生产定价策略面向工业组织市场的定制生产通过产业价值链完成，上下游企业协作完成成本控制、合作开发等流程企业内部管理采用ERP，生产上采用CIMS，供应上采用SCM系统以达到整体满足小批量、多品类的生产销售要求面向消费者的定制生产定制生产定价策略面向工业组织市场的定制生产面向消费者的定制生产在企业实施定制生产基础上帮助消费者在可承受的成本内自选配置与设计消费者个性化需求当前阶段不太可能完全得到满足，通常在有限范围内选择和定制2.2价格战略产品智能定价企业定价策略低价定价策略定制生产定价策略使用定价策略拍卖定价策略时效产品定价策略使用定价策略原因：产品使用周期缩短、购买力提升定义：顾客通过网络注册即可直接使用产品，按使用次数付费而无须如传统方式购买完全产权优势：减少不必要的浪费；推进顾客试用、扩大市场份额；减少附加成本（如安装调试费用）典型实例：微软Office365、YoutubeMovierent适用类型：合适网络传输，方便远程调用与管理2.2价格战略产品智能定价企业定价策略低价定价策略定制生产定价策略使用定价策略拍卖定价策略时效产品定价策略拍卖竞价策略拍卖竞价是形成最合理价格的方式（为什么？）网上拍卖竞价方式的类型竞价拍卖，范围包括二手商品、收藏品，有利于物尽其用，且商品不易或不能标准化定价竞价拍买，即购买者出价求购，选择与出价接近的商家交易集体议价，传统上由零售商组团向生产商或批发商侃价，以数量换价格优惠；互联网时代，普通消费者也可采用这样的方式，称为集合竞价模式集合竞价雅宝推出“集体议价”电子商务新模式_业界动态_科技时代_新浪网()雅宝竞价交易网被评为中国优秀网站_互联网-国内_科技时代_新浪网()2.2价格战略产品智能定价企业定价策略低价定价策略定制生产定价策略使用定价策略拍卖定价策略时效产品定价策略时效产品定价策略有时效性的产品临期时价值缩水，越到期限末尾越跌价（反例：茅台酒、古董）临期商品往往打折销售，否则无法实现价值（食品、库存汽车）服务类产品如酒店客房、航班空置则浪费巨大（服务的不可储存性）通常由中间商促成交易（中间商比乘客提前了解航班机票信息，也比航空公司了解更多的乘客飞行需求信息）2.3渠道战略渠道演化阶段实体店时代电子商务时代多渠道时代全渠道时代全渠道战略数字时代的全渠道营销商超百货的实体店时代Brick-and-mortarretailersA电子商务时代的典型代表，初始通常只是将线下店搬到网上，不具备如今诸多功能，如完整的支付、比价、用户数据收集分析、热点图分析等苏宁的转型把脉苏宁十年转型_腾讯新闻()为何苏宁国美这样的传统零售商转型失败？门店-多渠道-跨渠道（O2O）的区别Omni-channel九张图带你看懂“全渠道”供应链_顾客()2.3渠道战略渠道演化阶段全渠道战略全渠道模式通过社交媒体、电商平台、购物应用及实体门店竺多元化渠道让消费者随时随地满足购物需求布局移动互联网O2O是企业开发服务价值的重要基础不宜将传统营销与电商营销互置为对立面发展线上线下融合的全渠道营销才能真正满足数字时代消费者的购物需求数字时代的全渠道营销2.3渠道战略渠道演化阶段全渠道战略数字时代的全渠道营销新实体零售外部具备数字化零售特征，内部重组了商业价值与企业资源新实体零售的特征：依托互联网、新商业价值、线上线下整合性、关注个性化诉求……新零售推动渠道变革数字时代实体企业的渠道变革互联网商业模式在数字时代给渠道体系带来了什么样的变革与重塑？传统企业的招商采购环节的覆盖范围不受物理范围的约束，实现全球采购（比亚迪供应链）零售商跳过其它渠道商直接对接上游供应商实现渠道去中间化（淘工厂()

