2024年度定制测试服务协议典范版

2024年度定制测试服务协议典范版A版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1服务提供方1.2服务接收方1.3定制测试服务1.4服务期限1.5服务内容1.6技术支持1.7测试报告第二条服务范围与义务2.1服务提供方的义务2.2服务接收方的义务2.3服务变更第三条服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3发票开具第四条保密条款4.1保密信息4.2保密义务4.3保密期限第五条知识产权5.1知识产权归属5.2知识产权保护第六条违约责任6.1服务提供方的违约责任6.2服务接收方的违约责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.2适用法律第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九条一般条款9.1通知9.2完整协议9.3不可抗力9.4法律适用9.5争议解决第十条附加条款10.1技术规格10.2测试标准10.3验收标准第十一条服务交付与验收11.1服务交付11.2验收程序11.3验收标准第十二条客户支持与维护12.1客户服务12.2维护支持第十三条性能保证13.1服务性能13.2性能保证第十四条隐私保护与数据安全14.1隐私保护14.2数据安全第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1服务提供方服务提供方是指根据本合同约定，为服务接收方提供定制测试服务、技术支持和测试报告的法人或其他组织。1.2服务接收方服务接收方是指根据本合同约定，接受服务提供方提供的定制测试服务、技术支持和测试报告的法人或其他组织。1.3定制测试服务定制测试服务是指服务提供方根据服务接收方的具体需求，为其提供有针对性的测试方案、测试用例设计、测试执行、测试结果分析等服务。1.4服务期限服务期限是指服务提供方根据本合同约定，为服务接收方提供定制测试服务的起始时间和结束时间。1.5服务内容服务内容包括但不限于：测试方案设计、测试用例编写、测试执行、测试结果分析、技术支持等。1.6技术支持技术支持是指服务提供方在服务期限内，为服务接收方提供关于定制测试服务的技术咨询、问题解答、异常处理等服务。1.7测试报告第二条服务范围与义务2.1服务提供方的义务（1）按照本合同约定的服务内容、服务期限和服务要求，为服务接收方提供定制测试服务。（2）在服务期限内，为服务接收方提供及时、专业的技术支持。（3）按照服务接收方的要求，提交测试报告并及时更新。（4）对服务过程中获取的服务接收方的商业秘密和个人信息予以保密。2.2服务接收方的义务（1）按照本合同约定的服务内容、服务期限和服务要求，向服务提供方提供相关资料和信息。（2）对服务提供方提供的测试报告和其他技术文档进行审核，并提出反馈意见。（3）按照约定时间支付服务费用。2.3服务变更如服务接收方在服务期限内需要变更服务内容、服务期限或其他事项，应提前书面通知服务提供方。服务提供方在收到通知后，按照双方协商一致的结果进行服务变更。第三条服务费用与支付3.1服务费用服务费用是指服务提供方向服务接收方提供定制测试服务、技术支持和测试报告的费用。服务费用的具体金额和支付方式详见附件。3.2支付方式服务费用支付方式包括但不限于：银行转账、、支付等。3.3发票开具服务提供方在收到服务费用后，向服务接收方开具正规发票。如服务接收方有特殊发票需求，应提前告知服务提供方。第四条保密条款4.1保密信息保密信息是指在服务过程中，服务提供方和服务接收方双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术资料、商业计划、客户信息等。4.2保密义务（1）服务提供方和服务接收方在合同期限内和合同终止后，应对保密信息予以保密，不得向第三方泄露。（2）未经对方书面同意，不得将保密信息用于合同外的用途。4.3保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条知识产权5.1知识产权归属服务提供方和服务接收方在服务过程中产生的知识产权，归双方共同所有。未经对方书面同意，任何一方不得单独使用、转让、许可第三方使用。5.2知识产权保护双方应共同维护对方知识产权，不得侵犯对方的专利、商标、著作权等权益。如发现第三方侵犯知识产权，应及时通知对方并采取措施制止。第六条违约责任6.1服务提供方的违约责任（1）服务提供方未按照本合同约定的服务内容、服务期限和服务要求提供服务的，应向服务接收方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。（2）服务提供方泄露服务接收方的商业秘密和个人信息的，应向服务接收方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。