企业公共关系咨询合同

企业公共关系咨询合同合同目录第一章总则1.1合同双方的定义与资质1.2合同的目的与范围1.3合同的有效期限1.4合同的生效与终止条件第二章咨询服务内容2.1咨询服务的类别与性质2.2咨询服务的具体项目2.3咨询服务的工作流程2.4咨询服务的质量标准第三章咨询团队与人员3.1咨询团队的组建与管理3.2咨询人员的职责与权益3.3咨询人员的专业素质要求3.4咨询人员的培训与发展第四章费用与支付4.1咨询服务的费用构成4.2咨询服务的支付方式4.3咨询服务的费用调整4.4咨询服务的付费时间第五章保密与知识产权5.1保密信息的范围与保护措施5.2知识产权的归属与使用5.3侵权行为的法律责任5.4保密与知识产权的期限第六章违约责任与争议解决6.1违约行为与责任承担6.2争议解决的方式与程序6.3法律适用与管辖6.4违约赔偿的计算与支付第七章合同的变更与解除7.1合同变更的条件与程序7.2合同解除的条件与程序7.3合同变更与解除的法律后果7.4合同变更与解除的后续处理第八章合同的履行与监督8.1合同履行的原则与方式8.2合同履行的进度与报告8.3合同履行的监督与评估8.4合同履行的调整与优化第九章信息安全与风险管理9.1信息安全的管理体系与措施9.2风险识别与评估9.3风险应对与处理9.4信息安全与风险管理的培训与宣传第十章客户满意度与服务改进10.1客户满意度的调查与评估10.2服务改进的策略与措施10.3客户投诉的处理与回复10.4客户满意度与服务改进的持续优化第十一章合作发展与共赢机制11.1合作目标的制定与实施11.2合作资源的整合与共享11.3共赢机制的构建与维护11.4合作发展与共赢机制的长期保障第十二章社会责任与公益事业12.1企业社会责任的履行12.2公益事业的参与与支持12.3社会责任与公益事业的宣传与推广12.4社会责任与公益事业的成效评估第十三章合同的附则与补充协议13.1合同的附则内容13.2补充协议的签订与执行13.3合同的修订与更新13.4合同的终止与续签第十四章合同的签署与生效14.1合同的签署程序与要求14.2合同的生效条件与时间14.3合同的副本与存档14.4合同的终止与解除合同编号_________第一章总则1.1合同双方的定义与资质1.1.1甲方为（填写甲方全称），具备（填写甲方相关资质）。1.1.2乙方为（填写乙方全称），具备（填写乙方相关资质）。1.2合同的目的与范围1.2.1本合同旨在规范甲方与乙方之间企业公共关系咨询服务的合作行为。1.2.2乙方将为甲方提供专业的公共关系咨询服务，以提升甲方的品牌形象和市场影响力。1.3合同的有效期限1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为（填写有效期具体时间）。1.3.2合同期满前（填写提前通知时间），双方可协商续签。1.4合同的生效与终止条件1.4.1本合同在双方签字盖章后生效。1.4.2合同终止条件如下：（具体终止条件）第二章咨询服务内容2.1咨询服务的类别与性质2.1.1乙方提供的公共关系咨询服务包括但不限于：（具体服务内容）。2.1.2乙方向甲方提供的服务属于专业顾问服务，乙方应对提供的服务质量负责。2.2咨询服务的具体项目2.2.1乙方根据甲方的需求，提供如下具体项目服务：（具体项目）。2.2.2乙方应按照约定的服务项目提供服务，并确保服务质量满足甲方要求。2.3咨询服务的工作流程2.3.1乙方应根据甲方需求制定详细的工作流程，包括但不限于：（具体流程）。2.3.2双方应就工作流程的调整及时沟通，确保服务顺利进行。2.4咨询服务的质量标准2.4.2乙方应建立质量控制体系，确保服务质量满足约定的标准。第三章咨询团队与人员3.1咨询团队的组建与管理3.1.1乙方应组建专门的咨询团队，负责甲方项目的执行。3.1.2乙方应对咨询团队进行有效管理，确保团队的专业素质和服务能力。3.2咨询人员的职责与权益3.2.1咨询人员应严格遵守乙方的各项规章制度，认真履行工作职责。3.2.2乙方应保障咨询人员的合法权益，包括但不限于：（具体权益）。3.3咨询人员的专业素质要求3.3.1乙方应对咨询人员进行专业培训，确保其具备所需的专业知识和技能。3.4咨询人员的培训与发展3.4.1乙方应有计划地对咨询人员进行培训和职业发展，以提升服务质量。3.4.2乙方应对咨询人员的业绩和潜力进行定期评估，提供相应的发展机会。