）新实体零售体系下，零售商如何获益？传统实体企业参与互联网化变革使得渠道变革出现哪些特点？比亚迪汉供应链三张图读懂万亿比亚迪供应链_腾讯新闻()业内用来评价比亚迪垂直整合能力的原话是：“除了汽车轮胎和玻璃，比亚迪几乎具备所有核心零部件的自主研发生产能力。”比亚迪产业链的分布更具分散性、遍布于全国不同地区，这也意味着更能规避风险的能力比亚迪动力智能电器传统部件供应商体系（62页）-前沿洞察-侠说·报告来了()数字时代实体企业的渠道变革互联网商业模式在数字时代给渠道体系带来了什么样的变革与重塑？新实体零售体系下，零售商如何获益？各种零售业态（便利店到购物中心）能够选择的商品和品牌资源等均得到拓展适应快速变化的多元零售诉求借助平台渠道，供需两端能够实现直接高效精准的对接（大店+小厂，淘工厂直营店如何抓住1亿人？()）传统实体企业参与互联网化变革使得渠道变革出现哪些特点？数字时代实体企业的渠道变革互联网商业模式在数字时代给渠道体系带来了什么样的变革与重塑新实体零售体系下，零售商如何获益？传统实体企业参与互联网化变革使得渠道变革出现哪些特点？传统供应链思维和模式被颠覆，零供关系权重被重置（传统工厂没有定价权，淘工厂直营店能真正帮助工厂重获定价和议价权）受制于物理空间的商圈思维模式被改变，招商采购全球化网络品牌被纳入零售企业品牌筛选与品牌组合的考虑范围品牌渠道去中间化使实体零售供应链大幅缩短2.4数字促销战略网上折价促销直接折扣促销：在正常价格上打折，让顾客了解降价幅度促进消费变相折价促销：提高品质或数量，实质的增加产品附加价值，让顾客感到物有所值现金折扣：提前付款的买家获得折扣以鼓励顾客提前完成支付网上抽奖促销网上积分促销网上赠品促销网络文化促销网络聊天促销满减折价促销变相折价促销提高产品品质或数量、较大幅度增加产品或服务的附加值，让消费者感到物超所值实际操作中，以互补品、与主品牌产品有一定相关性的产品为宜，起到挖掘潜在交叉销售、提升综合产品效能的机会预售现金折扣2.4数字促销战略网上折价促销网上抽奖促销奖品要有吸引力抽奖活动简单化、趣味化抽奖结果应公开公平并及时反馈公布网上积分促销网上赠品促销网络文化促销网络聊天促销2.4数字促销战略网上折价促销网上抽奖促销网上积分促销增加上网者访问网站、登录APP或参加某项业力活动的次数（中石化加油、中移动推荐亲友）增加上网者对网站、APP的忠诚度提高业务活动的知名度（捷安特骑行APP用户俱乐部）网上赠品促销网络文化促销网络聊天促销2.4数字促销战略网上折价促销网上抽奖促销网上积分促销网上赠品促销提高品牌和网站知名度（送伞送手提袋）鼓励用户经常访问网站以获取优惠信息（某些基金公司APP不定期提供手续费折扣）根据消费者索取赠品的热情程度分析营销效果和产品本身的情况（宁波银行开户送自行车）网络文化促销网络聊天促销2.4数字促销战略网上折价促销网上抽奖促销网上积分促销网上赠品促销网络文化促销是指企业在网络公共关系的开展过程中，将公共关系、网络文化与产品或服务本身结合起来，以公共关系为载体，借助文化的特点吸引消费者青关注|董宇辉逛丽江！磨豆花、吃美食，称“丽江人很会生活”_直播间_东巴_文化()网络聊天促销2.4数字促销战略网上折价促销网上抽奖促销网上积分促销网上赠品促销网络文化促销网络聊天促销利用网聊开展联谊活动、开展在线产品展销与推广活动，达到调动消费者情感因素的效果成熟的网聊促销策略包括建立会员制、一对一营销、网络竞赛、问题征答、事件促销等2.5从4P到4C到4R基于企业视角的4P理论Yudelson,J.(1999).AdaptingMccarthy’sFourP’sfortheTwenty-FirstCentury.JournalofMarketingEducation,21(1),60-67.Anderson,L.M.,&Taylor,R.L.