电子商务专业综合技能试题+答案

电子商务专业综合技能试题+答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.包括对顾客需求的反馈、商品购买的确认、确认后的成交提示等的邮件属于（）。A、预设问题的邮件B、自由形式的邮件C、反馈邮件D、商务邮件正确答案：C2.下列说法错误的是？（）A、B2C类型的商务类似于零售业B、电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务C、电子商务使得企业可以直接绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化D、电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点正确答案：B3.下列关于数据加密的密文说法错误的是（）A、按某种算法处理后的不可读代码B、通过解密才可以读取C、只能在输入相应的密钥之后才能显示出本来内容的代码D、由明文取反得到，再次取反可以返回到密文正确答案：D4.物资采购管理当然要把（）作为自己的工作准则和基本工作A、需求要分析B、制定订货策略C、库存控制D、供应商的选择正确答案：C5.在商业活动中，不符合待人热情要求的是（）。A、严肃待客，不卑不亢B、主动服务，细致周到C、微笑大方，不厌其烦D、亲切友好，宾至如归正确答案：A6.货物配送的主要形式为（）A、生产企业配送B、配送中心配送C、仓库配送D、商业门店配送正确答案：B7.目前，打印质量最好的打印机是（）A、针式打印机B、激光打印机C、点阵打印机D、喷墨打印机正确答案：B8.用人单位自（）起即与劳动者建立劳动关系。A、用工之日B、在合同文本签字盖章C、订立劳动合同D、订立劳动合同之前正确答案：A9.在网络交易的撮合过程中，提供身份验证的第三方机构是（）A、认证中心B、网上工商局C、支付平台D、网上交易中心正确答案：A10.以下不是订单分拣分类中的是哪个（）A、订单合并B、复合分拣C、单个订单分拣D、批量分拣正确答案：A11.企业库存控制的水平和科学化的程度，主要取决于（）的工作A、财务部门B、营销部门C、人事部门D、采购部门正确答案：D12.电子签名法所讲的电子签名（）A、与数字签名无关B、不是数字签名C、包括数字签名D、就是数字签名正确答案：D13.电子商务物流管理具有计划、组织、协调、（）、领导与激励和决策等管理职能A、控制B、执行C、管理D、规划正确答案：A14.()主要以表格形式出现，用于各网站收集用户信息和确认用户身份A、身份注册类网上单证B、信息发布类网上单证C、信息收集类网上单证D、信息交流类网上单证正确答案：A15.交换广告与交换链接的主要区别在于（）A、双方交换的通常是标志广告B、双方交换的通常是自己的旗帜性广告C、双方交换的是各自的热点广告D、双方交换的是各自的Logo正确答案：A16.采用数字签名，能确认(）A、发件人的订货规格B、信息是有签名者发送的C、发件人的订货数量D、信息是人任何人发送的正确答案：B17.以下不属于按电子商务网络类型分类的是？（）A、VAN（增值网）商务B、Intranet（企业内部网）商务C、Internet（国际互联网）商务D、Extranet（企业外部网）商务正确答案：A18.关于发送电子邮件，下列说法中正确的是（）。A、你只有打开了自己的计算机，别人才可以给你发送电子邮件B、只要有E-Mail地址，别人就可以给你发送电子邮件C、你必须先接入Internet，别人才可以给你发送电子邮件D、别人只要接入了Internet，就可以给你发送电子邮件正确答案：B19.（）是指那些刚开始与公司开展交易，但对产品和服务还缺乏全面了解的客户A、老客户B、新客户C、潜在客户D、常客户正确答案：B20.SET证书又称()A、安全电子订单证书B、安全套接层证书C、安全电子交易证书D、安全电子采购证书正确答案：C21.下列哪种说法是不正确的?()A、信息加工处理是一个信息再创造的过程B、信息的整理目的在于提高信息的价值和提取效率C、信息储存的方法主要根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统D、在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的信息主题正确答案：D22.下列哪个网站的搜索引擎提供全文搜索服务（）A、雅虎B、新浪C、搜狐D、Google正确答案：D23.网页主体内容由不断更新的、个人性的众多帖子组成，指的是（）。A、帖吧B、博客C、论坛D、邮件列表正确答案：B24.在电子钱包内可以装入各种（）A、用户资料B、认证资料C、电子货币D、数字证书正确答案：C25.以下不属于网络广告计费方式的是（）。A、CPNB、CPMC、CPCD、CPA正确答案：A26.群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容（）。