2024年度网络安全服务合同with技术保障与应急响应3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度网络安全服务合同with技术保障与应急响应本合同目录一览1.服务内容1.1网络安全评估1.1.1对网络安全风险进行评估1.1.2提供安全风险改进建议1.2技术保障1.2.1定期检查系统安全1.2.2修复已知的安全漏洞1.2.3提供系统安全升级服务1.3应急响应1.3.1建立应急响应计划1.3.2发生安全事件时的紧急处理2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1服务费用金额3.2支付方式和支付时间4.保密条款4.1双方对合同内容保密4.2双方对业务数据保密5.违约责任5.1乙方未按约定提供服务的责任5.2甲方未按约定支付费用的责任6.争议解决6.1双方通过协商解决争议6.2无法协商解决时，提交甲方所在地法院管辖7.合同的变更和解除7.1双方协商一致变更或解除合同7.2合同解除后的权利和义务处理8.合同的生效和终止8.1合同自双方签字盖章之日起生效8.2合同终止的条件和程序9.附加条款9.1双方认为需要约定的其他事项10.通知与送达10.1双方通过电子邮件或其他指定方式进行通知10.2在甲方所在地进行合同文件的送达11.甲方义务和责任11.1保证业务数据的准确性11.2配合乙方进行网络安全服务12.乙方义务和责任12.1按约定提供网络安全服务12.2及时通知甲方安全事件和更新情况13.不可抗力13.1因不可抗力导致合同无法履行的情况13.2不可抗力事件发生后双方的义务和责任14.完整协议14.1本合同是双方完整的协议14.2取代之前所有的口头或书面协议和谈判第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1网络安全评估1.1.1在合同开始后的一个月内，乙方将对甲方的网络环境进行全面的安全评估，包括但不限于对网络架构、系统配置、应用程序、安全策略和员工安全意识的评估。1.1.2评估结束后，乙方应向甲方提供一份详细的安全风险报告，其中包括识别出的潜在安全风险、风险等级和可能的影响。同时，乙方应提供针对性的风险改进建议，以帮助甲方降低安全风险。1.2技术保障1.2.1乙方将定期对甲方的网络和系统进行安全检查，以确保其符合最佳安全实践。检查包括但不限于系统补丁管理、防病毒软件更新、入侵检测系统配置和日志管理等。1.2.2在检查过程中，如发现已知的安全漏洞，乙方应立即通知甲方，并在甲方授权的情况下，尽快修复这些漏洞。1.2.3乙方应确保甲方使用的操作系统、数据库和应用程序等软件版本是最新的，并适时提供和实施系统安全升级服务，以防止因软件过时而导致的安全问题。1.3应急响应1.3.1乙方应制定一份应急响应计划，并在合同开始后三个月内与甲方进行沟通和培训，确保甲方的相关人员了解应急响应流程和操作步骤。1.3.2在发生安全事件时，乙方应立即启动应急响应计划，并根据事件的严重程度和影响，提供相应的技术支持和协助，以尽快恢复甲方的正常业务运作。第二条：服务期限2.1服务开始日期：本合同自签字盖章之日起生效，服务开始日期为签字盖章之日起的下一个工作日。2.2服务结束日期：本合同服务期限为一年，自服务开始日期起计算。除非一方提前终止本合同，否则服务结束日期为服务开始日期起满一年之日。第三条：服务费用3.1服务费用金额：甲方向乙方支付的网络安全服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），其中包括网络安全评估、技术保障和应急响应等服务。3.2支付方式和支付时间：甲方应在本合同签字盖章之日起十个工作日内，向乙方支付服务费用。支付方式为银行转账，具体账户信息由乙方提供。第四条：保密条款4.1双方应对本合同的内容和双方在履行本合同过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。4.2双方应对业务数据保密，包括但不限于用户数据、交易数据和其他敏感信息。未经甲方书面同意，乙方不得使用或披露甲方的业务数据。第五条：违约责任5.1如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方在合理时间内履行合同义务。如乙方未能在规定时间内改正违约行为，甲方有权终止本合同，并要求乙方支付违约金。5.2如甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方在合理时间内支付欠款。如甲方未能在规定时间内支付欠款，乙方有权终止本合同。第六条：争议解决6.1双方通过协商解决本合同履行过程中的任何争议。6.2如双方协商不成，任何一方均可将争议提交甲方所在地人民法院管辖。第八条：合同的变更和解除8.1任何一方如需变更或解除本合同，应提前三十个工作日书面通知对方，并经双方协商一致。