(1995).McCarthy’s4Ps:TimewornorTime-Tested?JournalofMarketingTheoryandPractice,3(3),1–9.The4PsofMarketing:WhatTheyAreandHowtoUseThem|Coursera基于客户视角的4C理论基于利益共同体视角的4R理论2.5从4P到4C到4R基于企业视角的4P理论基于客户视角的4C理论强调追求顾客满意的重要性充分注意到购买过程中的便利性实施有效沟通基于利益共同体视角的4R理论2.5从4P到4C到4R基于企业视角的4P理论基于客户视角的4C理论基于利益共同体视角的4R理论从更长远角度看待企业与顾客间的交易行为，强调建立长期关系，实现顾客价值最大化注重与利益相关者之间的关系，将单纯的交易关系转变为交互多赢的营销关系不足之处在于实践中的操作性差，变量增加而缺少实施工具数字时代的消费者3.1谁是数字消费者新兴数字消费者形成了不同以往的有偿使用心态，愿意为互联网产品付费新型消费理念和消费方式会成为新的经济动能为何人们喜欢“免费”的互联网？商业思考|为什么互联网“免费模式”横行世界-知乎()免费作为一种营销手段存在，先吸引潜在用户，后续通过其它途径赚钱互联网的边际成本足够小，量大复制成本更小，利于实施免费的公司降低成本互联网「免费」，走不通了？-36氪(36)是什么支撑互联网产品免费？3.2消费者心理洞察自我需要尊重需要社交需要安全需要生理需要五大感官：视听嗅味触第3章感觉与知觉-知乎()感觉vs知觉知觉是人脑对刺激物的整体的观察、感受、整合加工和解释知觉达到对事物整体的认知，但来源于只能认识事物个别属于的感觉两者反映的均属于事物的外部现象学习、信念和态度学习是由经验导致的行为改变顾客在与商品的互动中形成信念和态度，后者反过来影响顾客的行为厂商应协助和帮助消费者形成正确的信念和态度短期内厂商宜迎合消费者已存在的态度，这样成本更小3.3消费行为分析需求多元，圈层崛起群体分层，消费分级Z世代降临数字跨次元价值凸显顾客的变与不变由占领物理空间发展到占领消费者的时间与心智创造与维护企业与消费者之间更多的接触点最终目的是面向消费者的定制化与个性化、将企业形象等扎根于消费者内心需求多元圈层崛起由占领物理空间发展到占领消费者的时间与心智创造与维护企业与消费者之间更多的接触点最终目的是面向消费者的定制化与个性化、将企业形象等扎根于消费者内心群体分层消费分级差距不大的情况下，消费者追求物美价廉而非高价格和大品牌不同层级均处于消费升级状态，大城市的向服务消费升级，小城镇的大众消费品崛起低线城市观察：经济韧性与消费潜能

大众消费经济vs.小众消费经济小众消费经济、消费分级时代，品牌传播的挑战Z世代降临Z世代更喜欢科技和饮食品牌，将科技产品作为与亲友互动的主要工具Z世代更关注健康，热衷户外运动、减少了不健康饮食的摄入Z世代对时尚的追求趋于多元化，且其追求的时长变短数字的跨次元价值凸显虚拟偶像出道虚拟偶像、数字人郭全中.虚拟数字人发展的现状、关键与未来[J].新闻与写作,2022,(07):56-64.用户生成内容、用户与虚拟偶像的互动李镓,陈飞扬.网络虚拟偶像及其粉丝群体的网络互动研究——以虚拟歌姬“洛天依”为个案[J].中国青年研究,2018,(06):20-25.顾客的变与不变以知名度-美誉度-忠诚度的金字塔模型被颠覆多变的营销理论仍以消费者为中心、关注企客关系的维系数字广告4.1数字广告定义与发展数字广告是以信息科学和数字技术为载体，以产品、理念或话题为互动内容，通过创新的互动形式有效的组织一系列文字、图形、图像、声音、视频影像和动画等数字媒体，以分享、互动、主动为特点的广告信息传播模式。国货品牌百雀羚的神广告数字广告发展历程中的几大助力因素百雀羚「神广告」刷屏被百雀羚「神广告」刷屏了？我来告诉你为什么适配手机屏幕的长图，这是此前较为少见的内容呈现模式复古的画风和突出的年代感也是这则广告成为爆款的原因局部气候调查组在业界的专业地位国货品牌的历史成为优秀品牌的根基，赢得了难得的机遇抓住新媒体时代下的注意力并不难，精准可以找到对的人，但最终打动人的还是故事本身几大创意形式微电影益达酸甜苦辣广告（彭于晏，桂纶镁，白百合）凯迪拉克《一触即发》宝马微电影系列传统品牌转型大数据时代加速数字广告的发展人机交互技术的发展提升了数字广告的体验几大创意形式微电影传统品牌转型阿迪达斯将更多资源投入到数字渠道、减少传统电视广告的投放百雀羚、桃