2024年专业物业管理与维护协议模板版

2024年专业物业管理与维护协议模板版A版本合同目录一览1.物业管理与维护服务范围1.1物业基本情况1.1.1物业地址1.1.2物业类型1.1.3物业规模1.2物业管理与维护服务内容1.2.1物业维护1.2.2物业管理1.2.3增值服务1.3服务时间与频率1.3.1维护服务时间1.3.2物业管理服务时间1.3.3节假日及特殊事件处理2.双方职责与义务2.1物业管理方职责2.1.1物业维护与修复2.1.2物业管理与监督2.1.3客户服务与沟通2.2业主/住户职责2.2.1遵守物业管理规定2.2.2按时支付费用2.2.3配合物业管理方工作3.费用与支付3.1服务费用构成3.1.1物业管理费3.1.2维护费用3.1.3其他费用3.2费用支付方式与时间3.2.1支付方式3.2.2支付时间3.2.3逾期支付处理4.合同期限与终止4.1合同期限4.1.1起始日期4.1.2终止日期4.2合同终止条件4.2.1提前终止4.2.2违约终止4.2.3自然终止5.违约责任与争议解决5.1违约责任5.1.1物业管理方违约5.1.2业主/住户违约5.2争议解决方式5.2.1协商解决5.2.2调解解决5.2.3法律途径6.法律适用与争议解决6.1法律适用6.2争议解决方式7.其他条款7.1保密条款7.2知识产权保护7.3第三方受益人7.4合同修改与补充8.附件8.1物业基本情况资料8.2服务项目与标准8.3费用明细表8.4物业管理与维护规范第一部分：合同如下：第一条：物业管理与维护服务范围1.1物业基本情况1.1.1物业地址：北京市海淀区某小区1号楼1.1.2物业类型：住宅小区1.1.3物业规模：占地面积平方米，总建筑面积平方米1.2物业管理与维护服务内容1.2.1物业维护1.2.1.1公共区域及设施维护：包括但不限于楼道、电梯、消防设施、绿化带等1.2.1.2设备设施维护：包括但不限于供水、供电、供暖、排水、通风等1.2.1.3房屋及设施设备检查与维修：定期对业主房屋及设施设备进行检查、维修，确保正常使用1.2.2物业管理1.2.2.1公共区域管理：保持公共区域整洁、安全，定期进行清洁、消毒1.2.2.2车辆管理：规范停车秩序，确保消防通道畅通1.2.2.3安全管理：实施24小时安保监控，确保业主的人身及财产安全1.2.3增值服务1.2.3.1家政服务：提供清洁、洗衣、送餐等家政服务1.2.3.2维修服务：提供家电、家具等维修服务1.2.3.3社区活动：组织举办各类社区活动，增进邻里关系1.3服务时间与频率1.3.1维护服务时间：工作日8:0018:00，周末及节假日9:0017:001.3.2物业管理服务时间：24小时1.3.3节假日及特殊事件处理：遇节假日，物业管理方正常提供服务；特殊事件需临时调整服务时间的，双方协商解决第二条：双方职责与义务2.1物业管理方职责2.1.1物业维护与修复2.1.1.1定期对公共区域及设施进行检查、维护、修复，确保正常使用2.1.1.2对业主房屋及设施设备进行检查、维修，确保正常使用2.1.2物业管理与监督2.1.2.1制定物业管理规章制度，并监督执行2.1.2.2负责公共区域的管理，保持整洁、安全2.1.3客户服务与沟通2.1.3.1设立客户服务，及时处理业主诉求2.1.3.2定期与业主召开沟通会议，了解业主需求，提高服务质量2.2业主/住户职责2.2.1遵守物业管理规定2.2.1.1遵守物业管理方的规章制度，自觉维护公共秩序2.2.1.2按照约定的用途使用房屋及设施设备2.2.2按时支付费用2.2.2.1按照合同约定，按时支付物业管理费、维护费用等2.2.3配合物业管理方工作2.2.3.1配合物业管理方进行房屋及设施设备的检查、维修2.2.3.2积极参加社区活动，共同营造和谐邻里关系第三条：费用与支付3.1服务费用构成3.1.1物业管理费：人民币元/平方米·月3.1.2维护费用：人民币元/平方米·月3.1.3其他费用：包括但不限于水、电、燃气、供暖等费用3.2费用支付方式与时间3.2.1支付方式：银行转账、现场支付等3.2.2支付时间：每季度末月30日前支付下一个季度的物业管理费及维护费用3.2.3逾期支付处理：逾期支付的，每逾期一日，按照应支付费用的1%支付滞纳金第四条：合同期限与终止4.1合同期限4.1.1起始日期：2024年1月1日4.1.2终止日期：2029年12月31日4.2合同终止条件4.2.1提前终止4.2.1.1双方协商一致，可以提前终止合同4.2.1.2物业管理方严