商住区物业管理及维护协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

商住区物业管理及维护协议版本合同目录一览第一条物业管理范围与内容1.1物业管理区域1.2物业管理内容1.3物业管理服务标准第二条合同主体2.1物业公司信息2.2业主信息2.3双方的权利与义务第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同续约条款第四条物业管理费用4.1物业管理费用的确定4.2物业管理费用的支付方式4.3物业管理费用的调整第五条维修基金管理5.1维修基金的设立与管理5.2维修基金的使用条件与程序5.3维修基金的补充与退还第六条物业公司管理团队6.1管理团队的配置6.2管理团队的服务要求6.3管理团队的培训与考核第七条业主权益保障7.1业主的意见反馈与投诉7.2业主的参与与管理7.3业主的隐私与财产安全第八条公共设施管理8.1公共设施的维护与保养8.2公共设施的使用规定8.3公共设施的改造与升级第九条环境保护与绿化9.1环境保护措施的实施9.2绿化工作的管理与维护9.3绿化经费的来源与使用第十条安全保卫工作10.1安全保卫制度的建立10.2安全保卫人员的配置与培训10.3应急预案的制定与演练第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序11.2合同解除的条件与程序11.3合同变更与解除的法律后果第十二条争议解决方式12.1争议的协商与调解12.2争议的仲裁与诉讼12.3争议解决的时间限制第十三条违约责任13.1违约行为的界定13.2违约责任的具体承担13.3违约行为的救济措施第十四条合同的生效、终止与解除14.1合同的生效条件14.2合同的终止条件14.3合同的解除条件第一部分：合同如下：第一条物业管理范围与内容1.1物业管理区域本合同所指物业管理区域包括但不限于：住宅楼、商业楼、停车场、绿化区域、公共设施等。具体范围以物业公司提供的物业管理区域图为准。1.2物业管理内容物业管理内容包括但不限于：物业设施设备的维护保养、物业管理区域内环境卫生、绿化管理、公共秩序维护、消防安全管理、客户服务等工作。1.3物业管理服务标准物业管理服务应符合国家及地方相关法律法规、行业标准及甲方提出的具体服务标准。物业管理公司应定期对服务质量进行自我评估，并接受甲方监督。第二条合同主体2.1物业公司信息物业公司名称：X物业管理公司营业执照号码：X注册地址：X联系人：X联系电话：2.2业主信息业主名称：X房地产开发有限公司营业执照号码：X注册地址：X联系人：X联系电话：2.3双方的权利与义务双方应严格履行合同约定的权利与义务，依法合规开展物业管理活动。物业公司应按照合同约定提供服务，保障业主的合法权益；业主应遵守物业管理规定，配合物业公司管理工作。第三条合同期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，试用期为三个月。3.2合同结束日期合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。合同续约前，双方应就合同内容进行协商，并签订书面续约协议。3.3合同续约条款合同续约时，物业公司应提前三个月向业主委员会提交续约申请，并按照业主委员会的要求提供相关资料。业主委员会对物业公司的续约申请进行审查，并根据实际情况决定是否同意续约。第四条物业管理费用4.1物业管理费用的确定物业管理费用包括物业服务费、公共设施维修费、绿化管理费等，具体费用标准及计算方式详见附件。4.2物业管理费用的支付方式业主应按照合同约定及时支付物业管理费用。物业管理费用的支付方式可以为现金、转账等方式。4.3物业管理费用的调整合同期内，如遇物业管理费用发生调整，物业公司应提前一个月通知业主，并按照新的费用标准收取。第五条维修基金管理5.1维修基金的设立与管理维修基金用于物业共用部位、共用设施设备的大修、更新和改造。维修基金的筹集、使用和管理按照相关法律法规及物业公司制定的管理制度执行。5.2维修基金的使用条件与程序（1）确需大修、更新和改造的共用部位、共用设施设备；（2）经业主委员会同意；（3）按照规定的程序进行。5.3维修基金的补充与退还维修基金不足时，业主应按照合同约定补足维修基金。合同终止后，如有剩余维修基金，扣除相关费用后，剩余部分按业主实际缴纳的维修基金比例退还。第六条物业公司管理团队6.1管理团队的配置物业公司应根据物业管理区域的特点和规模，配置足够数量的专业人员，并提供相关资质证明。6.2管理团队的服务要求管理团队应具备专业的服务技能，按照合同约定提供优质的服务，并接受业主的监督和评价。6.3管理团队的培训与考核物业公司应定期对管理团队进行业务培训和职业道德教育，提高服务质量。同时，物业公司应对管理团队进行定期考核，确保服务水平的持续提升。第七条业主权益保障7.1业主的意见反馈与投诉业主可通过书面、电话、网络等方式向物业公司提出意见反馈和投诉。物业公司应在接到投诉后第一时间进行调查处理，并在三个工作日内给予回复。7.2业主的参与与管理鼓励业主积极参与物业管理，提出建设性意见和建议。业主委员会可根据实际情况，组织业主参与物业管理的相关活动。7.3业主的隐私与财产安全物业公司应尊重业主的隐私权，妥善保管业主个人信息。同时，物业公司应加强物业管理区域的安全保卫工作，保障业主的人身和财产安全。