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文档简介
第3页共3页2024年员工普通保安工作计划一、安全检查要点安全检查的形式和方法具有多样性,依据时间的不同,可分为节、假日检查、季节性检查和定期检查。从检验范围来看,则包括自我检查、联合检查、互相检查以及不定期的抽查等。安全检查的程序可分为以下四个阶段:1.准备阶段:需组织检查力量,明确检查计划、目的、要求及检查方法。2.检查阶段:根据检查目的,深入被检单位,通过看、听、问等方式进行细致检查。3.整改阶段:针对发现的隐患、漏洞及不安全因素,研究整改措施,并及时解决。4.总结阶段:撰写检查报告,上报上级领导,并进行备案存查。对于检查中发现的重大问题,需及时予以解决。二、治安灾害事故预防要点1.加强宣传教育:利用各种机会和形式,对店员进行教育,提高其遵守规章制度的自觉性,确保安全。2.落实安全责任制:领导和店员需认真履行安全责任,切实做好安全防范工作,防止治安灾害事故的发生。3.坚持安全检查:定期或不定期对公共场所易燃、易爆、危险物品及“五防”安全防范工作进行检查,发现问题应及时协同有关部门解决。4.总结经验:及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验,对表现突出的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故,要查清原因,判明性质,对犯罪分子严厉打击,对玩忽职守的直接肇事者要报告上级,根据情况给予处理。三、聚众斗殴处理要点成帮结伙聚众斗殴对超市危害极大,一旦发现此类事件,需采取果断措施处理。具体方法如下:1.抓住苗头,及早发现:注意收集、观察聚众斗殴的前兆信息,如事前互相串联、纠集人马、准备工具或约定斗殴时间、地点等。一旦发现迹象,应迅速组织力量加强防范,及时做好瓦解和疏散工作。2.及时报告,迅速制止:发生聚众斗殴事件时,应立即报告并迅速组织人员赶赴现场制止。对未斗殴的人员进行驱散,对正在斗殴的人员责令或强制其放下器械停止武斗。发现伤者应及时送往医院救治。3.事后处理:斗殴事件平息后应留住双方事主进行调查核实。对参加斗殴的人员进行登记并查清斗殴原因后进行调解或送交公安机关处理。四、保护盗窃现场要点盗窃现场的保护方法包括在外围现场设岗防止无关人员进入。同时需重点保护犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜抽屉等。现场保护人员不得从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头、院墙窗户以及盗取财物的箱柜抽屉等要保持原状以免留下新痕迹。对撒落在地上的衣物文件纸张和作案工具等物品不得接触和移动。还需注意现场周围是否有犯罪分子徘徊逗留坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹并予以保护。五、超市营业区保安监控要点1.监控客人动态:需密切关注活动于商场范围内的客人动态,维护商场区域的秩序并注意发现可疑情况及时报告。2.重点保护关键区域:如珠宝柜、银行、古董柜等需加强保护力度。3.提高警惕防止犯罪:需提高警惕防止以购物为由进行的扒窃盗窃或诈骗行为的发生。4.严格验证支付凭证:收银员需认真验证钞票和信用卡防止使用假货币或假信用卡进行套购或诈骗行为的发生。5.明确商品保护责任:营业柜内的商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护并遵循“谁主管谁负责”的原则进行管理。2024年员工普通保安工作计划(二)为了强化管理效能,深化员工对安全及服务理念的认知,并有效提升其安全防范能力与服务质量,我们计划在总经理的卓越领导下,紧密围绕既定的总体目标,坚定不移地贯彻执行“安全第一、预防为主”及“内紧外松”的工作方针。我们将一以贯之地坚持“群防群治”与“人防技防相结合”的工作策略,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极投身于安全防范工作的每一个角落,致力于维护良好的治安秩序,矢志不渝地追求“让客人完全满意”的服务宗旨,从而为企业的稳健运营与发展创造出一个更加优越的环境。具体的工作规划阐述如下:一、强化内部管理,全面提升保安队伍素质1.构建并完善目标管理责任制体系,通过层层分解与细化工作任务,彻底打破“干与不干一个样,干好干坏一个样”的消极局面,以此激发先进典型的示范效应,并鞭策后进者积极改进。2.确立全年工作目标,并将各项任务精准分配至各班组及每位员工,确保人人肩上有担子,个个心中有目标,形成全员参与、共同奋斗的良好氛围。二、加强业务培训,锻造一支纪律严明、作风过硬的保安队伍1.深化思想教育,强化业务培训,着力培养员工吃苦耐劳、以店为家的精神风貌。各级管理人员需深入基层,与队员并肩作战,以便及时发现并有效解决各类问题。2.牢固树立服务意识,不断提升为客服务能力。在工作中,我们要求员工尊重每一位客人,主动热情地向客人打招呼,礼貌礼让,即便在忙碌之中也不得怠慢或忽视客人,务必做到用心服务、注重细节、追求卓越。3.在处理客人无理要求或无端指责时,我们应秉持引导与感化的原则,避免与客人发生正面冲突,确保服务过程的和谐与顺畅。同时,我们要让员工深刻理解到,我们所做的一切都是为了赢得客人的满意与信赖。三、发挥行业优势,加强保安信息工作1.严格按照公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,实施严格的管理与监督,切实落实各项安全防范措施,以维护正常的秩序与安全。2.加强与公安、消防部门的沟通与合作,共同把好用人关,进一步净化治安环境。同时,我们要及时排查并消除各类安全隐患,有效遏制各类事故的发生,确保消防工作的万无一失。四、强化设施设备的维护保养工作,提升技防工作效率1.完善维保制度,明确维保责任。针对不同设备与区域的特点,我们将明确维保责任与工作流程,确保每台设备、每个区域都有人负责、有人管理。2.制定详尽的维护保养计划,并严格按照计划执行,确保设备在规定的时间内得到全面的维护与保养。3.执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确反映设施设备的运行状态与维护保养情况,从而全面提升维护保养的整体水平。同时,我们将加强消防检查人员的业务素质与技能水平培训,以确保设施设备维护工作的有序进行。五、加强沟通协调工作,提升业主单位员工的消防安全意识我们将广泛开展消防安全宣传教育活动,利用多样化的宣传形式普及消防知识。对于具有典型教育意义的案例我们将及时对业主单位进行报道与分享以形成互动效应使大家更加深刻地认识到火灾的危害性并自觉增强做好消防安全工作的责任感与紧迫感。总之我们将以深化管理为核心以
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