美容的工作总结模板6篇

第第页美容的工作总结模板6篇美容的工作总结篇120ｘｘ年这一年的时间里，在美容院老板和大家的支持下，齐心协力的做好每一项工作，在这一年的时间里，美容院的业绩也有了重点的突破，身为店长的我，为此感到特别的自负和愉快。在这里，向大家表示深深的感谢。就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，这一年来看到更多的顾客认可我们的品牌，感到特别愉快也很欣慰，也瞧到了美容院会有更好的发展前景，使我对将来有了更大的目标。一、业绩112月份总体任务ｘｘｘｘｘ，实际完成ｘｘｘｘｘ，完成任务的这一年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，ｘ月份和ｘ月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在ｘ元左右，ｘ月份美容师离职ｘｘ人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，淡季对销售有一部分的影响，回头客留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。二、促销活动，ｘ月份ｘｘｘ举办大型促销活动，总体任务ｘｘ元但我们只完成了ｘｘ元，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训，1派单不乐观，有些顾客都不知道美容院在做活动，2推广不频繁，3赠品供应不及时，4员工销售有些力不从心，流失一部分顾客，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。面对明年的工作，我深感责任重点。要随时保持清醒的头脑，理清明年的.工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养；3、树立对美容院高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为美容院着想，为美容院全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热诚，渐渐成为一个最优秀的团队。美容的工作总结篇2转瞬之间，一年已经过去了。回顾这一段时间的工作，我在各个同事和领导的支持与搭配下，率领团队拼搏向上，乐观的打开销售工作，因此去年的业绩有大幅度的增长。我是去年十月份，刚刚当上美容院店长的。如今20xx年已过，在过去的三个月里，我就目前的店长工作做以下的工作报告：1.建立认真的顾客档案，让每一位店员知道顾客的消费记录。2.培训美容师的专业技术，尤其是销售技巧，让刚刚上岗的员工，提高美容综合素养。3.加强与老顾客的沟通，了解顾客的需求，加添于顾客的粘度。4.在客源拓展方面，坚持以老带新，让老伙伴介绍新伙伴入店。5.印一些美容院的宣传单子，在空闲的时候，店员去周边发传单，带顾客进店。6.建立逐级的管理制度，明确每一个岗位的职责和分工，尽量的让美容院事事都有人管。7.建立奖罚制度，称赞优秀的.店员，对于工作懈怠、常常显现的店员，进行确定的惩罚。8.加强服务的意识，提高每一位店员服务的水平，希望真的能够做到全心全意的为顾客着想，减少投诉的情况。9.明确全店的销售目标，将销售的任务细化以及量化，落实到每一个店员身上。10.降低美容院的本钱，包含日常的物资损耗等，减少美容院的开支。春节将近，现在已经是寒冷的冬季了，对于一家美容院来说，项目假如能够与时俱进，满足顾客的需要，那么它就是优秀的。这个咱们店要主推经络养生项目，我已经联系好了美容厂家，近来店里也会引进几台新的养生仪器。下面是我接下来的工作方法，紧要是要务实，不要好高骛远，先从小事做起，踏踏实实的打好基础。另外要多沟通，无论是我和各位同事之间，还是你们与同事之间，都应当多沟通，多相互学习。另外工作假如显现问题，应当及时的矫正，分析利弊才略扬长避短。美容的工作总结篇3随着经济的发展，越来越多的人加入美容行业，无形中加添了它的竞争力。良好的客流量是美容院成功的法宝，那么在经营过程中美容顾问如何营销，才略让顾客源源不绝的来你家美容院呢？下面是阿娜隶米道我为大家整理的美容顾问如何营销的方法：一、满足顾客的情感要求“动之以情、晓之以理、诱之以利”是顾问营销的黄金法则，而对于成功销售来说，最紧要的方法是“动之以情”，这个情就是内心的情感需求。专业美容顾问要在日常美容接待服务中充当顾客的“良师益友”，而更多的感觉要让美容顾问更像她的“闺中密友”。