ERP系统在中小企业的应用研究-以千里达公司为例

学号********毕业论文（设计）说明书ERP系统在中小企业的应用研究——以千里达公司为例——学生姓名***专业名称工商管理指导教师***网络教育学院2009年学号：********华南理工大学网络教育学院毕业论文（设计）ERP系统在中小企业的应用研究——以千里达公司为例***指导教师：***经济与贸易学院专业名称：工商管理论文提交日期：2009-4-20论文答辩日期：论文评阅人：***华南理工大学网络教育学院工商管理专业本科生毕业论文开题情况表指导教师姓名***学生姓名***学号********论文题目ERP系统在中小企业的应用研究--以千里达公司为例简介：（选题依据、研究内容、研究意义）2009年3月10日，在“两会”的记者会上，工信部李毅中部长透露说，中小企业的经济总量大概占到60%，中小企业的数量占到99%以上，就业人数占到80%左右。可见中小企业在国民经济中的重要性。然而，中小企业经过三十年的蓬勃发展，在发展过程中呈现了不少问题，其中管理方面的问题最为普遍，特别是在去年“金融危机”的照射下，这方面的问题表现更为突出。伴随中小企业成为我国国民经济的重要组成部分，为了进一步推动中小企业的发展，政府也不失时机地在近几年通过提供专项资金的方式推进中小企业的技术创新与管理创新。尤其是在今年，受“金融危机”影响，在“两会”，温家宝总理的政府工作报告上说“中央财政中小企业发展资金从39亿元增加到96亿元”。另一方面，多数中小企业在过去快速发展过程中积累的管理问题，因为有了喘息机会而得到了整顿与创新的机会，为金融危机“化危为机”提供了现实基础。ERP(EnterpriseResourcePlanning，即企业资源计划)，作为一种融合了西方先进管理思想的软件管理工具系统，上世纪90年代被迅速引进到了中国，并成为很多中小企业进行管理创新的首选。然而，从目前我国实施应用ERP系统的中小企业来看，真正成功的并不多，不到20%，严重制约了我国中小企业在管理上的发展，究其原因，集中表现为自身需求分析不足，选型不力，实施项目管理不善等等问题上。就此，本文通过对这些问题的分析，并通过一个案例方式来说明如何在实际应用中解决这些问题，以帮助中小企业真正能够利用实施应用ERP实现“化危为机”，达到可持续发展的战略目的。本文分为五章。第一章为绪论，阐述了本文研究的背景和意义。第二章分析了中小企业实施ERP的过程中存在的问题。第三章提出了针对中小企业实施ERP过程中的问题的解决策略。第四章为案例，通过对千里达公司的ERP项目实施分析，详细说明如何在实际应用中解决问题。最后为结束语，阐述了本文的研究结论。论文提纲摘要Abstract第一章绪论1.1研究背景及意义1.2文献综述1.3研究方法和论文框架第二章ERP系统在中小企业实施过程中存在的问题2.1ERP在中小企业的应用现状2.2中小企业应用ERP的问题剖析2.2.1项目准备不足2.2.2项目风险管理2.2.32.2.42.2.5忽视运作2.3本章小结第三章中小企业实施ERP的应对策略3.1做好信息化战略部署3.2应用科学的项目管理方法管理ERP项目3.2.1需求与可行性研究3.2.2ERP选型3.2.3做好项目计划3.2.4强化沟通管理3.2.5重视项目团队建设3.2.63.3将运作管理进行到底3.4本章小结第四章中小企业实施ERP系统的案例研究——以千里达公司为例4.1千里达公司简介4.2千里达ERP项目背景与概况4.3千里达ERP实施进程4.3.1筹备阶段4.3.2实施阶段4.3.3运作阶段4.4千里达ERP实施成效4.5千里达实施ERP的经验总结4.5.1运筹帷幄4.5.2充分调研，充分自我认识4.5.34.5.44.6本章小结结论参考文献致谢指导教师意见：毕业论文指导委员会意见：要求：选题合理，有研究价值与实际意义。结合本人工作实际和专业知识要撰写不少于300字的开题报告，包括：论文选题的意义和论文主要内容及工作安排等。论文题目选定后，原则上不能改题，有特殊原因者须上报毕业论文指导委员会同意。学生填写此开题情况表交网络教育学院教学管理办公室存档。摘要伴随中小企业成为我国国民经济的重要组成部分，为了进一步推动中小企业的发展，政府不失时机地在近几年通过提供专项资金的方式推进中小企业的技术创新与管理创新。另一方面，多数中小企业在过去快速发展过程中积累的管理问题，因为有了喘息机会而得到了整顿与创新的机会，为金融危机“化危为机”提供了现实基础。ERP(EnterpriseResourcePlanning，即企业资源计划)，作为一种融合了西方先进管理思想的软件管理工具系统，上世纪90年代被迅速引进到了中国，并成为很多中小企业进行管理创新的首选。然而，从目前我国实施应用ERP系统的中小企业来看，真正成功的并不多，不到20%，严重制约了我国中小企业在管理上的发展，究其原因，集中表现为自身需求分析不足，选型不力，实施项目管理不善等等问题上。就此，本文通过对这些问题的分析，并通过一个案例方式来说明如何在实际应用中解决这些问题，以帮助中小企业真正能够利用实施应用ERP实现“化危为机”，达到可持续发展的战略目的。本文分为五章。第一章为绪论，阐述本文研究的背景及其意义。第二章分析了中小企业实施ERP的过程中存在的问题。