A、设定邮件主题时，请不要在主题中加入带有网站地址的信息B、设计时尽量避免过多的敏感文字C、主题不要太短容易产生乱码D、可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽，但是图片应切为小图，避免下载时间过正确答案：C27.客户关系管理（CustomerRelationshipManagement,CRM）的理论基础来源于西方的（）理论，在美国最早产生并得以迅速发展。A、经济学B、市场营销C、管理学D、运筹学正确答案：B28.配送的出发点是（）A、用户要求B、经济指标C、合理性D、备货正确答案：A29.电子邮件一般采用（）协议标准，确保邮件可以在不同类型的计算机之间进行传递。A、SMTPB、HTTPC、HTMLD、ISO/OSI正确答案：A30.数字证书是（）。A、数字化的各类证书B、标志信息内容的一系列数据C、标志通讯各方或其通讯信息的一系列数据D、标志通讯各方身份信息的一系列数据正确答案：C31.计算机病毒的特点具有（）A、传播性、潜伏性、破坏性B、传播性，潜伏性，安全性C、传播性、破坏性、易读性D、潜伏性、破坏性、易读性正确答案：A32.现代加密技术的算法是()A、只有加密系统知道。B、对用户保密C、公开的D、保密的正确答案：C33.网络声音信息的三要素是指()。A、音色、频率、失真B、响度、失真、频率C、音调、响度、音色D、频率、响度、音调正确答案：C34.确保发送者时候无法否认发送过这条信息是以下哪一个安全因素A、完整性B、保密性C、不可否认性D、认证性正确答案：C35.单位有不许吸烟的规定,假如你有吸烟的习惯,你会采取哪一种做法()A、若有人递烟，就抽B、不吸烟C、工作极度疲乏时，偶尔抽一支D、有人监督时就遵守正确答案：B36.MD5是一种（）算法A、摘要算法B、对称加密C、数字签名D、数字证书正确答案：A37.网络广告的形式有banner﹑button和（）等广告形式。A、刷新B、鼠标C、光标D、文字链接正确答案：D38.根据合同标的()的不同，电子合同可分为信息许可使用合同与信息服务合同A、实体形式B、价值C、性质D、内容正确答案：C39.分销中心的联合库存功能是（）思想的体现A、客户关系管理B、供应商管理库存C、联合库存管理D、合作计划、预测与补给正确答案：C40.关于搜索推广账户结构的相关描述，不正确的是：（）A、创意是指展现给网民看的推广内容B、推广单元是管理推广的大单位，可帮助客户分门别类管理不同的业务C、关键词是用来捕捉潜在客户的词D、账户是客户用来管理自己推广信息的系统账号正确答案：B41.关于全文搜索引擎，下列哪种说法不正确的?()A、全文搜索引擎是在从互联网上提取的各个的信息而建立的数据库中，检索与用户查询条件匹配的相关记录，然后按一定的排列顺序将结果返回给用户。B、全文搜索引擎缺点是信息更新不及时C、全文搜索引擎通常是由一个称为蜘蛛(Spider)的机器人程序以某种策略自动地在互联网中搜集和发现信息，由索引器为搜集到的信息建立索引，由检索器根据用户的查询输入检索索引库，并将查询结果返回给用户D、全文搜索引擎是真正的搜索引擎正确答案：B42.下列主要用于电子邮件收发和管理的软件是（）A、FrontPageB、OutlookExpressC、ACDSeeD、WinRAR正确答案：B43.非法获得访问权限并使用其他人的身份验证信息，如用户名和密码，这种威胁用计算机术语来说是A、信息暴露B、篡改数据C、拒绝服务D、身份欺骗正确答案：D44.下列属于网络客户服务工具的是（）A、客户常见问题解答页面B、网上单证C、网络广告D、购物车正确答案：A45.用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（D）A、配置ISP的电子邮件服务器B、修改客户机配置C、装驱动程序D、修改C－MOS内容正确答案：A46.撤销证书的原因有()A、私钥泄露B、持有者身份变动C、证书非正常使用D、以上都是正确答案：D47.（）不是承担违约责任的方式。A、赔偿金B、价款C、违约金D、继续履行正确答案：B48.接收电子邮件的协议是（）A、SMTPB、HTTPC、POP3D、TCP/IP正确答案：C49.在因特网电子邮件系统中，电子邮件应用程序（）。A、发送邮件通常使用SMTP协议，而接收邮件通常使用POP3协议B、发送邮件和接收邮件通常都使用POP3协议C、发送邮件和接收邮件通常都使用SMTP协议D、发送邮件通常使用POP3协议，而接收邮件通常使用SMTP协议正确答案：A50.关于贵重物品的分拣，以下说法不正确的是（）A、贵物品区必须做到人走锁门，不允许非贵品操作人员及未经许可人员进入B、贵重物品可以由任意指定人员进行统一管理、交接；C、分拣中心设立独立的贵品操作区，并做好安全、监控设施；D、非贵品操作人员，不得对贵品进行接收、发运、分拣等操作正确答案：B51.以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素（）A、供货准确性因素B、价格因素C、时间因素D、成本因素正确答案：B52.