超星网课领导学答案解析

1

《出埃及记》出自于（）。

A,《领导论》

《君主论》

《圣经》

《神曲》

我的答案：C得分：33.3分

2

关于领导，说法错误的是（）。

领导是主体间的互动关系

领居居于主导的

运用劝说的手段进行引导

件可时候都需要加强领导

我的答案：D得分：33.3分

3

领导现象只在上下级的这个关系中存在。（）

我的答案：X得分：33.3分

1

管理者的主要工作不包括（）0

奖励

蝴

C、招聘

设置愿景

我的答案：D得分：25.0分

2

公共领导在外延上表现为（）。

公众领导

公共事项的领导

公共组织中的领导

DA和C

我的答案：D得分：25.0分

3

领导者可以改变追随者具体行为背后的思想观念。（）

我的答案：V得分：25.0分

4

管理强调效率与效益，还要强调公平与团结。（）

我的答案：错

1

与西方文化价值相比，中国缺少一种（）。

世俗的约束

组织的约束

法律的约束

来世的约束

我的答案：D得分：33.3分

2

毛主席讲领导者的职责一个是出主意，一个是用干部。（）

我的答案：V得分：33.3分

3

领导者最难的任务是改变组织结构。（）

我的答案：X得分：33.3分

1

对公共领导学的研究，是（）。

A、科学

文化

C、艺术

D、A和C

我的答案：D得分：25.0分

2

领导者的组织职责不包括（）。

公共组织的创立者

公共信息的汇集者与传播者

公共人力资源的动员者和激励者

公共冲突的创造者

我的答案：D得分：25.0分

3

一般正常者的智力大概是（）。

100

110

C、140

D150

我的答案：A得分：0.0分B

4

实验研究是领导学研究的方法之一。（）

我的答案：V得分：25.0分

1

关于领导者的特质，在西方问卷调直中排在第T立的是（）o

A.民主

平和

C、能力

D诚实

我的答案：D得分：25.0分

2

西方统计领导者的特质比较稳定的排在前四的不包括（）。

鼓舞人心

聪明

c.有远见

D能力

我的答案：B得分：25.0分

3

特质是单一的，性格是特质的各种综合。（）

我的答案：V得分：25.0分

4

最初领导学的研究是以领导特质为主。（）

我的答案：V得分：25.0分

1

领导者应具备的四个特质不包括（）.

意志

理智

C.能力

D、情智

我的答案：C得分：25.0分

2

意志的具体内容指（）。

A.成就欲

良好的习惯

C、领导欲

以上都有

我的答案：D得分：25.0分

3

领导者在理智方面表现有学习能力，其中包括（）。

A,从实践中学习

从书本上学习

学习新知识

以上都有

我的答案：D得分：25.0分

4

作为一个领导必须要有旺盛的精力。（）

我的答案：V得分：25.0分

1

直觉的洞察往往基于（）.

理性推理

猜测预见

C、经验

D创造力

我的答案：C得分：25.0分

2

下列选项中不属于情智的内容是（）.

