2024年单位督查督办工作制度样本（三篇）

第8页共8页2024年单位督查督办工作制度样本紧急与重要事项处理对于上级的紧急决定和重要指示，应确保随到随办，不得延误。针对那些涉及范围广泛、时间跨度长、落实难度大的督查事项，需实施持续跟踪督查，确保事项推进。若事项未能按期办结，应及时报告原因及当前进展情况。对于非本单位职责范围内的督查任务，应在两个工作日内上报并由分局协调处理。第十八条督查事项办理各承办单位在接到督查事项后，应立即着手办理，并在规定期限内完成，同时需反馈办理结果，形成专题报告。该报告需经承办单位领导审签后上报。办理情况报告应基于事实，结论准确、完整，对需整改的问题，需提出具体可行的整改措施。督查事项相关的文件、资料必须齐全，需上报的报表、表格等材料应以附件形式上传，并在反馈结论栏中明确标注附件名称。第十九条延期处理对于因特殊情况需延长办理时间的督查事项，承办单位必须在事项到期前，通过电子督查系统提交延期申请。延期申请应详细说明延期原因及预计完成时间，并报告当前工作进展。该申请需经承办单位领导审核同意后，提交督查员初审。督查员将根据具体情况作出批复或转报主管领导审批。对于延期申请，主管领导或督查员应在规定工作日内审核并批复申请人，同时明确具体完成时间。第二十条督办督查事项由负责督查的部门按照职责及分局领导要求进行督办。督查员应定期利用电子督查系统的“事项跟踪”功能，掌握进展情况，检查事项完成情况，并加快办理速度。对于未按期完成的督查事项，将进行催办，以确保承办单位及时办理。第二十一条反馈承办单位需及时、准确地向办公室反馈督查事项的办理情况及结果。办公室则应及时将反馈情况向分局领导汇报。事项办结后，承办单位应整理办结报告，报送办公室及有关领导审结。反馈频率视情况而定，一般情况下，年度工作情况每季度反馈一次；分局奋斗目标每半年反馈一次；有具体时限要求的，则按规定时限反馈。第二十二条审核分局对承办单位报送的督查事项按以下程序进行审核：一、由督查员进行初审，根据具体情况和权限，对办理结果作出退办、核销存档或转报主管领导审核等处理。二、主管领导对督查员转报的办理结果应签署审核意见。对完成合格的事项，在系统内核销存档；对完成不合格的事项，在系统内退办，要求承办单位重新办理。三、对于退办事项，主管领导或督查员应明确退办原因及完成期限。四、主管领导或督查员应在规定工作日内对承办单位送报的办理结果进行审核并签署意见。第二十三条归档所有列入电子督查系统的督查事项，系统将自动记录全过程数据，形成电子档案。督查员需按规定定期做好数据备份和数据清理工作，确保系统信息安全。第二十四条查询利用电子督查系统提供综合查询和统计查询功能，供用户查询操作：一、用户可通过系统综合查询功能，跟踪查询自己有权查阅的督查事项详细情况。二、系统自动统计各承办单位的办理情况，所有用户均可通过该功能查询完成情况，增加工作透明度。三、系统“督查通报”栏用于交流督查工作经验，供用户浏览借鉴。第四章安全保密第二十五条登录口令管理工作人员使用电子督查系统时，应设置个人登录口令并严格保密。口令设置需遵循相关规则，并根据需要及时更换。一旦发现口令被盗用，应立即报告，由相关部门追究责任。第二十六条保密制度执行工作人员在使用电子督查系统时，应严格遵守保密制度。对于本人办理的非公开事项，应防止信息泄露，严禁擅自拷贝、打印或给无关人员阅读。违反规定者将依据保密工作纪律进行处理。第五章考核奖惩第二十七条督查工作考核分局将督查工作纳入二级岗考范畴。考核内容涵盖督查工作运行情况和督查工作质量两个方面。前者包括部门领导重视、专人负责、工作程序规范等；后者则关注督查事项办理落实的时效性、全面性及报告质量。第二十八条督查通报分局按季度通过《督查通报》形式，在督查督办系统中对督查事项的办理落实情况进行通报。第二十九条奖励机制对于在考核中表现突出、上报督查材料积极且反映问题具有普遍性和高参考价值的单位或个人，将在二级岗考中给予加分奖励。2024年单位督查督办工作制度样本（二）关于督查工作的相关规定及流程如下：一、紧急与重要事项处理对于上级所做出的紧急且内容重要的决定与指示，应确保即时接收并立即办理。对于涉及范围广泛、时间跨度长且落实难度大的督查事项，需进行持续不断的跟踪与督查。若存在未能如期完成的事项，应及时向上级报告具体原因及当前进展情况。对于非本单位职责范围内的督查任务，需在两个工作日内及时上报并由分局进行协调处理。二、督查事项办理流程第十八条：各承办单位在接到督查事项后，需立即着手办理，并在规定时限内完成，同时需反馈办理结果，并编制专题报告。该报告需经承办单位领导审核签字后上报。办理情况报告应基于事实，结论需准确无误且完整。对于需整改的问题，需提出具体的整改措施。督查事项所形成的文件与资料需保持齐全，对于需上报的报表、表格等材料，应以附件形式上传，并在反馈结论栏中明确标注所上传附件的名称。