2024年专业婚介服务协议样本版

2024年专业婚介服务协议样本版A版本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.1.1线上平台服务1.1.2线下活动组织1.1.3个性化推荐服务1.2服务期限1.3服务费用2.双方权利与义务2.1婚介方的权利与义务2.1.1信息审核2.1.2保密义务2.1.3服务满意度保障2.2会员的权利与义务2.2.1提供真实信息2.2.2遵守法律法规2.2.3服务期间的合作与配合3.隐私保护与信息安全3.1婚介方的隐私保护与信息安全义务3.2会员的隐私保护与信息安全义务4.合同的变更与终止4.1合同变更4.2合同终止4.3合同终止后的权利与义务处理5.违约责任5.1婚介方的违约责任5.2会员的违约责任6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径解决7.法律适用与争议解决7.1合同签订地7.2适用法律7.3争议解决方式8.其他条款8.1合同的生效条件8.2合同的复印件效力8.3合同的修改与补充9.服务满意度保障措施9.1满意度调查9.2投诉与处理9.3服务质量改进10.会员权益保障措施10.1会员权益保障政策10.2会员权益的行使与保护10.3会员权益的变更与终止11.婚介方的服务承诺11.1服务品质承诺11.2服务时效承诺11.3服务态度承诺12.会员的义务与承诺12.1如实提供个人信息12.2遵守婚介方的规章制度12.3积极配合婚介方的服务13.合同的解除与退出13.1合同解除的条件13.2合同退出的流程13.3解除与退出后的权利与义务处理14.附则14.1合同的版本与生效日期14.2合同的修订记录14.3合同的完整性与有效性声明第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务范围1.1.1线上平台服务会员同意接受婚介方提供的线上平台服务，包括但不限于会员注册、个人信息发布、浏览其他会员信息、发送互动消息等。1.1.2线下活动组织婚介方将根据会员的需求和喜好，定期或不定期组织各类线下活动，以便会员进行面对面的交流与互动。1.1.3个性化推荐服务婚介方将根据会员的个人信息、兴趣爱好、价值观等，为会员提供个性化的配对推荐，帮助会员寻找合适的另一半。1.2服务期限服务期限为一年，自会员注册成功之日起计算。若会员希望继续享有服务，应在服务期限届满前一个月内提前通知婚介方，双方可根据实际情况商定续约事宜。1.3服务费用会员同意支付服务费用，费用标准为人民币元整（大写：人民币捌佰元整）。服务费用一次性支付，婚介方提供一年的服务。若会员选择续约，需按照当时的收费标准支付相应费用。第二条双方权利与义务2.1婚介方的权利与义务2.1.1信息审核婚介方有权对会员提供的个人信息进行审核，确保信息的真实、准确和完整。对于不符合要求的个人信息，婚介方有权要求会员进行修改。2.1.2保密义务婚介方应对会员的个人信息和隐私承担保密义务，不得向任何第三方泄露。2.1.3服务满意度保障婚介方应确保提供的服务质量，若会员对服务不满意，可向婚介方提出投诉和异议，婚介方应尽快处理并采取改进措施。2.2会员的权利与义务2.2.1提供真实信息会员应如实提供个人信息，并保证信息的真实、准确和完整。若会员提供虚假信息，婚介方有权终止提供服务。2.2.2遵守法律法规会员应遵守相关法律法规，不得利用婚介服务进行非法活动。2.2.3服务期间的合作与配合会员在服务期间应积极配合婚介方的各项工作，包括但不限于参加线下活动、提供反馈意见等。第三条隐私保护与信息安全3.1婚介方的隐私保护与信息安全义务婚介方应对会员的个人信息和隐私承担保护义务，采取合理措施确保信息安全，防止会员信息泄露、损毁或者丢失。3.2会员的隐私保护与信息安全义务会员应妥善保管自己的登录凭证，不得将登录凭证告知他人，以免造成个人信息泄露。第四条合同的变更与终止4.1合同变更双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方确认。变更后的合同自确认之日起生效。4.2合同终止4.2.1会员提前终止会员可提前终止合同，但应提前一个月书面通知婚介方。合同终止后，婚介方不再提供服务。4.2.2婚介方提前终止婚介方有权在会员严重违反合同约定或法律法规的情况下，提前终止合同，并书面通知会员。合同终止后，婚介方不再提供服务。4.3合同终止后的权利与义务处理合同终止后，会员与婚介方之间的权利与义务关系即告解除。婚介方应在合同终止后及时退还会员未使用服务期间的部分服务费用。第五条违约责任5.1婚介方的违约责任婚介方如未按照约定提供服务或服务质量不符合会员期望的，应承担违约责任，包括但不限于退还部分或全部服务费用、赔偿会员损失等。5.2会员的违约责任会员如未按照约定提供真实个人信息、违反法律法规或本合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿婚介方损失、支付违约金等。第六条争议解决6.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。6.2调解解决如协商不成，双方同意向婚介服务行业组织申请调解。6.3法律途径解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同的复印件效力本合同的正本一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。