勇气

自信

情绪稳定

D理性

我的答案：D得分：25.0分

3

从我国与外国奥运会开幕式上不同的表现，可见我国教育缺乏对（）的培养。

远见

创造力

c.实践力

D判断力

我的答案：B得分：25.0分

4

领导者在指引方向时需要有猜测和预见的能力。（）

我的答案：V得分：25.0分

1

《领导科学》那本书中讲到领导的价值要求有（）方面。

A,四个

五个

六个

七个

我的答案：A得分：0.0分

2

一些学者对领导者的特质从几个方面进行分析研究，其中不包括（）。

性格性别

监督类型

自我监控

权谋倾向

我的答案：B得分：25.0分

3

作为领导者，他的合群意识是很强的。（）

我的答案：X得分：25.0分

4

对领导者一个很重要的要求是得学会说"不"。（）

我的答案：V得分：25.0分

公共领导者的特质与性格（五）：性格已完成成绩：100.0分

1

统计学上认为（）类型的人容易成为领导。

外部控制

内部控制

C.自我控制

D他人控制

我的答案：B得分：25.0分

2

控制类型可以分为（）。

内部控制和自我控制

自我控制和他人控制

外部控制和自我控制

内部控制和外部控制

我的答案：D得分：25.0分

3

高权谋倾向的人是有效的领导者。（）

我的答案：X得分：25.0分

4

内部控制型的人非常注意周围环境的变化。（）

我的答案：X得分：25.0分

公共领导者的特质与性格（六）：问题分析已完成成绩：100.0分

1

把性格的四个维度加之任意组合，共有（）种情况。

A、12

14

16

18

我的答案：C得分：20.0分

2

ABC性格中A类型的性格最初研究的对象是（）。

A,病人

军人

C.领导者

D、教师

我的答案：A得分：20.0分

3

在做性格测量的时候一般都会用到迈尔斯■■布里格斯的性格类型。（）

我的答案：V得分：20。分

4

判断注意理性的梳理。（）

我的答案：X得分：20.0分

5

中国很多知识分子的性格属于B类型。（）

我的答案：V得分：20.0分

有效的公共领导行为（一）：类型与维度已完成成绩:75.0分

1

员工不满与人员流动率间的关系是（）的。

A波浪型

直线型

平滑的抛物线型

简单的抛物线型

我的答案：C得分：0.0分

2

领导行为的分类不包括（）。

参与与专断

交易与变革

体恤与建构

参与与体恤

我的答案：D得分：25.0分

3

在工作中人最不能承受的是辛苦。（）

我的答案：X得分：25.0分

4

社会要求的基本是公平，组织要求的是效率。（）

我的答案：V得分：25.0分

有效的公共领导行为（二）：情境已完成成绩：100.0分

1

领导方格模型把领导分为（）种典型分类。

A、3

B.4

C、5

D6

我的答案：C得分：25.0分

2

交换型领导方式具有（）.

A,短暂性

长时性

稳定性

D瞬间性

我的答案：A得分：25.0分

3

变革型领导的行为的重要特征不包括（）O

展现魅力

个人化关心

进行社会变革

D智力刺激

我的答案：C得分：25.0分

4

最好的追随者是典范型追随者。（）

我的答案：V得分：25.0分

有效的公共领导行为（三）：领导者与追随者已完成成绩：100.0

分

1

影响领导效果的情境因素包括（）。

追随者的情况

任务结构和面临压力

领导者状况和群体氛围

D以上都是

我的答案：D得分：25.0分

2

领导比较喜欢的追随者是（）.

