现代家政导论-课件 6.2.1-2认知家政服务相关法律

04《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）旨在保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。主要包括总则、消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决、法律责任等内容。在家政服务过程中，了解《消费者权益保护法》的相关内容，利于更好地提供服务。04《中华人民共和国消费者权益保护法》（一）适用范围消费者为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护；经营者为消费者提供其生产销售的商品或者提供服务应当遵守本法；农民购买使用直接用于农业生产的生产材料，参照本法执行。04《中华人民共和国消费者权益保护法》（二）消费者的权力04《中华人民共和国消费者权益保护法》安全保障权知情权自主选择权依法结社权赔偿请求权公平交易权求知获教权受尊重权监督批评权（三）经营者的义务04《中华人民共和国消费者权益保护法》守法义务01接受监督义务02保障消费者安全的义务03缺陷信息报告、告知义务04真实信息告知义务05真实标识义务06出具单据义务07质量保证义务08售后服务义务0905《中华人民共和国妇女权益保障法》《中华人民共和国妇女权益保障法》（以下简称《妇女权益保障法》）是为了保障妇女的合法权益，促进男女平等，充分发挥妇女在社会主义现代化建设中的作用，根据宪法和我国的实际情况而制定的。法律上的妇女是指所有女性，包括刚刚出生的女婴直到老年女性。05《中华人民共和国妇女权益保障法》实行男女平等是国家的基本国策，妇女在政治、经济、文化、社会和家庭生活等各方面享有同男子平等的权利。而且在某些方面还享有自己特殊的权益。这些特殊的权益在劳动保障方面主要体现在以下几个方面：任何单位均应根据妇女的特点，依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康，不得安排不适合妇女从事的工作和劳动；妇女在经期、孕期、产期、哺乳期，即“四期”受特殊保护；任何单位不得因结婚、怀孕、产假、哺乳等情形，降低女职工的工资，辞退女职工，单方解除劳动（聘用）合同或者服务协议。05《中华人民共和国妇女权益保障法》各级人民政府应当重视和加强妇女权益的保障工作；中华全国妇女联合会和地方各级妇女联合会，依照法律和中华全国妇女联合会章程，代表和维护各族各界妇女的利益，做好维护妇女权益的工作；国家保障妇女享有与男子平等的财产权利；国家保障妇女享有与男子平等的人身权利；妇女的生命健康权不受侵犯；妇女的名誉权、荣誉权、隐私权、肖像权等人格权受法律保护；05《中华人民共和国妇女权益保障法》妇女合法权益受到侵害的救济方式：1.要求有关部门处理。2.要求司法救济。包括依法向仲裁机构申请仲裁，或者向人民法院起诉。3.向妇女组织投诉05《中华人民共和国妇女权益保障法》06《中华人民共和国老年人权益保障法》《中华人民共和国老年人权益保障法》（以下简称《老年人权益保障法》）旨在保障老年人合法权益，发展老龄事业，弘扬中华民族敬老、养老、助老的美德，根据宪法，制定本法。本法所称老年人是指六十周岁以上的公民。在为老年人提供家政服务过程中，了解《老年人权益保障法》的相关内容，利于更好地服务老年人群体。06《中华人民共和国老年人权益保障法》老年人有从国家和社会获得物质帮助的权利，有享受社会服务、社会优待的权利，有参与社会发展和共享发展成果的权利；禁止歧视、侮辱、虐待或者遗弃老年人；国家和社会应当采取措施，健全保障老年人权益的各项制度，逐步改善保障老年人生活、健康、安全以及参与社会发展的条件；完整的赡养义务包括经济供养、生活照料和精神慰藉三个方面；老年人的婚姻自由受法律保护；老年人对个人的财产，依法享有占有、使用、收益和处分的权利，子女或者其他亲属不得干涉，不得以窃取、骗取、强行索取等方式侵犯老年人的财产权益。06《中华人民共和国老年人权益保障法》07《中华人民共和国未成年人保护法》未成年人的父母或者其他监护人应当学习家庭教育知识，接受家庭教育指导，创造良好、和睦、文明的家庭环境；法律规定未成年人享有生存权、发展权、受保护权、参与权等权利，国家根据未成年人身心发展特点给予特殊、优先保护，保障未成年人的合法权益不受侵犯，未成年人享有受教育权，任何组织和个人不得披露未成年人的隐私。禁止对未成年人实施家庭暴力，禁止虐待、遗弃未成年人。07《中华人民共和国未成年人保护法》未成年人是指未满18周岁的自然人。未成年人由于身体、智力还没有发育成熟，社会阅历少，在社会生活中处于弱势地位。因此我国未成年人保护法和其他一些法律对未成年人规定了特殊的保护措施。在为未成年人提供家政服务过程中，了解《未成年人保护法》的相关内容，利于更好地服务未成年人群体。07《中华人民共和国未成年人保护法》各级人民政府应当发展托育、学前教育事业，办好婴幼儿照护服务机构、幼儿园，支持社会力量依法兴办母婴室、婴幼儿照护服务机构、幼儿园