重违约，业主委员会（或业主）可以提前终止合同4.2.2违约终止第八条：违约责任与争议解决5.1违约责任5.1.1物业管理方违约5.1.1.1物业管理方未按照约定提供服务，或者服务质量不符合约定的，应当承担违约责任5.1.1.2物业管理方未按照约定时间、方式支付费用的，应当按照逾期支付费用的1%支付滞纳金5.1.2业主/住户违约5.1.2.1业主/住户未按照约定支付费用的，应当按照逾期支付费用的1%支付滞纳金5.1.2.2业主/住户违反物业管理规定的，应当承担违约责任5.2争议解决方式5.2.1协商解决：双方应当在合同履行过程中，积极沟通，协商解决可能出现的争议5.2.2调解解决：双方可以申请第三方进行调解，调解不成的，可以依法向人民法院提起诉讼5.2.3法律途径：双方对于合同的履行发生争议，可以依法向人民法院提起诉讼第九条：法律适用与争议解决6.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议的解决，适用中华人民共和国法律6.2争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应当按照本合同第八条的规定解决第十条：其他条款7.1保密条款：双方在合同履行过程中，对于对方的商业秘密、个人隐私等应当予以保密7.2知识产权保护：双方在合同履行过程中，对于对方的知识产权应当予以保护7.3第三方受益人：本合同的履行，不妨碍任何第三方对于物业管理方享有的权利7.4合同修改与补充：本合同的修改和补充，应当采用书面形式，经双方协商一致后生效第十一条：附件8.1物业基本情况资料：包括物业地址、物业类型、物业规模等基本情况8.2服务项目与标准：包括物业管理方应提供的服务项目及其服务标准8.3费用明细表：包括物业管理费、维护费用等费用的计算方式及明细8.4物业管理与维护规范：包括物业管理方应遵守的规范及标准第十二条：合同的签订与生效9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效9.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第十三条：合同的变更与解除10.1双方协商一致，可以变更或解除本合同10.2合同的变更或解除，应当采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效第十四条：合同的终止11.1本合同终止后，物业管理方应当按照合同约定，向业主/住户支付相关费用11.2本合同终止后，双方对于对方的债务，仍应当按照合同约定履行第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业基本情况资料附件内容：包含物业地址、物业类型、物业规模等基本情况的信息。例如，物业地址为北京市海淀区某小区1号楼，物业类型为住宅小区，物业规模为占地面积平方米，总建筑面积平方米。附件2：服务项目与标准附件内容：详细列出物业管理方应提供的服务项目及其服务标准。例如，公共区域及设施维护、设备设施维护、房屋及设施设备检查与维修等。附件3：费用明细表附件内容：列出物业管理费、维护费用等费用的计算方式及明细。例如，物业管理费为人民币元/平方米·月，维护费用为人民币元/平方米·月。附件4：物业管理与维护规范附件内容：列出物业管理方应遵守的规范及标准。例如，公共区域管理、车辆管理、安全管理等方面的规范。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：物业管理方未按照约定提供服务，或者服务质量不符合约定的；物业管理方未按照约定时间、方式支付费用的；业主/住户未按照约定支付费用的；业主/住户违反物业管理规定的。违约责任认定标准：1.物业管理方违约：物业管理方未按照约定提供服务，或者服务质量不符合约定的，应当承担违约责任。例如，物业管理方未能按时修复损坏的设施，应承担修复费用并支付滞纳金。2.物业管理方未按照约定时间、方式支付费用的，应当按照逾期支付费用的1%支付滞纳金。例如，物业管理方未能按时支付水费，应支付逾期支付费用1%的滞纳金。3.业主/住户违约：业主/住户未按照约定支付费用的，应当按照逾期支付费用的1%支付滞纳金。例如，业主未能按时支付物业管理费，应支付逾期支付费用1%的滞纳金。4.业主/住户违反物业管理规定的，应当承担违约责任。例如，业主违规在公共区域停车，应承担违规停车所产生的费用。说