疏远型的

主动型的

服从型的

实用主义的

我的答案：C得分：25.0分

3

人们把认知资源分为智力资源和经验资源两类。（）

我的答案：V得分：25.0分

4

领导本身缺乏能力时则需要更多依赖追随者。（）

我的答案：V

有效的公共领导行为（四）：文化因素已完成成绩：75.0分

1

高语境文化的人特点是（）。

说话算数

责任心强

C、一板一眼

D灵活

我的答案：D得分：25.0分

2

从价值的（）个角度可以来区分民族文化。

3

4

C、5

D、6

我的答案：C得分：25.0分

3

中国领导文化更强调绩效和个人导向。（）

我的答案：V得分：0.0分

4

中国的文化属于高语境文化。（）

我的答案：V得分：25.0分

有效的公共领导行为（五）：情境因素分类已完成成绩：50.0分

1

影响领导效果的各种情境因素从性质上分类不包括（）。

抵消者

加强者

C,替代者

D惩罚者

我的答案：D得分：25.0分

2

对抵消领导作用的情境因素，说法错误的是（）。

追随者自恃过高

虚幻的自尊心

在乎组织奖励

奖励不受领导控制

我的答案：D得分：0.0分

3

替代者本身可以是抵消者，但抵消者不一定是替代者。（）

我的答案：V得分：25.0分

4

如果追随者之间存在激烈竞争，这时候他们对领导者的依赖程度会降低。（）

我的答案：V得分：0。分

有效的公共领导行为（六）：行为与情境已完成成绩：100.0分

1

费德勒权变模型中情境是（）。

中间变量

调节变量

干预变量

以上说法都对

我的答案：D得分：25.0分

2

遇到抵消者时，领导应该采取的措施不包括（）。

增强领导力度

转移抵消因素

消除抵消因素

建立抵消因素

我的答案：D得分：25.0分

3

赫西・布兰查德的情境模型是经典的领导模型之一。（）

我的答案：V得分：25.0分

4

费德勒权变模型中把领导者和员工的关系叫做群体氛围。（）

我的答案：V得分：25.0分

有效的公共领导行为（七）：模型分析已完成成绩：100.0分

1

赫西・布兰查德模型根据（）划分追随者的准备水平。

A,能力

信心

个人意愿

以上都是

我的答案：D得分：25.0分

2

中等情境需要（）。

任务驱动型领导

民主型领导

关系驱动型领导

主动型领导

我的答案：C得分：25.0分

3

赫西・布兰查德的情境模型把领导风格分为（）种。

A二

3..二

C、四

D、五

我的答案：C得分：25.0分

4

一个组织处于危机时期需要任务驱动型的领导。（）

我的答案：V得分：25.0分

公共领导权力的获得（一）：领导的产生已完成成绩：100.0分

1

领导权力自发形成的过程中需具备的条件是（）。

群体需要

竞争胜出

提供整合经验的解释框架

以上都对

我的答案：D得分：25.0分

2

信誉特质理论的提出者是（）«

费德勒

麦格雷戈

C,霍兰德

麦克斯韦尔

我的答案：C得分：25.0分

3

选举产生的领导有很大的吸引力，而且一定具有领导能力。（）

我的答案：X得分：25.0分

4

权力资源是建立权力关系的一个充分条件。（）

我的答案：X得分：25.0分

公共领导权力的获得（二）：权力资源的来源已完成成绩：75.0

分

1

可以从（）角度来分析公共领导权力资源的来源。

A.职位

群体

C.组织、地位

DA和C

我的答案：D得分：25.0分

2

由个人特质而来的权力叫（）。

A.专长权

经验权

C,参照权

口组织权

我的答案：A得分：0.0分

3

与公共职位相联系的权力资源有（）.

A,合法权

奖酬

惩罚

以上都是

我的答案：D得分：25.0分

4

信息是一个非常重要的权力资源。（）

我的答案：V得分：25.0分

公共领导权力的获得（三）：权力资源的扩展已完成成绩：75.0

分

1

国家领导（）很注意自己的形象建设，要穿燕尾服、打领结、拄拐杖、戴高礼帽。

A,尼克松

克林顿

C.戴高乐

阿拉法特

我的答案：C得分：25.0分

2

领导的形象管理包括（）.

A.眼神

站姿

C、手势

以上都有

我的答案：D得分：25.0分

3

使权力资源扩展的策略中，错误的是（）O

完善组织的制度建设

掌握对下交流渠道

有针对性地开展社交活动

提升所在团队在组织中的地位

我的答案：D得分：0.0分

4

组织本身地位的高低会影响到领导本身权力资源的多少。（）

我的答案：V得分：25.0分

公共领导权力的有效运用（一）：追随者的权力资源已完成成

绩：100.0分

1

要成为好的领导者的好的追随者，需要注意（）。

成为领导者的财富

帮助领导者变得更加优秀

与领导者建立信任关系

以上都有

我的答案：D得分：25.0分

2

追随者权力资源少，与领导者动机不一致时，对领导者会（）.

A,主动

绝对顺从

被动顺从

相对顺从

我的答案：C得分：25.0分

3

追随者的权力资源有（）.