8.2合同解除后，甲方应向乙方支付至解除日期为止的服务费用，乙方应在收到支付款项后十个工作日内，向甲方提供相应的服务记录和报告。第九条：合同的生效和终止9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2除非一方严重违反本合同，双方同意提前终止本合同的，本合同应在服务结束日期自动终止。第十条：附加条款10.1双方认为需要约定的其他事项，可在本合同附件中予以明确。附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十一条：通知与送达11.1双方通过电子邮件或其他指定方式进行通知。任何一方变更联系方式，应立即通知对方。11.2在甲方所在地进行合同文件的送达。任何一方向对方送达的任何文件，均视为已送达，对方收到文件的时间为送达时间。第十二条：甲方义务和责任12.1甲方应保证业务数据的准确性，提供乙方进行网络安全服务所需的信息和资料。12.2甲方应配合乙方进行网络安全服务，包括但不限于提供访问权限、协助乙方进行安全检查和应急响应等。第十三条：乙方义务和责任13.1乙方应按约定提供网络安全服务，并确保服务质量和效果。13.2乙方应及时通知甲方安全事件和更新情况，并提供必要的协助和支持。第十四条：不可抗力14.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受到不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。14.2受到不可抗力影响的一方应采取必要措施减轻损失，并在不可抗力事件结束后，尽快恢复合同的履行。第十五条：完整协议15.1本合同是双方完整的协议，取代之前所有的口头或书面协议和谈判。15.2本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入定义1.1本合同所述第三方，是指在甲乙方履行本合同过程中，除甲乙方之外的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方介入包括但不限于中介方、审计方、评估方、咨询方或其他任何形式的服务提供方。第二条：第三方介入的条件和程序2.1甲乙方在本合同履行过程中，如需第三方的介入，应提前三十个工作日书面通知对方，并说明介入的第三方类型、介入目的、介入范围和期限等相关事项。2.2甲乙方应确保第三方的介入不会损害另一方的合法权益，并尽量减少对合同履行造成的影响。2.3甲乙方在第三方介入前，应与第三方充分沟通，明确第三方的责任和义务，确保第三方了解并遵守本合同的相关条款。第三条：第三方责任3.1第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或产品负责，并承担相应的法律责任。3.2第三方应遵守本合同的相关条款，并按照甲乙方的要求，提供必要的服务和协助。3.3第三方不得利用本合同履行过程中的任何信息和资源，从事与甲乙方无关的活动，否则应承担相应法律责任。第四条：第三方责任限额4.1甲乙方与第三方之间的纠纷，包括但不限于服务质量、费用支付、知识产权等纠纷，由甲乙方自行解决。4.2甲乙方应自行承担与第三方相关的风险和损失，包括但不限于第三方违约、侵权或其他原因导致的损失。4.3除非本合同另有约定，甲乙方不得要求乙方承担因第三方介入而产生的任何损失和费用。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。5.2第三方对甲乙方的义务和责任，不视为甲乙方对对方的义务和责任。5.3甲乙方与第三方之间的协议或合同，不得视为对本合同的修改或补充，也不影响本合同的履行。第六条：第三方介入的终止6.1第三方介入的目的达到后，应立即停止介入，并将工作成果和相关资料移交给甲乙方。6.2第三方介入终止后，甲乙方应对第三方的介入情况进行评估，并根据实际情况，采取必要的措施。第七条：违约责任7.1如第三方违反本合同或与甲乙方的约定，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2如甲乙方违反本合同或与第三方的约定，导致第三方不能履行本合同义务，甲乙方应承担相应的违约责任。第八条：争议解决8.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均可将争议提交甲方所在地人民法院管辖。第九条：附加条款9.1双方认为需要约定的其他事项，可在本合同附件中予以明确。附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十条：通知与送达10.1双方通过电子邮件或其他指定方式进行通知。任何一方变更联系方式，应立即通知对方。10.2在甲方所在地进行合同文件的送达。任何一方向对方送达的任何文件，均视为已送达，对方收到文件的时间为送达时间。