医疗队伍职业道德评价管理制度

医疗队伍职业道德评价管理制度第一章总则第一条本制度旨在加强医疗队伍职业道德建设，规范医务人员的行为表现，提升医疗服务质量和信誉度，促进医院管理的规范化。第二条本制度适用于医院内全部医务人员，包含医生、护士、技术人员等，无论职称、职务、岗位、性别、年龄等差别，都应遵守本制度的规定。第三条医疗队伍职业道德评价管理应以法律法规为基础，坚持以医院为主体，以患者利益为核心，以绩效考核和奖惩机制相结合的原则，全面提高医务人员的职业道德水平。第四条医疗队伍职业道德评价管理制度的具体实施、监督与考核，由医院管理负责人负责。第二章职业道德要求第五条医务人员应恪守职业道德，敬重生命平等，维护患者的合法权益，不得鄙视、虐待或剥夺患者的人身自由。第六条医务人员应保守医学秘密，敬重患者的隐私权，不得泄露患者的个人信息和病情，确保患者的信息安全。第七条医务人员应保持良好的职业形象，穿着乾净、得体，言谈举止得体，不得吸烟、喝酒、嚼食，严禁在工作岗位上进行与工作无关的私人交往。第八条医务人员应敬重患者的知情权，向患者供应相关的医疗知识和信息，并予以患者认真、准确、真实的诊疗看法，不得虚假宣传、误导患者。第九条医务人员应保持专业精神，不得利用职权谋取私利，不得收受或索取任何形式的回扣、礼品，不得参加涉及医疗资源调配的腐败行为。第三章评价体系与考核方法第十条医疗队伍职业道德评价体系应包含对医务人员职业道德表现的综合评价，以及对医务人员违反职业道品性为的惩罚与矫正。第十一条医院将依照医疗队伍职业道德评价体系，开展定期评估和全员考核。评估内容包含但不限于患者满意度调查、患者投诉处理情况、医患纠纷处理情况等。第十二条医院将建立医疗队伍职业道德违规行为的记录数据库，对医务人员违反职业道品性为的情况进行备案，依据情节轻重采取相应的纪律处分措施或法律追究。第十三条医疗队伍职业道德考核结果将作为医务人员晋升、奖惩、评优评先等事项的紧要依据。考核结果优秀的医务人员将获得相应的嘉奖和荣誉称呼，考核结果较差的医务人员将接受相应的纪律处分和教育培训。第十四条医疗队伍职业道德评价管理的具体实施方法将由医院管理负责人订立，并在医院内进行公示和宣传，确保医务人员知晓和遵守本制度。第四章监督与奖惩第十五条医院设立特地的引导机构或委员会，负责监督医疗队伍职业道德评价管理的实施和效果。该机构或委员会由医院管理负责人任命，并由专业人士和患者代表构成。第十六条医院将建立患者投诉反馈机制，对医务人员的职业道品性为进行监督和评估。患者可以通过医院门诊、住院、投诉电话、网上平台等多种途径进行投诉，医院应及时处理，并对投诉结果进行调查和处理的反馈。第十七条医院将建立激励机制，对职业道德表现优秀的医务人员进行嘉奖，包含但不限于奖金、荣誉称呼、晋升等方式。第十八条医院将建立惩罚机制，对违反职业道品性为的医务人员进行纪律处分，包含但不限于警告、记过、记大过、降职、解聘等惩罚措施，同时依法追究其法律责任。第五章附则第十九条医院将定期开展医疗队伍职业道德教育培训，提高医务人员的职业道德意识和素养。第二十条对于在医疗队伍职业道德评价管理中作出突出