选举和更换领导者

评价

集体行动

以上都是

我的答案：D得分：25.0分

4

目前网络也是一种重要的权力资源。（）

我的答案：V得分：25.0分

公共领导权力的有效运用（二）：追随者的影响策略己完成成

绩：100.0分

1

各种策略中适于影响改革或创新，不适于影响工作指派的是（）。

A.合法化

个人诉求

解释收益

结盟策略

我的答案：D得分：25.0分

2

关于领导权力如何运用，方法错误的是（）O

合作帮助

交换利益

感性劝说

激发情感

我的答案：C得分：25.0分

3

领导者会尊重言听计从的追随者。（）

我的答案：X得分：25.0分

4

公共领导者职位权力的使用原则之一是有限性原则。（）

我的答案：V得分：25.0分

公共领导权力的有效运用（三）：权力使用策略已完成成绩：75.0

分

1

关于使用强制权产生的影响，说法错误的是（）。

A,见效快

适合惩戒性行为

增强下属的满足感

有效获得服从

我的答案：C得分：25.0分

2

使用奖酬权时要注意（）.

奖励要公平

奖励有信

奖励要及时

以上都对

我的答案：D得分：25.0分

3

运用专长权时只需花费少量情感能量。（）

我的答案：X得分：0.0分

4

领导在使用参照权时应尽力保护追随者。（）

我的答案：V得分：25.0分

公共领导权力的有效运用（四）：领导过程的交换已完成成

绩：100.0分

1

领导和员工纵向交换的第三个阶段是（）。

A.信息

信任

C.思想

D情感

我的答案：D得分：25.0分

2

关于与领导交换水平高的追随者，描述错误的是（）.

工作表现好

与领导态度相似

性格较内向

忠诚

我的答案：C得分：25.0分

3

领导在发展圈内成员时需注意（）»

选择标准的问题

圈内成员犯错该如何处理

c.定期检查

D以上都是

我的答案：D得分：25.0分

4

如果领导者与员工交换水平高，那这些员工被称为圈内人。（）

我的答案：V得分：25.0分

公共领导权力的有效运用（五）：权力的分配已完成成绩:75.0

分

1

为防止授权以后过度混乱，领导者在授权的事项上是（）。

下属可以比自己完成得更好

急迫且高度优先的任务

比较容易的任务

枯燥任务与愉快任务分开

我的答案：A得分：25.0分

2

领导者要对下属授权，原因不包括（）O

给新领导者锻炼的机会

幡领导者的负担

提高组织的效率

D培养新的接班人

我的答案：B得分：0.0分

3

在授权的准备步骤上需要做调整的有（）。

领导方面的

组织方面的

C.人员培训方面的

D以上都有

我的答案：D得分：25。分

4

越是优秀的领导者越不想培养接班人。（）

我的答案：V得分：25.0分

公共领导过程中的组织与激励（一）：知人善用已完成成绩:100.0

分

1

"贤主劳于求贤，而逸于治事"出自（）。

《吕氏春秋》

《后汉书》

《史记》

《汉书》

我的答案：A得分：25.0分

2

在刘邦看来，自己能够得到天下，关键在于（）。

自己有卓越的军事才能

天时地利人和

善于用人

D民心归属

我的答案：C得分：25.0分

3

关于选择人才，中国古代的有益经验不包括（）O

德才兼备的原则

人尽其才的理念

以微见著的考察方法

从谏如流的态度

我的答案：D得分：25.0分

4

对领导而言，鲁莽和胆小的人都是不可用的。（）

我的答案：X得分：25.0分

公共领导过程中的组织与激励（二）：人才的使用、培养与凝聚

已完成成绩：100.0分

1

人才的合理使用不包括（）.