第十一条：甲方义务和责任11.1甲方应保证业务数据的准确性，提供乙方进行网络安全服务所需的信息和资料。11.2甲方应配合乙方进行网络安全服务，包括但不限于提供访问权限、协助乙方进行安全检查和应急响应等。第十二条：乙方义务和责任12.1乙方应按约定提供网络安全服务，并确保服务质量和效果。12.2乙方应及时通知甲方安全事件和更新情况，并提供必要的协助和支持。第十三条：不可抗力13.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受到不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。13.2受到不可抗力影响的一方应采取必要措施减轻损失，并在不可抗力事件结束后，尽快恢复合同的履行。第十四条：完整协议14.1本合同是双方完整的协议，取代之前所有的口头或书面协议和谈判。14.2本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络安全评估报告附件二：技术保障服务记录附件三：应急响应计划附件四：第三方服务提供商名单和资质证明附件五：保密协议附件六：服务费用支付凭证附件七：违约行为记录附件一：网络安全评估报告详细要求和说明：本报告应详细记录网络安全评估的过程、发现的问题以及提出的改进建议。报告应包括但不限于网络架构、系统配置、应用程序、安全策略和员工安全意识等方面的评估结果。附件二：技术保障服务记录详细要求和说明：本记录应详细记录乙方提供的技术保障服务内容，包括但不限于系统补丁管理、防病毒软件更新、入侵检测系统配置和日志管理等。附件三：应急响应计划附件四：第三方服务提供商名单和资质证明详细要求和说明：本附件应列出所有可能介入本合同履行过程的第三方服务提供商，并附上他们的资质证明文件，以确保他们具备提供服务的能力和合法性。附件五：保密协议详细要求和说明：本协议应明确甲乙双方对合同内容以及业务数据的保密义务和责任，并规定违反保密义务的行为及其责任。附件六：服务费用支付凭证详细要求和说明：本凭证应记录甲方支付服务费用的详细信息，包括但不限于支付金额、支付日期和支付方式等。附件七：违约行为记录详细要求和说明：本记录应详细记录合同履行过程中出现的违约行为，包括但不限于乙方未按约定提供服务、甲方未按约定支付费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定提供服务，包括但不限于未按时提供服务、服务内容不符合约定等。2.乙方提供的服务存在质量问题，无法达到约定的服务效果。3.甲方未按约定支付费用，包括但不限于未按时支付费用、支付金额不足等。4.甲方提供的信息或资料不准确、不完整，导致乙方无法正常提供服务。5.甲方未配合乙方进行网络安全服务，包括但不限于未提供访问权限、未协助乙方进行安全检查等。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行或部分履行，甲方有权要求乙方继续履行合同或解除合同。2.违约行为导致甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿损失。3.违约行为情节严重，甲方有权要求乙方支付违约金。示例说明：1.若乙方未按约定时间提供网络安全评估服务，甲方有权要求乙方在合理时间内履行合同义务。如乙方未能在规定时间内改正违约行为，甲方有权终止本合同，并要求乙方支付违约金。2.如甲方未按约定支付网络安全服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方在合理时间内支付欠款。如甲方未能在规定时间内支付欠款，乙方有权终止本合同。全文完。2024年度网络安全服务合同with技术保障与应急响应1本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同中术语的定义第二条服务内容2.1网络安全评估2.2安全策略设计与实施2.3安全监控与日志分析2.4入侵检测与防御2.5防火墙管理与优化2.6病毒与恶意软件防护2.7数据备份与恢复2.8安全培训与教育2.9应急响应计划与实施第三条服务期限与时间安排3.1服务期限起止日期3.2服务时间安排第四条技术支持与维护4.1技术支持响应时间4.2远程技术支持4.3现场技术支持4.4技术支持服务台第五条应急响应服务5.1应急响应流程5.2应急响应团队联系方式5.3应急响应时间要求第六条服务级别协议（SLA）6.1网络正常运行时间目标6.2安全事件响应时间目标6.3服务支持响应时间目标第七条费用与支付7.1服务费用总计7.2费用支付方式7.3费用支付时间表第八条保密与隐私8.1保密义务8.2数据保护与隐私权第九条违约责任与赔偿9.1违约行为9.2赔偿责任第十条不可抗力10.1不可抗力事件的定义10.2不可抗力事件的处理第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律11.2争议解决方式第十二条合同的修改与终止12.1合同修改程序12.2合同终止条件第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的完整性与互斥性13.3合同的生效日期第十四条签署页14.1甲方签署14.2乙方签署14.3日期记录第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址：甲方全称【甲方全称】，地址【甲方地址】。