6.2服务接收方的违约责任（1）服务接收方未按照约定时间支付服务费用的，应向服务提供方支付违约金。（2）服务接收方未经服务提供方同意，擅自变更服务内容、服务期限或其他事项的，应向服务提供方支付违约金。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更如双方在合同履行过程中需要变更合同内容，应书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。8.3合同终止本合同履行完毕或合同约定的服务期限届满，合同自动终止。合同终止后，服务提供方应向服务接收方提交完整的测试报告和相关技术文档。第九条一般条款9.1通知双方通过书面形式相互通知，通知采用邮件、快递或直接送交等方式。9.2完整协议本合同及附件构成双方完整的协议，取代了所有之前的谈判、讨论和协议。9.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商一致决定是否继续履行本合同。9.4法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.5争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条附加条款10.1技术规格技术规格详见附件。10.2测试标准测试标准详见附件。10.3验收标准验收标准详见附件。第十一条服务交付与验收11.1服务交付服务提供方按照约定时间向服务接收方交付定制测试服务、技术支持和测试报告。11.2验收程序服务接收方在收到服务提供方提交的服务成果后，按照约定的验收标准进行验收。如服务成果不符合约定的，服务接收方有权要求服务提供方在合理时间内予以改正。11.3验收标准服务成果的验收标准详见附件。第十二条客户支持与维护12.1客户服务服务提供方在服务期限内为服务接收方提供客户服务，解答服务接收方关于定制测试服务的问题。12.2维护支持服务提供方在服务期限内为服务接收方提供维护支持，确保定制测试服务的正常运行。第十三条性能保证13.1服务性能服务提供方保证提供的定制测试服务符合约定的性能要求。13.2性能保证如服务性能不符合约定，服务提供方应在收到服务接收方通知后的合理时间内进行改进，直至达到约定的性能要求。第十四条隐私保护与数据安全14.1隐私保护服务提供方和服务接收方在履行本合同过程中，应保护对方的商业秘密和个人信息，不得泄露给第三方。14.2数据安全服务提供方应确保在服务过程中产生的数据安全，采取必要的措施防止数据丢失、损坏或被未经授权的第三方访问。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术规格详细描述定制测试服务的技术要求，包括测试工具、测试环境、测试用例等。附件二：测试标准详细规定定制测试服务的测试标准，包括测试方法、测试流程、测试项等。附件三：验收标准明确定制测试服务验收的标准和流程，包括验收条件、验收方法、验收合格标准等。附件四：服务成果交付时间表详细列出定制测试服务各项成果的交付时间节点。附件五：服务费用明细表详细列出定制测试服务的服务费用构成和金额。附件六：保密信息清单明确列出双方需要保密的信息内容，包括技术资料、商业计划、客户信息等。附件七：知识产权归属确认书确认双方在服务过程中产生的知识产权归属问题。附件八：性能保证说明详细描述服务提供方对服务性能的保证内容和标准。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务提供方未按照约定时间提供服务或交付成果。2.服务提供方提供的服务或成果不符合约定的质量标准。3.服务提供方泄露服务接收方的商业秘密和个人信息。4.服务接收方未按照约定时间支付服务费用。5.服务接收方未按照约定提供必要的资料和信息。责任认定标准：1.服务提供方违约，应向服务接收方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。2.服务提供方泄露商业秘密和个人信息，应向服务接收方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。3.服务接收方违约，应向服务提供方支付违约金。示例说明：若服务提供方未按照附件四的服务成果交付时间表及时交付成果，视为违约。服务提供方需按照约定向服务接收方支付违约金，并承担因违约导致的服务接收方损失的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.知识产权：指著作权、专利权、商标权等法律规定的权利。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的金钱赔偿。4.赔偿责任：指因违约行为给对方造成损失，应承担