用当其位

用其所愿

不同类型的人合理组合

给优秀的人不断增加工作任务

我的答案：D得分：33.3分

2

在用人中，用人不疑的原则有时会失效，主要是因为（）。

人的才能品质变化

领导的偏好变化

社会环境变化快

D工作的性质变化

我的答案：C得分：33.3分

3

凝聚人才最重要的是用物质成就进行激励。（）

我的答案：X得分：33.3分

公共领导过程中的组织与激励（三）：激励的概念已完成成绩：75.0

分._____________________________________________________

1

制度设计中的基本假定是（）。

经济人假定

社会人假定

法定义务

D法定权利

我的答案：B得分：0.0分

2

当领导通过缩小做一件事带来的好处而达到阻止员工做这件事时，这属于行为修正方法中的

（）。

A正强化

负强化

C、惩罚

D弱化

我的答案：D得分：25.0分

3

人才往往在各方面都非常优秀和突出。（）

我的答案：X得分：25.0分

4

美国之所以有突出的人才优势，主要因为宽松的氛围。（）

我的答案：V得分：25.0分

公共领导过程中的组织与激励（四）：激励分析已完成成绩：75.0

分

1

微软公司之所以受到雇员欢迎，是因为员工感到（）。

福利待遇高

工作环境舒适

J自主性高

D有发展前景

我的答案：C得分：25.0分

2

亚当斯的公平理论，涉及的是员工对工作（）.

A满意的相对性

满意的绝对性

不满意的相对性

不满意的绝对性

我的答案：A得分：25.0分

3

在资源有限的情况下，应优先满足激励因素而非保健因素。（）

我的答案：V得分：25.0分

4

内在激励和外在激励一定要结合起来效果才最好。（）

我的答案：V得分：0。分

公共领导过程中的组织与激励（五）：激励方式已完成成绩：75.0

分

1

领导者事与愿违的奖励方式是指（）二者间存在矛盾。

领导者的期望和实际奖励的对象

领导者的期望与员工的期望

奖励的实际内容与员工的期望

奖励的对象与员工的期望

我的答案：A得分：25.0分

2

在波特•劳勒的激励一满意综合模型中，满意度取决于内在报酬、外在报酬和（）O

A从事任务的能力

工作绩效

认知得到报酬的可能性

报酬的平等性

我的答案：D得分：25.0分

3

在处理不称职的员工时，在鼓励改善依然无效的情况下，应该（）。

施加惩罚

查明员工不称职的原因

适时放弃

加强监管

我的答案：B得分：0.0分

4

买车摇号属于纯粹结果正义。（）

我的答案：X得分：25.0分

公共领导过程中的组织与激励（六）：团队建设已完成成绩：50.0

分

1

关于团队中的培育者角色，应该具备的最主要特征是（）。

富有创造性和想象力

冷静而有策略

性格外向而善于发现机会

老练而有思想

我的答案：A得分：25.0分

2

下列不属于团队的特点的是（）O

A.共同承诺

双向负责

C,由领导将任务安排给个人

协同效应

我的答案：C得分：25.0分

3

团队的设计原则不包括（）.

清晰的任务结构

最好是10人以上的规模

团队成员成熟并有人际关系技巧

需要权威的帮助

我的答案：C得分：0.0分

4

鼓励使用团队专用语也是领导者促进团队建设的做法之一。（）

我的答案：X得分：0.0分

公共领导过程中的沟通（一）：倾听与反馈已完成成绩：100.0分

1

属于有意识的言辞信号是（）。

A.脸红

腿抖

C、鼓掌

说话时手转笔

我的答案：C得分：25.0分

2

领导者在反馈下属时，需注意（）。

明确反馈的目的

反馈要具体

反馈应当是描述性的

D以上都有

我的答案：D得分：25.0分

3

为了改善倾听质量，领导者在倾听下属讲话是应（）。

充分表现出倾听的兴趣

注意说话者的表现形式

不要关注说话空白

可以打断对方说话

我的答案：A得分：25.0分

4

无意识的言辞信号往往代表真实的想法。（）

我的答案：V得分：25.0分

公共领导过程中的沟通（二）：表达已完成成绩：100.0分

1

沟通的漏斗理论中你所知道的到你最后所说的，漏掉的大概是（）。

A、1

B,.7

.3

我的答案：C得分：25.0分

2

领导在讲话时需要注意（）。

说话内容可以引起听者的兴趣

减少语言错误

避免啰嗦

D以上都有

我的答案：D得分：25.0分

3

说完一句话时稍作停顿再说下一句可以减少口头语。（）

我的答案：V得分：25。分

4

很多感性的东西是可以用言辞来表达的。（）

我的答案：X得分：25.0分

公共领导过程中的沟通（三）：说服己完成成绩：100.0分

1

关于非言辞表达应注意的问题，说法正确的是（）。

不要进行稳定持久的视线接触

可以经常运用手势

保持放松自然的姿态

不要关注衣着所表达的信息

我的答案：C得分：25.0分

2

面对冲突时会有三种表达方式，其中不包括（）»

