2024年度软件更新服务协议范本版

2024年度软件更新服务协议范本版A版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1软件1.2更新服务1.3甲方1.4乙方1.5开始日期1.6结束日期2.服务内容2.1更新服务范围2.2软件维护2.3技术支持3.服务期限3.1开始日期3.2结束日期4.费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3发票开具5.双方责任5.1甲方责任5.2乙方责任6.知识产权6.1软件版权6.2技术专利7.保密条款7.1保密义务7.2保密期限8.违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件10.3终止后的事宜11.一般条款11.1合同的生效11.2合同的解除11.3通知与送达11.4适用法律11.5争议解决12.附件12.1软件更新计划12.2服务记录13.签署13.1甲方代表13.2乙方代表14.日期14.1签署日期第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1软件本合同所称软件，是指由乙方开发、拥有或者拥有的计算机软件产品，包括但不限于程序代码、用户手册、技术文档等。1.2更新服务更新服务是指乙方根据甲方需求，对软件进行功能升级、性能优化、错误修正等服务，以保证软件的持续可用性和适应性。1.3甲方甲方是指与乙方签订本合同，接受乙方软件更新服务的一方。1.4乙方乙方是指与甲方签订本合同，提供软件更新服务的一方。1.5开始日期开始日期是指本合同双方签字生效之日。1.6结束日期结束日期是指本合同约定的服务期限届满之日。2.服务内容2.1更新服务范围乙方提供给甲方的更新服务范围包括但不限于：（1）软件新版本的提供；（2）软件功能升级；（3）软件性能优化；（4）软件错误修正；（5）其他双方约定的服务。2.2软件维护乙方负责在合同有效期内对软件进行维护，确保软件在正常使用条件下能够满足甲方业务需求。2.3技术支持乙方提供给甲方的技术支持包括但不限于：（1）软件操作培训；（2）软件使用问题解答；（3）软件技术咨询；（4）其他双方约定的服务。3.服务期限3.1开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2结束日期本合同的服务期限为一年，自开始日期起计算，除非双方另有约定。4.费用与支付4.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付乙方向甲方提供的软件更新服务。4.2支付方式甲方支付服务费用的方式为：【】。4.3发票开具乙方应在收到甲方支付的服务费用后【】个工作日内向甲方开具等额的正规发票。5.双方责任5.1甲方责任甲方应按照本合同约定支付服务费用，并按照乙方的要求提供相关资料，以便乙方更好地提供服务。5.2乙方责任乙方应按照本合同约定提供软件更新服务和技术支持，并保证服务的质量和效果。8.违约责任8.1甲方违约甲方未按照本合同约定支付服务费用的，应按照应付未付金额的【】%支付违约金，且乙方有权暂停提供服务，直到甲方支付完毕为止。8.2乙方违约乙方未按照本合同约定提供服务的，应按照未提供服务的部分所需费用的【】%支付违约金，且甲方有权解除本合同。9.争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如果协商未能解决争议，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如果调解未能解决争议，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.合同的变更与终止10.1变更条件本合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2终止条件（1）双方协商一致；（2）甲方全部支付服务费用；（3）乙方完成本合同约定的服务。10.3终止后的事宜本合同终止后，乙方应将所有与软件相关的资料和信息交付给甲方，并办理相关手续以确保软件的合法使用权归甲方所有。11.一般条款11.1合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的解除11.3通知与送达任何一方可以通过书面形式向对方发出通知，通知应以挂号信或者特快专递的方式送达对方指定的地址。11.4适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.5争议解决如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定重新解释或调整，但不影响其他条款的执行和本合同的效力。12.附件12.1软件更新计划附件中应详细列出软件的更新计划，包括更新内容、更新时间、更新方式等。12.2服务记录乙方应详细记录提供给甲方的服务情况，包括但不限于服务时间、服务人员、服务内容等，并在合同终止后向甲方提供服务记录。13.签署13.1甲方代表甲方代表：【】，身份证号码：【】。13.2乙方代表乙方代表：【】，身份证号码：【】。14.日期14.1签署日期本合同于【年】月【日】由甲乙双方签署。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件更新计划详细列出软件的更新计划，包括更新内容、更新时间、更新方式等。附件二：服务记录乙方应详细记录提供给甲方的服务情况，包括但不限于服务时间、服务人员、服务内容等，并在合同终止后向甲方提供服务记录。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照本合同约定支付服务费用的行为。2.乙方未按照本合同约定提供服务的行为。违约责任认定标准：1.甲方未按照本合同约定支付服务费用的，应按照应付未付金额的【】%支付违约金，且乙方有权暂停提供服务，直到甲方支付完毕为止。2.乙方未按照本合同约定提供服务的，应按照未提供服务的部分所需费用的【】%支付违约金，且甲方有权解除本合同。示例说明：1.如果甲方在合同约定的支付期限内未支付服务费用，乙方可以暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.如果乙方在合同约定的服务期限内未能提供约定次数的软件更新服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.软件：指由乙方开发、拥有或者拥有的计算机软件产品，包括但不限于程序代码、用户手册、技术文档等。2.更新服务：指乙方根据甲方需求，对软件进行功能升级、性能优化、错误修正等服务，以保证软件的持续可用性和适应性。3.开始日期：指本合同双方签字生效之日。4.结束日期：指本合同约定的服务期限届满之日。5.服务费用：指甲方支付给乙方的，用于购买乙方提供的软件更新服务的费用。6.