1.2乙方名称与地址：乙方全称【乙方全称】，地址【乙方地址】。1.3合同中术语的定义：1.3.1网络安全：指保护网络系统、网络设备、网络数据和网络服务免受未经授权的访问、篡改、泄露或其他形式的非法干扰的技术和措施。1.3.2网络安全服务：指乙方根据本合同约定，为甲方提供的包括但不限于网络安全评估、安全策略设计与实施、安全监控与日志分析、入侵检测与防御、防火墙管理与优化、病毒与恶意软件防护、数据备份与恢复、安全培训与教育、应急响应计划与实施等服务。1.3.3应急响应：指在发生网络安全事件时，乙方采取的紧急措施，以减轻或消除网络安全事件对甲方业务的影响。第二条服务内容2.1网络安全评估：乙方将对甲方的网络系统进行全面的安全评估，识别潜在的安全风险和漏洞，并提出改进建议。2.2安全策略设计与实施：乙方将根据甲方的业务需求，制定合适的安全策略，并协助甲方实施。2.3安全监控与日志分析：乙方将对甲方的网络系统进行实时监控，分析日志，及时发现异常行为和安全事件。2.4入侵检测与防御：乙方将部署入侵检测和防御系统，以保护甲方的网络系统免受外部攻击和内部威胁。2.5防火墙管理与优化：乙方将对甲方的防火墙进行管理和优化，确保防火墙的有效性和高效性。2.6病毒与恶意软件防护：乙方将提供病毒和恶意软件防护服务，保护甲方的网络系统和数据安全。2.7数据备份与恢复：乙方将定期对甲方的关键数据进行备份，并在需要时协助甲方进行数据恢复。2.8安全培训与教育：乙方将为甲方员工提供网络安全培训和教育，提高员工的安全意识和应对能力。2.9应急响应计划与实施：乙方将制定应急响应计划，并在发生网络安全事件时，及时采取措施，减轻或消除事件对甲方业务的影响。第三条服务期限与时间安排3.1服务期限起止日期：【服务期限起止日期】。3.2服务时间安排：乙方将为甲方提供每天24小时、每周7天的网络安全服务，确保甲方的网络系统安全运行。第四条技术支持与维护4.1技术支持响应时间：乙方在接到甲方的技术支持请求后，将在【响应时间】内做出响应，并在【现场响应时间】内提供现场支持（如有需要）。4.2远程技术支持：乙方将通过远程方式为甲方提供技术支持，包括远程故障诊断、远程故障修复等。4.3现场技术支持：乙方将在甲方所在地提供现场技术支持，包括硬件故障修复、系统优化等。4.4技术支持服务台：乙方向甲方提供专用的技术支持服务台电话和邮箱，用于甲方提出技术支持请求。第五条应急响应服务5.1应急响应流程：乙方将根据本合同约定的应急响应服务标准，制定应急响应流程，并在发生网络安全事件时，按照流程及时采取措施。5.2应急响应团队联系方式：乙方向甲方提供应急响应团队的联系方式，包括电话、邮箱等，以便甲方在发生网络安全事件时，及时与乙方联系。5.3应急响应时间要求：乙方在接到甲方的应急响应请求后，将在【响应时间】内做出响应，并立即开始处理网络安全事件。第六条服务级别协议（SLA）6.1网络正常运行时间目标：乙方保证甲方的网络系统正常运行时间不低于【正常运行时间目标】。6.2安全事件响应时间目标：乙方保证在发生安全事件时，应在【响应时间目标】内做出响应，并开始处理。6.3服务支持响应时间目标：乙方保证在接到甲方服务支持请求后，应在【响应时间目标】内做出响应。第七条费用与支付7.1服务费用总计：本合同项下的网络安全服务费用总计为【服务费用总计】。第八条保密与隐私8.1保密义务：乙方应对在提供网络安全服务过程中获得的甲方保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。保密信息包括但不限于甲方的商业秘密、客户信息、技术资料等。8.2数据保护与隐私权：乙方应遵守相关法律法规，保护甲方的数据安全和隐私权，不得非法收集、使用、泄露甲方数据。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为：一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。9.2赔偿责任：乙方因违约行为给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿金额包括但不限于甲方直接损失、乙方应得的利益、甲方为解决违约事宜支出的费用等。