第三章提出了针对中小企业实施ERP过程中的问题的解决策略。第四章为案例，通过对千里达公司的ERP项目实施分析，详细说明如何在实际应用中解决问题。最后为结束语，阐述了本文的研究结论。关键词：中小企业；ERP；项目管理AbstractAssmallandmediumenterprises(SME)becomeanimportantpartofthenationaleconomy,inordertofurtherpromotethedevelopmentofSMEs,thegovernmentlostnotimeinrecentyearsthroughtheprovisionofspecialfundstopromoteSMEsinthewayoftechnicalinnovationandmanagementinnovation.Ontheotherhand,becauseofthechancetocatchtheirbreathforrectificationandinnovation,themanagementissuesaccumulatedbythemajorityofSMEsduringtherapiddevelopmentprovidetherealitybasistoturncrisisintoopportunitiesforfinancialcrisis.ERP(EnterpriseResourcePlanning),assoftwaremanagementtoolssystemthatmergewesternadvancedmanagementthinking,wastherapidintroductiontoChinasince1990’s.ItbecamethefirstchoiceoftheinnovationmanagementformanySMEs.However,fromthecurrentapplicationofERPsysteminChina'sSMEs,therealsuccessisnotmuch,lessthan20%.ThisseriouslyconstrainsthedevelopmentofChina’sSMEsmanagement.Thereasonsforthefailurefocusontheirlackofanalysisoncompanyrequirement,shortofselection,ineffectiveimplementationoftheproject,etc.So,thearticleanalysistheseproblems,andexplainhowtoapplyingsolutiontheseproblemsthroughacase,theinaidofSMEsarerealtomakeuseofanimplementationapplicationERPtherealizationtoturncrisisintoopportunitiesforfinancialcrisis.Bythisway,theenterpriseswillattainthestrategicpurposethatcankeeponadevelopment.Thearticlewasdividedintofivechapters.Chapter1introducedthebackground.Chapter2analyzedtheexistentproblemintheprocessoftheSMEsimplementationERP.Chapter3pointedoutthesolutionstrategyofaimingattheproblemwithinprocessoftheSMEsimplementationERP.Chapter4isacaseandpassitemimplementationtheanalysisistoERPoftheGuanZhouTrinxCO.LTD.andelaborateonhowtoERP’sproblem.Thelastelaboratedtextualresearchconclusion.Keyword：SmallandMediumEnterprise(SME),EnterpriseResourcePlanning(ERP),ProjectManagement目录摘要 VAbstract VI第一章绪论 11.1研究背景及意义 11.2文献综述 21.3研究方法和论文框架 5第二章ERP系统在中小企业实施过程中存在的问题 62.1ERP在中小企业的应用现状 62.2中小企业应用ERP的问题剖析 72.2.1项目准备不足 82.2.2项目风险管理不足 102.2.3项目综合管理不善 122.2.4沟通不畅 122.2.5忽视运作管理 132.3本章小结 13第三章中小企业实施ERP的应对策略 143.1做好信息化战略部署 143.2应用科学的项目管理方法管理ERP项目 153.2.1需求与可行性研究 173.2.2ERP选型 183.2.3做好项目计划 193.2.4强化沟通管理 203.2.5重视项目团队建设 203.2.6狠抓质量管理 213.3将运作管理进行到底 223.4本章小结 23第四章中小企业实施ERP系统的案例研究——以