2024年度企业业务外包服务协议样本

2024年度企业业务外包服务协议样本本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同外包服务提供商名称与地址第二条服务内容2.1外包服务范围2.2服务项目明细2.3服务标准与质量要求第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3服务延长条款第四条服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付周期4.3费用支付方式第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限5.3违约保密条款第六条违约责任6.1甲方违约行为6.2乙方违约行为6.3外包服务提供商违约行为第七条争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点与机构7.3法律适用第八条合同的修改与终止8.1合同修改条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的权利与义务第九条通知与送达9.1通知方式9.2送达地址9.3通知生效时间第十条法律效力与适用10.1合同的生效条件10.2合同的无效条件10.3适用法律法规第十一条不可抗力11.1不可抗力事件的定义11.2不可抗力事件的处理11.3不可抗力事件的后果第十二条合同附件12.1附件清单12.2附件的有效性12.3附件的修改与补充第十三条其他条款13.1合作原则13.2沟通协调13.3培训与技术支持第十四条签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3签署人信息第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：__________公司，地址：__________。1.2乙方名称：__________公司，地址：__________。1.3外包服务提供商名称：__________公司，地址：__________。第二条服务内容2.1外包服务范围：乙方同意向甲方提供__________服务，具体包括但不限于：__________。2.2服务项目明细：详细列出所有服务项目，包括项目名称、项目内容、项目要求等。2.3服务标准与质量要求：按照__________标准进行服务，确保服务质量满足甲方的要求。第三条服务期限3.1合同开始日期：双方签署合同之日起。3.2合同结束日期：__________。3.3服务延长条款：如双方同意延长服务期限，应签订书面协议，明确延长后的服务期限、费用等事项。第四条服务费用4.1费用计算方式：__________。4.2费用支付周期：甲方应在每个支付周期内向乙方支付费用。4.3费用支付方式：__________。第五条保密条款5.1保密信息范围：包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。5.2保密期限：自双方签署合同之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.3违约保密条款：如一方违反保密条款，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1甲方违约行为：如甲方未按约定支付费用、提供必要的配合等，应承担违约责任。6.2乙方违约行为：如乙方未按约定提供服务、未达到服务标准等，应承担违约责任。6.3外包服务提供商违约行为：如外包服务提供商未按约定提供服务、未达到服务标准等，应承担违约责任。第七条争议解决7.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。7.2仲裁地点与机构：如协商不成，任何一方均可向__________仲裁委员会申请仲裁。7.3法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条合同的修改与终止8.1合同修改条件：合同的修改需经双方协商一致，并签订书面修改协议。8.2合同终止条件：(1)双方协商一致终止合同；(2)甲方未按约定支付费用，乙方有权终止合同；(3)乙方未按约定提供服务，甲方有权终止合同；(4)不可抗力事件导致合同无法履行，双方均有权终止合同。8.3合同终止后的权利与义务：合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求处理与服务相关的后续事宜。甲方应支付乙方合同终止前的服务费用。第九条通知与送达9.1通知方式：双方通过书面形式进行通知。9.2送达地址：甲乙双方的地址均以本合同第一条所列地址为准。9.3通知生效时间：通知以送达对方住所为准，自送达之日起生效。第十条法律效力与适用10.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的无效条件：本合同的任何条款如有违反法律法规，将被视为无效。10.3适用法律法规：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件的定义：不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的处理：遭遇不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商决定是否继续履行合同。11.3不可抗力事件的后果：遭遇不可抗力事件的一方免于承担因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行的责任。第十二条合同附件12.1附件清单：具体列出所有附件的名称和内容。12.2附件的有效性：附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。12.3附件的修改与补充：附件的修改和补充需经双方协商一致，并签订书面协议。第十三条其他条款13.1合作原则：双方应本着平等、自愿、诚实、信用的原则履行本合同。13.2沟通协调：双方应保持密切沟通和协调，共同解决合同履行过程中的问题。13.3培训与技术支持：乙方应对甲方员工进行必要的培训和技术支持，确保甲方能够正确使用乙方提供的服务。第十四条签署14.1合同签署日期：____年__月__日。14.2合同签署地点：__________。14.3签署人信息：(1)甲方签署人：__________，职务：__________，身份证号码：__________。(2)乙方签署人：__________，职务：__________，身份证号码：__________。(3)外包服务提供商签署人：__________，职务：__________，身份证号码：__________。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出所有服务项目的名称、服务内容、服务标准、服务时间等要求。附件二：费用计算明细表详细列出费用的计算方式、费用的构成、费用支付的时间和方式等。附件三：保密信息清单详细列出需要保密的信息，包括信息的类型、保密期限等。附件四：培训计划和技术支持明细表详细列出培训的内容、时间、地点；技术支持的方式、时间等。附件五：服务质量评估标准详细列出服务质量的评估方式和评估标准。附件六：合同修改协议如合同需要修改，双方应签订书面修改协议，明确修改的内容和效力。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付费用。2.乙方未按约定提供服务。3.外包服务提供商未按约定提供服务。4.双方未按约定履行合同其他义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付费用，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方立即改正，并有权终止合同。3.外包服务提供商未按约定提供服务，乙方有权要求外包服务提供商立即改正，并有权终止合同。4.双方未按约定履行合同其他义务，双方应协商解决，如协商不成，任何一方均有权终止合同。示例说明：如甲方未按约定支付费用，乙方可以终止合同，并要求甲方支付违约金。违约金为本合同应支付费用的10%。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力事件：指不能预见、不能