黑龙江大学《行政管理原著导读》2021-2022学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页黑龙江大学《行政管理原著导读》

2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在公共管理中，有关公共部门的人力资源规划，以下哪种描述是准确的？A.公共部门的人力资源规划主要是为了满足当前的人员需求，不需要考虑长远发展。B.人力资源规划应基于对组织战略和业务需求的深入分析，预测未来的人员需求和供给。C.公共部门的人员编制固定，不需要进行人力资源规划，按照既定编制招聘即可。D.公共部门的人力资源规划只需要考虑内部人员的情况，外部环境变化对其影响不大。2、公共管理中的跨部门合作对于解决复杂问题具有重要意义。以下不属于跨部门合作障碍的是（）A.部门利益冲突B.缺乏有效的沟通机制C.共同的目标和愿景D.资源分配不均3、公共管理中，政府在社会公共事务管理中扮演着重要角色。以下关于政府职能转变的说法，不正确的是（）A.从管理型政府向服务型政府转变B.强调市场在资源配置中的决定性作用C.政府职能转变意味着弱化政府的管理职能D.以提高公共服务质量和效率为目标4、对于公共部门人力资源管理，以下关于绩效考核方法的说法，哪一个是正确的？A.360度绩效考核法能够全面、客观地评价员工绩效，但实施过程复杂，成本较高。B.关键绩效指标法（KPI）只关注少数关键指标，容易导致员工忽视其他工作方面。C.目标管理法（MBO）难以设定明确、可衡量的目标，不适合公共部门使用。D.以上绩效考核方法在公共部门中都不适用，应采用独特的考核方式。5、公共部门的绩效管理体系需要不断完善和优化。以下关于绩效管理体系优化的方向，不准确的是（）A.更加注重结果导向B.忽视过程管理C.强化沟通与反馈D.与组织战略紧密结合6、公共政策的制定需要充分考虑政策环境的影响。以下哪种政策环境因素对政策制定的影响最为直接？A.政治环境B.经济环境C.社会环境D.文化环境7、在公共管理中，以下哪项不属于公共政策的主要功能？A.导向功能B.调控功能C.分配功能D.垄断功能8、在公共政策的评估方法中，以下哪种方法更注重政策实施前后的对比分析？A.前后对比法B.成本效益分析法C.统计抽样法D.专家评估法9、以下哪种公共管理监督方式具有专业性和权威性？A.审计监督B.舆论监督C.群众监督D.党内监督10、公共管理中的跨部门合作有助于解决复杂的公共问题，以下关于跨部门合作障碍的分析，不正确的是：A.部门利益冲突B.缺乏有效的沟通协调机制C.法律法规不完善D.跨部门合作总是能够顺利实现11、公共部门的人力资源激励机制旨在激发员工的积极性和创造力。以下关于激励机制的设计，不恰当的是（）A.物质激励与精神激励相结合B.公平公正原则C.激励手段单一D.因人而异12、公共部门与非政府组织之间的合作越来越频繁。以下哪种情况下，公共部门更倾向于与非政府组织合作？A.任务专业性强B.资源充足C.政策敏感性低D.公众关注度低13、公共服务的均等化是公共管理的重要目标之一。对于教育公共服务的均等化，以下哪个方面的均等化最难实现？（）A.教育资源投入B.师资力量配备C.教育机会提供D.教育质量保障14、对于公共管理中的公民参与，以下关于其重要性的描述，哪一项是恰当的？A.公民参与可以增加政府决策的合法性，但会降低决策效率，总体上弊大于利。B.公民参与能够提高政府决策的质量和公众满意度，促进社会公平和民主发展。C.公民参与只是一种形式，对政府决策的实际内容和执行效果没有影响。D.公民参与会导致政府决策的混乱和不稳定，应加以限制和规范。15、以下哪种公共管理理论强调政府应该关注公共价值的创造和实现？A.公共价值管理理论B.网络治理理论C.协同治理理论D.整体性治理理论16、公共组织的变革需要克服诸多阻力。以下哪种阻力在公共组织变革中最为常见且难以克服？（）A.利益冲突B.习惯和传统C.认知障碍D.资源限制17、在公共危机管理中，以下哪个原则要求在危机处理过程中迅速采取行动？A.速度第一原则B.系统运行原则C.协调合作原则D.科学有序原则18、公共管理中的监督机制旨在保障权力的正确行使。对于公共管理监督的类型，以下说法错误的是（）A.内部监督和外部监督B.事前监督、事中监督和事后监督C.定期监督和不定期监督D.只有上级对下级的监督19、公共管理中的法治原则要求公共权力的行使必须依法进行，以下关于公共管理法治化的意义，不准确的是：A.保障公民的合法权益B.提高公共管理的效率和公正性C.限制政府的自由裁量权D.削弱公共管理的灵活性和应变能力20、在公共事务治理中，公民参与具有重要意义。以下关于公民参与公共事务的方式，不包括的是：A.选举投票B.参加听证会C.暴力抗议D.志愿服务二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）简述公共管理中的公共服务创新中的技术驱动，包括信息技术、生物技术、新能源技术等的应用，分析技术驱动对公共服务创新的影响。2、（本题10分）解释公共管理中的“公共部门的服务创新中的服务设计方法”，包括服务设计的原则、流程和工具。3、（本题10分）论述公共服务的提供模式，比较政府直接提供、市场购买和社会合作等不同模式的优缺点。4、（本题10分）分析公共管理中的公共部门战略联盟的形式和作用，探讨如何通过战略联盟实现公共部门之间的资源共享和优势互补。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）一个城市的公共体育设施长期缺乏维