质量保证书撰写技巧指南设计

合同编号：__________质量保证书名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________鉴于供应方愿意向采购方提供产品/服务，并为确保双方合法权益，经双方协商一致，特订立本保证书。第一条产品质量保证1.1供应方保证所提供的产品/服务符合中华人民共和国相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。1.2供应方保证所提供的产品/服务在正常使用条件下，具备合理的耐用性和可靠性。1.3供应方应在合同约定的时间内，对产品/服务中出现的质量问题提供必要的维修、更换或补救措施。第二条售后服务保证2.1供应方应在产品/服务交付后______天内，对采购方在使用过程中遇到的技术问题提供免费的咨询和指导。2.2供应方应在产品/服务交付后______天内，对采购方提出的产品质量问题进行核实，并根据实际情况提供免费的维修、更换或补救措施。2.3供应方应在本保证书有效期内，对产品/服务实行______年的质保期。质保期内，如产品/服务出现质量问题，供应方应在接到采购方通知后______小时内作出响应，并在______天内解决问题。第三条质量问题处理3.1采购方发现产品/服务存在质量问题时，应立即停止使用，并及时通知供应方。3.2供应方收到通知后，应立即对质量问题进行调查和核实，并根据实际情况采取必要的措施。3.3如质量问题导致采购方遭受损失，供应方应承担相应的赔偿责任。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息，应予以严格保密。4.2保密期限自本保证书签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条合同的变更、解除和终止5.1任何一方不得单方面变更、解除或终止本保证书。如双方确需变更、解除或终止本保证书，应经协商一致，并签订书面协议。5.3本保证书在合同终止或履行完毕后失效。第六条争议解决6.1双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本保证书一式两份，双方各执一份。7.2本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。甲方（供应方）：________________乙方（采购方）：________________签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.产品说明书2.技术参数表3.售后服务政策4.质保期内维修、更换或补救措施的具体操作流程5.商业秘密、技术秘密和其他保密信息的详细清单6.合同履行过程中的相关证明文件和单据二、违约行为及认定：1.供应方未按照约定时间提供产品/服务2.供应方提供的产品/服务不符合约定的质量标准3.供应方在质保期内未按照约定提供必要的维修、更换或补救措施4.供应方未按照约定提供售后服务支持5.供应方泄露采购方的商业秘密、技术秘密和其他保密信息6.采购方未按照约定时间支付款项7.采购方未按照约定使用产品/服务，导致质量问题三、法律名词及解释：1.质量标准：指符合中华人民共和国相关法律法规、行业标准和双方约定的产品/服务质量要求。2.质保期：指供应方对产品/服务提供的免费保修、更换或补救措施的期限。4.赔偿责任：指因违约行为导致对方遭受损失，违约方应承担的法定责任。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。6.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品/服务质量问题：及时通知供应方，要求其在质保期内提供免费的维修、更换或补救措施。2.售后服务不及时：与供应方协商，要求其提高售后服务质量，并在合同中明确售后服务响应时间和解决问题的时间限制。3.保密信息泄露：发现泄露情况时，立即采取措施防止信息进一步泄露，并与供应方协商解决，必要时依法采取法律手段。4.合同履行过程中证明文件和单据的保存：妥善保存合同履行过程中的证明文件和单据，以备不时之需