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文档简介

个人退票收款收据合同目录第一章:总则1.1本合同的签订主体1.2本合同的目的和适用范围1.3本合同的签订时间和地点第二章:退票收款收据的定义与性质2.1退票收款收据的定义2.2退票收款收据的性质2.3退票收款收据的有效期限第三章:退票款项的计算与支付3.1退票款项的计算方式3.2退票款项的支付方式3.3退票款项的支付时间第四章:退票收款收据的领取与使用4.1收据的领取方式4.2收据的使用规则4.3收据的保管责任第五章:退票收款收据的转让与挂失5.1收据的转让规定5.2收据的挂失程序5.3收据挂失后的处理方式第六章:退票收款收据的作废与补发6.1收据作废的条件6.2收据作废的程序6.3收据作废后的处理方式第七章:退票收款收据的纠纷解决7.1纠纷解决的途径7.2纠纷解决的期限7.3纠纷解决的责任承担第八章:合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同变更的程序8.3合同解除的条件第九章:合同的违约责任9.1违约行为的认定9.2违约责任的具体形式9.3违约责任的免除第十章:合同的争议解决10.1争议解决的途径10.2争议解决的期限10.3争议解决的责任承担第十一章:合同的终止与失效11.1合同终止的条件11.2合同失效的后果11.3合同终止后的权利义务处理第十二章:合同的解释与适用法律12.1合同的解释原则12.2适用法律的确定12.3法律适用的一般规定第十三章:合同的附则13.1合同的签署13.2合同的生效13.3合同的修订与更新第十四章:其他条款14.1双方约定的其他权利义务14.2合同的补充协议14.3合同的附件清单合同编号:_________第一章:总则1.1本合同的签订主体1.2本合同的目的和适用范围1.3本合同的签订时间和地点第二章:退票收款收据的定义与性质2.1退票收款收据的定义2.2退票收款收据的性质2.3退票收款收据的有效期限第三章:退票款项的计算与支付3.1退票款项的计算方式3.2退票款项的支付方式3.3退票款项的支付时间第四章:退票收款收据的领取与使用4.1收据的领取方式4.2收据的使用规则4.3收据的保管责任第五章:退票收款收据的转让与挂失5.1收据的转让规定5.2收据的挂失程序5.3收据挂失后的处理方式第六章:退票收款收据的作废与补发6.1收据作废的条件6.2收据作废的程序6.3收据作废后的处理方式第七章:退票收款收据的纠纷解决7.1纠纷解决的途径7.2纠纷解决的期限7.3纠纷解决的责任承担第八章:合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同变更的程序8.3合同解除的条件第九章:合同的违约责任9.1违约行为的认定9.2违约责任的具体形式9.3违约责任的免除第十章:合同的争议解决10.1争议解决的途径10.2争议解决的期限10.3争议解决的责任承担第十一章:合同的终止与失效11.1合同终止的条件11.2合同失效的后果11.3合同终止后的权利义务处理第十二章:合同的解释与适用法律12.1合同的解释原则12.2适用法律的确定12.3法律适用的一般规定第十三章:合同的附则13.1合同的签署13.2合同的生效13.3合同的修订与更新第十四章:其他条款14.1双方约定的其他权利义务14.2合同的补充协议14.3合同的附件清单甲方签字:_______________________日期:____年__月__日乙方签字:_______________________日期:____年__月__日请合同各方在此处签字,并注明签字日期。签字完成后,本合同即刻生效。多方为主导时的,附件条款及说明1、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明附加条款一:特殊退票条件1.1甲方在特定情况下有权要求乙方退票,包括但不限于票务错误、票务作废、行程取消等。1.2甲方要求退票时,应提供相关证明文件,包括但不限于行程取消证明、票务错误证明等。1.3甲方要求退票时,应遵守乙方退票政策,包括但不限于退票手续费、退票时间限制等。附加条款二:额外服务费用2.1甲方要求乙方提供额外服务时,包括但不限于改签、退票、改期等,应支付相应费用。2.2甲方支付额外服务费用时,应按照乙方的收费标准支付,收费标准应以乙方公布的最新收费标准为准。2.3甲方支付额外服务费用时,乙方应提供正式的收费凭证,包括但不限于收费发票、收费收据等。附加条款三:甲方权益保障3.1甲方在购买机票时,应确保提供的个人信息准确无误,如有误导致无法乘坐航班,甲方应自行承担责任。3.2甲方在购买机票时,应仔细阅读并同意乙方的termsandconditions,包括但不限于退票政策、改签政策等。