隐忍性的

冒犯性的

坦率性的

D讥讽性的

我的答案：D得分：25.0分

3

《影响力》一书中归纳出有效说服的原则共（）个。

3

4

C、5

6

我的答案：D得分：25.0分

4

在面对冲突时，领导者应该用第三人称来委婉表达自己的看法。（）

我的答案：X得分：25.0分

公共领导过程中的沟通（四）：沟通技巧已完成成绩：100.0分

1

使现实中的议题进入政策议程的一个重要渠道是（）.

A.游行

上访

C、媒体

D会议

我的答案：C得分：25.0分

2

在主持会议时,需要做到的是（）.

A.定会议基调

控制沟通量

记录会议的共识或阶段性成果

D以上都是

我的答案：D得分：25.0分

3

在鼓励性的氛围中需要公开的自我很大。（）

我的答案：V得分：25.0分

4

越是有地位、有自信的人越是平易近人。（）

我的答案：V得分：25.0分

公共决策中的领导（一）：标准已完成成绩：100.0分

1

公共组织机构的决策应遵循的理性标准有（）个。

A、4

5

6

D、7

我的答案：C得分：25.0分

2

公共决策涉及到的理性有（）。

技术理性

经济理性

法律理性

以上都有

我的答案：D得分：25.0分

3

适当性是指政策与当时社会环境的经济、政治、文化等因素是否融合。（）

我的答案：V得分：25.0分

4

公共决策所应遵循的第一标准是效率。（）

我的答案：X得分：25.0分

公共决策中的领导（二）：过程已完成成绩：100.0分

1

公共决策的理性过程中第三步应该是（）。

定义问题

确定目标

C.制定可选方案

D权衡与抉择

我的答案：C得分：33.3分

2

每一个新的政策都是利益的再分配。（）

我的答案：V得分：33.3分

3

定义问题时要防止就事论事的情况发生。（）

我的答案：V得分：33.3分

公共决策中的领导（三）：目标已完成成绩：100.0分

1

公共决策的系统不包括（）。

A.决断系统

咨询系统

信息系统

技术系统

我的答案：D得分：25.0分

2

选择决策方式要考虑的情境变量不包括（）.

质量要求

承诺要求

目标的差异性

D问题结构

我的答案：C得分：25.0分

3

提供的信息量少反而容易做决策。（）

我的答案：V得分：25.0分

4

在决策这个问题上是越集体越好。（）

我的答案：X得分：25.0分

公共决策中的领导（四）：方法已完成成绩：100.0分

1

影响创造性决策的偏见包括（）。

问题构建偏见

酶得性偏见

C.证实性偏见

以上都有

我的答案：D得分：33.3分

2

领导无法获得完全的信息，而决策质量要求很严格时需要团体型决策方式。（）

我的答案：V得分：33.3分

3

为了防止一种观点占统治地位，需要建立批判性的程序。（）

我的答案：V得分：33.3分

公共决策系统的合理构成（一）：角色已完成成绩：100.0分

1

（）是原住民使用的启发创造性决策的方法。（）

多视角分析

假设分析

KIVA分析

辩论小组

我的答案：C得分：25.0分

2

领导者理论上扮演"展开”的角色是（）。

A、法官

律师

探险者

D艺术家

我的答案：D得分：25.0分

3

关于领导者个人提高创造性能力的方法,说法错误的是（）。

进行有助于实践性的练习

蝴会倒寺警觉

像寺热情的态度

同龙头客户交谈

我的答案：A得分：25.0分

4

前提假设分析主要是分析背后的假定是否正确，再加以讨论。（）

我的答案：V得分：25.0分

公共决策系统的合理构成（二）：能力已完成成绩：75.0分

1

关于影响领导者决断的因素，说法错误的是（）。

决策所需的信息不足

事件结果的不确定性

领导者的风险倾向

追随者的态度

我的答案：D得分：25.0分

2

（）的主要方式是空间和手段控制。

A.冲突化解

冲突预防

C,冲突管理

D冲突转移

我的答案：C得分：25.0分

3

认为冲突是坏的理论是（）.

