2024年车辆紧急救援服务协议样本版

2024年车辆紧急救援服务协议样本版A版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2救援服务1.3车辆1.4事故现场1.5保险2.服务内容2.1救援服务范围2.2服务时间2.3服务响应时间2.4救援方式2.5服务费用3.合同的有效期3.1起始日期3.2终止日期3.3续约条款4.合同的履行4.1甲方义务4.2乙方义务4.3服务流程4.4服务变更5.费用支付5.1支付方式5.2支付时间5.3费用明细5.4发票开具6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约6.3违约赔偿7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同解除9.保密条款9.1保密义务9.2保密期限9.3例外情况10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.其他条款11.1通知与送达11.2合同附件11.3合同的完整性11.4合同的生效12.甲方（客户）签字13.乙方（服务提供商）签字14.签字日期第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2救援服务乙方为甲方提供紧急救援服务，包括但不限于故障车辆拖移、现场维修、燃油递送、更换轮胎等。1.3车辆甲方车辆指甲方所有或管理的，需要救援服务的机动车辆。1.4事故现场事故现场指甲方车辆发生故障或事故的地点。1.5保险甲方车辆应具备有效的交通事故责任强制保险。如甲方车辆涉及其他商业保险，乙方应在救援服务过程中通知甲方保险公司，并按照保险公司要求进行理赔。2.服务内容2.1救援服务范围乙方提供包括但不限于下列救援服务：（1）故障车辆拖移；（2）现场维修；（3）燃油递送；（4）更换轮胎；（5）其它紧急救援服务。2.2服务时间乙方提供救援服务的时间为每日的06:00至22:00。如遇特殊天气或路况，乙方应及时通知甲方，并协商调整救援时间。2.3服务响应时间乙方接到甲方救援请求后，应在45分钟内抵达事故现场。特殊情况下，乙方应及时通知甲方，并说明原因。2.4救援方式乙方应根据甲方车辆的具体情况，采用合适的救援方式，包括但不限于拖车、吊车等。2.5服务费用（1）故障车辆拖移：起步价人民币200元，超出起步距离每公里加收50元；（2）现场维修：按照维修项目及材料费用结算；（3）燃油递送：起步价人民币100元，超出起步距离每公里加收30元；（4）更换轮胎：起步价人民币200元，如需更换备胎，另加收人民币50元；（5）其他紧急救援服务：根据实际情况协商确定。3.合同的有效期3.1起始日期本合同自双方签字之日起生效。3.2终止日期本合同有效期为一年，自起始日期起计算。3.3续约条款合同到期前，双方如需续约，应提前30天书面通知对方。如双方未书面通知终止合同，则视为自动续约一年。4.合同的履行4.1甲方义务甲方应确保车辆具备有效的交通事故责任强制保险，并按照乙方要求支付救援服务费用。4.2乙方义务乙方应在规定时间内提供救援服务，并保证服务质量。4.3服务流程甲方如需救援服务，可通过电话、网络等方式向乙方提出请求，并提供甲方车辆及事故现场的具体信息。乙方接到请求后，应及时安排救援人员前往事故现场。4.4服务变更如甲方在救援过程中需变更服务内容或其它事项，应提前通知乙方。乙方有权根据实际情况调整服务方案，并向甲方说明原因。5.费用支付5.1支付方式甲方可通过现金、转账等方式支付乙方救援服务费用。5.2支付时间甲方应在本合同约定的服务完成后七个工作日内，向乙方支付约定的服务费用。5.3费用明细甲方有权要求乙方提供救援服务费用的详细明细。5.4发票开具乙方应按照甲方的要求，开具正规发票。6.违约责任6.1甲方违约甲方未按约定支付救援服务费用的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金为救援服务费用的10%。6.2乙方违约乙方未按约定时间提供救援服务的，应向甲方支付迟延履行违约金，违约金为救援服务费用的10%。6.3违约赔偿除本合同另有约定外，一方违约导致合同解除或造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。8.合同的变更与终止8.1合同变更任何一方如需变更本合同的任何条款，应提前30天书面通知对方。经双方协商一致，可以书面形式修改或补充本合同。8.2合同终止本合同期满前，一方如提前终止本合同，应提前30天书面通知对方。合同终止后，乙方应立即停止提供救援服务。8.3合同解除除本合同另有约定外，一方严重违反合同条款，导致合同无法履行，另一方可以书面形式通知解除合同。合同解除后，乙方应立即停止提供救援服务。9.保密条款9.1保密义务双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。9.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或解除之日起两年内有效。9.3例外情况法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。10.法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。11.其他条款11.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发送通知，通知地址为合同中双方指定的地址。11.2合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。11.3合同的完整性本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。11.4合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效。12.甲方（客户）签字【甲方签字】13.乙方（服务提供商）签字【乙方签字】14.签字日期【签字日期】第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：车辆救援服务明细表附件二：救援服务费用标准附件三：甲方车辆保险信息附件四：乙方救援服务人员资质证明附件五：乙方救援服务设备清单附件六：合同续约申请表附件七：救援服务记录表附件一：车辆救援服务明细表本附件详细列出了乙方提供给甲方的车辆救援服务内容，包括故障车辆拖移、现场维修、燃油递送、更换轮胎等服务项目，以及各项服务的具体执行标准和流程。附件二：救援服务费用标准本附件详细列出了乙方提供救援服务时所需收取的费用标准，包括各类救援服务的起步价以及超出起步距离后的计费方式。附件三：甲方车辆保险信息本附件需甲方提供其车辆的保险信息，包括保险公司名称、保险有效期、保险联系方式等，以保证救援服务过程中能够及时与保险公司沟通。附件四：乙方救援服务人员资质证明本附件提供了乙方救援服务人员的资质证明，包括其职业证书、从业经验等相关信息，以证明乙方服务人员的专业能力。附件五：乙方救援服务设备清单本附件详细列出了乙方用于提供救援服务的设备清单，包括拖车、吊车等设备及其性能参数。附件六：合同续约申请表本附件用于在合同到期前，甲方和乙方填写并提交续约申请。附件七：救援服务记录表本附件用于记录乙方提供给甲方的每一次救援服务的情况，包括服务时间、服务内容、费用等信息。说明二：违约行为及责任认定：甲方违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付救援服务费用的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金为救援服务费用的10%。示例：甲方在2023年5月15日发生的救援服务后，未能在七个工作日内支付服务费用，构成违约。2.甲方提供虚假车辆保险信息的，应向乙方支付赔偿金，赔偿金为救援服务费用的20%。示例：甲方在合同中提供虚假保险公司名称，导致乙方在救援服务过程中无法及时与保险公司沟通，构成违约。乙方违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间提供救援服务的，应向甲方支付迟延履行违约金，违约金为救援服务费用的10%。示例：乙方在接到甲方救援请求后，未能在45分钟内抵达事故现场，构成违约。2.乙方提供的救援服务不符合约定的，应向甲方支付赔偿金，赔偿金为救援服务费用的20%。示例：乙方在提供救援服务过程中，由于操作不当导致甲方车辆损坏，构成违约。说明三：法律名词及解释：1.合同双方：指本合同的甲方（客户）和乙方（服务提供商）。2.救援服务：指乙方提供给甲方的车辆救援