第十条不可抗力10.1不可抗力事件的定义：不可抗力事件指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）。10.2不可抗力事件的处理：一方因不可抗力事件无法履行合同的，应及时通知对方，并提供相关证明。双方应协商决定是否继续履行合同，或者根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除责任。第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同的修改与终止12.1合同修改程序：对本合同的任何修改，需经双方协商一致，并以书面形式作出。12.2合同终止条件：在合同期限内，一方未履行合同义务的，另一方有权终止合同。合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求移除所有与服务相关的设备和软件。第十三条其他条款13.1通知与送达：任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系方式。通知在送达对方时生效。13.2合同的完整性与互斥性：本合同构成双方之间关于网络安全服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。本合同的任何条款均不得解释为双方之间存在其他任何形式的协议或义务。13.3合同的生效日期：本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为【合同期限】。第十四条签署页14.1甲方签署：【甲方签署人姓名】【甲方签署人职位】甲方（盖章）签署日期：【签署日期】14.2乙方签署：【乙方签署人姓名】【乙方签署人职位】乙方（盖章）签署日期：【签署日期】第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入：指在本合同履行过程中，除甲乙方之外，涉及到的其他个人、法人或其他组织的行为和影响。1.2第三方范围：第三方包括但不限于甲方的工作人员、乙方的工作人员、中介机构、合作伙伴、供应商、客户等。第二条第三方责任的界定2.1第三方责任：第三方应承担因其行为导致的合同履行障碍、损失或其他责任。第三方对甲乙双方的损失应承担赔偿责任。2.2第三方责任限制：第三方对甲乙双方的赔偿责任不应超过其自身直接损失的金额。第三条第三方介入的协调与沟通3.1甲乙双方应积极协调和沟通，确保第三方的行为不影响合同的履行。3.2甲乙双方应相互提供必要的协助，以解决因第三方介入导致的合同履行问题。第四条第三方介入的变更与通知4.1甲乙双方在合同履行过程中，如发现第三方介入的情况发生变化，应及时通知对方。4.2甲乙双方在合同履行过程中，如发现新的第三方介入，应及时协商解决。第五条第三方介入的解决方式5.1甲乙双方应通过协商解决因第三方介入导致的合同履行问题。5.2如协商不成，甲乙双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条第三方介入的合同修正6.1甲乙双方应在合同中增加关于第三方介入的条款，明确第三方的权利、义务和责任。6.2甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，以保护双方的合法权益。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成甲乙双方损失的，应承担违约责任。7.2第三方违约行为造成的损失赔偿，甲乙双方有权向第三方追偿。第八条第三方介入的风险管理8.1甲乙双方应加强对第三方介入的风险管理，预防和减少因第三方介入导致的合同履行问题。8.2甲乙双方应定期评估第三方介入的风险，并根据评估结果采取相应的风险控制措施。第九条第三方介入的保密义务9.1第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的保密信息予以保密，未经甲乙双方书面同意，不得向任何第三方披露。9.2第三方应遵守相关法律法规，保护甲乙方的数据安全和隐私权，不得非法收集、使用、泄露甲乙方数据。第十条第三方介入的争议解决10.1甲乙双方在履行本合同过程中，如发生与第三方有关的争议，应通过协商解决。10.2如协商不成，甲乙双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条第三方介入的合同终止11.1合同终止后，第三方对甲乙双方的义务仍然有效，直至履行完毕。11.2甲乙双方应在合同终止后，继续履行对第三方的义务，并按照合同约定处理与第三方有关的后续事项。第十二条第三方介入的其他条款12.1甲乙双方应在本合同中明确与第三方有关的其他条款，以保障双方的合法权益。12.2甲乙双方应根据合同履行过程中出现的新情况，及时修订与第三方有关的条款。本部分修正条款与合同其他条款具有同等效力，甲乙双方应严格遵守。