花醉等缺乏后续力量投入大数据时代加速数字广告的发展人机交互技术的发展提升了数字广告的体验几大创意形式微电影传统品牌转型大数据时代加速数字广告的发展信息传播层面（量和速度）数字广告有先天优势，特别是互动传播模式用户受众的高传播热情与高参与度推动了数字广告的传播覆盖、渗透和创新数字互动营销具有移动化、智能化、感知化和精准化的特点人机交互技术的发展提升了数字广告的体验几大创意形式微电影传统品牌转型大数据时代加速数字广告的发展人机交互技术的发展提升了数字广告的体验硬件上：触控屏、触摸屏手机软件上：交互系统交互与界面均只为解决人机关系，最终目的为解决和满足人的需求4.2数字广告的优势内容丰富传播媒体多元创意类型多样注重用户体验和互动性4.3数字广告的媒体选择社交媒体互联网上基于用户关系的内容生产与交换平台用户更在意我的朋友/受众在哪一个平台短视频媒体用户对于动态化的关注更强视频广告相较传统媒体更有故事性体验社会化媒体营销5.1社会化媒体概述社会化媒体可以满足人们的认知、社交、信息获取、消遣娱乐等需求最早在2007年由梅菲尔德在《什么是社会化媒体》一书中提出，社会化媒体是一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体，……赋予个体创造并传播内容的能力，包括社交网络、博客、播客、论坛等卡普兰和亨德莱认为社会化媒体是指建立在Web2.0的思维和技术基础上，允许创造和交换用户生产内容的，基于互联网的应用社会化媒体就是用户信息分享和社交活动的平台，是基于用户关系的内容生产与交换平台当前社会化媒体也新增了电商、搜索引擎等多元化要素5.2微博营销数字营销环境下的微博微博用户之间的关系可单向或双向、传递信息多为简短实时内容、信息传递为广播式微博具有便捷性、互动性、开放性、碎片化、传播裂变、即时性的特征微博营销的定义及特点微博营销价值分析微博营销策略分析5.2微博营销数字营销环境下的微博微博营销的定义及特点以微博为营销平台，每一个听众都是潜在营销对象，企业通过更新自己的微博向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。微博营销是与微博新媒体特点紧密联系并与其它媒体有效整合的营销方式。具有立体化（传播信息全面呈现）、成本低、便捷、互动强的特点微博营销价值分析微博营销策略分析5.2微博营销数字营销环境下的微博微博营销的定义及特点微博营销价值分析——带来哪些优势和收益？提升企业的品牌知名度维护和管理客户关系实时监测传播效果开展危机公关，树立良好形象孵化网红，助力粉丝经济增长微博营销策略分析5.2微博营销数字营销环境下的微博微博营销的定义及特点微博营销价值分析微博营销策略分析——如何实践？互动营销策略情感营销策略优质内容策略意见领袖策略多账号矩阵策略整合营销传播策略5.3微信营销数字营销环境下的微信（特点）熟人网络富媒体内容公众平台一对多传播基于地理位置提供服务互动、实时提供消息微信营销的定义及特点微信营销价值分析微信营销策略分析5.3微信营销数字营销环境下的微信微信营销的定义及特点营销成本低廉后台支撑强大营销定位精准信息交流互动强信息传播有效性高多元化营销模式微信营销价值分析微信营销策略分析5.3微信营销数字营销环境下的微信微信营销的定义及特点微信营销价值分析传播符号多样化，能立体展示企业信息与形象方便用户扩大社交网络，使企业营销方式多样化信息传播迅速，利于企业推送时效性强的信息精确定位目标人群，利于企业实现精准营销点对点深度沟通优势，便于企业进行客户关系管理微信营销策略分析5.3微信营销数字营销环境下的微信微信营销的定义及特点微信营销价值分析微信营销策略分析推送完美内容，提升用户忠诚度；塑造服务形象，增强用户粘性挖掘精准客户，做好精准营销；数据挖掘用户特征，信息流广告精准投放利用朋友圈，构建全新社交关系链；依托熟人网络，打造微商微店新世界利用定位功能，开拓销售新渠道；活用小程序，打通线上线下销售