第四章费用与支付4.1咨询服务的费用构成4.1.1乙方提供服务的费用包括但不限于：（具体费用构成）。4.1.2费用计算方式如下：（具体计算方式）。4.2咨询服务的支付方式4.2.1甲方应按照双方约定的支付方式支付乙方服务费用。4.2.2乙方提供发票后，甲方应按照约定时间支付相应费用。4.3咨询服务的费用调整4.3.1在合同有效期内，如遇市场环境等客观因素变化，双方可协商调整费用。4.3.2费用调整需双方达成一致，并以书面形式确认。4.4咨询服务的付费时间4.4.1甲方应在每个付款周期结束后的（具体时间）内支付乙方服务费用。4.4.2乙方应提供正规发票，以便甲方进行支付。第五章保密与知识产权5.1保密信息的范围与保护措施5.1.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息均需保密。5.1.2保密信息的保护措施如下：（具体保护措施）。5.2知识产权的归属与使用5.2.1乙方在提供服务过程中所创作的成果，包括但不限于：（具体成果），归甲方所有。5.2.2未经双方书面同意，任何一方不得使用对方的知识产权。5.3侵权行为的法律责任5.3.1如乙方侵犯第三方的知识产权，由乙方承担相应的法律责任。5.3.2如甲方侵犯第三方的知识产权，由甲方第八章合同的履行与监督8.1合同履行的原则与方式8.1.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。8.1.2双方应通过定期会议和报告的方式，监督合同履行的进度和质量。8.2合同履行的进度与报告8.2.1乙方应按照约定的时间节点向甲方报告工作进度和成果。8.2.2甲方应对乙方的报告进行审查，并提供反馈意见。8.3合同履行的监督与评估8.3.1双方应定期对合同履行情况进行监督和评估。8.3.2如发现违约情况，双方应立即协商解决，确保合同顺利履行。8.4合同履行的调整与优化8.4.1双方应根据合同履行情况，及时调整和优化合作策略。8.4.2双方可通过书面协议，对合同进行补充和修订。第九章信息安全与风险管理9.1信息安全的管理体系与措施9.1.1乙方应建立完善的信息安全管理制度，保护甲方的商业秘密和个人信息。9.1.2信息安全措施如下：（具体措施）。9.2风险识别与评估9.2.1乙方应定期对合作过程中的潜在风险进行识别和评估。9.2.2风险应对策略如下：（具体策略）。9.3风险应对与处理9.3.1一旦发生风险事件，乙方应立即采取措施应对和处理。9.3.2乙方应及时通知甲方，共同商讨解决方案。9.4信息安全与风险管理的培训与宣传9.4.1乙方应对员工进行信息安全与风险管理的培训。9.4.2乙方应通过宣传材料，提高甲方员工的安全意识。第十章客户满意度与服务改进10.1客户满意度的调查与评估10.1.1乙方应定期进行客户满意度调查，了解甲方对服务的满意度。10.1.2调查结果如下：（具体调查结果）。10.2服务改进的策略与措施10.2.1根据客户满意度调查结果，乙方应制定相应改进策略。10.2.2改进措施如下：（具体改进措施）。10.3客户投诉的处理与回复10.3.1甲方如有投诉，乙方应第一时间响应并处理。10.3.2乙方应尽快回复甲方处理结果，并根据情况采取改进措施。10.4客户满意度与服务改进的持续优化10.4.1乙方应持续关注客户满意度，不断优化服务质量。10.4.2乙方应对服务改进效果进行定期评估。第十一章合作发展与共赢机制11.1合作目标的制定与实施11.1.1双方共同制定长期合作发展目标。11.1.2双方共同努力，实现合作目标。11.2合作资源的整合与共享11.2.1双方应整合各自资源，实现资源共享。11.2.2双方可通过合作项目，实现资源和经验的共享。11.3共赢机制的构建与维护11.3.1双方共同构建共赢机制，实现互利共赢。11.3.2双方应共同努力，维护共赢机制的稳定运行。11.4合作发展与共赢机制的长期保障11.4.1双方应定期回顾合作发展与共赢机制的运行情况。11.4.2双方可通过签订补充协议，调整和完善合作机制。第十二章社会责任与公益事业12.1企业社会责任的履行12.1.1双方应积极履行企业社会责任，关注社会公益事业。12.1.2社会责任具体内容包括：（具体内容）。12.2公益事业的参与与支持12.2.1双方可共同参与社会公益活动，支持公益事业。12.2.2公益活动参与方式如下：（具体方式）。