下列关于USB接口的叙述中，错误的是A、USB是一种高速的串行接口B、USB符合即插即用规范，连接的设备可以带电插拔C、一个USB接口通过扩展可以连接多个设备D、鼠标器这样的慢速设备，不能使用USB接口正确答案：D53.在进行身份验证时候，用个人特征识别的方法是（）？A、指纹B、密钥C、身份证D、密码正确答案：A54.DHCP服务器的作用A、域名与IP地址转换B、支持文件传输C、自动分配IP地址D、以上都是正确答案：C55.网络营销的出现，使大规模目标市场向()目标市场转化成为可能。A、消费者B、集体C、区域D、个人正确答案：D56.关于企业规章制度，理解正确的是（）A、由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定B、规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性C、在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人D、规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序正确答案：C57.SSL协议使用的加密算法是（）。A、仅使用对称密钥算法B、仅使用公钥加密算法C、同时使用对称密钥和公钥加密算法D、同时使用DES加密算法和散列密码正确答案：C58.电子邮件地址的一般格式为（）A、IP地址@域名B、用户名@域名C、域名@用户名D、域名@IP地址名正确答案：B59.依据商业价值区分客户关系管理中，企业应精心研究和培养他们，努力提高他们的满意程度，这种客户称为（）A、小客户B、主要客户C、VIP客户D、普通客户正确答案：D60.DES算法属于()。A、对称加密体制B、不对称加密体制C、单向散列函数D、数字签名算法正确答案：A61.市场跟进一般选择的网络广告定位方法是（）A、比附定位B、抢先定位C、空隙定位D、品牌形象定位正确答案：C62.做好（）可以保证商店正常销售的商品供应不至脱销，维护好企业的形象，又能够使企业的商品库存有一个尽可能低的安全库存量，从而减少企业的库存资金，增加流动资金，使企业能够获得更大的经济效益。A、销售物流B、企业内部物流C、商品采购物流D、废弃物流正确答案：C63.办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到()。A、奉献社会，助人为乐B、有求必应，服务热情C、追求真理，坚持原则D、公私分开，实事求是正确答案：C64.供应商管理库存方式物流中心商品的所有权属于（）A、消费者B、原材料生产商C、客户D、供应商正确答案：C65.《电子认证服务许可证》的有效期为()A、三年B、八年C、十年D、五年正确答案：D66.“用文档的关键词作为索引，文档作为索引目标的一种结构”这句话是对（）解释A、索引网页库B、PageRankC、倒排文件D、索引词表正确答案：C67.网上支付属于()A、银行卡交易B、电子支付C、现金交易D、票据交易正确答案：B68.推广商户想了解关键词在异地的推广情况，可使用（）A、推广实况工具B、估算工具C、百度商桥D、账户分析工具正确答案：A二、判断题（共32题，每题1分，共32分）1.影响配送成本的因素包括时间；距离；配送物的数量、重量；货物种类及作业过程；外部成本等A、正确B、错误正确答案：A2.电子商务物流具有电子化、信息化、自动化、网络化、自能化、柔性化等特点。A、正确B、错误正确答案：A3.某个订单的订单状态是审核失败，分拣中心无需理会，不影响后续系统操作；A、正确B、错误正确答案：B4.邮件列表可以分为公开、封闭、管制三种类型。A、正确B、错误正确答案：A5.利用邮件列表可以实现邮件批量发送，即同时向许多拥有电子邮件地址的人发送预备好的邮件。（）A、正确B、错误正确答案：A6.散播网络病毒会危害网络安全，但并不会破坏网络交流礼仪。（）A、正确B、错误正确答案：B7.在Dreamweaver中不仅可以进行字体和大小的设置，还可对文本进行颜色设置，使文本更加丰富多彩。A、正确B、错误正确答案：A8.C2C电子商务按照交易的商品类型分类的可以分为实物交易平台和智慧交易平台。A、正确B、错误正确答案：A9.智钻的付费模式为CPCA、正确B、错误正确答案：B10.DataMigration指的是数据转移A、正确B、错误正确答案：A11.网上单证尽量减少客户的输入操作（）A、正确B、错误正确答案：A12.计算机病毒具有传染性、隐蔽性、潜伏性A、正确B、错误正确答案：A13.inventories指的是库存A、正确B、错误正确答案：A14.PGP加密技术是一个基于RSA公钥加密体系的邮件加密软件。A、正确B、错误正确答案：A15.静态网页指用HTML语言编写的网页，其制作方法简单易学，但缺乏灵活性。A、正确B、错误正确答案：A16.国际竞争性招标要求制作完整的英文标书。A、正确B、错误正确答案：A17.物流应该由运输、贮存、配送、包装、搬运、流通加工、信息等七种要素组成。A、正确B、错误正确答案：A18.群发邮件时，如果邮件中设计大量、宣传、钱等词语时，邮件有可