呼伦贝尔学院《客源国概况》2021-2022学年第一学期期末试卷

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2021-2022学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、关于旅游行业的投资风险，以下哪种风险是旅游项目投资中最难以预测和控制的？A.市场风险B.自然风险C.政策风险D.技术风险2、在旅游交通的规划中，以下哪种交通方式的发展有助于减少旅游对环境的负面影响？A.公共交通B.私人汽车C.直升机D.游船3、在旅游景区的游客行为管理中，以下哪种方法能够引导游客文明旅游，减少不文明行为的发生？A.加强宣传教育B.设置惩罚措施C.增加监督人员D.以上方法效果相同4、对于旅游交通的选择，以下哪种交通方式在长途旅行中舒适度较高但成本也相对较高？A.飞机B.火车C.长途客车D.自驾5、在旅游景区的游客满意度调查中，以下哪个方面对游客满意度的影响最大：A.景区景观质量B.服务质量C.门票价格D.周边配套设施6、在旅游景区的开发过程中，如何平衡经济效益和生态效益是一个重要问题。以下哪种开发模式在实现经济效益的同时，能够最大程度地保护生态环境？A.生态旅游开发模式B.大规模商业化开发模式C.粗放式开发模式D.无序开发模式7、旅游目的地竞争力的提升是吸引游客的关键。以下关于旅游目的地竞争力的说法，哪一项是错误的？A.旅游目的地的资源禀赋、基础设施和服务质量等都会影响其竞争力B.要不断创新旅游产品和服务，提高游客的满意度C.旅游目的地竞争力的提升只需依靠政府的支持，无需企业和社会的参与D.加强旅游目的地的品牌建设和市场营销8、对于旅游从业人员的职业素养，以下哪个方面更被游客看重：A.专业知识B.服务态度C.沟通能力D.应急处理能力9、一位游客想要体验乡村旅游，以下哪个乡村旅游目的地的特色更能吸引他？A.具有独特的农业景观B.提供豪华的住宿条件C.有丰富的娱乐设施D.靠近大城市10、旅游可持续发展的理念已深入人心。以下关于旅游可持续发展原则的描述，哪一项是不准确的？A.经济、社会和环境效益相统一B.满足当代人的需求，不考虑后代人的利益C.合理利用资源，保护生态环境D.促进社区参与，保障当地居民的权益11、在旅游安全管理中，以下关于安全预防措施的描述，哪一项是不正确的？A.加强安全教育和培训B.建立完善的应急预案C.忽视安全隐患，等事故发生后再处理D.定期进行安全检查和设备维护12、旅游产品开发需要遵循一定的原则和方法。以下对于旅游产品开发的描述，哪一项是不正确的？A.旅游产品开发要以市场需求为导向，突出特色和创新B.注重旅游产品的组合和包装，提高产品的吸引力C.旅游产品开发只考虑短期利益，无需考虑长期发展D.加强对旅游产品的质量控制和售后服务13、在旅游经济中，旅游乘数效应能够反映旅游对当地经济的带动作用。以下哪种旅游消费项目对旅游乘数效应的贡献最大？A.游客在当地的购物消费B.游客在当地的餐饮消费C.游客在当地的住宿消费D.游客在当地的交通消费14、旅游目的地的营销活动需要针对不同的客源市场进行定制。对于国内客源市场，以下哪种营销方式最有效？A.在国内主流媒体投放广告B.参加国内旅游展会C.与国内旅行社合作推广D.利用社交媒体进行口碑营销15、在旅游市场细分中，按照游客的出行目的进行细分，以下哪个细分市场的规模通常最大？A.休闲度假旅游市场B.商务旅游市场C.探亲访友旅游市场D.教育旅游市场16、旅游服务的标准化和个性化之间需要平衡。以下哪种情况更需要强调个性化服务？A.大规模团队旅游B.商务旅游C.自助旅游D.老年旅游17、旅游目的地的营销推广需要针对不同的目标市场。对于老年游客市场，以下哪种宣传内容最具吸引力？A.刺激的户外运动项目B.悠闲的养生度假活动C.热闹的主题公园D.时尚的购物场所18、当旅游景区与周边居民发生利益冲突时，以下哪种解决方式更有利于景区的长远发展：A.协商解决B.政府调解C.法律诉讼D.经济补偿19、旅游饭店的服务创新是提升竞争力的重要手段。以下哪种服务创新举措最能满足现代游客对于个性化服务的需求？A.提供定制化的餐饮服务B.打造智能化客房C.推出特色主题房间D.以上都是20、一位游客在国外旅游时遭遇文化冲突，以下哪种应对方式最为恰当？A.坚持自己的文化习惯B.尊重当地文化，入乡随俗C.试图改变当地文化D.避免与当地人接触二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）旅游目的地的品牌资产包括品牌知名度、品牌形象等方面。请分析如何评估旅游目的地的品牌资产，并提出提升品牌资产的策略。2、（本题10分）简述旅游企业社会责任的内容及意义。旅游企业社会责任包括环境保护等。意义在于提升企业形象，促进可持续发展。3、（本题10分）请说明旅游行业的人才培养及需求。旅游行业需培养专业人才。需求包括管理、服务等方面，适应行业发展。4、（本题10分）请说明旅游目的地的旅游扶贫与乡村振兴。旅游目的地通过旅游扶贫促进乡村振兴。实现共同发展。三、案例分析题（本大题共2个小