其实顾客并不需要我们其它很多方面的关注，我们只要在我们的专业领域倾注热诚就充分了!当顾客感觉心情愉快时，营销的成功率才会特别高。另外，公司的适时促销活动也是你满足顾客情感要求的“天踢良机”，如卡项优惠、活动回馈等要即时准确、自然美妙、大方待得体地传导给顾客，这时的沉稳自信、热诚真诚是特别关键。情感要靠语言、神色来转达：有的人好事情找不准好话语来表达，好心情又因自已先愉快过了头，而变得轻率有失真诚反而不落好。所以这种情感传递，真情诚恳的流露是有学问的、火候的拿捏到位很讲究方法。要多练习语气、语言、语速、语调，还要注意神色、感觉等，先自已对着镜子练习,再找机会让顾客感受。二、让顾客感觉到真诚1、美容顾问背后是一个大营销概念不是夸大顾问的作用，而是从顾问的所处职位作用看的，众所周知顾问处在与顾客直接进行消费沟通的第一关。美容顾问在服务时给顾客留下的印象可直接折射出公司的经营品牌、公司文化、服务内涵、投资实力等；由于美容顾问的职业身份不但是导购而是品牌代言人。2、美容顾问的培训必需是系统化的例如：阿娜隶米道品牌服务理念、产品仪器专业知识、操作规范服务流程、接待沟通礼仪礼节、顾客习惯肤质特点、销售卡项技巧技能、促销手段优惠选项、日常运作事务管理、制度规定奖罚执行、行业资讯市场信息等等。顾问工作不能狭隘认为只是职业生涯的过渡，看到的不能只是眼前和现在，还要看到长期和将来营销服务中，自已的角色就是公司的代言人，可以将品牌的信息传递给消费者。3、美容顾问的“动之以情”的另一面就是指顾问在进行专业引导时应当真诚引导消费者；在这里，真诚所代表的并不是无原则地去满足消费者的需求。更紧要的是美容顾问在对顾客进行专业的引导和人性化的消费引导，必需重视顾客的参加感便利性。三、专业态度对顾客很紧要一位优秀的顾问不但要专业知识娴熟，而且肯定要具备专业形象，只有这样才略让顾客信任并接受其服务。一位优秀顾问在接待新客人时是如何体现其专业形象的：1、邀请顾客进入洽谈房时，一边接待客人一边察看其态度、气色、语气、穿着、装扮等。2、询问并进一步了解客人的要求。3、快速做出推断、并向客人介绍准备为其布置的服务项目的目的，及一些专业性保养知识等。4、接待过程中记住不绝找机会与客人沟通，了解其荡满意程度；并把应对之策或准备改善的不足之处讲明白，关照下次确定会让她满意。只有真正让顾客感到满意，才略使其对顾问产生信任并成为长期客户。熟知服务业的人都了解，顾客往往是在一次成交后，才开始真正的“服务”，即所谓“成交前看效率，成交后看频率”。这里注意我们过去只顾这次“成交”，而不顾下一次的“再成交”，这就是长期稳定客源的开发法宝。美容的工作总结篇4作为一名在美容院里担负前台的工作人员，这一年来的前台的工作，我也有着些许的一个成绩，同时也对自身的不足有了一些的改进，让自身得到了成长，现在就这一年来的前台工作做下个人的一个总结。作为美容院的前台，不但是要接待客户，同时我们也是有着一点销售性质的服务，对来到我们美容院的客户，除了正常的接待，公司也是要求我们对客户介绍合适他们的套餐，当然这个也是有技巧的，不能一上来就是介绍套餐，那样也是很容易吓跑客户的，而且来我们美容院的客户一般都是已经有了确定的想法，工作总结也是有美容的一个需求的，所以才来到我们前台进行咨询。对于新客户，我们都是热诚的接待，介绍我们美容院的特色服务以及套餐，让他们了解我们美容院的实力和水平，同时了解客户的一个需求，知道他们是对哪些方面感兴趣，然后针对性的介绍合适的套餐或者美容师给到他们，而对于常常来美容院的老客户，也同样是热诚的接待，乐观的为他们解决问题，率领他们去找他们熟识的美容师。一年来，我认真乐观的接待客户，也较好的完成了领导布置下来的销售任务，在做前台工作的时间里，我也是学到了很多的东西，了解了更多美容院的知识，知道想要做好一名前台，一名销售，都不是很容易的事情，工作之余，我也是乐观的和美容师沟通，对我们美容院的产品以及套餐有更多的一个了解，对于服务的礼仪要求，我也是尽可能多的去学习，让自身变得更加的专业。同时对于销售技巧的学习也是让我能在这一年的时间里能完成任务，这些学习除了对工作有用，同时也是让我自身的一个本领得到了很大的一个提升，让自身做起工作来也是更加的有利，同时自身在和同事的相处也是很友好的，同事有什么困难，或者工作上有什么需要帮忙的，我也是尽自身所能去帮忙。一年的时间，真的很快就过去了，回顾过去，我也是有着很多的不足，像做事情有时候比较焦躁，销售的时候，介绍得太频繁，刚开始的时候也是吓跑过客户，后来我也是知道了我的问题，不能再这样下去，必必需有一些销售的技巧，同时自身也是要做好前台的工作，而不是一心只想着完成任务。