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文档简介
机场接送司机服务合同合同目录第一章总则第一条款定义与解释第二条款合同的生效与终止第二章服务内容第一条款服务范围第二条款服务时间第三条款服务标准第三章司机资质与要求第一条款司机资质第二条款司机要求第四章接送安排与调度第一条款接送安排第二条款调度与协调第五章费用与支付第一条款服务费用第二条款支付方式与时间第六章车辆与安全第一条款车辆条件第二条款安全措施第七章客户权益与投诉第一条款客户权益第二条款投诉与处理第八章违约责任与赔偿第一条款违约行为第二条款赔偿责任第九章不可抗力与意外事件第一条款不可抗力第二条款意外事件第十章争议解决第一条款协商解决第二条款法律途径第十一章隐私保护与保密第一条款隐私保护第二条款保密义务第十二章法律适用与管辖第一条款法律适用第二条款管辖法院第十三章其他条款第一条款通知与送达第二条款附则第十四章附件第一条款附件一:服务项目与内容第二条款附件二:收费标准第三条款附件三:司机资质证明文件合同编号_________第一章总则第一条款定义与解释1.1本合同是指甲方(客户)与乙方(服务提供商)之间就机场接送服务所达成的明确协议。1.2本合同所用术语如“甲方”、“乙方”、“服务”、“接送”等,除非文中另有定义,否则应具有本条款所赋予的含义。第二条款合同的生效与终止2.1本合同自甲方签字或盖章,并由乙方确认后生效。2.2除非双方达成书面一致意见,否则本合同不得提前终止。第二章服务内容第一条款服务范围1.1乙方应提供包括但不限于机场接送、等待、协助行李等在内的服务。1.2乙方应根据甲方的具体需求提供相应的服务,并确保服务质量。第二条款服务时间2.1乙方应按照甲方的预定时间提供服务。2.2若因特殊情况导致服务时间变动,乙方应及时通知甲方,并尽力协调解决。第三章司机资质与要求第一条款司机资质1.1乙方司机应具备合法的驾驶执照和相关的职业资质。第二条款司机要求2.1乙方司机应遵守交通规则,确保行车安全。第四章接送安排与调度第一条款接送安排1.1乙方应根据甲方的具体需求,合理规划接送路线和时间。1.2乙方应确保接送过程中的安全和效率。第二条款调度与协调2.1乙方应有专门的调度部门,负责实时监控服务状态,并及时处理问题。2.2乙方应确保在必要时能够及时调整资源,满足甲方的需求。第五章费用与支付第一条款服务费用1.1乙方提供的服务费用应按照合同约定的标准和实际服务内容计算。1.2乙方不得擅自增加费用,除非经甲方书面同意。第二条款支付方式与时间2.1甲方应按照合同约定的方式支付服务费用。2.2乙方应在提供服务后,按照约定时间向甲方提供正式的收费凭证。第六章车辆与安全第一条款车辆条件1.2乙方应确保车辆内设施齐全,包括但不仅限于安全带、应急设备等。第二条款安全措施2.1乙方应定期对车辆进行安全检查和维护,确保车辆安全。2.2乙方应为客户提供必要的安全指导和协助,确保客户在乘车过程中的安全。第七章客户权益与投诉第一条款客户权益1.1甲方有权按照合同约定获得乙方提供的服务。1.2甲方有权要求乙方按照约定时间和质量标准提供服务。第二条款投诉与处理2.1甲方如对乙方提供的服务有任何不满,应书面形式向乙方提出投诉。2.2乙方应在收到投诉后,及时响应并采取有效措施解决问题。第八章违约责任与赔偿第一条款违约行为8.1若乙方未能按照约定时间、路线或质量标准提供服务,视为违约。8.2若甲方未能按照约定时间支付服务费用,视为违约。第二条款赔偿责任8.1乙方违约的,应向甲方支付违约金,违约金金额为服务费用的____%。8.2甲方违约的,应向乙方支付违约金,违约金金额为服务费用的____%。第九章不可抗力与意外事件第一条款不可抗力9.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等,影响合同的履行。9.2遭受不可抗力事件的一方应立即通知对方,并在合理时间内提供证明文件。第二条款意外事件9.3意外事件指非因违约行为造成的意外情况,影响合同的履行。9.4遭受意外事件的一方应立即通知对方,并在合理时间内提供相关证明。第十章争议解决第一条款协商解决10.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2协商不成的,双方可寻求法律途径解决。第十一章隐私保护与保密第一条款隐私保护11.1乙方应保护甲方的个人隐私,不得泄露甲方个人信息。11.2乙方应遵守相关法律法规,保护甲方的隐私权。第二条款保密义务11.3乙方应对合同内容、商业秘密等予以保密。11.4未经甲方同意,乙方不得向第三方披露合同内容。第十二章法律适用与管辖第一条款法律适用12.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2本合同的签订地为中华人民共和国____省/市/自治区。第二条款管辖法院12.3双方同意,因本合同产生的任何诉讼,应提交至合同签订地人民法院管辖。第十三章其他条款第一条款通知与送达13.1任何一方如需向对方发出通知,应通过合同中指定的联系方式进行。