3.3甲方在购买机票时,有权要求乙方提供航空公司的服务承诺,包括但不限于航班准时、行李安全等。2、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明附加条款四:退票流程和时间限制4.1乙方在收到甲方退票申请后,应按照退票政策及时处理,并在规定时间内完成退票手续。4.2乙方在处理退票手续时,应核实甲方的购票信息,确保退票操作的正确性。4.3乙方在完成退票手续后,应向甲方提供退票确认信息,包括但不限于退票成功通知、退票款项退还方式等。附加条款五:改签和改期服务5.1乙方在收到甲方改签或改期申请后,应根据航空公司的规定及时处理,并在规定时间内完成改签或改期手续。5.2乙方在处理改签或改期手续时,应核实甲方的购票信息,确保改签或改期的正确性。5.3乙方在完成改签或改期手续后,应向甲方提供改签或改期确认信息,包括但不限于改签成功通知、改期后的航班信息等。附加条款六:乙方责任与义务6.1乙方应按照约定提供机票购买服务,并确保航班信息的准确性。6.2乙方应在规定时间内完成退票、改签、改期等手续,并确保甲方的权益不受损害。6.3乙方应对甲方的个人信息保密,不得泄露给第三方,除非法律要求或乙方向甲方取得许可。3、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明附加条款七:第三方中介的角色和责任7.1第三方中介在合同中扮演中介角色,负责协助甲方和乙方完成机票购买、退票、改签等手续。7.2第三方中介应按照约定及时处理甲乙方的请求,并在规定时间内完成相关手续。7.3第三方中介应对甲乙方的个人信息保密,不得泄露给无关第三方,除非法律要求或甲乙方向第三方中介取得许可。附加条款八:第三方中介的服务费用8.1第三方中介在提供服务时,有权收取服务费用,服务费用的金额和支付方式应在合同中明确约定。8.2甲方和乙方应按照约定支付第三方中介的服务费用,支付方式包括但不限于在线支付、银行转账等。8.3甲方和乙方在支付第三方中介的服务费用后,有权要求提供正式的收费凭证,包括但不限于收费发票、收费收据等。附加条款九:第三方中介的违约责任9.1第三方中介未能按照约定完成机票购买、退票、改签等手续,应承担违约责任,包括但不限于赔偿甲方和乙方的损失。9.2第三方中介未能按照约定保护甲乙方的个人信息,导致泄露给无关第三方,应承担相应的法律责任。9.3第三方中介在提供服务过程中出现过错,导致甲方和乙方的权益受损,应承担相应的赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表:1.机票订单详情2.退票收款收据样本3.改签申请表4.行程取消证明5.航空公司服务承诺6.收费标准说明7.个人信息保护政策8.航空公司termsandconditions9.第三方中介服务协议10.第三方中介收费标准11.第三方中介服务费用支付凭证12.违约金计算公式13.纠纷解决途径说明14.法律适用说明二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付票款或未支付票款全数。2.甲方提供的个人信息不准确或未及时提供个人信息。3.乙方未按约定时间完成退票、改签、改期手续。4.乙方未按约定保护甲方的个人信息安全。5.第三方中介未按约定时间完成相关服务手续。6.第三方中介未按约定保护甲乙方的个人信息安全。7.航空公司未按约定提供服务,如航班延误、取消等。三、法律名词及解释:1.退票:指乘客在航班起飞前,因特殊原因向航空公司申请取消行程并退还机票款项的行为。2.改签:指乘客在航班起飞前,因特殊原因向航空公司申请改变原定航班或座位的行为。3.改期:指乘客在航班起飞前,因特殊原因向航空公司申请推迟原定航班的起飞时间的行为。4.违约金:指当一方未履行合同约定的义务时,按照约定向对方支付的违约补偿。5.个人信息:指能够单独或结合其他信息识别特定自然人的信息,包括但不限于姓名、地址、电话号码、身份证号码等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方在购票时提供错误个人信息。解决办法:甲方应仔细核对并提供准确个人信息,如发现错误,应及时联系乙方进行更正。2.问题:航班取消导致甲方需要退票。解决办法:甲方应立即向乙方提出退票申请,并提供相关证明文件,乙方按照退票政策及时处理。3.问题:乙方未能在约定时间内完成退票手续。解决办法:乙方应尽快核实情况,并加快处理速度,向甲方提供退票确认信息。4.问题:第三方中介服务出现问题,导致甲方权益受损。解决办法:甲方应及时与第三方中介沟通,要求其解决问题,并可寻求法律途径维权。5.问题:航空公司未按约定提供服务。解

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