DB11T 3004-2016 道路货运站(场)经营服务规范

DB11北京市质量技术监督局发布I本标准主要起草人：田春青、崔燕萍、宋吉宗、王靖巍、宋少波、陶文宪、唐娜、1道路货运站（场）经营服务规范件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本4.1.1站（场）内应设置满足需求的货物安4.1.2站（场）应封闭，有不少于两个以上的独立出入口，出入口应实行人车24.1.4站（场）内应设置与货运量相匹配的停车场，停车场应施划停车位及其4.1.5站（场）内应设置电子图像监控系统和设备，应保持全4.1.6应设置货运车辆称重设备，并经4.1.8应按照消防要求设置火灾监测、预防和应急系统，配备消防器材和设备4.1.9应设置能够满足正常作业所需的供电、供水、供热、通讯、排污、防汛4.1.15设置内部及对外显示的户外广告，应符合相关法规和标准，且涉及人身安全和维修困难的部位以及重要的承重结构和构件应加强防护，应符合GB/T51082的技术要4.2.2应设立专门环境卫生管理机构和专业环境卫生保障队伍，负责站（场）4.2.3应配备专职交通安全员，负责交通安全宣传、4.2.4应配备与业务相适应的管理人员和专业人员，并应经过相应专业培训，4.2.5遵守国家和当地工资薪酬的有关规定5.1.1存放货物应按照货物性质、包装形式、保管要求5.1.2货物仓储应采取有效的防雨淋5.1.3专线货物中转应按流向分线存放，35.1.4大不压小，长不压短，重不压轻；货物码放时，5.4.1作业过程应使用货物标签，准确记录单件货物信息。提倡使用条形码5.4.3利用网络技术进行货运交易服务，应执行JT/T481规定的技术要求。规和标准规定的技术要求；提供甩挂运输服务的应符合相关规定和6.2应保持站（场）设施、设备性能有效、技术状况完好6.4站（场）服务人员应统一工装，挂牌服务，做到举止端庄，服务热6.5应为进入站（场）经营、作业的道路货物运输业户提供货源及运力信息发布、7.1应对进入站（场）经营、作业的道路货物运输业户及其营运车辆的资质进行7.2应根据站（场）内停车设施的容量，适时控制进入站（场）营运车辆的数量7.3应对站（场）内设施实行编码管理，编码应根据设施47.4应按照相关规定对站（场）内常驻人员实行备案管理，7.6应在站（场）内明显位置设置入驻站（场）业户公示牌，公示企业名称、经7.7应在公共区域内公布投诉电话，设置投诉箱、意见簿，协助相关管理部门处7.8应建立和完善诚信档案，收集并登记站（场）内入驻业户及其从业人员诚信7.9应建立站（场）内经营秩序维护和各类纠纷协调处理机制，聘请义务调解7.14不应违反国家规定，为运输车辆装卸、仓储、7.15站（场）应设置醒目提示标识，提示托运人应当委托具有道路运应定期召开会议，学习安全生产法律法规，分析安全生产形势，制定安全生产保障措施8.2应完善站(场)安全生产条件，对站(场)设施设备8.3应保证站(场)安全生产资金投入，主要用于站(场)设施安全技8.4应制定站(场)安全生产责任制，将安全生产责任分解到站(场)8.5应组织制定并落实站(场)安全生产规章制度和操作规程，新上岗员工应接8.6应定期组织对站(场)安全生产规章制度和操作规程执行情况进行检查，对安全生产责任书的业户，应向辖区运输管理、安全监管8.9应制定安全生产以及突发公共事件应急预案，并向辖8.10应组织站(场)专兼职应急反应队伍，定58.12应建立与辖区担负安全管理相关职责政府职能部门的9.1可委托第三方对道路货运站（场站（场）应封闭，有不少于两个以上的独立出入口，出入口应实行人车设置与货运量相匹配的停车场，停车场应施划停车位及其地面引导标志标线，留有足够的行车通道。停车系统应满足GA/T761和GA/T99设置中英文对照的站（场）安全、服务标志、标识。标志、标识应符合设置能够满足正常作业所需的供电、供水、供热、通讯、排污、防汛等设置相应的环境保护设施，符合公共设施环境和绿化要求。提倡实行雨水回收、中水利用、地源热泵、光伏发电等清、新能源技术（装备）的根据需要，设置机动车维修、餐饮、住宿、商务等配套服务设施。配套使用燃气设备，不应动用明火、不应烧水做饭设置内部及对外显示的户外广告，应符合相关法规和标准，且应保持整6仓储与停车场地坪设施应根据生产和使用过程中的环境条件和要求，采员设立专门安全管理机构和专业安全防范队伍，负责站（场）内部综合安设立专门环境卫生管理机构和专业环境卫生保障队伍，负责站（场）内配备专职交通安全员，负责交通安全宣传、场内配备与业务相适应的管理人员和专业人员，并应经过相应专业培训，取存放货物应按照货物性质、包装形式、保管要求等，分类存放，有序堆货物仓储应采取有效的防雨淋、防污染、防虫（鼠）咬、防受潮、防变搬运装卸作业应轻装轻卸，堆放整齐，防止货物混杂、撒漏、坍塌、摔碰、散失、短缺、毁损、污染、破损和其它损失，提供进出口货物报关通关服务、国际集装箱内陆中转服务和航空货物地面中转服务，应执行相关法规和标准规定的技术要求；提供甩挂运输服站（场）设施、设备性能有效、技术状况完好，站（场）服务人员统一工装，挂牌服务，做到举止端庄，服务热情，使7服务要求对进入站（场）经营、作业的道路货物运输业户及其营运车辆的资质进根据站（场）内停车设施的容量，适时控制进入站（场）营运车辆的数对站（场）内设施实行编码管理，编码应根据设施功能设置，简明、易按照相关规定对站（场）内常驻人员实行备案管理，登记相关人员身份及经营资质等信息，并按照相关规定与相关管理部门建立信息互通的机部分车辆进行查验管理，具体包括：查验并登记车辆行驶证件、营运证件、驾驶员驾驶证件、从业资格证件相关信息，了解并记录装载货物相在公共区域内公布投诉电话，设置投诉箱、意见簿，协助相关管理部门建立和完善诚信档案，收集并登记站（场）内入驻业户及其从业人员诚建立站（场）内经营秩序维护和各类纠纷协调处理机制，聘请义务调解对涉及站（场）内入驻业户共同利益关系的问题，实行民主协商或者听建立和完善站（场）管理的各类台帐和档案，按照规定向相关管理部门站（场）应设置醒目提示标识，提示托运人应当委托具有道路运输资质建立由企业负责人为第一责任人的站(场)安全生产管理组织，吸收站(场)内入驻业户代表参加。应定期召开会议，学习安全生产法律法规，分析安全生产形势，制定安全生产保障措施，检查站(场)安全生产管理8完善站(场)安全生产条件，对站(场)设施设备定期进行检查，及保证站(场)安全生产资金投入，主要用于站(场)设施安全技术措施全设备、器材、标志更新及其日常维护，职工安全生产教育培训以及其组织制定并落实站(场)安全生产规章制度和操作规程，新上岗员工应接定期组织对站(场)安全生产规章制度和操作规程执行情况进行检查站(场)内入驻业户签订安全生产责任制书，履行安全生产管理责任，对不遵守、不落实站(场)安全生产责任书的业户，应向辖区运输管理、安监