如本部分修正条款与原合同存在冲突，以本部分修正条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络安全服务详细说明1.1网络安全评估方案1.2安全策略设计与实施指南1.3安全监控与日志分析流程1.4入侵检测与防御配置标准1.5防火墙管理与优化手册1.6病毒与恶意软件防护策略1.7数据备份与恢复计划1.8安全培训与教育材料1.9应急响应计划与操作指南附件二：技术支持与维护服务记录2.1技术支持服务台联系方式2.2远程技术支持操作指南2.3现场技术支持服务流程2.4技术支持服务响应时间记录附件三：应急响应服务记录3.1应急响应流程图3.2应急响应团队联系方式列表3.3应急响应时间记录表附件四：服务级别协议（SLA）4.1网络正常运行时间目标记录4.2安全事件响应时间目标记录4.3服务支持响应时间目标记录附件五：费用支付记录5.1服务费用支付时间表5.2费用支付凭证附件六：保密与隐私保护协议6.1保密义务声明6.2数据保护与隐私权保护措施附件七：违约行为及责任认定标准7.1违约行为列表7.2违约责任认定标准7.3违约行为示例说明说明二：违约行为及责任认定：违约行为列表：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供网络安全服务。3.乙方技术人员未按约定时间响应甲方技术支持请求。4.乙方未按约定履行保密义务。5.乙方未按约定执行应急响应计划。6.甲方未按约定配合乙方进行网络安全维护。7.甲方未按约定使用乙方提供的网络安全服务。8.甲方未按约定支付乙方服务费用。违约责任认定标准：1.甲方违约行为导致乙方损失的，乙方有权要求甲方赔偿损失。2.乙方违约行为导致甲方损失的，乙方有权要求乙方赔偿损失。3.违约行为导致合同无法履行的，违约方应承担违约责任。4.违约方应按照合同约定承担相应的违约责任。违约行为示例说明：1.示例一：甲方未按约定支付服务费用，乙方多次催款无果后，有权暂停提供网络安全服务，且甲方需支付违约金【违约金金额】。2.示例二：乙方未按约定提供网络安全服务，甲方有权要求乙方在【规定时间内】履行合同义务，否则甲方有权解除合同并要求赔偿损失。3.示例三：乙方技术人员未按约定时间响应甲方技术支持请求，乙方应支付给甲方【迟延响应费用】。4.示例四：乙方未按约定履行保密义务，导致甲方商业秘密泄露，乙方应承担【泄露造成的损失赔偿金额】。2024年度网络安全服务合同with技术保障与应急响应2本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同范围与服务内容第二条服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期第三条技术保障3.1乙方提供的技术保障措施3.2技术支持服务时间3.3技术升级与维护第四条应急响应4.1乙方应急响应流程4.2应急响应时间要求4.3应急响应内容包括但不限于第五条人员培训5.1乙方提供培训的时间安排5.2培训内容与方式5.3培训人数与费用第六条费用与支付6.1服务费用总额6.2费用支付方式与时间6.3额外服务的费用计算与支付第七条保密条款7.1保密信息的定义7.2保密信息的保护期限7.3保密信息的使用范围第八条违约责任8.1违约行为的界定8.2违约责任的具体承担方式第九条争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的地点与适用法律第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序10.2合同终止的条件与程序第十一条法律效力与适用11.1合同的生效日期11.2适用法律第十二条其他条款12.1甲方对乙方的授权12.2乙方对甲方的承诺第十三条附件13.1服务项目明细表13.2技术保障与应急响应方案第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址甲方全称为：科技有限公司甲方地址：市区路号1.2乙方名称与地址乙方全称为：网络安全技术有限公司乙方地址：市区路号1.3合同范围与服务内容本合同涉及的服务内容包括但不限于：网络安全评估、安全防护体系建设、安全监控与预警、安全事件应急响应、安全培训等。第二条服务期限2.1服务开始日期本合同的服务开始日期为2024年1月1日。2.2服务结束日期本合同的服务结束日期为2024年12月31日。第三条技术保障3.1乙方提供的技术保障措施乙方应根据甲方业务需求，提供全面的技术保障措施，确保甲方网络信息系统的安全。3.2技术支持服务时间乙方提供技术支持服务的时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。3.3技术升级与维护乙方应定期对甲方的网络信息系统进行技术升级与维护，以满足甲方业务发展的需求。