电子商务危机管理与应对服务合同

电子商务危机管理与应对服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（服务方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第一章定义与术语1.1电子商务：指甲方通过互联网进行的商品或服务的销售、推广、交易等活动。1.2危机管理：指甲方在面临可能影响其商业信誉、客户满意度、市场地位等方面的风险时，所采取的应对措施。1.3应对服务：指甲方委托乙方提供的针对电子商务危机的预警、评估、处理、恢复等服务。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在明确甲乙双方在电子商务危机管理与应对服务过程中的权利、义务和责任。2.2本合同范围包括：2.2.1乙方为甲方提供电子商务危机的预警、评估、处理、恢复等服务。2.2.2乙方协助甲方制定电子商务危机应对策略和预案。2.2.3乙方协助甲方实施电子商务危机应对措施。第三章乙方的义务3.1乙方应按照合同约定，及时、高效地提供电子商务危机管理与应对服务。3.2乙方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规、行业规范及甲方的要求。3.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露与合同履行相关的任何信息。3.4乙方应定期向甲方报告服务进展情况，及时沟通、协商解决问题。第四章甲方的义务4.1甲方应按照合同约定，及时支付服务费用。4.2甲方应提供乙方履行合同所需的资料、信息和条件。4.3甲方应协助乙方实施电子商务危机应对措施，保证乙方服务的顺利进行。4.4甲方应对乙方提供的服务进行监督，对乙方的不当行为有权提出异议。第五章合同期限与终止5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。5.2在合同期限内，如甲乙双方协商一致，可以提前终止合同。5.3在合同期限内，如乙方未按照约定提供services，甲方有权单方面终止合同，并要求乙方承担相应的违约责任。5.4合同期限届满后，如双方未达成终止协议，本合同自动续约，续约期为____年。第六章服务费用与支付第七章违约责任第八章争议解决第九章适用法律第十章其他约定第十一章通知与送达第十二章合同修改与补充第十三章合同的转让与分包第十四章合同的解除与终止第十五章一般条款第六章服务费用与支付6.1乙方向甲方提供的服务费用总计为人民币___元（大写：___元整），该费用包括但不限于乙方人员的工资、差旅费、危机应对方案制定及实施费用等。6.2甲方应按照以下付款计划向乙方支付服务费用：6.2.1合同签署后___日内，甲方支付合同总额的___%作为预付款。6.2.2乙方完成合同约定的___%的服务内容后，甲方支付合同总额的___%。6.2.3乙方完成全部服务内容并经甲方验收合格后，甲方支付剩余的___%。6.3甲方支付服务费用时，应向乙方提供正规发票。6.4若甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。第七章违约责任7.1若乙方未能按照约定提供services，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。7.2若乙方泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的法律责任，赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。7.3若甲方未能按照约定支付服务费用，甲方应支付乙方逾期付款的违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额×___%。7.4除本合同另有约定外，双方因违反合同而产生的违约责任，均应按照相关法律法规的规定承担。第八章争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。8.3双方同意，在争议解决期间，除争议事项外，合同的其余部分仍然有效，双方应继续履行。第九章适用法律9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2若本合同的任何条款与中华人民共和国法律、法规相抵触，该条款将视为无效，但不影响合同其他条款的效力。第十章其他约定10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3本合同的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方共同签署。10.4除非本合同另有约定，否则任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。10.5本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十一章通知与送达11.1双方在履行本合同过程中，所有通知、要求、请求等均应以书面形式送达对方。11.2通知、要求、请求等书面文件送达方式包括但不限于快递、挂号信、邮件等。11.3通知、要求、请求等书面文件送达至下列地址，视为有效送达：11.3.1甲方：________________地址：__________________________11.3.2乙方：________________地址：__________________________11.4若任一方变更送达地址，应提前通知对方，否则按原地址送达仍视为有效。第十二章合同修改与补充12.1本合同可根据双方协商一致进行修改或补充。12.2修改或补充合同应采用书面形式，由甲乙双方共同签署。12.3修改或补充的合同条款与本合同具有同等法律效力。12.4本合同的修改或补充不得违反法律法规，不得损害第三方合法权益。第十三章合同的转让与分包13.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。13.2乙方在履行合同过程中，可按照甲方的要求，将部分服务内容分包给具有相应资质的第三方。13.3分包方应按照本合同的约定提供服务，并承担相应的法律责任。13.4甲方有权对分包方的服务进行监督，对分包方的违约行为有权提出异议。第十四章合同的解除与终止14.1在合同期限内，如双方协商一致，可以解除或终止本合同。14.2在以下情况下，任何一方有权单方面解除或终止本合同：14.2.1一方违反合同，经另一方催告后在合理期限内仍未改正。14.2.2一方发生重大违约行为，严重影响另一方实现合同目的。14.2.3一方破产、清算、被吊销营业执照等导致无法履行合同。14.3合同解除或终止后，双方应按照法律法规和本合同的约定处理善后事宜。第十五章一般条款15.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.4本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。以下为甲乙双方签字部