渠道O2O加二维码，打造病毒式传播5.4SNS营销数字营销环境下的SNS三个视角：社会性网络服务、社会性网络软件、社交网站五个特点：用户信息可靠性、关系亲密性、传播内容碎片化、用户去中心化、平台开放性SNS营销的定义与特点SNS营销价值分析SNS营销策略分析5.4SNS营销数字营销环境下的SNSSNS营销的定义与特点传播速度快、范围广影响力较大互动性、体验性强营销成本低精准营销、真实营销SNS营销价值分析SNS营销策略分析5.4SNS营销数字营销环境下的SNSSNS营销的定义与特点SNS营销价值分析互动参与的客户关系口碑传播效果明显分众的长尾价值SNS营销策略分析5.4SNS营销数字营销环境下的SNSSNS营销的定义与特点SNS营销价值分析SNS营销策略分析SNS社交平台的网络营销方式SNS社交平台的企业品牌营销策略SNS社交平台的客户关系管理私域营销6.1私域营销概述公域vs私域（图6-1）产品力vs信任感私域流量营销指通过引流用户到私域、满足用户需求、运营用户关系以实现产品或服务交付与品牌收益增厚的组织功能或手段。私域营销就是把通过公域流量营销获取的潜在客户线索资料信息，通过私域营销工具进行统一化的管理和运营，进而促成转化订单；充分利用公域流量资源，提升公域流量的利用效率，进而提升营销推广转化率，降低营销推广费用。私域营销的价值在哪里？私域营销的价值品牌主营销一体化角度挖掘老用户价值，提升客户复购、转化、推荐意愿，促进产品本身的销售转化率营销投放角度无须购买广告位，降低获客成本，减少对三方公域平台的依赖，规避一定投放风险用户关系角度方便与用户互动，与用户建立更加信任的关系，解决用户粘性问题优于获取用户数据，了解流量转化方面的信息，有利于基于用户反馈调整产品等方面的策略6.2私域营销的底层逻辑内容引流产品变现复购与留存在私域中体现产品（差异化）价值、构建流量闭环，要以内容为出发点，搭建引流渠道，利用产品价值差异化来实现流量变现，再通过流量运营打造流量生态圈，进而形成流量循环利用6.2私域营销的底层逻辑：内容与引流没有好内容=>没有足够流量=>无法正常运转用户感知到内容带来的积极作用（尤其在碎片化信息时代）=>对企业产生黏性什么是有价值的内容/“干货”？内容的输出需引发用户共鸣（用户认同其价值观）逻辑完整振奋人心例：饿了吗APP中店家页面的品牌故事栏目——蜜雪冰城、袁记水饺的文案写的好吗？6.2私域营销的底层逻辑：产品变现须了解自家产品/服务与竞争对手的差别，以及产品同质化情况下用户的选择倾向产品价值不局限于本身实用价值，更多在于企业如何在私域流量池中提供额外的价值（服务体验价值、增值价值、礼品价值）6.2私域营销的底层逻辑：复购与留存高留存率意味着用户复购率提高，持续更新有价值的内容将提高用户留存率，同时吸引新粉丝、提高粉丝忠诚度，进而产生用户对企业的黏性企业将用户引流至私域后，通过内容运营变现，完善用户售后管理，促使其重复购买企业产品6.2私域营销的底层逻辑：长期循环的逻辑闭环逻辑的核心是私域流量能长期运转下去，这是其与公域流量（获取一次性新流量）最大的不同不依靠高流量带来的一次性消费，而专注于流量的运营和留存，是企业可持续发展的标准之一流量留存。通过私域流量提高流量留存是一种低成本、高回报的运营方式，还可提高用户对企业的依赖性，企业应提升流量运营效率、持续输出有价值内容以在私域流量争夺之中获得先机裂变增长。挖掘私域流量池内用户的带动能力，成为企业引流新方向。可通过诸多福利措施刺激用户引流（朋友圈集赞、组团优惠、分享返现）。应了解企业需要的流量用户是谁，以精准定位企业要获得流量的方向，进行高效裂变朋友圈集赞朋友圈集赞引流，用户裂变的经典套路组团优惠以实体门店为例，可推出组团优惠吸引顾客组团购买，适用于零售、餐饮、美妆、运动器材、家电等实体门店，尤其是拥有多样化产品的行业。具体步骤：1）确定组团产品：选择热门产品，设定拼团折扣价，确保吸引力2）制定组团规则：设定组团人数、时限、团购价等规则