2024年美团专职骑手合作协议版

2024年美团专职骑手合作协议版A版本合同目录一览1.合作协议概述1.1协议主体及定义1.2协议的有效期1.3协议的修订与终止2.骑手的职责与权益2.1骑手的职责2.1.1遵守法律法规及美团规定2.1.2准时完成配送任务2.1.3维护美团品牌形象2.2骑手的权益2.2.1配送费用的结算2.2.2保险及福利2.2.3培训与发展机会3.订单及配送3.1订单接收与执行3.1.1订单接收方式3.1.2订单执行流程3.1.3订单异常处理3.2配送规则3.2.1配送范围与时间3.2.2配送工具及要求3.2.3配送过程中的风险防范4.骑手的管理与考核4.1骑手的注册与认证4.1.1注册条件与流程4.1.2认证材料及要求4.1.3认证结果的通知4.2骑手的考核与评价4.2.1考核指标与方法4.2.2评价体系及奖惩机制4.2.3考核结果的反馈与改进5.合同的履行与争议解决5.1合同的履行5.1.1双方的义务与责任5.1.2合同的履行地点与方式5.1.3合同的履行期限5.2争议解决5.2.1双方协商解决5.2.2调解及仲裁5.2.3法律途径6.保密条款6.1保密信息的定义与范围6.2保密义务与期限6.3保密条款的违约责任7.不可抗力7.1不可抗力的定义与范围7.2不可抗力事件的应对与通知7.3不可抗力事件的后果处理8.合同的附件8.1附件的构成与说明8.2附件的有效性与执行8.3附件的修订与补充9.合同的签署与生效9.1签署程序与主体9.2合同的生效条件与时间9.3合同的续签与终止10.合同的解除与终止10.1合同解除的条件与程序10.2合同终止的条件与后果10.3合同解除与终止后的权益处理11.违约责任11.1违约行为的界定11.2违约责任的承担方式11.3违约金的计算与赔偿12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式12.3司法管辖13.其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附录：其他相关文件14.签署页14.1甲方（美团）签署页14.2乙方（骑手）签署页第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1协议主体及定义1.2协议的有效期本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本协议，否则协议期满后自动续约。1.3协议的修订与终止1.3.1甲方有权对本协议进行修订，并将修订后的协议通知乙方。乙方继续履行修订后的协议，视为对修订内容的同意。1.3.2除非一方违反本协议的严重条款，否则双方不得单方面终止本协议。如一方拟终止本协议，应至少提前30日书面通知对方。第二条骑手的职责与权益2.1骑手的职责2.1.1乙方应遵守国家法律法规、甲方规定及平台要求，确保配送过程中合法合规。2.1.2乙方应保证在接收订单后按时完成配送任务，并确保配送服务质量。2.1.3乙方应维护甲方的品牌形象，不得有损害甲方声誉的行为。2.2骑手的权益2.2.1乙方完成订单后，甲方按约定向乙方支付配送费用。2.2.2甲方为乙方购买意外伤害保险，并定期为乙方提供福利，如优惠券、礼品等。2.2.3甲方为乙方提供培训和发展机会，以提高乙方配送技能和服务水平。第三条订单及配送3.1订单接收与执行3.1.1乙方通过甲方平台接收订单。3.1.2乙方应在规定时间内确认接单，并按照订单要求执行配送任务。3.1.3遇到订单异常情况，乙方应及时与甲方沟通，共同协商处理。3.2配送规则3.2.1乙方应遵守配送范围和时间规定，确保订单按时送达。3.2.2乙方应使用符合甲方要求的配送工具，并保证工具的安全性能。3.2.3乙方在配送过程中应注意风险防范，避免发生安全事故。第四条骑手的管理与考核4.1骑手的注册与认证4.1.1乙方应在注册时提供真实、有效的身份证明材料，并接受甲方的审核。4.1.2甲方对乙方提交的认证材料进行审核，并在审核通过后通知乙方。4.1.3甲方应在一个工作日内完成审核，并向乙方反馈审核结果。4.2骑手的考核与评价4.2.1甲方根据乙方的配送服务质量、订单完成率等指标对乙方进行考核。4.2.2甲方建立评价体系，对乙方的表现进行奖惩，以激励乙方提高服务水平。4.2.3甲方定期向乙方反馈考核结果，并提出改进建议。第五条合同的履行与争议解决5.1合同的履行5.1.1甲方应按照本协议约定提供配送服务及平台支持。5.1.2乙方应按照本协议约定完成订单配送。5.1.3本协议的履行地点为甲方所在地。5.2争议解决5.2.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2.2如协商不成，任一方可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。5.2.3如调解不成，双方同意提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第六条保密条款6.1保密信息的定义与范围6.1.1保密信息指本协议内容及双方在履行本协议过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等。6.1.2保密信息包括但不局限于业务运作、客户资料、财务数据等。6.2保密义务与期限6.2.1乙方应对甲方的保密信息保密，不得向任何第三方泄露。6.2.2保密期限自本协议签订之日起计算，至协议终止或履行完毕之日止。