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文档简介
施工眼
项目
——
暖通行业业务质量追踪生态系统延迟符新形势下——
中央空调暖通企业管理升级施工眼系统-------暖通行业移动ERP专家业务员管理现状1.跳槽频繁,跳槽以后客户信息流失;2.目标不明确,没有时间观念;3.客户信息没有系统化,查找麻烦,工作效率低下;4.老客户维护不及时,客户关系沟通不到位;5.难管理,对项目客户飞单、丢单、接私单,难控制。施工班组管理现状1.安装不规范,偷工减料;2.材料品牌混杂,以次充好;3.施工步骤、节点、流程,没有监督;4.事后检查工作量大,无法做到每个项目完全检查到位;5.因施工引起的售后问题占比很大。业主痛点分析1.施工不透明,无法确定安装质量好坏;2.隐蔽工程影像资料、合同资料保管不方便,容易丢失;3.业主不可能天天在工地,对施工情况不能实时了解,业主不放心;4.行业乱象催生业主对施工单位的怀疑甚至不信任;老板(BOSS)1.杂事多,精力分散,时间碎片化;2.公司管理不能系统实时监督;3.针对用户没有精准分析,难以搞出好的促销方案;4.有效客户资源不详细;5.施工质量难控制,导致业主投诉多;6.什么事情都找老板。
业务质量追踪系统(BTS)是一套集移动互联网、云计算、SaaS软件技术为一体的企业业务与工程管理服务平台。业务质量追踪系统(BTS)以工程管理为核心,内容覆盖暖通行业业务和工程全部管理。1部手机1个APP1键式管理解决方案:互联网+管理模式:创新
企业管理思路推动
企业管理升级整合
客户工程信息统一业务管理流程透明化施工企业用户良好互动建立信任六大独到之处:聚合企业数据资源,实现暖通行业业务和工程一键式管理Web+APP+微信,全流程、全终端覆盖基于SaaS平台,保障企业数据、资料安全工作事项及时提醒,确保不遗漏任何工作定制化服务,满足企业实际需求独创“施工眼”,满足业主、老板及质检员实时监督施工情况需求三大核心功能之一
——施工管理一体化施工进度施工巡检施工验收及时跟踪施工进度情况;上传保存施工照片;工程主管实时查看施工进展;业主监督反馈。施工过程全流程闭环;工程监理巡检评定;项目经理反馈整改;业主查看巡检情况。验收资料库,轻松归档客户资料;施工资料云端存储,永久保存。三大核心功能之二
——BOSS看板销售看板工程看板投诉看板三大核心功能之三
——施工眼
业务质量追踪系统(BTS)独创“施工眼”功能。客户只需微信扫一扫即可通过“施工眼”公众号随时随地了解工程进度。打破客户与企业沟通隔阂,降低沟通成本,极大提升客户满意度。售后管理1.业主可通过微信端与施工人员对接,及时报修、派工;2.企业可通过统计大数据进行精准分析,及时了解故障点、故障率、业主满意度,做到精准管理;3.业主在线上可随时投诉,及时了解师傅服务质量,轻松便捷;4.避免旺季维修电话打不进的现象;施工眼功能详解
主界面获取消息通知,点击查看详情。公司的最新公告信息,点击查看详情。通讯录:可查看公司所有人员联系方式。员工签到上班签到和签退功能;签到之后工作人员上班运动轨迹可实时显示.提醒事项模块新建提醒事项查看、处理提醒事项添加提醒内容选择提醒事项设置提醒时间任务管理指派任务给指定工作人员。点击查看并处理被指派的任务。添加需要完成的任务。选择要求完成的时间。选择任务执行工作人员。资源客户录入新的客户资料。将客户指派给业务员,该业务员可收到客户资料,并跟进。根据提示录入客户信息,带*的为必填项。名称一栏,企业客户填企业名称,个人客户填客户姓名,联系人可不填客户管理点击查看客户详情,包括个人信息、方案报价、合同信息、业务回款等。点击对客户进行操作,包括转为意向客户、签订合同、上传报价方案、业务回款、完善资料等。转为意向客户之后才能进行如下操作。填写回款资料,保存之后将会提交到业务审批处审批。查看回款记录以及增加回款记录。签订合同之后,可进行业务回款操作。快速报价选择户型填写报价信息选择产品快速报价生成报价信息项目沟通查看项目沟通,并回复。增加新的项目沟通。选择沟通环节添加沟通内容选择要沟通的对象并提醒业务审批合同审批回款审批验收审批选择需要审批的客户合同确定审批通过或不通过选择需要审批的客户回款确定审批通过或不通过选择需要审批的验收工程确定审批通过或不通过工程派工点击派工选择派工的监理和项目经理施工进度选择客户添加施工计划设置开工日期选择计划模板计划拟定进度记录施工环节确认开工、完工;确认前请先上传图片资料上传施工过程图片资料施工巡检选择巡检客户增加巡检记录选择巡检项目填写巡检结果并记录,巡检结果将会反馈给项目经理施工验收选择验收客户查看验收资料提交验收结果等待审批BO
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