第四条应急响应4.1乙方应急响应流程乙方应制定详细的应急响应流程，确保在发生安全事件时，能够及时、有效地进行处理。4.2应急响应时间要求乙方在接到甲方报告的安全事件后，应在30分钟内做出响应，并立即采取措施进行处理。4.3应急响应内容包括但不限于应急响应内容包括：安全事件的评估与分析、安全事件的处理与解决、安全事件的善后处理等。第五条人员培训5.1乙方提供培训的时间安排乙方应在合同生效后的三个月内，为甲方提供一次网络安全培训。5.2培训内容与方式培训内容应包括网络安全基础知识、网络安全防护技能等。培训方式可以为线上或线下授课。5.3培训人数与费用本次培训的人数为甲方指定的人员，培训费用包含在合同服务费用中。第六条费用与支付6.1服务费用总额本合同的服务费用总额为人民币万元。6.2费用支付方式与时间甲方应按照合同约定的时间，通过银行转账的方式支付服务费用。6.3额外服务的费用计算与支付如甲方需要乙方提供合同约定外的额外服务，双方应另行协商确定费用的计算与支付方式。第八条违约责任8.1违约行为的界定乙方未按照合同约定提供服务或违反合同约定的，视为乙方违约。8.2违约责任的具体承担方式乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=合同服务费用总额的1%。第九条争议解决9.1争议解决的方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点与适用法律本合同的签订地为市，适用法律为中华人民共和国法律。第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序任何一方如需变更合同内容，应向另一方提出书面变更请求，经双方协商一致后签署书面变更协议，作为本合同的附件。10.2合同终止的条件与程序合同终止的条件与程序如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致提前终止合同；（3）一方严重违约，另一方依法解除合同；（4）法律规定合同终止的其他情形。第十一条法律效力与适用11.1合同的生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他条款12.1甲方对乙方的授权甲方授权乙方代表其处理与网络安全有关的事宜，包括但不限于安全评估、安全防护、安全监控等。12.2乙方对甲方的承诺乙方承诺按照合同约定，全面、及时、有效地提供网络安全服务，确保甲方网络信息系统的安全。第十三条附件13.1服务项目明细表详见附件一，列明乙方应提供的网络安全服务项目及具体内容。13.2技术保障与应急响应方案详见附件二，列明乙方的技术保障措施、应急响应流程及具体实施方案。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章甲方签字：____________甲方盖章：____________14.2乙方签字盖章乙方签字：____________乙方盖章：____________14.3签字日期签字日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指非甲方、乙方以外的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介服务、评估检测、技术支持、法律诉讼等。第二条第三方介入的程序与责任2.1第三方选择甲方、乙方在选择第三方时，应充分了解其资质、信誉、能力等方面，并承担相应风险。2.2第三方责任第三方介入时，其应承担的责任包括但不限于：提供专业服务、确保服务质量、保密甲方乙方信息等。2.3第三方责任限额如第三方因提供服务造成甲方损失，甲方应向乙方提出赔偿请求，乙方在核实后应承担相应责任。但乙方对第三方赔偿责任限额为合同服务费用总额的20%。第三条第三方与其他各方的关系3.1第三方与甲方第三方在提供服务过程中，应遵守甲方的规章制度，尊重甲方的合法权益。3.2第三方与乙方第三方在提供服务过程中，应遵守乙方的规章制度，接受乙方的监督与管理。3.3第三方与甲方、乙方之间的划分第三方在提供服务过程中，如涉及甲方、乙方之间的权益划分，应由甲方、乙方协商确定。第四条第三方介入的额外条款与说明4.1额外条款（1）第三方介入的具体服务内容、范围、期限等，由甲方、乙方另行签订补充协议予以明确。（2）第三方介入的费用计算、支付方式等，由甲方、乙方另行签订补充协议予以明确。4.2说明（1）第三方介入不影响甲方、乙方根据本合同享有的权利和承担的义务。（2）甲方、乙方在第三方介入过程中，应履行合同约定的保密义务，保护双方的合法权益。第五条第三方介入的变更与终止5.1变更条件与程序第三方介入的变更条件与程序如下：（1）甲方、乙方协商一致，书面通知变更第三方；（2）变更后的第三方需符合本合同约定的条件；（3）变更后的第三方与甲方、乙方签订补充协议，明确变更后的