电商平台用户体验优化改进合同

电商平台用户体验优化改进合同合同编号：__________甲方（电商平台运营商）：__________公司地址：____________________________联系方式：_______________________电子邮箱：_______________________乙方（用户体验优化服务商）：__________公司地址：____________________________联系方式：_______________________电子邮箱：_______________________第一章合同背景及目的1.1甲方拥有并运营一家电商平台，致力于为用户提供优质的在线购物体验。1.2乙方是一家专业的用户体验优化服务商，具备丰富的电商平台用户体验优化经验。1.3为进一步提升甲方电商平台的用户体验，甲乙双方决定签订本合同，共同推进用户体验优化项目。第二章项目内容与范围2.1乙方根据甲方电商平台的特点和用户需求，为甲方提供以下用户体验优化服务：2.1.1用户界面设计优化；2.1.2交互设计优化；2.1.3产品功能优化；2.1.4用户体验测试与评估；2.1.5其他与用户体验优化相关的服务。2.2乙方应按照甲方的要求，在合同约定的时间内完成上述优化服务。第三章工作计划与时间表3.1乙方应在合同生效后10个工作日内，提交用户体验优化方案，包括但不限于以下内容：3.1.1优化方案概述；3.1.2优化方案实施步骤；3.1.3预计完成时间。3.2甲方应在收到乙方提交的优化方案后5个工作日内，对方案进行审核，并提出修改意见。3.3乙方应根据甲方的修改意见，对优化方案进行完善，并在10个工作日内提交修改后的方案。3.4优化方案经甲方确认后，乙方应按照方案实施步骤和时间表进行优化工作。第四章费用与支付4.1乙方应根据甲方电商平台用户体验优化项目的实际需求，制定费用预算。4.2甲方应在合同签订后5个工作日内，向乙方支付合同约定的预付款。4.3乙方应在优化工作完成后，向甲方提交正式的结算报告，甲方应在收到报告后5个工作日内，支付剩余款项。4.4支付方式：______（汇款、转账、等）第五章保密与知识产权5.1乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、用户数据等保密信息予以保密。5.2乙方对在本合同项下产生的知识产权享有完全的权利，但应保证该知识产权不侵犯他人的合法权益。5.3未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的优化成果对外展示或发表。5.4本合同终止或解除后，保密义务仍继续有效，直至保密信息公开或不再具有保密性。第六章项目管理与沟通6.1甲方应指定一名项目管理人，负责协调与乙方的沟通，并保证项目的顺利进行。6.2乙方应指定一名项目经理，负责项目的具体实施，并与甲方项目管理人保持密切联系。6.3双方项目管理人应每周至少召开一次项目进度会议，会议纪要应记录在案，并由双方项目管理人签字确认。6.4任何项目变更或重大调整，必须得到双方的书面同意，并按照变更管理流程进行处理。6.5双方应建立项目沟通群组，用于日常沟通和文件传输，保证信息传递的及时性和准确性。第七章质量保证7.1乙方应保证提供的服务和成果符合甲方的要求，并达到行业标准。7.2乙方应在每个阶段完成后，向甲方提交阶段成果报告，并陪同甲方进行质量评审。7.3若甲方发觉成果存在问题，乙方应根据甲方提出的质量问题，及时进行修正，直至满足甲方要求。7.4乙方应保留项目过程中的所有工作记录和文档，以备甲方随时审查。7.5甲方有权在项目完成后30个工作日内，对优化成果进行验收，并有权要求乙方进行必要的改进。第八章违约责任8.1若乙方未能按照合同约定的时间、质量完成优化服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的_____%。8.2若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为应付金额的_____%/天。8.3任何一方违反合同义务，导致合同无法履行，应承担相应的赔偿责任。8.4不可抗力因素导致合同无法履行或延迟履行，不视为违约，但受影响方应尽快通知对方，并提供相应的证明。第九章争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其余部分。第十章其他条款10.1本合同的任何修改、补充均需以书面形式作出，并经双方代表签字盖章后生效。10.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，除非双方提前终止或解除合同。10.5合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约______年。10.6本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一章项目验收与交付11.1乙方完成优化服务后，应向甲方提交完整的成果文档，并申请项目验收。11.2甲方应在收到乙方验收申请后15个工作日内，组织验收小组对优化成果进行验收。11.3验收合格后，甲乙双方应签署验收报告，明确优化成果的交付日期。11.4若验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行修正，并重新提交验收。11.5项目验收合格后，甲方应按照合同约定支付乙方剩余款项。第十二章维护与服务支持12.1乙方应在项目验收合格后提供为期______个月的免费技术支持与维护服务。12.2维护期内，乙方应及时响应甲方提出的合理维护需求，并尽快解决相关问题。12.3维护期结束后，甲方如有额外维护需求，乙方应提供有偿服务，具体费用双方协商确定。12.4乙方应定期对优化成果进行升级，以适应电商平台的发展需求。第十三章信息安全与数据保护13.1乙方在处理甲方用户数据时，应遵守相关法律法规，保证用户数据的安全与隐私。13.2乙方不得将甲方用户数据用于任何未经授权的目的，也不得泄露给第三方。13.3乙方应采取必要的技术措施，防止甲方数据在传输和处理过程中被非法获取、篡改或破坏。13.4甲方有权对乙方的数据安全措施进行检查，乙方应予以配合。第十四章合同的终止与解除14.1在合同有效期内，除非双方达成一致，否则任何一方不得单方面终止或解除合同。14.2若一方严重违约，另一方有权书面通知违约方终止合同，并要求违约方承担相应的责任。14.3合同终止或解除后，双方应按照合同约定处理尚未完成的工作和已支付的费用。14.4合同终止或解除不影响双方的其他权利和义务，包括但不限于保密义务和知识产权的归属。第十五章一般条款15.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。15.2本合同的任何通知、请求或同意，应以书面形式通过邮件、快递或挂号信等方式送达对方。15.3本合同构成双方关于优化服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。15.4本合同的正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。签字