2024年专业服务器维护保养服务协议版

2024年专业服务器维护保养服务协议版A版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同各方1.2服务器1.3维护保养服务1.4服务期1.5服务费用1.6技术支持1.7商业机密1.8违约责任1.9争议解决1.10法律适用1.11合同的生效、变更与终止1.12一般条款1.13附加条款1.14签署日期与地点第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同各方1.2服务器服务器是指由客户拥有或租用的，用于数据存储、处理和网络通信的计算机系统，具体型号、配置和数量如下：[服务器型号][服务器配置][服务器数量]1.3维护保养服务1.3.1定期检查服务器硬件，确保其正常运行；1.3.2更新和服务器相关的软件和驱动程序；1.3.3监控服务器的性能，及时发现并解决可能出现的问题；1.3.4提供服务器硬件和软件的故障排除服务；1.3.5定期备份客户的数据，并在客户要求时提供数据恢复服务。1.4服务期本合同的服务期为[服务期开始日期]至[服务期结束日期]，除非一方提前终止本合同。1.5服务费用1.5.1乙方向客户提供维护保养服务，服务费用为人民币[服务费用金额]。1.5.2服务费用支付方式为：[支付方式，如预付、后付等]。1.5.3客户应在[支付日期]前支付服务费用。1.6技术支持1.7商业机密乙方承诺对在提供维护保养服务过程中获得的客户商业机密予以保密，未经客户同意不得向任何第三方披露。1.8违约责任1.8.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。1.8.2乙方的违约行为导致客户遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。1.9争议解决双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[仲裁机构名称]进行仲裁。1.10法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.11合同的生效、变更与终止1.11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.11.2本合同的变更或终止，应经双方协商一致并书面确认。1.12一般条款1.12.1本合同一式两份，双方各执一份。1.12.2本合同的任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。1.13附加条款本合同未尽事宜，经双方协商一致，可另行签订附加条款。1.14签署日期与地点本合同于[签署日期]在[签署地点]签署。甲方（客户）：________________乙方（服务方）：________________授权代表（签名）：______________授权代表（签名）：______________[签署日期][签署地点]8.服务内容的调整8.1在服务期间，如果客户需要对服务内容进行调整，应提前[通知时间]通知乙方，并经双方协商一致后进行调整。8.2乙方在收到客户的通知后，应在[响应时间]内回复客户，并提供相关的报价和时间表。9.服务地点9.1乙方应按照客户的要求，在客户的指定地点提供维护保养服务。9.2如果服务需要在乙方所在地进行，客户应负责相关的差旅费用。10.服务记录和报告10.1乙方应详细记录每次维护保养服务的日期、时间、内容和所采取的措施，并在每次服务后向客户提供服务报告。10.2服务报告应包括服务的时间、人员、所做的维护保养项目、发现的问题和采取的解决措施等内容。11.额外服务11.1如果客户需要乙方提供合同以外的服务，乙方应在收到客户请求后[响应时间]内提供相关的报价。11.2客户同意乙方提供的额外服务后，乙方向客户提供的额外服务应视为本合同的一部分。12.设备更换12.1如果服务器设备出现故障，且维修成本超过设备原价的[百分比]时，乙方应通知客户，并经客户同意后进行设备更换。12.2设备更换的费用应按照双方协商一致的价格计算。13.保险13.1乙方应购买并维持必要的保险，包括但不限于职业责任保险和服务中断保险。13.2保险的受益人应为客户。14.合同的转让14.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。14.2任何未经授权的转让均无效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务器维护保养服务清单详细列出乙方应提供的维护保养服务内容，包括硬件检查、软件更新、性能监控、故障排除、数据备份和恢复等服务。2.服务费用明细表详细列出服务费用的构成，包括各项服务的费用、额外服务的费用以及可能的费用调整标准。3.技术支持时间表详细列出乙方提供技术支持的响应时间、联系方式和值班安排等信息。4.商业机密保密协议详细列出乙方对商业机密的保密义务、保密期限以及保密措施等。5.保险单据乙方应提供的保险单据，包括保险种类、保险金额、受益人等信息。6.服务器更换协议详细列出服务器更换的条件、费用计算方式以及更换后的服务承诺等。7.服务地点和差旅费用协议详细列出服务地点、差旅费用的承担方式和计算标准等。8.额外服务请求表客户提出额外服务请求时填写的表格，包括服务内容、报价和时间表等。9.服务报告模板乙方提供给客户的维护保养服务报告的模板，包括服务记录和报告的要求。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供维护保养服务的行为。示例：乙方未能在约定的服务期内完成硬件检查和软件更新的服务。2.乙方未按照约定的时间响应客户的技术支持请求的行为。示例：客户在指定的联系方式上发起技术支持请求，乙方未能在约定的响应时间内回复。3.乙方未按照约定保密客户商业机密的行为。示例：乙方未经客户同意，向第三方披露了客户的商业机密信息。4.乙方未按照约定提供保险或保险无效的行为。示例：乙方未能提供有效的保险单据，或保险单据上的受益人非客户。5.乙方未按照约定更换服务器的行为。示例：服务器出现故障，乙方未能在约定的时间内更换设备。6.客户未按照约定支付服务费用的行为。示例：客户未能在约定的支付日期前支付服务费用。7.客户未按照约定通知乙方调整服务内容的行为。示例：客户未能提前通知乙方调整服务内容，导致服务无法按约定进行。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指2024年专业服务器维护保养服务协议版A版，由甲方（客户）与乙方（服务方）签订的书面协议。2.维护保养服务：指乙方按照本合同约定，为甲方拥有的服务器提供的定期检查、更新、监控和故障排除等服务。3.服务期：本合同约定的服务期为[服务期开始日期]至[服务期结束日期]，期间乙方应提供约定的维护保养服务。4.服务费用：指甲方应支付给乙方