综合机房运维外包服务合同

综合机房运维外包服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________一、服务内容1.1乙方负责甲方综合机房的日常运维工作，包括但不限于服务器、存储、网络、安全设备、监控系统等设备的运行维护。1.2乙方应确保甲方综合机房的运行环境符合国家相关法律法规及行业标准，确保设备安全、稳定、高效运行。1.3乙方应提供7x24小时在线技术支持，响应甲方故障报修，并在规定时间内到达现场进行处理。1.4乙方负责甲方综合机房相关设备的软硬件升级、优化、故障排查、数据备份等工作。1.5乙方应定期对甲方综合机房进行安全检查，并提供安全防护措施，确保甲方数据和信息安全。二、服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效，期限为____年。2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。三、服务费用3.1乙方提供综合机房运维外包服务的费用为人民币____元/年。3.2乙方应按照双方约定的时间和方式向甲方开具正规发票。四、保密条款4.1双方在履行本合同时，应对甲方的商业秘密、技术秘密、运营数据等保密信息予以保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未能按照约定时间、质量完成运维服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正，并按照实际损失向甲方支付赔偿金。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.综合机房运维外包服务合同2.甲方（委托方）营业执照复印件3.乙方（受托方）营业执照复印件4.乙方运维团队资质证明文件5.运维服务方案及技术参数6.保密协议7.安全事故应急预案8.运维服务满意度调查表二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间、质量完成运维服务，视为违约。2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、运营数据等保密信息，视为违约。3.乙方未按照约定提供7x24小时在线技术支持，视为违约。4.乙方未按照约定对甲方综合机房进行安全检查，视为违约。5.甲方未按照约定支付服务费用，视为违约。6.甲方未按照约定提供必要的运维条件，视为违约。三、法律名词及解释：1.综合机房：指用于集中部署计算机系统、网络设备、存储设备等信息技术设备，进行信息处理、传输、存储等操作的场所。2.运维外包服务：指企业将综合机房的日常运维工作委托给专业第三方机构或个人进行管理和服务的行为。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。4.保密信息：指合同双方在履行合同过程中接触到的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等不应对外公开的信息。5.赔偿金：指因违约行为导致对方损失，违约方应支付的赔偿金额。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.运维服务质量不高解决办法：甲方定期对乙方运维服务质量进行评估，提出改进意见，乙方根据意见进行整改。2.保密信息泄露解决办法：加强双方保密意识，签订保密协议，对泄露保密信息的行为进行追责。3.服务响应速度慢解决办法：乙方优化运维团队人员配置，提高服务响应速度，确保甲方需求及时得到解决。4.运维费用超出预算解决办法：双方根据实际运维情况，重新协商费用问题，必要时调整服务内容或费用。5.技术更新换代导致设备落后解决办法：乙方及时关注技术动态，为甲方提供设备升级方案，确保甲方综合机房设备保持先进性。五、所有应用场景：1.企业综合机房运维管理2.数据中心运维外包服务3