13.2通知自发送之日起,视为送达对方。第十四章附件第一条款附件一:服务项目与内容14.1附件一详细列明乙方应提供的服务项目与内容。第二条款附件二:收费标准14.2附件二详细列明服务费用的收费标准。第三条款附件三:司机资质证明文件14.3附件三包含乙方司机的资质证明文件副本。(合同方签字处)甲方(客户):乙方(服务提供商):签订日期:____年____月____日多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.甲方指定路线和时间附加条款1:甲方有权根据自身需求,指定具体的接送路线和时间。乙方应严格按照甲方的要求进行安排,确保服务的准时性和有效性。如因特殊情况导致无法按指定路线和时间提供服务,乙方应及时与甲方沟通,并寻求合理的解决方案。2.甲方特殊要求附加条款2:甲方有权提出特殊的接送要求,包括但不限于车辆内部装饰、特殊物品的运输等。乙方应在能力范围内尽量满足甲方的特殊要求,并提前与甲方沟通确认。如因乙方无法满足甲方的特殊要求导致合同无法履行,乙方应承担相应的违约责任。3.甲方隐私保护附加条款3:乙方应特别重视甲方的隐私保护,包括但不限于甲方的个人信息、公司机密等。乙方不得未经甲方授权向任何第三方披露甲方的隐私信息。如因乙方的疏忽导致甲方隐私泄露,乙方应承担相应的法律责任。4.甲方满意度保障附加条款4:乙方应确保服务质量,以满足甲方的满意度为最终目标。乙方应定期收集甲方的反馈意见,并采取有效措施进行改进。如甲方对乙方的服务不满,乙方应立即采取措施解决问题,并努力提高服务质量。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明1.乙方服务质量保证附加条款5:乙方承诺提供的服务符合行业标准和甲方的合理期望。乙方应确保车辆设备齐全、干净整洁,并保证司机的驾驶技能和服务态度。2.乙方违约责任附加条款6:如乙方未能按照约定时间、路线或质量标准提供服务,应向甲方支付违约金,违约金金额为服务费用的____%。3.乙方保密义务附加条款7:乙方应对合同内容、商业秘密等予以保密。未经甲方同意,乙方不得向第三方披露合同内容。4.乙方风险管理附加条款8:乙方应负责对服务过程中可能出现的风险进行管理,包括但不限于交通事故、车辆故障等。乙方应购买相应的保险,以保障甲方和乙方的利益。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明1.第三方中介的角色和责任附加条款9:第三方中介作为甲乙双方的桥梁,负责协调和促成合同的签订。第三方中介应确保甲乙双方的信息准确无误,并协助双方履行合同义务。2.第三方中介的收费标准附加条款10:第三方中介的收费标准应在合同中明确列出。甲方和乙方应按照约定向第三方中介支付费用。3.第三方中介的违约责任附加条款11:如第三方中介未能履行其职责,导致合同无法正常履行,第三方中介应承担相应的违约责任。4.第三方中介的保密义务附加条款12:第三方中介应对合同内容、甲乙双方的商业秘密等予以保密。未经甲乙双方同意,第三方中介不得向第三方披露合同内容。附件及其他补充说明一、附件列表:1.附件一:服务项目与内容详细列表1.1具体服务项目1.2服务内容详细描述2.附件二:收费标准详细列表2.1服务费用计算方式2.2额外费用及其他收费项目3.附件三:司机资质证明文件3.1司机身份证明3.2司机职业资质证明4.附件四:车辆条件及安全标准4.1车辆类型及描述4.2安全设施及条件5.附件五:甲方特殊要求说明5.1特殊服务项目描述5.2特殊要求执行标准6.附件六:乙方服务质量保证说明6.1服务质量标准6.2乙方服务承诺7.附件七:第三方中介服务协议7.1第三方中介的角色和责任7.2第三方中介的收费标准二、违约行为及认定:1.甲方违约行为及认定1.1未按约定时间支付服务费用1.2未按约定提供特殊要求的服务2.乙方违约行为及认定2.1未按约定时间、路线或质量标准提供服务2.2未保护甲方隐私信息的安全3.第三方中介违约行为及认定3.1未履行协调和促成合同的职责3.2未保密合同内容及商业秘密三、法律名词及解释:1.不可抗力1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.违约金2.1违约金是违约方因违约行为向守约方支付的补偿性费用。3.隐私权3.1隐私权是指个人对于自己的个人生活秘密和个人资料的保护权利。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务时间变动的问题解决办法:及时沟通,重新安排服务时间。2.车辆故障或意外事件解决办法:及时通知甲方,并寻求替代方案。3.服务不符合约定标准解决办法:及时反馈,乙方尽快进行改进。4.隐私泄露问题解决办法:加强信息安全措施,及时处理泄露事件。五、所有应用场景:1.场景一:甲方为商务人士,需要机场接送服
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