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文档简介

价值服务:物业管理新合同目录第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的权益与义务1.3适用法律与争议解决第二章服务内容2.1物业管理服务的内容与标准2.2服务的具体项目与要求2.3额外服务的收费标准与规定第三章服务期限3.1合同的开始与结束日期3.2合同续约的条件与流程3.3提前终止合同的条件与后果第四章服务费用4.1物业管理费用的构成与计算4.2费用支付的时间与方式4.3费用调整的条件与程序第五章管理与维护5.1物业的日常管理与维修5.2突发事件与紧急情况的处理5.3客户投诉与建议的处理第六章员工管理6.1物业管理人员的职责与权益6.2员工培训与管理6.3员工行为规范与纪律要求第七章安全管理7.1物业的安全管理制度7.2安全事故的处理程序7.3客户隐私与个人信息的保护第八章环境保护8.1物业的环境保护措施8.2废弃物处理与垃圾分类8.3绿化与景观维护第九章沟通协调9.1双方沟通与信息交流的方式9.2定期报告与会议9.3合作与协调事项第十章知识产权10.1合同双方对知识产权的保护10.2禁止侵权行为的规定10.3违约责任与赔偿第十一章违约责任11.1双方违约的情形与后果11.2赔偿责任与违约金的计算11.3合同的解除与重新协商第十二章附则12.1合同的生效与变更12.2合同的继承与转让12.3合同的终止与注销第十三章争议解决13.1争议解决的方式与机构13.2仲裁或诉讼的适用与地点13.3保密条款与证据规则第十四章附件14.1合同附件的列表与说明14.2相关法律法规与技术规范的引用14.3合同的签字盖章页合同编号:_________第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的权益与义务1.3适用法律与争议解决第二章服务内容2.1物业管理服务的内容与标准2.2服务的具体项目与要求2.3额外服务的收费标准与规定第三章服务期限3.1合同的开始与结束日期3.2合同续约的条件与流程3.3提前终止合同的条件与后果第四章服务费用4.1物业管理费用的构成与计算4.2费用支付的时间与方式4.3费用调整的条件与程序第五章管理与维护5.1物业的日常管理与维修5.2突发事件与紧急情况的处理5.3客户投诉与建议的处理第六章员工管理6.1物业管理人员的职责与权益6.2员工培训与管理6.3员工行为规范与纪律要求第七章安全管理7.1物业的安全管理制度7.2安全事故的处理程序7.3客户隐私与个人信息的保护第八章环境保护8.1物业的环境保护措施8.2废弃物处理与垃圾分类8.3绿化与景观维护第九章沟通协调9.1双方沟通与信息交流的方式9.2定期报告与会议9.3合作与协调事项第十章知识产权10.1合同双方对知识产权的保护10.2禁止侵权行为的规定10.3违约责任与赔偿第十一章违约责任11.1双方违约的情形与后果11.2赔偿责任与违约金的计算11.3合同的解除与重新协商第十二章附则12.1合同的生效与变更12.2合同的继承与转让12.3合同的终止与注销第十三章争议解决13.1争议解决的方式与机构13.2仲裁或诉讼的适用与地点13.3保密条款与证据规则第十四章附件14.1合同附件的列表与说明14.2相关法律法规与技术规范的引用14.3合同的签字盖章页签字栏:甲方:(签字)乙方:(签字)日期:(签字日期)多方为主导时的,附件条款及说明1.甲方为主导时的附加条款及说明1.2甲方应对乙方提供的物业管理服务进行定期的评估和监督,以确保服务的质量和效果。评估和监督的方式包括但不限于定期检查、满意度调查、投诉处理等。1.3甲方应按照合同约定及时支付物业管理费用,否则乙方有权暂停提供服务。甲方应支付乙方因甲方原因导致的额外费用,包括但不限于维修费用、罚款等。2.乙方为主导时的附加条款及说明2.2乙方应建立和完善物业管理团队,确保团队具备相应的专业能力和经验。团队人员应接受培训,并遵守相关的职业道德和行为规范。2.3乙方应按照合同约定及时向甲方报告物业管理情况,并定期进行沟通和协调。乙方应积极听取甲方的意见和建议,并及时处理甲方的投诉和问题。3.第三方中介为主导时的附加条款及说明3.2第三方中介应按照合同约定及时提供中介服务,并确保服务的质量和效果。中介服务包括但不限于寻找合适的物业管理公司、协调甲方和乙方的关系、处理合同纠纷等。3.3第三方中介应遵守相关的法律法规和行业标准,并按照合同约定收取中介费用。中介费用包括但不限于寻找物业管理公司的费用、协调关系的费用、处理合同纠纷的费用等。附件及其他补充说明一、附件列表:1.甲方营业执照复印件2.乙方资质证明文件3.物业管理服务项目经验证明4.合同双方授权书5.物业管理服务费用明细表6.安全事故处理应急预案7.环境保护措施实施计划8.员工培训记录和资质证明9.合同双方沟通与协调记录10.法律法规和技术规范相关文件二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付物业管理费用,认定违约。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合质量标准,认定违约。3.乙方未按约定及时报告物业管理情况,认定违约。4.第三方中介未按约定提供中介服务或服务不符合质量标准,认定违约。5.合同双方未按约定履行合同义务,认定违约。三、法律名词及解释:1.物业管理:指对物业进行日常管理、维修、保养和保护等服务活动。2.违约行为:指合同一方或双方未履行合同约定的义务。3.违约金:指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。4.争议解决:指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同争议。5.环境保护:指采取措施保护和改善环境,防止环境污染和生态破坏。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按约定时间支付物业管理费用。解决办法:乙方应与甲方沟通,提醒甲方按时支付费用,必要时可暂停提供服务。2.问题:乙方提供的服务不符合质量标准。解决办法:甲方应向乙方提出整改要求,乙方应及时整改并保证服务质量。3.问题:合同双方出现沟通不畅或协调困难。解决办法:双方应定期召开会议,加强沟通与协调,共同解决问题。4.问题:第三方中介未按约定提供中介服务。解决办法:甲方和乙方应共同与第三方中介沟通,要求其履行合同义务

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