怀化学院《供应链管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页怀化学院《供应链管理》

2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于一个面临激烈价格竞争的企业，以下哪种定价策略更能保持市场份额并实现盈利？A.成本加成定价B.价值定价C.竞争导向定价D.撇脂定价2、一个组织想要提高创新能力，以下哪种措施可能最为关键？A.营造鼓励创新的文化氛围B.引进外部创新人才C.增加研发投入D.建立创新奖励机制3、在危机管理中，一家企业突然面临产品质量丑闻，引起了公众的广泛关注和质疑。此时，企业应采取的首要措施是？A.发布道歉声明B.召回问题产品C.调查原因，追究责任D.加强公关宣传，挽回企业形象4、某公司的销售业绩持续下滑，管理层决定采取新的营销策略。在制定营销策略时，需要考虑众多因素，以下哪个因素应被放在首位？A.目标市场的选择B.产品的定价策略C.促销活动的策划D.销售渠道的拓展5、对于一家服务型企业，想要提高客户忠诚度，以下哪种客户关系管理策略效果最为显著？A.个性化服务B.会员制度C.定期回访D.增值服务6、企业在制定绩效考核体系时，需要平衡多个指标。对于销售部门的员工，以下哪种绩效指标更能准确反映其工作成果？A.销售额B.客户满意度C.销售利润率D.市场份额7、在知识管理中，以下关于显性知识和隐性知识的描述，哪一项是不准确的？A.显性知识可以通过文字、图表等形式明确表达B.隐性知识存在于员工的头脑中，难以编码和传递C.组织应该更注重显性知识的管理，因为隐性知识难以获取D.有效的知识管理需要同时关注显性知识和隐性知识8、某企业的产品质量出现波动，以下哪种质量控制方法更能及时发现问题？A.抽样检验B.全面检验C.统计过程控制D.质量认证9、在市场营销的定价策略中，撇脂定价策略适用于以下哪种情况？A.产品需求弹性大B.市场竞争激烈C.产品具有独特性和创新性D.企业追求市场份额最大化10、在企业的创新过程中，创意的产生是第一步。以下哪种方法可以激发员工的创意？A.头脑风暴B.逆向思维C.类比法D.以上都是11、在质量管理中，企业需要采取一系列措施来确保产品或服务符合标准。以下哪种质量控制方法更侧重于预防质量问题的发生？A.事后检验B.统计过程控制C.六西格玛管理D.全面质量管理12、在企业的投资决策中，净现值法是常用的评估方法之一。当一个项目的净现值大于零时，意味着？A.项目的投资回报率高于预期B.项目的投资回报率低于预期C.项目不具有投资价值D.以上都不对13、在绩效管理中，以下哪种绩效评估方法更能全面、客观地评价员工的表现？A.仅依据上级的主观评价。B.以工作成果为主要依据，结合上级评价和同事反馈。C.只看员工的工作态度，不考虑工作成果。D.随机抽取几个工作任务进行评估，不考虑整体表现。14、在战略管理中，一家企业在进行外部环境分析时，需要考虑宏观环境因素。以下哪个宏观环境因素对企业的长期发展影响最为深远？A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境15、在企业的社会责任管理中，以下哪种行为最能体现企业对环境责任的履行？A.减少能源消耗和废弃物排放B.参与公益慈善活动C.为员工提供良好的工作环境D.依法纳税16、在组织发展中，一家企业为了适应市场变化，决定对组织结构进行调整。以下哪种组织结构调整方式可能对员工的工作习惯和沟通方式产生最大影响？A.部门合并B.岗位轮换C.增设新部门D.工作流程再造17、在领导理论中，权变理论认为领导的有效性取决于多种情境因素。当任务结构不明确时，以下哪种领导风格可能更为有效？A.任务导向型领导B.关系导向型领导C.独裁型领导D.民主型领导18、某企业的生产部门和销售部门经常因为生产计划和销售订单的不协调而产生冲突。为了解决这一问题，企业高层决定引入跨部门的协调机制。以下哪种协调机制最有可能有效解决冲突？A.成立由两个部门人员组成的联合工作小组B.由高层直接下达生产和销售的具体指令C.让生产部门完全听从销售部门的安排D.让销售部门完全听从生产部门的安排19、在供应链合作伙伴关系中，以下哪个因素对于建立长期稳定的合作至关重要？A.价格优惠，提供较低的采购成本。B.交货及时性，保证按时供货。C.质量可靠，产品或服务符合要求。D.以上都是。20、在企业的成本管理中，以下哪种成本属于隐性成本？A.原材料采购成本B.设备折旧成本C.员工培训成本D.机会成本二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）分析绩效管理中的绩效指标权重确定方法，举例说明如何根据企业战略重点合理分配权重。2、（本题10分）在企业的成本管理中，如何通过价值链分析来识别企业的增值活动和非增值活动，优化业务流程，降低企业的总成本？3、（本题10分）分析职业生涯管理中的职业锚理论，探讨如何帮助员工确定职业锚、规划职业生涯。4、（本题10分）详细说明标杆管理的实施过程和作用，举例说明如何通过标杆管理提升企业的绩效。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）一家制造业企业