8.3合同的修改与补充本合同的修改和补充应由双方协商一致，并以书面形式签订。修改和补充的部分与本合同具有同等法律效力。第九条服务满意度保障措施9.1满意度调查婚介方定期对会员进行满意度调查，了解会员对服务的满意程度，并据此改进服务质量。9.2投诉与处理会员如对服务不满意，可在服务期间内向婚介方提出投诉。婚介方应在收到投诉后七个工作日内答复会员，并采取改进措施。9.3服务质量改进婚介方应根据会员的反馈和满意度调查结果，不断改进服务质量，以提高会员的满意度。第十条会员权益保障措施10.1会员权益保障政策婚介方制定会员权益保障政策，确保会员的合法权益得到保障。10.2会员权益的行使与保护会员在服务期间有权行使合同约定的各项权益，婚介方应予以保护。10.3会员权益的变更与终止会员权益的变更与终止应符合本合同的约定，婚介方应在变更或终止后及时通知会员。第十一条婚介方的服务承诺11.1服务品质承诺婚介方承诺提供的服务质量符合行业标准和会员的期望。11.2服务时效承诺婚介方承诺在会员提出服务请求后，及时响应并采取相应措施。11.3服务态度承诺婚介方承诺员工在服务过程中，对待会员应保持友好、热情和尊重的态度。第十二条会员的义务与承诺12.1如实提供个人信息会员应如实提供个人信息，并保证信息的真实、准确和完整。12.2遵守婚介方的规章制度会员在服务期间应遵守婚介方的规章制度，包括但不限于不得恶意攻击其他会员、不得泄露他人隐私等。12.3积极配合婚介方的服务会员在服务期间应积极配合婚介方的各项工作，包括但不限于参加线下活动、提供反馈意见等。第十三条合同的解除与退出13.1合同解除的条件会员如提前终止合同或婚介方因会员违约而终止合同的，合同解除。13.2合同退出的流程会员如需退出合同，应提前一个月书面通知婚介方。合同退出流程应按照双方约定的方式进行。13.3解除与退出后的权利与义务处理合同解除或退出后，会员与婚介方之间的权利与义务关系即告解除。婚介方应在合同解除或退出后及时退还会员未使用服务期间的部分服务费用。第十四条附则14.1合同的版本与生效日期本合同的版本为A版，自签字或盖章之日起生效。14.2合同的修订记录本合同的修订记录应由双方共同保存，并随时更新。14.3合同的完整性与有效性声明本合同的完整性和有效性声明双方已充分理解并同意，本合同一经签字或盖章即具有法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：会员个人信息表附件二：服务费用支付凭证附件三：满意度调查表附件四：投诉与异议处理流程附件五：会员权益保障政策附件六：婚介服务规章制度附件七：服务品质承诺说明附件八：服务时效承诺说明附件九：服务态度承诺说明附件十：合同解除与退出流程附件一：会员个人信息表详细要求：会员提供完整、真实、准确的个人信息，包括姓名、性别、出生日期、联系方式、教育背景、职业等。附件二：服务费用支付凭证详细要求：会员支付服务费用后，应提供支付凭证，作为服务费用的有效证明。附件三：满意度调查表详细要求：婚介方定期进行满意度调查，了解会员对服务的满意程度，并据此改进服务质量。附件四：投诉与异议处理流程详细要求：会员如对服务不满意，可在服务期间内向婚介方提出投诉。婚介方应在收到投诉后七个工作日内答复会员，并采取改进措施。附件五：会员权益保障政策详细要求：婚介方制定会员权益保障政策，确保会员的合法权益得到保障。附件六：婚介服务规章制度详细要求：会员在服务期间应遵守婚介方的规章制度，包括但不限于不得恶意攻击其他会员、不得泄露他人隐私等。附件七：服务品质承诺说明详细要求：婚介方承诺提供的服务质量符合行业标准和会员的期望。附件八：服务时效承诺说明详细要求：婚介方承诺在会员提出服务请求后，及时响应并采取相应措施。附件九：服务态度承诺说明详细要求：婚介方承诺员工在服务过程中，对待会员应保持友好、热情和尊重的态度。附件十：合同解除与退出流程详细要求：合同解除或退出后，会员与婚介方之间的权利与义务关系即告解除。婚介方应在合同解除或退出后及时退还会员未使用服务期间的部分服务费用。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.会员提供虚假个人信息2.会员恶意攻击其他会员3.会员泄露他人隐私4.会员未按约定支付服务费用5.婚介方未按约定提供服务6.婚介方泄露会员个人信息7.婚介方未履行保密义务责任认定标准：1.会员提供虚假个人信息：视为违约，婚介方有权终止服务，并不退还已支付费用。2.会员恶意攻击其他会员：视为违约，婚介方有权终止服务，并根据情况采取相应的处罚措施。3.会员泄露他人隐私：视为违约，婚介方有权终止服务，并根据情况采取相应的法律追究措施。4.会员未按约定支付服务费用：视为违约，婚介方有权终止服务，并有权要求会员支付违约金。5.婚介方未按约定提供服务：视为违约，婚介方应承担违约责任，包括但不限于退还已支付费用、赔偿损失等。6.婚介方泄露会员个人信息：视为违约，婚介方应承担违约责任，包括但不限于退还已支付费用、赔偿损失等。7.婚介方未履行保密义务：视为违约，婚介方应承担违约责任，包括但不限于退还已支付费用、赔偿损失等。示例说明：如会员提供虚假个人信息，婚介方在核实后，可立即终止提供服务，并不退还已支付的费用。如婚介方未按约定提供服务，会员可以向婚介方提出投诉，婚介方应在收到投诉后七个工作日内答复会员，并采取改进措施。如婚介方泄露会员个人信息，婚介方应承担违约责任，退还已支付费用，并赔偿会员因此造成的损失。说明三：法律