机械论

人际关系病症论

冲突的辩证理论

冲突管理论

我的答案：A得分：25.0分

4

领导只在具备了充分的信息时才能拍板决策。（）

我的答案：V得分：o.o分

公共冲突中的领导（一）：冲突的含义已完成成绩：100.0分

1

不属于冲突的正面效应的是（）O

情绪得到发泄

推动变革

暴露关键性问题

D降低生产力

我的答案：D得分：33.3分

2

《社会冲突》的作者是（）。

霍兰德

科塞

费德勒

麦格雷戈

我的答案：B得分：33.3分

3

通过冲突可能会形成更好的决策。（）

我的答案：V得分：33.3分

公共冲突中的领导（二）：冲突的类型已完成成绩：100.0分

1

比较好管理的冲突是（）.

风险很大

无组织谈判

C,一次性交易

D具体的问题

我的答案：D得分：25.0分

2

对冲突产生的条件，描述错误的是（）O

价值、信仰的差异

具有较高水平的任务要求

横向的相互依赖关系较弱

为稀有资源而竞争

我的答案：C得分：25.0分

3

争论中如果是原则性的问题，冲突则比较难管理。（）

我的答案：V得分：25.0分

4

消灭沟通上的误解是可以完全消灭冲突的。（）

我的答案：X得分：25.0分

公共冲突中的领导（三）：冲突的过程已完成成绩：75.0分

1

使冲突升级的主观因素有（）«

A,镜像

对同一事项的不同理解

C,双重标准

以上都对

我的答案：D得分：25.0分

2

格拉索九阶段中间可以分为三个时期，其中不包括（）。

情绪摄入

评价摄入

行动介入

语言摄入

我的答案：D得分：25.0分

3

形象结盟是在理性的差异基础上有情绪的卷入。（）

我的答案：V得分：o.o分

4

从冲突管理角度来说格拉索九阶段模型只适用于小的冲突。（）

我的答案：X得分：25.0分

公共冲突的愤怒（一）：冲突的策略已完成成绩:100.0分

1

关于妥协运用的情境，说法错误的是（）。

目标重要但不值得努力

双方实力相当

面对复杂问题临时达成协议

合作开始时作为备选方案

我的答案：D得分：25.0分

2

属于冲突化解的典型策略的是（）.

A、合作

回避

C.竞争

以上都是

我的答案：D得分：25.0分

3

对于（）的人，可以直呼其名，采取目光接触的方式化解冲突。

A、阻击手

温和型

强词夺理型

D牢骚狂

我的答案：C得分：25.0分

4

双方利益都很重要，而且没有办法妥协，这时可以进行合作。（）

我的答案：V得分：25.0分

公共冲突的愤怒（二）：冲突的管理已完成成绩：100.0分

1

情绪的特点是（）。

长久

可以累积

C、瞬间

D不可控性

我的答案：B得分：25.0分

2

（）是对外来刺激的一种心理反应。

A、应激

发抖

C、情绪

D、心跳

我的答案：C得分：25.0分

3

用"制怒"两字作为座右铭的是（）O

A、鲁迅

郑成功

C胡适

林则徐

我的答案：D得分：25.0分

4

把情绪控制住是控制冲突升级的一个重要方面。（）

我的答案：V得分：25.0分

谈判（一）：谈判的含义已完成成绩：100.0分

1

冲突最基本的一种控制手段是（）.

A、合作

妥协

C.谈判

D迁就

我的答案：C得分：25.0分

2

对谈判冲突的化解方式所需条件，描述错误的是（）.