专业的态度会让客户信任，自然而然销售的任务也是会更加的容易完成了。美容院前台个人年终工作总结2来到美容院，已经有两年了时间过得真快，这一年又过去了，作为前台人员我坚守自身的工作岗位，从不敢有所怠慢，每天都把自身的工作做好，美容院信任我，我也不让他灰心，在工作中没犯下错误。现在对工作检点总结。一、做好人员接待爱美之心人皆有之，每个人都有爱美之心，每天来到美容院，想要资讯美容的人也比较多，虽然我不是美容师，但是我却要负责接待他们，我们美容院的美容师是有限的。想要能够得到做美容手术的机会也需要时间等待，因此我会耐性的接待好来访的客户，对于那些对美容有想法的客户会及时反映上去，做好沟通，保证自身能够让客户能能够实现自身的目的，当然合作与否全靠公司领导的决议，我只会照料好来访客人，然他们对我们美容院没有任何的看法。我敬重来访的全部人员，不会由于他们的`相貌或者其他什么藐视他们，敬重每一个客户这是我的工作原则，从不敷衍，对待有疑问的客户假如自身能够回答的问题会及时的做出回应不会有丝毫怠慢，由于等待是最让人难过的，子啊这过程中我会个客户端茶倒水照料好他们让他们没有怨言。二、待人有礼貌做为一个前台我不止代表我自身，更是代表美容院的脸面，因此在工作的时候就算我们美容院没有要求我也会着装乾净，都会自身的工作____不会轻易的犯错，每一个来的客户都会问好，欢迎客户光临之类的话语当然也会常常说，思想汇报用自身的礼貌用得体的肢体语言让客户得到最大的敬重让客户知道我们美容院对每一个来到我们这里的人我们都特别重视，给客户留下好印象，对于电话访问的我们也都一样重视，对于沟通都会礼貌友好，不会摆平不会给脸色，我们的主旨是客户至上，我们是为客户服务的，我们从不会埋怨客户只会做好自身该做的事情，不会挑毛病，不会给美容院添麻烦。三、提高工作本领在工作中我存在很多的不足和问题，我不是一个自得自负的人，知道天外有天人外有人，我常常会利用自身休息的时间去提升自身的本领，不但学习我们前台的工作技巧还学习美容知识，做好提升自身当然是全方位的提升，而不片面提升，我知道自身的本领想要做好前台就必必需知道美容了解基本的要素，同时还要能够及时收录好资料，做好备案，做好接待工作，对于每一个环节都需要磨砺都需要实践，我也从不大意始终都自身的工作任务，做好工作的前提下我才会找时间来提升自身的本领才略够发挥更大的价值。这一年我接待了很多客户，客户对我都特别满意，我会虚心保持，连续努力为我们美容院做好工作任务，尽一份力。美容的工作总结篇5美容师工作总结的内容分为以下4个部分：1、基本情况这是对美容师的自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包含美容师所美容院的名称、美容师的工作性质、美容师的紧要工作任务等；形势背景则包含美容行业的国内外形势、有关美容的政策、引导思想等。2、成绩和做法美容师的工作取得了哪些紧要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些都是工作的紧要内容，需要较多事实和数据。3、经验和教训美容师在工作中通过对实践过程进行认真的分析，总结经验，吸取教训，发现规律性的.东西，使感性认得上升到理性认得。4、今后计划美容师在下一步的工作中应当将怎样矫正错误，发扬成绩，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样实在，但一般不能少了这些计划。美容的工作总结篇6一转瞬，xx年的阳春三月就过去了，在过去的一个月里，是美容院的旺季，顾客比较多，我也在繁忙之中不绝的学习和磨练自身，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理更改还是不足敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不足丰富，在美容院接受的磨练还比较少，对顾客的推断本领和处理突发性事件的本领还比较弱。但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个酷爱学习的美容师。虽然每天的工作特别繁忙，很多，但是我确定会及时发现问题，而且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的我也乐意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自身的本领得到了提升和磨练。当然，由于长时间在美容院，我难