12.3社会责任与公益事业的宣传与推广12.3.1双方应共同宣传和推广社会责任与公益事业。12.3.2宣传与推广方式如下：（具体方式）。12.4社会责任与公益事业的成效评估12.4.1双方应对社会责任与公益事业的成效进行定期评估。多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明11.5甲方特定要求的额外服务11.5.1甲方有权要求乙方提供本合同未约定的额外服务。11.5.2乙方应在收到甲方要求后的（具体时间）内，评估额外服务的可行性和成本，并向甲方报价。11.5.3如乙方同意提供额外服务，双方应签订书面补充协议，明确额外服务的范围、期限和费用。12.6甲方对乙方的监督权12.6.1甲方有权对乙方的工作进行监督，以确保服务质量符合甲方的要求。12.6.2甲方可通过现场检查、定期报告和第三方评估等方式，对乙方的工作进行监督。12.6.3乙方应积极配合甲方的监督工作，提供必要的信息和资料。13.7甲方对咨询成果的修改权13.7.1甲方有权对乙方提供的咨询成果提出修改意见。13.7.2乙方应在收到甲方修改意见后的（具体时间）内，根据甲方的要求进行修改。13.7.3如乙方对甲方的修改意见有异议，双方应进行协商，达成一致意见。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明11.6乙方特定要求的额外服务11.6.1乙方有权要求甲方提供本合同未约定的额外服务。11.6.2甲方应在收到乙方要求后的（具体时间）内，评估额外服务的可行性和成本，并向乙方报价。11.6.3如甲方同意提供额外服务，双方应签订书面补充协议，明确额外服务的范围、期限和费用。12.7乙方对甲方的监督权12.7.1乙方有权对甲方的工作进行监督，以确保甲方履行合同义务。12.7.2乙方可通过现场检查、定期报告和第三方评估等方式，对甲方的工作进行监督。12.7.3甲方应积极配合乙方的监督工作，提供必要的信息和资料。13.8乙方对咨询成果的修改权13.8.1乙方有权对甲方提供的咨询成果提出修改意见。13.8.2甲方应在收到乙方修改意见后的（具体时间）内，根据乙方的要求进行修改。13.8.3如甲方对乙方的修改意见有异议，双方应进行协商，达成一致意见。附件三：有第三方中介时的附加条款及说明14.1第三方中介的角色和职责14.1.1第三方中介是指（具体中介名称），负责协调甲方和乙方之间的合作事宜。14.1.2第三方中介应确保甲方和乙方遵守合同约定，协助双方解决合作过程中的问题。14.1.3第三方中介的职责包括但不限于：（具体职责）。14.2第三方中介的费用和支付14.2.1第三方中介的费用的计算方式如下：（具体计算方式）。14.2.2甲方和乙方应在每个付款周期结束后的（具体时间）内支付第三方中介的费用。14.2.3第三方中介提供发票后，甲方和乙方应按照约定时间支付相应费用。14.3第三方中介的违约责任14.3.1如第三方中介未能履行其职责，导致甲方和乙方损失的，第三方中介应承担相应的违约责任。14.3.2第三方中介的违约责任包括但不限于：（具体责任）。14.4第三方中介的解除和更换14.4.1如甲方和乙方认为第三方中介未能履行职责，有权解除和更换中介。14.4.2甲方和乙方应与第三方中介协商一致，办理解除和更换手续。14.4.3第三方中介的解除和更换不影响甲方和乙方之间的合同关系。附件及其他补充说明一、附件列表：1.合同双方的资质证明文件2.咨询服务项目详细清单3.咨询团队人员名单及资质证明4.咨询服务的费用明细表5.保密协议6.知识产权归属和使用协议7.客户满意度调查问卷8.额外服务协议9.第三方中介的委托协议10.咨询成果修改确认书二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间节点提供服务，或服务不符合约定的质量标准。2.乙方泄露甲方的商业秘密或个人信息。3.乙方违反保密协议，未经甲方同意使用甲方的知识产权。4.甲方未能按照约定时间支付服务费用。5.甲方违反保密协议，未经乙方同意使用乙方的知识产权。6.第三方中介未能履行其职责，导致甲方和乙方损失。三、法律名词及解释：1.企业公共关系咨询服务：指乙方为甲方提供的关于企业品牌形象、市场推广等方面的专业咨询。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具