双方有利益冲突

没有现成的解决方案

不想以暴力方式解决

有现成的解决规则

我的答案：D得分：25.0分

3

如果是分配性谈判，双方把谈判看作是非输即赢。（）

我的答案：V得分：25.0分

4

战斗中双边放弃是解决冲突的方式之一。（）

我的答案：X得分：25.0分

谈判（二）：分配性谈判已完成成绩：100.0分

1

威胁的特征是（）。

A,高度的具体性

高度的灵活性

适度的具体性

高度的稳定性

我的答案：A得分：25.0分

2

谈判桌上的拒绝点是（）。

最佳谈判底线

最佳谈判结果

对协议的替代选择

对协议的最优选择

我的答案：C得分：25.0分

3

极端报价比报价低会获得更好的谈判结果。（）

我的答案：V得分：25.0分

4

商业谈判里好多是分配性谈判。（）

我的答案：V得分：25.0分

谈判（三）：整合性谈判已完成成绩:100.0分

1

（）的差异会导致整合性谈判成为可能。

价值偏好

概率预测上的差别

风险厌恶

以上都有

我的答案：D得分：25.0分

2

第一个跟以色列建交的国家是（）.

印度

中国

C、埃及

D巴西

我的答案：C得分：25.0分

3

风险喜好型的人对失败可能估计会比较低。（）

我的答案：V得分：25.0分

4

谈判中的利益是指谈判中提出的具体要求。（）

我的答案：X得分：25.0分

谈判（四）：第三方干预已完成成绩:100.0分

1

寻找相互利益的可行方案的障碍有（）。

利益判断不当

只寻求单一答案

轻率假定

以上都是

我的答案：D得分：25.0分

2

关于第三方介入的优点，描述错误的是（）。

促进有效沟通

提高双方的满意度

使讨论集中于实质问题

消除冷却区间

我的答案：D得分：25.0分

3

谈判时参与方案的制定但是不拍板的人是调停人。（）

我的答案：X得分：25.0分

4

从解决冲突的角度上看，仲裁的效率是最高的。（）

我的答案：V得分：25。分

领导公共变革（一）：目标已完成成绩：100.0分

1

调解者的角色有很多种，其中不包括（）。

A催化剂

训导者

C.阐释者

理想主义者

我的答案：D得分：25.0分

2

在变革时首先要确立的是（）。

A,目标

阶段是什么

C.阻力是什么

以上都是

我的答案：D得分：25.0分

3

调解的过程，准备阶段大概会占（）的时间。

.7

.8

C、.9

D.95

我的答案：C得分：25.0分

4

领导变革是领导最重要的一个功能。（）

我的答案：V得分：25.0分

领导公共变革（二）：阻力与阶段已完成成绩：100.0分

1

关于变革的解释，错误的一项是（）.

八变革是利益的再分配

变革是一种冒险

变革是权力的再分配

变革是一种冒进运动

我的答案：D得分：25.0分

2

变革可以划分为三个阶段，其中不包括（）。

解冻阶段

变革阶段

c.怀疑阶段

D再冻阶段

我的答案：C得分：25.0分

3

在情绪上关于抵制变革分（）个阶段。

3

B.4

C、5

6

我的答案：B得分：25.0分

4

对变革抵制越强的人，有可能他的价值感越重。（）

我领导公共变革（三）：措施已完成成绩:100.0分

1

关于鼓舞士气的措施，说法错误的是（）。

树立变革需求的紧迫感

准备调整，适应变革

帮助人们应付变革带来的痛苦

D为以后的成功提供机会

我的答案：D得分：33.3分

2

中国改革三步走战略中第二步是（）.

解决温饱

赶上中等发达国家

小康社会

世界强国

我的答案：C得分：33.3分

3

树立改革的紧迫感本身是个情绪上的问题。（）

我的答案：V得分：33.3分

的答案：V得分：25.0分

领导公共变革（四）：组织文化已完成成绩:75.0分

1

属于变革中的领导方式的是（）O

体恤与建构

教育与变革

专断式与参与式

D以上都是

我的答案：D得分：25.0分

2

影响组织文化的机制不包括（）。

A,关注

对危机的反应