6.3保密条款的违约责任6.3.1如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。6.3.2乙方第八条合同的附件8.1附件的构成与说明8.1.1附件为本协议的组成部分，与协议具有同等法律效力。8.1.2附件包括但不限于：骑手行为规范、配送操作指南、保险条款等。8.1.3附件的修改和补充需双方协商一致，并以书面形式签订。8.2附件的有效性与执行8.2.1乙方在签订本协议时，视为已阅读并同意附件的内容。8.2.2乙方应按照附件的约定履行其义务，并享受相应的权益。8.2.3附件的更新和替换，乙方应在签署本协议后及时关注甲方公告或通知。8.3附件的修订与补充8.3.1甲方有权对本附件进行修订和补充，并将修订后的附件通知乙方。8.3.2乙方继续履行修订后的附件，视为对修订内容的同意。第九条合同的签署与生效9.1签署程序与主体9.1.1本协议由甲乙双方授权代表签署。9.1.2授权代表在签署本协议时，应出示有效的授权文件。9.1.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2合同的生效条件与时间9.2.1本协议自双方签署之日起生效。9.2.2本协议的生效不代表甲方对乙方提供配送服务的承诺。9.3合同的续签与终止9.3.1如本协议期满后双方同意续签，应签订新的协议并明确续签的期限。9.3.2除非一方违反本协议，否则双方不得单方面终止本协议。第十条合同的解除与终止10.1合同解除的条件与程序10.1.1双方同意解除本协议，应签订解除协议书，并明确解除日期。10.1.3解除协议书自双方签署之日起生效。10.2合同终止的条件与后果10.2.1本协议终止条件包括但不限于：协议期满、双方同意终止、一方严重违反协议等。10.2.2本协议终止后，乙方应停止使用甲方提供的配送服务及平台支持。10.2.3本协议终止后，甲方有权立即停止向乙方支付配送费用。10.3合同解除与终止后的权益处理10.3.1双方同意按照本协议约定处理终止或解除后的未支付费用、保险等事宜。10.3.2合同解除或终止后，乙方应归还甲方提供的配送工具及相关物品。第十一条违约责任11.1违约行为的界定11.1.2违约行为包括但不限于：未按时完成订单、提供虚假信息等。11.2违约责任的承担方式11.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿损失等。11.2.2甲方有权根据违约行为的严重程度确定违约金的数额。11.3违约金的计算与赔偿11.3.1违约金的计算方式按照甲方制定的标准执行。11.3.2违约赔偿金额根据乙方违约行为的严重程度及损失金额确定。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.1.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.1.2本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决不受国际私法的影响。12.2争议解决方式12.2.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。12.2.2如协商不成，任一方可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。12.2.3如调解不成，双方同意提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.1.1第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：骑手行为规范详细描述骑手在履行配送任务过程中应遵守的行为规范，包括但不限于：礼貌服务、保护用户隐私、遵守交通规则等。附件二：配送操作指南详细说明骑手在进行配送操作时应遵循的流程和标准，包括但不限于：订单接收、订单处理、配送路线规划等。附件三：保险条款明确保险的种类、保险责任、保险金额等信息，以及保险公司对骑手的保险保障范围和条件。附件四：骑手账号管理指南详细说明骑手如何注册、登录、修改个人信息及密码，以及账号异常处理流程。附件五：骑手福利政策详细列举骑手可以享受的福利，如节假日补贴、加班费、奖励机制等。附件六：骑手培训资料提供骑手培训的内容、方式、时间等信息，以及培训后的考核和评估标准。附件七：合同解除与终止协议书明确合同解除和终止的条件、程序以及双方在解除或终止合同后的权益处理方式。说明二：违约行为及责任认定：1.骑手未按约定时间完成订单，或未按时提交订单更新信息。2.骑手未按照规定的配送路线或标准执行任务，导致订单延误或服务质量下降。3.骑手在配送过程中发生交通事故，造成人身或财产损失。4.骑手提供虚假信息或冒用他人账号进行配送服务。5.骑手违反甲方制定的行为规范，损害甲方或用户利益。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，甲方有权确定违约金的数额。2.违约金从骑手的配送费用中扣除，或由甲方直接向骑手追偿。3.严重违约行为可能导致合同解除，甲方有权立即停止向骑手支付配送费用。4.违约行为造成的损失，甲方有权要求骑手进行赔偿。示例说明：假设骑手因个人原因未按时完成订单，导致用户投诉，甲方根据违约行为认定标准，可扣除骑手相应的违约金作为赔偿。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲方与乙方之间签订的关于美团专职骑手服务的协议。2.甲方：指提供配送服务、平台支持及相关技术服务的公司，即美