电信公司宽带安装服务合同

电信公司宽带安装服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务提供方）：名称：中国电信股份有限公司地址：__________联系方式：__________第一章：定义与术语1.1定义除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的含义如下：（1）“宽带服务”：指甲方购买的乙方提供的互联网接入服务。（2）“合同期限”：指甲方和乙方约定的本合同有效期限，自宽带服务开通之日起计算。（3）“服务费用”：指甲方为获得宽带服务而支付给乙方的费用。1.2术语解释本合同中如有任何条款与法律、法规冲突，应以法律、法规为准。如有争议，双方应友好协商解决。第二章：服务内容与范围2.1服务内容乙方同意向甲方提供以下宽带服务：（1）宽带接入速率：100Mbps；（2）服务范围：覆盖甲方指定的住宅/办公地点；（3）服务类型：光纤接入。2.2服务期限本合同的服务期限为自宽带服务开通之日起24个月。第三章：服务费用与支付3.1服务费用甲方应按照乙方公布的收费标准支付宽带服务费用。具体费用如下：（1）宽带接入费：人民币1000元/年；（2）设备押金：人民币500元。3.2付款方式甲方可以选择以下付款方式：（1）现金支付；（2）银行转账；（3）/支付。3.3付费期限甲方应在宽带服务开通前一次性支付首年的宽带接入费和设备押金。第四章：服务开通与使用4.1开通流程甲方在签订本合同并支付相关费用后，乙方将在5个工作日内完成宽带安装及开通。4.2服务使用甲方在使用宽带服务时，应遵守以下规定：（1）不得利用宽带服务从事违法活动；（2）不得私拉乱接宽带线路；（3）不得私自更改网络配置。第五章：乙方承诺5.1服务质量乙方承诺宽带服务的接入速率达到约定标准，如实际速率低于约定标准的90%，甲方有权要求乙方在15个工作日内予以改善。5.2服务保障乙方承诺在合同有效期内，为甲方提供7×24小时的客户服务，保证甲方在使用宽带服务过程中遇到的问题得到及时解决。5.3保密义务乙方应对甲方的个人信息及通信内容予以保密，不得泄露给第三方。如有违反，乙方应承担相应法律责任。第六章：维护与支持6.1乙方应提供技术支持乙方应在合同有效期内为甲方提供必要的技术支持，包括但不限于网络故障排除、设备维修等服务。6.2维护服务乙方应定期对宽带网络进行维护，保证网络稳定运行。如遇计划性维护或故障抢修，乙方应提前通知甲方。6.3紧急故障处理甲方遇到宽带服务故障时，可随时联系乙方客服。乙方应在接到故障报告后4小时内响应，并尽快解决问题。第七章：变更与终止7.1合同变更如甲方需变更服务内容、服务地址等，应向乙方提出书面申请。乙方在收到申请后，根据实际情况进行审核，并协助甲方完成变更。7.2合同终止在以下情况下，甲方有权终止本合同：（1）乙方未能按照约定提供宽带服务；（2）乙方违反本合同的其他条款，经甲方催告后仍不改正；（3）法律法规规定的其他情形。7.3乙方有权终止合同的情形在以下情况下，乙方有权终止本合同：（1）甲方未按照约定支付服务费用；（2）甲方利用宽带服务从事违法活动；（3）甲方违反本合同的其他条款，经乙方催告后仍不改正。第八章：违约责任8.1甲方违约甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供宽带服务，直至甲方付清欠款。甲方逾期支付服务费用超过30日的，乙方有权终止本合同。8.2乙方违约乙方未能按照约定提供宽带服务的，应向甲方支付违约金，违约金金额为当月服务费用的50%。第九章：不可抗力9.1不可抗力定义不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。9.2不可抗力影响由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，该方应在不可抗力发生后5日内通知对方，并提供相关证明文件。双方互不承担违约责任。第十章：争议解决10.1协商解决双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2诉讼如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章：知识产权11.1乙方提供的宽带服务中涉及的软件、硬件等，其知识产权归乙方所有。甲方不得以任何方式侵犯乙方的知识产权。11.2甲方在使用宽带服务过程中，如需使用第三方的知识产权，应自行与第三方协商解决，与乙方无关。第十二章：保密条款12.1双方在合同履行过程中，可能了解到对方的商业秘密、技术秘密等非公开信息。双方应对这些信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。12.2保密义务不适用于以下信息：（1）已公开的信息；（2）从合法渠道获得的，且不违反保密义务的信息；（3）法律法规要求披露的信息。第十三章：通知与送达13.1双方同意，本合同项下的任何通知、文件等，应以书面形式送达对方。送达方式包括但不限于快递、挂号信、邮件等。13.2通知送达日以下列方式为准：（1）快递或挂号信：以邮戳日期为准；（2）邮件：以发送日期为准。第十四章：合同生效与终止14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为合同约定的服务期限。14.2合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于费用结算、设备退还等。第十五章：其他条款15.1本合同的修改、补充，应以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。15.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。