第八条公共设施管理8.1公共设施的维护与保养物业公司应定期对公共设施进行维护保养，确保设施设备正常运行。公共设施包括但不限于：电梯、消防设施、供水供电设施、照明设施等。8.2公共设施的使用规定业主及使用人应遵守公共设施的使用规定，不得擅自改变公共设施的使用性质。公共设施出现故障时，业主应及时通知物业公司进行维修。8.3公共设施的改造与升级公共设施如需改造或升级，物业公司应提前一个月向业主委员会提交方案，并征得业主委员会同意。改造或升级费用由业主按照物业公司提供的方案承担。第九条环境保护与绿化9.1环境保护措施的实施物业公司应采取有效措施，防止环境污染，保障物业管理区域的环境卫生。物业公司应定期对垃圾分类处理，并按照政府相关规定进行废弃物处置。9.2绿化工作的管理与维护物业公司应负责绿化区域的管理与维护，确保绿化植物的生长状况。物业公司应定期修剪树枝、浇水、施肥，并做好绿化区域的清洁工作。9.3绿化经费的来源与使用绿化经费包括但不限于：绿化植物的购买、修剪、施肥等费用。绿化经费从物业管理费用中列支，具体使用情况应向业主委员会公布。第十条安全保卫工作10.1安全保卫制度的建立物业公司应建立健全安全保卫制度，确保物业管理区域的安全。安全保卫制度包括但不限于：门禁制度、巡逻制度、消防安全制度等。10.2安全保卫人员的配置与培训物业公司应配置足够数量的安全保卫人员，并定期进行业务培训和职业道德教育。安全保卫人员应具备相关资质证书。10.3应急预案的制定与演练物业公司应制定应急预案，应对突发事件。物业公司应定期组织应急预案演练，提高应对突发事件的能力。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更自变更协议生效之日起生效。11.2合同解除的条件与程序合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。合同解除自解除协议生效之日起生效。11.3合同变更与解除的法律后果合同变更或解除不影响双方在合同履行期间所承担的违约责任。合同变更或解除后，物业公司应按照合同约定退还已收取的物业管理费用。第十二条争议解决方式12.1争议的协商与调解合同履行过程中发生的争议，双方应通过协商解决。协商不成的，可以向业主委员会申请调解。12.2争议的仲裁与诉讼调解不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3争议解决的时间限制双方应自争议发生之日起三个月内解决争议，否则视为双方同意延长合同履行期限。第十三条违约责任13.1违约行为的界定违约行为包括但不限于：不履行合同约定的义务、履行义务不符合约定的标准等。13.2违约责任的具体承担违约方应承担违约责任，具体承担方式包括但不限于：继续履行、赔偿损失、支付违约金等。13.3违约行为的救济措施一方违约时，另一方有权采取必要的救济措施，防止损失扩大。第十四条合同的生效、终止与解除14.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的终止条件合同期满或者双方协商一致解除合同。14.3合同的解除条件合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。合同解除协议生效后，本合同即告解除。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理区域图详细描述物业管理区域的范围，包括住宅楼、商业楼、停车场、绿化区域、公共设施等。附件二：物业管理服务标准详细列出物业管理服务的各项标准，包括物业服务费、公共设施维修费、绿化管理费等。附件三：维修基金设立与管理制度详细描述维修基金的设立、使用和管理的相关规定。附件四：公共设施维护保养计划详细列出公共设施的维护保养计划，包括电梯、消防设施、供水供电设施、照明设施等。附件五：绿化工作计划详细描述绿化工作的计划，包括绿化植物的购买、修剪、施肥等。附件六：安全保卫制度详细列出安全保卫制度的各项规定，包括门禁制度、巡逻制度、消防安全制度等。附件七：应急预案详细描述应急预案的内容，包括突发事件的应对措施和演练计划。附件八：物业管理费用支付方式说明详细说明物业管理费用的支付方式，包括现金、转账等。附件九：合同变更与解除协议详细描述合同变更与解除的条件、程序和法律后果。附件十：违约行为及责任认定标准详细列出各种违约行为以及违约的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：不履行合同约定的义务、履行义务不符合约定的标准、迟延履行、擅自变更或解除合同等。违约责任的具体承担方式包括但不限于：继续履行、赔偿损失、支付违约金、承担合同解除后的后果等。例如，如果物业公司未按照合同约定提供服务，或者提供的服务不符合约定的标准，业主有权要求物业公司继续履行合同，或者要求赔偿因此造成的损失。如果物业公司擅自变更或解除合同，业主有权要求物业公司承担违约责任，包括但不限于赔偿损失和支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司按照合同约定，对物业管理区域内的物业设施设备进行维护保养，对环境卫生进行管理，提供安全保卫服务等工作。2.维修基金：指用于物业共用部位、共用设施设备的大修、更新和改造的资金。3.公共设施：指物业管理区域内的电梯