湖南财政经济学院《电子商务运营管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页湖南财政经济学院《电子商务运营管理》

2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在电子商务环境下，对于网络营销的特点，以下描述不准确的是：A.网络营销具有跨时空性，可以随时随地进行营销活动。B.网络营销能够精准定位目标客户，提高营销效果。C.网络营销的成本较高，只有大型企业才能承担得起。D.网络营销可以实现与客户的互动，及时了解客户需求。2、以下哪个是电子商务中的移动支付的主要方式？A.二维码支付；B.近场通信支付；C.手机银行支付；D.以上都是。3、以下哪个是电子商务中的电子商务行业的创新营销手段？A.直播营销；B.短视频营销；C.社交电商营销；D.以上都是。4、电子商务企业在选择商品供应商时，需要综合考虑多个因素。以下哪个因素对于注重商品质量的电商企业来说相对次要？A.供应商的生产能力和交货及时性B.供应商的产品价格C.供应商的质量管理体系D.供应商的创新能力5、电子商务对企业财务管理的影响主要有哪些？A.改变财务流程；B.提高财务透明度；C.降低财务成本；D.以上都是。6、电子商务中的搜索引擎优化（SEO）对于提高网站流量和曝光度至关重要。以下关于电子商务网站SEO策略的描述，哪一项是错误的？A.选择合适的关键词，提高网站在搜索结果中的排名B.定期更新网站内容，吸引搜索引擎爬虫C.采用作弊手段，如关键词堆砌，提升排名D.优化网站结构，提高用户体验7、在电子商务的供应链管理中，库存管理是一个重要的环节。以下哪种库存管理策略更适合销售季节性商品的电商企业？A.保持较高的库存水平，以应对需求高峰B.采用零库存策略，根据订单即时采购C.定期进行库存盘点，但不根据销售数据调整库存D.运用预测模型，提前储备适量的库存8、B2C电子商务模式主要面向哪些客户群体？A.个人消费者；B.企业客户；C.政府机构；D.以上都是。9、电子商务中的数字营销渠道众多，包括搜索引擎营销、社交媒体营销、内容营销等。以下哪种数字营销渠道的投资回报率相对较高？A.搜索引擎营销B.社交媒体营销C.内容营销D.难以确定，取决于多种因素10、对于电子商务中的云计算服务，以下描述正确的是：A.云计算能够为电子商务企业提供灵活的计算资源和存储能力，降低硬件成本。B.云计算服务的安全性无法保障，企业的数据容易受到攻击和泄露。C.采用云计算意味着企业失去了对数据和系统的控制权。D.云计算的性能不稳定，不适合处理电子商务中的高并发业务。11、关于电子商务中的精准营销，以下说法不正确的是：A.精准营销通过对消费者数据的分析，实现个性化的营销推送。B.精准营销可以提高营销活动的转化率和投资回报率。C.精准营销需要大量的消费者数据支持，但不涉及隐私问题。D.精准营销能够增强消费者与企业之间的互动和信任。12、对于电子商务中的跨境电商平台，以下哪种服务不是必须提供的？A.多语言支持B.本地支付方式C.全球物流配送D.旅游咨询13、对于电商企业的内容营销，以下哪种类型的内容在吸引用户关注和建立品牌信任方面更有价值？A.产品评测和使用教程B.行业动态和趋势分析C.品牌故事和企业文化D.以上都是14、在电子商务中，电子发票的主要优势有哪些？A.环保节能；B.便于管理；C.提高效率；D.以上都是。15、电子商务中的B2B模式主要面向企业客户，以下哪个特点是B2B电子商务与B2C电子商务的主要区别？A.交易规模较大B.采购决策过程复杂C.客户关系维护更重要D.以上都是16、在电子商务的供应链协同中，信息共享是关键环节之一。以下哪种信息共享方式能够提高供应链的响应速度和协同效率？A.EDI系统B.区块链技术C.云计算平台D.以上都是17、对于电子商务中的品牌建设，以下说法错误的是：A.品牌形象包括品牌名称、标志、口号等元素，要具有独特性和吸引力。B.良好的品牌口碑能够提高客户的信任度和忠诚度。C.品牌建设只需要在网站设计和宣传推广上投入，产品质量不重要。D.持续的品牌传播和维护有助于提升品牌的价值和影响力。18、对于电商平台的商品评价管理，以下哪种措施在鼓励真实评价和减少虚假评价方面效果更显著？A.建立评价审核机制B.对真实评价给予奖励C.公开评价者的信息D.以上都可以尝试19、以下哪个是电子商务中的电子商务行业的发展对环境保护的意义？A.减少资源浪费；B.降低碳排放；C.推动绿色消费；D.以上都是。20、在电子商务的用户画像构建中，以下哪个信息对精准营销的帮助较小？A.用户的兴趣爱好B.用户的身高体重C.用户的消费习惯D.用户的购买能力二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）详细说明电子商务中的品牌联合营销，如合作品牌选择、合作方式和效果评估。2、（本题10分）请阐述电子商务对中小企业发展的机遇和挑战，中小企业应如何利用电子商务拓展市场和提升竞争力？3、（本题10分）分析电子商务在老年用品行业的应用和发展，如老年保健品电商、老年护理用品销售、老年娱乐产品在线购买等，并探讨老年电商的市场特点和服务需求。4、（本题10分）论述在跨境电子商务中，企业面临的文化差异和法律障碍，以及应对策略。三、论述题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）论述电子