三、延期处理与督办机制第十九条：对于因特殊情况需延长办理时间的督查事项，承办单位需在到期前通过电子督查系统提交延期申请。该申请需详细说明延期原因及预计完成时间，并报告当前工作进展。经承办单位领导审核同意后，报督查员进行初审。督查员根据具体情况进行批复或转报主管领导审批。对于延期申请，主管领导或督查员应在规定工作日内审核并批复申请人，同时明确具体完成时间。第二十条：督查事项由负责督查的部门根据职责与分局领导的要求进行督办。督查员需定期利用电子督查系统的“事项跟踪”功能，了解进展情况，检查完成情况，并加快办理速度。对于未按期完成的督查事项，需进行催办，以督促承办单位及时办理。四、反馈与审核流程第二十一条：承办单位需及时、准确地向办公室反馈督查事项的办理情况及结果。办公室则需将反馈情况及时向分局领导汇报。督查事项办结后，承办单位需整理办结报告，并报送办公室及有关领导进行审结。对于年度工作情况，需每季度反馈一次；对于分局奋斗目标，需每半年反馈一次；对于有具体时限要求的，需按规定时限进行反馈。第二十二条：分局对承办单位报送的督查事项按以下程序进行审核：（一）由督查员进行初审。督查员可根据具体情况与权限，对办理结果进行退办、核销存档或转报主管领导审核等处理。（二）主管领导对督查员转报的办理结果需签署审核意见。对于完成合格的事项，应在系统内核销存档；对于完成不合格的事项，应在系统内进行退办，退回承办单位重新办理。（三）对于退办的事项，主管领导或督查员需写明退办原因及退办完成期限。（四）对于承办单位送报的办理结果，主管领导或督查员应在规定工作日内审核并签署意见。五、归档与查询利用第二十三条：所有列入电子督查系统的督查事项，系统将自动记录全过程数据，并形成电子档案。督查员需按规定定期做好数据备份与清理工作，以确保系统信息的安全。第二十四条：电子督查系统提供综合查询与统计查询功能供用户使用。用户可通过综合查询功能跟踪查询自己有权查阅的督查事项详情。同时，系统将自动统计各承办单位的办理情况，所有用户均可通过该功能查询各单位的完成情况，以增加工作透明度。“督查通报”栏用于督查工作经验交流，供用户浏览借鉴。六、安全保密要求第二十五条：工作人员在使用电子督查系统时，需设置个人登录口令并严格保密。口令需按有关设置规则进行设置，并根据需要及时更换。若发现口令被盗用情况，需及时报告并由有关部门追究相关人员责任。第二十六条：工作人员在使用电子督查系统时，需严格执行保密制度。对于非公开事项，需注意防止信息泄露，严禁擅自拷贝、打印或给无关人员阅读。违反规定者将按保密工作的有关纪律规定进行处理。七、考核奖惩机制第二十七条：分局将督查工作纳入二级岗考范围。考核内容涵盖督查工作运行情况及督查工作质量两个方面。其中，督查工作运行情况包括部门领导重视、专人负责及工作程序规范等；督查工作质量则涉及督查事项办理落实的时效性、内容的全面性以及督查报告的质量。第二十八条：分局将按季度通过《督查通报》形式在督查督办系统中对督查事项的办理落实情况进行通报。第二十九条：对于在考核中表现突出或上报督查材料积极且具有较高参考价值的个人或单位，将在二级岗考中给予加分奖励。具体加分办法将另行规定。第三十条：对于未按时办结、被退办或办理质量不高的个人或单位，将在二级岗考2024年单位督查督办工作制度样本（三）(三)分工协作与责任落实原则。坚持逐级管理，逐级负责，各部门之间应分工明确，协同工作，确保督办工作的高效运行，确保每项任务均有追踪，每件工作均有回应。(四)实事求是与公正执行原则。督查人员需深入实际，详细调查，全面了解实际情况，提供准确信息，坚持公正处理，勇于揭露问题，敢于反映实际情况。(五)强调实效与质量并重原则。注重实效性贯穿于整个督查过程，对纳入督办的事项，要求提高效率，保证质量，以推动工作的实质性进展。(六)督查督办人员自我提升原则。要求督查人员不断提升政治素养和业务能力，深刻理解领导的决策意图和工作思路，准确把握批示和交办事项的精神。四、督办事项的确认(一)公司文件、行政会议和总经理办公会议明确的事项，直接纳入督办；(二)管委会、文化集团会议纪要、通知、来文及督办通知要求公司执行的事项，直接纳入督办；1.公司与各部门、子公司签订的目标责任书及分解计划直接列入；2.公司各项目开发节点计划经总经理办公会审定后纳入督办；3.管委会、文化集团及公司领导临时交办的事项经总经理审定后列入。(二)所有纳入督办的事项，需分类登记，并依据事项内容、业务分工和领导指示，明确完成时限。(三)需多个部门共同处理的事项，由主办部门主导，协同其他部门共同办理，主办部门负责定期报告进度。五、工作流程(一)立项。确定承办单位后，行政人事部、项目发展部对每项任务进行登记，包括督办事项、依据、责任部门、责任人和完成时限等。(二)分配。对立项的督办事项，由督查办通过会议、文件或督办表单等形式通知责任部门。(三)反馈。责任部门收到通知后，应立即处理并及时反馈，每周三前上报文件、会议及