湖北第二师范学院《跨境电子商务》2023-2024学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页湖北第二师范学院《跨境电子商务》

2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、当电商企业考虑开展跨境电商业务时，以下哪个国家或地区的市场在消费潜力和政策环境方面更具吸引力？A.欧美市场B.东南亚市场C.中东市场D.以上都有可能2、以下哪个是电子商务中的电子合同的特点？A.数字化；B.便捷性；C.法律效力；D.以上都是。3、电子商务对企业市场营销渠道的拓展主要体现在哪些方面？A.线上渠道拓展；B.线下渠道融合；C.全渠道营销；D.以上都是。4、对于电子商务中的客户关系维护，以下哪种方式成本较低但效果较好？A.定期发送短信B.举办线下活动C.提供定制化服务D.邮寄礼品5、对于电商企业的库存管理，以下哪种方法在预测市场需求和避免库存积压方面表现更出色？A.基于历史销售数据的分析B.与供应商建立紧密的合作关系C.采用先进的库存管理系统D.以上都很重要6、以下哪个是电子商务中的新兴技术？A.人工智能；B.大数据；C.区块链；D.以上都是。7、在电子商务的网络广告效果评估中，以下哪个指标不能反映广告的质量？A.曝光量B.点击量C.转化率D.广告费用8、电子商务中的客户关系管理（CRM）对于企业保持竞争力至关重要。以下关于电子商务中CRM策略的描述，哪一项是不正确的？A.通过个性化推荐提高客户满意度B.及时响应客户投诉，提升客户忠诚度C.过度收集客户信息，忽视客户隐私保护D.利用数据分析了解客户需求，优化产品和服务9、在电子商务的商品拍摄中，以下哪个方面对于提升商品的吸引力作用不大？A.清晰的图片B.复杂的背景C.多角度展示D.突出商品特点10、在电子商务中的O2O模式（线上到线下），以下描述错误的是：A.O2O模式能够将线上的流量引导到线下的实体店铺。B.O2O模式促进了线上线下的融合，提升了消费者的购物体验。C.O2O模式只适用于餐饮、零售等生活服务行业，不适用于其他领域。D.O2O模式的成功关键在于线上线下的协同和整合。11、电子商务中的品牌建设对于企业的长期发展至关重要。以下哪种品牌建设策略在电子商务环境中更能提升品牌知名度和美誉度？A.开展社交媒体营销活动B.提供优质的客户服务C.参与公益活动树立良好形象D.以上都是12、电子商务中的网络营销手段丰富多样，其中搜索引擎优化（SEO）是一种常见的方法。对于一个电子商务网站，以下哪项措施对提高其SEO效果最为关键？A.频繁更新网站内容B.大量使用热门关键词C.增加外部链接数量D.优化网站页面结构13、在电子商务的商品定价策略中，以下哪种定价方法更适合具有独特卖点的创新产品？A.价值定价法B.成本导向定价法C.竞争导向定价法D.需求导向定价法14、以下哪个是电子商务中的电子商务行业的发展对国际贸易规则的影响？A.推动贸易自由化；B.促进贸易便利化；C.挑战传统贸易规则；D.以上都是。15、对于电子商务中的虚拟货币，以下观点不准确的是：A.虚拟货币在电子商务中具有一定的支付功能，但存在风险。B.虚拟货币的发行和交易不受任何监管，完全自由。C.虚拟货币的价值波动较大，不适合作为稳定的支付手段。D.政府对虚拟货币的态度和监管政策对其发展具有重要影响。16、电子商务中的网络广告投放需要精准定位目标受众，以下哪种技术可以实现精准投放？A.大数据分析B.人工智能算法C.地理定位技术D.以上都是17、对于电子商务网站的用户体验设计，以下观点不正确的是：A.用户体验设计只需要关注网站的界面美观，功能是否实用不重要。B.良好的用户体验设计能够提高用户满意度和忠诚度。C.用户体验设计要考虑用户的操作习惯和心理需求。D.不断优化用户体验设计是提高电子商务网站竞争力的重要手段。18、在电子商务中的跨境电商领域，以下说法错误的是：A.跨境电商面临着语言、文化、法律等多方面的挑战。B.跨境电商的发展促进了全球贸易的便利化和自由化。C.跨境电商的物流配送和支付结算相对简单，没有复杂的问题。D.政策支持和技术创新推动了跨境电商的快速发展。19、电子商务中的品牌口碑传播对于企业发展具有重要意义。以下关于品牌口碑传播影响因素的描述，哪一项是不准确的？A.产品质量和服务水平B.消费者的个人社交网络C.企业的广告宣传力度D.消费者的满意度和忠诚度20、以下哪个是电子商务中的电子商务行业的发展对税收政策的影响？A.税收征管难度加大；B.税收流失风险增加；C.税收政策调整需求；D.以上都是。二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）详细说明电子商务中的数字化品牌建设，包括品牌数字化转型的路径和策略。2、（本题10分）详细阐述电子商务中的社群营销，如建立粉丝社群、开展社群活动等的策略和效果。3、（本题10分）详细阐述电子商务中的用户流失原因分析及挽回策略，提高用户留存率。4、（本题10分）探讨在移动电子商务中，如何利用移动支付的创新技术，如指纹支付、刷脸支付等，提高支付安全性？三、论述题（本大题共2个小题，共20